网上订单的困惑！

gh9971

随着公司发展/互联网的发展，B2B网上订单对于分销连销企业来说不可避免，势在必行；
所以公司要求在完善内部的ERP之后，需要做网上订单系统，但心中有几个问题点，
请各位朋友指教：
1、网上订单的严谨性！
既然开放了网上订单给门店，门店就会下单，但这种订单的正确性？
A：因为网上下单是直接开给门店，然后门店面对的是消费者，网上订单由门店人员输入。
B：加上我们所卖的产口需要经过二次加工，但我们的是订制，如果门店在第一次下单时不正确，需要
修改时，这样会造成我们原材料的浪费，必须重新使用新的材料进行加工。
（而不像传统的卓越买书一下，你下订单下了A就是A，不要可以退货以后可以买给B，我们的是经过加工后的不要的就必须处理掉）
C：所以必须要求门店一次性正确但很难，一是：门店人员输入错误，二是：消费者后来要求更改。
我们也希望做到M当劳的一样：后台标准化前台简单化，尽量简单化门店人员的工作与能力要求。
2、所以希望就是：网上订单的正确性必须很高。
A、不知有没有类似经验的朋友，请指教，能不能告系统/电脑来实现了呢？怎么去确认订单的正确性？
B：有想只要把经过系统的订单我们认为正确收费的订单就行，但门店不这样想，他们只会付最终给消费的产品的费用。
经过他们修改所产生的这种材料成本等就会无形附加到我们供货商，有点不合理但也是行业的特殊性。所以非常矛盾，网上订单必须要做，但
又要要求尽量降低垃圾订单？

ESK分销ERP

不知道楼主是在哪个行业。。。
1):现在消费者到门店下订单，这种形为现在已经很少.
2):一般下订单的同时，必须同时交纳一定的定金。

3）：订单一定要确认，这个不管门店同不同意。换过来说，门店也要同消费者讲清楚,如果修改，造成的一些费用，由客户自已承担。所以订金很重要。。

gh9971

不知道楼主是在哪个行业。。。---耐消费品
1):现在消费者到门店下订单，这种形为现在已经很少----不是，是指消费者到门店买东西，然后门店OK之后，由门店人员输入到我们的网上订单系统中。然后此订单经过WEB传送到我们的ERP，我们再送到工厂进行加工。
2):一般下订单的同时，必须同时交纳一定的定金。----我们不而对消费者，只面对门店。订金是给到门店，但门店是我们供货商的客户，所以我们是没有收取定金。
3）：订单一定要确认，这个不管门店同不同意。换过来说，门店也要同消费者讲清楚,如果修改，造成的一些费用，由客户自已承担。所以订金很重要。。---TKS

ESK分销ERP

整个业务流相当于三方，门店是你们的客户，消费者是门店的客户，门店使用你们的系统进行交互。
你们只要和门店谈好利益关系，至于门店和消费者，你们没必要管吧。。除非你们是弱势方，门店有很多很
好的选择。。。

gh9971

对，基本是上楼上所说了。现在可以肯定是：
1、先订制游戏规则，如2小时后不能取订单。
2、游戏规则后，如果门店还在2小时之外取消订单，由此带来的成本由门店负责。
3、如果是说BOSS或是我们销售与门店商谈后同意2小时之后还取消订单，由此带来的成本由我们公司负责。

----从逻辑上都OK，但执行？另外因为涉及第3种，所以系统中到时会有一堆垃圾订单，这样就会造成订单混乱。所在在系统初期，要对订单的状态做好规划。如：正式订单/确认订单/取消订单等。。。这样对系统要求比较好，而且对后期的分析报表有一定难度。

lyx13999197

楼主的思路真的是很好，学习了

chendongdong

回帖是一种美德

GODZONE

我们也是电子商务行业

ryanduyan

希望可以看看怎么做