eBrain毕睿观点——ERP项目实施需要“新模式”（一）

EmilyA

毕睿信息(eBrain)ERP咨询顾问： Emily Zhu

ERP作为现代商业社会里高度信息化和商业规划成功的代表工程，全世界有多少企业在探索、研究、实施着ERP。然而现在市场上各种高低层次的ERP软件品牌，各式大中小型的ERP实施公司等，给国内的企业带来了许多“契机”的同时也隐藏了很多“危机”。笔者借由一些实际生活中相关联的实例，来说明从企业即甲方的角度，为何需要ERP实施的“新模式”，而从实施方公司为又为何也需要ERP实施的“新模式”做一些探讨。

先说个实事，笔者的友人遇到过这样一件事。她在一服装精品店里看中一套服装，由于没有她的尺寸，所以她先做了预定，商家也是服务周到的向她保证服装肯定如他所愿的好。经过一周的期盼，她兴高采烈的去买了那套服装，而且当场试穿后人人都说好。但回到家在亲人的提醒下，她发现她的衣服款式和大小是她当初看中得，但是服装的面料和质地和初次看中的差别很大，根本不值商家卖给她的价格。于是她非常气愤的要求退货。这件事情过后，笔者的朋友表示，为什么没有公司或者机构可以为我们顾客提供一个像第三方咨询一样的专业、诚恳、实际的咨询服务呢？如果我有这样的咨询顾问陪我买东西，我就不会因这件事心情不好的伤身，也不会因这件事多浪费我这么多时间，付出这么多附加费用（交通费等）。

听到这位友人这样的心声，或许许多已经上ERP系统的甲方企业有些共鸣。在这个事件里面，卖方用了带有欺骗性质的手法，让顾客买下衣服。笔者在此要声明，并不是表示ERP软件供应商或者是实施公司会用“调包计”这种手段使得企业就范。而是想说明，在ERP的项目准备到实施的阶段，甲方和乙方的谈判中，总有些问题是没有被甲方或者乙方立即发现的，而实则造成的损失是巨大的。我们可以这样假设一下，这个卖服装的商家对买家的具体需求并不知道，他们认为你要的款式和尺寸符合就可以了，至于面料质地这类问题，商家认为买方并不过分重视。或者是他们自知无法满足买家，所以商家就没有发觉或是刻意回避这一问题。问题同样会发生在ERP项目的工程中，ERP的实施公司或者是软件商没有对企业的具体情况做了解，这里或许是考虑到时间和成本的原因。也可能是他们所处的交易位置，需要刻意回避一些技术层面和基本层面的问题，因此ERP实施公司和软件商会对客户企业回避种种问题、做出种种承诺，让企业对于ERP的功效的期望值大增甚至过高。

这里有一个ERP实施失败的实例，CX公司是1990年由台湾前往广东投资建立的。经过多年的努力，目前CX公司年产值已超过十亿元人民币。CX公司的生产模式主要为贴牌加工，即OEM。在上线前与多家软件供企业或者实施公司做了洽谈，最后选择了一家国外知名品牌的ERP软件和该品牌软件的最佳实施公司。看似这个选型是非常好的，因为最好的软件加实施肯定效果也就是最好的，但其实经过将近1年的投入，终于项目宣告失败。我们认为这次项目失败的所有原因归集起来就是：CX公司没有找一家ERP独立第三方咨询公司介入ERP项目，帮助他们看清他们自身的需求；还有ERP软件商和实施公司是否了解符合他们的需求，是否有潜在的规避和问题没有“浮出水面”！

毕睿信心eBrain，在ERP独立第三方咨询方面开辟先河，提出ERP+MCP=TQC&amprofit的”新模式”。MCP就是毕睿的管控提升体系（MCP是管理（Management）、控制（Control）、提升（Progress）的缩写，TQC代表（Time效率提高；Quality质量提升；Cost成本降低），最终实现的利润的显著提高）。毕睿的专家团队和顾问团队，经过具体实践经验和专业理论知识的反复碰撞，提出了MCP体系。

ERP项目实施需要新的模式，需要适合于中国国内情况的模式，需要为企业数据信息化、管理集成化、流程精优化提供新的ERP咨询模式。（未完待续）

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