TOC思维导向法(3W2H)---转载

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TOC思维导向法(3W2H)
1、五步导向法（3W2H）；
2、思维导航图；
3、五步导向法(1)：为什么改变（Why to change ?）------------------------- 价值问题；
4、五步导向法(2)：改变什么（What to change ?）--------------------------- 方向问题；
5、五步导向法(3)：改变成什么样子（What to change to ?）---------------- 靶心问题；
6、五步导向法(4)：怎样改变（How to change ?）----------------------------- 方法问题；
7、五步导向法(5)：怎样持续改变（How to continually change ?）---------- 机制问题；
相关的详细内容请参考：
[原创]咨询课题：精益价值流的跨越与均衡
http://www.21manager.com/dispbbs.asp?n=165,168762,0,0,0,0,0,0

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4、五步导向法(2)：改变什么（What to change ?）--------------------------- 方向问题；

这个表述估计有误，应该是靶心问题，不是方向问题，改编成什么样子，才是方向问题，什么样子就是标杆，是前进的方向，是指挥棒。

不知道我理解的对不对，请指教。

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在TOC思维流程《The TOC Thinking Process》中，博士认为：

1、改变什么（What to change ?）------ 主张先识别并确定瓶颈，即制约、支点。你要去爬山，那就先要确定是爬东边的这座山呢？还是西边的那座山。个人认为此支点也就是解决此问题的一个需要明确的大方向；

戴明博士曾经提出过一个观点：每一个程序都有一个起点，一个终点。如果你将重点放在系统程序前面15%的部分（初始条件），保证程序的正确，那么你就至少能保证获得期望中85%的产出。

只要专注于任何事物的第一个15%的部分，剩下的85%就没那么费力气了，而此时的决策就相当于一个系统前面15%的关键因素。决策非常重要，若是做错了，即使后面做的都对也是没用，而且后面做得越认真、越努力，反而输得越多、败得越惨。

2、改变成什么样子（What to change to ?）------ 在确定爬指定的山后，这又是前进了一步，或许你已经能看到目的山上还有不少的果树呢。只要你的视野越清晰，就能大幅度地减少爬山活动中所面临的不确定性与失败的风险。

此时要确定的是找到解决问题的方案，借此来展示解决好瓶颈环节后的美好“风景”，也就是树立美好的向往与提高精准度和精确度的靶心，只要前进的大旗树立了，才能有效地指挥团队的前进方向，使之始终清晰而不错走不必要的弯路；

3、怎样改变（How to change ?）--------再下来的就是该解决方案的具体的实施了，包括实施的方法与工具问题；

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管理领域近来很注重“自主管理”的观点与研究方向，其实都是在管理领域里的一个细分支方向。我个人认为2者的区别是：

1、怎么实现改变(How to cause change)--------主要从pusher/driver的角度作为“借力、使力”的切入点，重点在于管理者的视角来营造“取势”与“明道”，这是前面的15%范畴内，只要做好了，后面的85%（即“优术”、“践行”、“合众”）就容易多、顺利多了。这也是西方思维中所谓的“倒三角形”模式，而东方思维则是传统的“正三角形”模式。对讲演者本人来说，这点是对自身的要求（对内）。

2、怎么改变(How to change)------------------侧重于Owner的角度作为出发点，注重实际的操作层面的运作，讲求效率原则与管理领域强调的所谓“管控”。对讲演者本人来说，这点是对其他协作者的要求（对外）。

一句话,出发点、涵盖范围与视角的不同,所以决定了不同的说法。

回到本帖主题，用TOC的用语表述就是：目标先行，让目标来决定你的观念与价值。贵在于看清楚事物的本质，更多的是结果，而不是前提。这个前提就是你必须找准目标与子目标