ERP维护工作主要包括什么？

bpmqgb · 发表于 2010/4/7 08:09:16

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ERP维护工作主要有这些：

1、用户权限管理（包括新增用户权限、权限变更、权限禁用）

2、业务流程管理（协助公司业务部门制定相应的ERP业务流程，平常主要是业务流程维护方面的工作）

3、公司ERP文档完善（二次开发文档、技术支持文档等等）

4、公司用户需求管理（主要是为公司ERP升级和改造做准备）

5、与软件供应商及时有效的沟通（把公司用户的需求、软件使用时遇到的问题及时的反馈给软件供应商，促使软件供应商及时解决问题，并且能尽可能把本公司的意志体现到软件的下一个版本）

6、软件的日常维护（包含了数据库维护，以及数据的导入和导出），建立维护记录文档。

这里需要说明的是对于一个管理严格的公司，是不允许直接修改数据库中的数据和导入数据（期初数据例外），即使需要修改也应该有详细的操作流程和维护记录。

7、软件升级（包括方案制定、升级实施、过程文档化等等）

8、 ERP系统报表的开发与完善（二次开发）

9、 ERP管理政策以及流程的制定和完善

10、 ERP数据备份(磁带备份光盘备份灾难恢复演习)

ERP维护所需要的知识：

1、熟练掌握计算机软件硬件技术；

2、熟练掌握计算机网络技术知识，能够解决各种网络技术相关问题；

3、了解财务核算的规范流程及相关财务管理知识

4、对ERP软件能够进行熟练的操作；

5、对常用大型数据库（MS SQL-SERVER、ORACLE）能够进行熟练的管理，包括数据库的日常维护、备份及故障的处理（视你公司的ERP数据库类别而定）；

6、熟悉公司内部管理体系，了解各分支机构的日常运作流程

7、优秀的文字写作水平，也就是文档水平

karolo · 发表于 2010/4/7 08:14:07

好文章。让我知道了工作范围

buqingyun · 发表于 2010/4/7 10:49:21

好文章。让我知道了工作范围

wahaa · 发表于 2010/4/7 12:21:24

好文章，学习了！

51mate@live.cn · 发表于 2010/4/8 08:30:22

很清晰,完善,学习了

wolf123 · 发表于 2010/4/8 11:37:21

谢谢。。。。。。。。。。。。。

zdynet · 发表于 2010/4/9 13:11:43

...

mercedesaa · 发表于 2010/5/10 16:08:44

正好要用到~~

tdtf_jiao · 发表于 2010/5/10 18:16:30

挺详细的。受教了！

llkkzxy · 发表于 2010/5/12 09:00:00

很好

mercury108 · 发表于 2010/5/14 16:50:31

恩，确实是很实用。谢谢分享

huby · 发表于 2010/5/15 11:16:37

謝謝總結，很詳細～～

buqingyun · 发表于 2010/5/15 17:27:19

好文章，学习了！

luyhui · 发表于 2010/5/17 12:53:40

不错的经验，收藏了

bpmqgb · 发表于 2010/5/24 08:31:28

仅为一家之言，大家可以持续补充完善。

gxbeiliu2006 · 发表于 2010/5/25 21:28:30

说的详细啊

Beyond518 · 发表于 2010/5/28 14:05:47

学习...........

tianqing8233 · 发表于 2010/5/29 15:57:18

学习中。。。。

zrb111 · 发表于 2010/6/2 08:59:19

学习一下

onlaw · 发表于 2010/6/5 11:56:37

好贴，学习了。非常感谢楼主。

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