新一代协同软件的趋势是个性化OA

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我国在上世纪八十年代提出了办公自动化OA 的概念，起步相对西方发达国家晚了近半个世纪，但却在国外OA 发展经验的基础上得到了跨越式飞速发展，也因处在计算机技术更加先进、发展较为迅速的时期，而有了非常迅速的更新换代，而今新一代协同软件也有了新的发展趋势，那就是个性化OA。

纵观协同软件在我国的发展历程，可以分为以下几个阶段:

第一阶段：以个人电脑PC、打印机、传真机、微软的Microsft Office 等为主的办公软件形成相对独立的工作自动化系统。在这一阶段大部分OA 系统都是在单机上运行，因而缺乏办公过程中最需要的沟通协作支持、信息数据的共享及信息的综合处理。

第二阶段：此时的OA以Internet 为基础，信息资源不再受到通讯技术的限制，使得信息数据的共享、信息的综合处理及相互间的沟通协作在网络上得以实现。此时越来越多的低效重复的手工办公或单机OA 转向计算机网络，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理与信息共享，并向集成化、多媒体化、智能化迅速发展，使办公效率大大提高，也为管理和决策提供一定的依据。

第三阶段： OA从以往的日常事务型逐步转向知识型、分析决策型。这一阶段OA 的突出特点是：具备对业务数据进行分析评测等功能，根据综合数据库系统及外界所提供的信息进行分析、归纳、比较、判断，对海量业务数据信息基本的智能分析处理功能，能为用户提供有限的决策支持和商业智能分析。

在全面了解OA 在我国的发展历程后，有一点必须面对的是，尽管OA 在技术方面的发展是非常迅速的，但在应用方面却进展缓慢。传统OA 的局限在于，其实现的工作协同合作仅是局部的、浅层次的，除了在工作流程管理上有所加强外，并没有增加多少先进的管理理念和方法，一味地追求系统多功能化，却往往是“华而不实、博而不专、泛而不深”，无法满足企业实际需求。

而个性化OA因为是客户“按需定制”的产物，更能置于企业整个信息化建设的总体规划下，并不局限于单个或局部资源的管理，改变各单位、部门或行业各自为政的局面，使沟通更为顺畅，信息在整个系统内共享，对企业资源进行统一管理和协调，消除信息资源孤岛和应用孤岛造成资源浪费、功能不能被充分利用的弊端。事实上，个性化OA并不是单个软件供应商研发出的产物，而是随着社会管理体制改进、信息化建设的不断完善，协同软件市场发展的趋势，是国内信息化发展走进协同时代的必然产物。