CRM和进销存有什么区别

eremiter · 发表于 2009/8/3 21:54:09

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CRM客户关系管理系统，到底和进销存有何区别，能否相互替代

godself · 发表于 2009/8/6 09:01:56

帮你顶一下啊！　呵呵

翟美艳 · 发表于 2009/8/6 09:07:55

我认为不能相互替代，进销存针对的是一个业务流程采购，销售和库存管理模块，而CRM是完全针对客户的啊，里面包括客户的电话，住址，需求及其他一些详细信息，当然这可能是我见过的CRM比较少的原因吧，但我见过的几种都不可以替代的。

Joanna090810 · 发表于 2009/8/10 14:57:28

这个问题太笼统了，
CRM软件主要是三大模块：市场营销、销售、服务
要看你的进销存的概念侧重哪方面。
若侧重销售与库存管理，是可以通过客户化实现，前提是，你要清楚，究竟是用软件的远期目标是什么！

helloandy · 发表于 2009/10/29 10:03:27

谢谢楼主分享

weist · 发表于 2009/10/30 11:26:38

不能相互替换，二者不是一个层次上的概念。
而是一个包含与被包含的概念。

banchao555 · 发表于 2010/12/15 21:59:16

回复 eremiter 的帖子

帮你顶一下啊！

rockywu · 发表于 2011/1/20 13:52:01

不可以...CRM软件主要是三大模块：市场营销、销售、服务之类...主要应用还是在客户这块,而进销存主要是生产的进出

victor71116 · 发表于 2011/1/20 16:07:22

CRM和ERP 关系非常紧密，有些公司将ERP纳入CRM中。也可以独立，但是必须进行集成。

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