跟客户周旋于售前工作

hanse · 发表于 2009/6/25 13:31:33

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最近这段时间一直在跟进几个需求客户，售前就好像是一种游戏或比赛，你要通过各种正当或不正当手段来取得胜利，ERP产品就好像一个虚无缥缈的东西，他是一种理念一种管理模式，要让客户认同你的产品和你的人，也是一件非常困难的事情。客户在见完这么多ERP供应商之后，是以什么为标准来衡量，最终选取的你的产品，这个中间我们的工作就至关重要了，从产品上来讲，技术、实施可能谁都比你讲的好，但其实最终影响客户签单的因素，这些东西少之又少啊。关键的是什么，是你的人，首先要认同你的人，不认同你的人，你的产品再好，考虑的机会也会比较小。所以情感销售对于ERP 特别对ERP来说是再合适不过的了。
其实ERP销售的学问还很深很深，在这只是发表下个人的看法。也希望跟大家一起来探讨。

wu_yuan_bin · 发表于 2009/6/25 16:44:35

正解啊，情感销售无论是什么销售都在合适不过的。所以作为ERP售前顾问更加应该做好我们的职业素养，然后结合我们的技术把整个服务做好。让客户满意。

19901201 · 发表于 2009/6/26 21:32:17

关注中

显示全部楼层 · 发表于 2009/6/27 13:29:21

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juicezyh · 发表于 2009/6/29 16:39:47

不赞成情感销售，情感销售只能适用于某些时候，不能发挥最有效的作用

twtyujff · 发表于 2009/6/30 15:57:02

学习中。。。。。

youthspace · 发表于 2009/6/30 20:31:16

话虽如楼主所说，但是你拿一小软想卖个K3用户，那太难了。呵呵

hanse · 发表于 2009/7/1 18:54:16

话虽如楼主所说，但是你拿一小软想卖个K3用户，那太难了。呵呵
youthspace 发表于 2009/6/30 20:31

其实你说的这个并不难，关键是你的专业如何琳琳精致的体现给客户
之前我们网站设计部门的，有一单，客户预算6K，后来聊到16K，而且客户准备马上就给现金的。这又是何道理呢，可能就是客户觉得你值这个价钱。
有的时候客户不是没有钱，是客户不知道敢不敢把钱投给你

xdzhuang · 发表于 2009/7/3 14:23:06

楼上的说的很有道理，如果客户很认同，对你所展示的前景和期待的话，价格就不是一个关键问题了，而本身做ERP的销售，就不能以价格来作为我们制胜的法宝，这样只能两败俱伤。
再者ERP选型本身就是一个项目小组，如果单纯的靠情感营销的话，未必每个人都会认同你！

翟美艳 · 发表于 2009/7/3 15:04:54

我也好想学习销售，但是不知道从何下手。

摸爬滚打许多年 · 发表于 2009/7/3 23:44:56

从手边着手

mj_yang999 · 发表于 2009/7/7 17:12:00

什么才叫‘情感’销售

hanse · 发表于 2009/7/7 17:17:36

什么才叫‘情感’销售
mj_yang999 发表于 2009/7/7 17:12

看你把情感用引号框起来了感觉好像有点暧昧啊其实情感只不过是一种跟人性化的销售手段没必要规规矩矩大家也可以聊聊生活喝喝小酒什么的客户看到你就烦怎么会选择你的产品呢

jacksee · 发表于 2009/7/22 15:12:52

关键是顾问所说的，能否打动用户的心？

wangonlin · 发表于 2009/7/25 08:19:50

顶下...大家说的都很有道理哈

goodstuday · 发表于 2009/7/28 08:13:55

深入了解客户需求什么产品，沟通时站在他们的立场上和他们打成一片，慢慢深入

tiansi_ERP · 发表于 2009/7/29 12:01:12

1 这么说来，做售前的首先长相得对得起大家，不然人家一眼就看够了！
2 那具体该怎么售前能好点呢？

鸢尾 · 发表于 2009/8/1 09:59:04

首先就是要销售自己了,产品各有千秋,能解决老板问题的也很多,所以在产品得到认可后,更多的是要让客户认可销售员自己本人了.这中间就有很多要注意的地方了``

hanse · 发表于 2009/8/1 12:08:43

首先就是要销售自己了,产品各有千秋,能解决老板问题的也很多,所以在产品得到认可后,更多的是要让客户认可销售员自己本人了.这中间就有很多要注意的地方了``
鸢尾发表于 2009/8/1 09:59

恩人，才是最关键的

157069535 · 发表于 2009/8/14 14:02:46

说的都很好啊！赞同楼主情感销售的模式！

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leeriy 该用户已被删除	发表于 2009/6/27 13:29:21 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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