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网上订单的困惑

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发表于 2009/10/9 11:50:32 | 显示全部楼层 |阅读模式

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随着公司发展/互联网的发展,B2B网上订单对于分销连销企业来说不可避免,势在必行;
所以公司要求在完善内部的ERP之后,需要做网上订单系统,但心中有几个问题点,
请各位朋友指教:
1、网上订单的严谨性!
既然开放了网上订单给门店,门店就会下单,但这种订单的正确性?
A:因为网上下单是直接开给门店,然后门店面对的是消费者,网上订单由门店人员输入。
B:加上我们所卖的产口需要经过二次加工,但我们的是订制,如果门店在第一次下单时不正确,需要
修改时,这样会造成我们原材料的浪费,必须重新使用新的材料进行加工。
(而不像传统的卓越买书一下,你下订单下了A就是A,不要可以退货以后可以买给B,我们的是经过加工后的不要的就必须处理掉)
C:所以必须要求门店一次性正确但很难,一是:门店人员输入错误,二是:消费者后来要求更改。
我们也希望做到M当劳的一样:后台标准化前台简单化,尽量简单化门店人员的工作与能力要求。
2、所以希望就是:网上订单的正确性必须很高。
A、不知有没有类似经验的朋友,请指教,能不能告系统/电脑来实现了呢?怎么去确认订单的正确性?
B:有想只要把经过系统的订单我们认为正确收费的订单就行,但门店不这样想,他们只会付最终给消费的产品的费用。
经过他们修改所产生的这种材料成本等就会无形附加到我们供货商,有点不合理但也是行业的特殊性。所以非常矛盾,网上订单必须要做,但
又要要求尽量降低垃圾订单?
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