客户关系管理

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标题：百里挑一 如何选择CRM产品?

   
      面对网上众多的CRM软件，真的不知道如何选择了。

　　如何来选择合适的CRM产品?一般来说，选择CRM软件时，要结合企业自身的实际情况进行考虑：

　　从结构上有C/S和B/S二种软件架构，他们各有千秋，B/S架构是近几年才兴起的，也是发展的趋势

，特别是涉及到跨区域管理的，选择B/S更加合适，因为它在互联网上也能得到很好的应用：

　　1、速度快，维护容易;

　　2、操作简单，易实施，企业没有实施风险;

　　另一方面要选择好的CRM软件研发商：

　　1、看软件商的研发实力，比如公司的成立时间，在市场上销售了多久，建议不要选择刚成立的小

软件公司，因为他的寿命也许没有你的企业寿命长，特别不要选择个人软件产品;

　　2、看软件商是否提供CRM软件的相关配套服务，比如软件的在线试用和免费体验，软家的定时升

级等等;

　　3、在使用CRM软件前一定要向软件商确认：是否有时间限制、功能限制、有偿服务等?

　　4、在选择CRM软件时，一定要考虑长远的数据升级问题;比如数据是否可以输出，数据库的扩展性

能如何等。

  


    智邦国际销售管理平台：企业的优选

     为什么用智邦国际销售管理平台能够赢得几千家用户的认可呢？

     智邦国际销售管理平台不仅摒弃了传统CRM系统投资大、周期长、使用繁琐等缺点，同时在互联

网上也能得到很好的应用，使用非常方便。

主要功能：

1.客户管理：客户资料信息管理，客户的申请、领用、指派和收回，客户保护，客户共享，客户洽谈

进展的记录，客户积分管理，客户策略管理,客户领用未联控制,客户跟进控制,保护数量控制,保护期

限控制,客户录入重名控制,客户资料录入控制,批量管理客户,客户回访阶段提醒,客户待查/待邮/待联

提醒,客户跟进统计分析,客户邮件群发；

2.联系人管理：联系人资料管理,快速检索,主联系人管理,生日提醒,联系次数与时间,统计分析 ，邮

件群发,资料打印,资料导入/导出,资料误/恶意删除保护;

3.竞争对手管理：竞争对手资料管理,高级组合查询,指派,分析和对策，对手威胁级别管理,批量管理,

资料导出,资料打印,资料误/恶意删除保护.

4.合同管理：销售开单，合同编辑，多维检索，发货状态管理，状态管理，合同单审批和打印模板设

置，资料导出，数量统计，金额统计，数据汇总，自定义设置；

5.退货管理：退货单，多维检索，组合查询，立体排序，入库管理，申请，处理 ，金额统计分析；导

出；

6.售后管理:售后记录，多维检索，处理进展 ，流程管理，流程设计，用户管理，售后处理，指派，

提醒，分类管理，方式管理，售后单打印，模板管理，处理时间设置，综合统计分析；
   
7.产品管理：产品目录，同种产品型号区分，资料管理，多维检索，库存，价格策略，批次管理，序

列号管理，有效期/保质期管理，产品BOM表，产品库存预警，成本价管理，订单管理，排序规则设置

，图片展示，提成管理，销售数量金额统计分析；

8.现金管理：帐户明细，直接入账，帐间转账，销售结算，日常收支，批量结算，报表导出/打印；

9.收款管理：回款计划，回款提醒，底单到账 ,开具发票,应收账款,分期回款，付款方式管理,票据类

型管理,应收账款走势统计,底单到账走势统计 ,收款状态管理,实际到账走势统计,发票开具统计,提成

发放;

10.退款管理：退款计划，分期退款,应退账款管理,已退账款管理,退款凭证管理,退款进度管理,退款

批量管理,退款分布统计分析；

11.工资管理：工资发放，个人工资查询,提成管理,个人工资单打印,工资明细,导出,打印,开支情况分

析;

12.费用管理：费用审批，费用申请，费用返还管理,费用审批流程设置,费用统计分析，费用自定义设

置；

13.日程管理：日程添加，检索，待完成日程，延误日程，上级指派给我日程，日程提醒；

14.办公管理：公司公告、工作互动、个性网址、知识库、邮件发送等众多实用功能；

15.账户管理：账号分配，部门设置，小组设置，财号级别，账号权限，财号冻结，财户激活，登陆密

码修改，系统参数设置，自定义LOGO;

16.统计分析：客户统计分析，合同统计分析，售后统计分析，销售统计分析,产品统计分析,现金银行

统计,收款统计分析,退款统计分析, 分别以柱状图图、折线图、饼状图的形式显示，一目了然的了解

整个公司的销售情况，轻松管理整个销售流程；

17.工作台/提醒管理：待完成日程提醒，联系人生日提醒，采购审批提醒，公司公告，回访提醒，待

联客户提醒，待邮客户提醒,待查客户提醒,应收账款提醒,合同审批提醒,待审批费用,到账提醒,最新

签单,工作互动，从而更方便提高工作效率;

同时它还具有以下特点：
1、用户数不限：您可以在后台任意添加、修改、删除用户帐号,帐号数设置不限；

2.使用期不限：一次购买，终身使用；

3.跨区域使用：基于B/S架构，通过本地电脑，局域网，互联网皆可使用；

4.安装简单：半个小时即可全部安装完毕，正式开始使用；

5.容易操作：系统流程设计简捷，功能实用，使用起来非常方便；

6.个性定制：可以根据客户需要做个性化定制开发，一般开发不需另加任何费用；

7.免费服务和升级：终身免费技术支持，终身免费升级，让您一次投入，即可终身受益。




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