如何选择ERP实施顾问

无风起浪

为顺应新世纪的信息技术及管理科学的发展趋势，任何公司都不会对ERP带来的机会视而不见。问题是选择什幺软件和什幺样的实施伙伴。那幺这二者的选择次序又该如何呢？我们认为应该先确定实施伙伴，因为顾问可以帮助你选择ERP产品，如果你不能明确你的需求，或不知如何将需求与某一现有ERP产品相对照，对该ERP系统有丰富经验的顾问会协助你作出明智的选择。成功的ERP项目应该是始于业务需求，而不是软件。

制订顾问选择计划

挑选ERP实施顾问或系统集成商时，制订系统的计划方案是明智之举。选择顾问时举足轻重的要素是文化的适应性。ERP的实施是长期合作，选择了错误的合作伙伴可能成为一场灾难。下面是一些挑选顾问的指导方针：

• 确定查找标准

• 确定你所需顾问应具备的背景和经验

• 查找适合你公司的人选

有很多公司将项目全部移交给外部顾问实施，由于采用这种实施方式，他们只能获得支离破碎的知识。而有的公司通过与顾问共同参与项目实施的方式共享知识。

除了评估公司文化，检查顾问的产业经验也非常重要。

顾问调查委员会和顾问挑选委员会

在制定顾问的选择标准时，将有很多财务、法律、技术问题，所以调查委员会成员将由以上部门的代表组成。而选择委员会相对范围更大一些，例如将包括：市场、财务、开发等部门的主管。调查委员会和挑选委员会包括整个业务循环中个方面的代表。ERP决不只是一项技术决定或是系统集成，除非你已具备对SAP等软件的专门知识。

顾问选择的时间表

找到合适的顾问将需要30-60天，这取决于公司的规模。以下是规模较大的公司实施顾问选择时间表：

• 制订选择标准 1周

• 编制项目需求 1-2周

• 发放项目需求并收集反馈信息 4周

• 面视并最终选定顾问公司（包括评审简报） 2周

无风起浪

什幺是文化适应性

选择标准中应包括文化适应性评估。顾问必须深刻了解你公司是如何经营的，例如经营和汇报的组织结构是怎样？公司领导介入项目的程度和项目沟通如何？一些顾问认为我是专家，我知道得最多，让我们放手干，当项目结束时我会通知你的。对有的公司这可能非常适合，但对有的公司这是项目实施的一大障碍。很多公司因此导致ERP项目费用和实施周期超过计划未能善终。如果没有文化的适应性，不可能成功实施ERP。

详细调查

检查参考资料，但同时进行调查。符合你项目类型和范围的参考顾问资料非常重要，做此一些整理，同时在因特网上做一些调查。深入了解顾问公司的项目运作方式，他们的行事风格，特别是其实施能力以及对你公司所属行业的经验。

合理定价

目前市场上有三种通行的定价方法：固定价格法、按时间和费用定价法、损益风险共享定价法。固定价格法的价格会偏高一些，因为须估计发生不可预料的成本费用、工时的风险，并在定价时相应地留有余量。如果认为自己不适合项目管理，可以把项目移交给顾问公司，这时有必要与其谈判固定价格合同。有的公司具备很强的项目管理能力，并能和最终用户很好地沟通，这些公司可以采用按工费定价法，这样可以节约项目成本。损益共享定价法也许是未来的趋势，随着顾问公司供过于求，市场将更多地以损益共享定价法签订合同。这既是好事也是坏事，好处是，这激励顾问公司考虑自身的利润而尽可能节约成本，而且甲乙双方都从中获益。而坏处是，如果在这之前没有建立评估标准，你将有可能和顾问公司对簿公堂，争论是否应该为某项节约支付额外费用。

实现投资价值

任何ERP项目建议书不仅考虑IT投资成本和效率，也包括业务流程的成本、效率和简化。好的系统集成商提供技术的同时也提供好的实践经验。他们会提供ERP在某产业相关的实施、应用经验，这对公司领导、CIO等人来说是相当有价值的。据最近德勤公司的研究，一个ERP项目的实施只实现其总价值的31%，绝大部分公司白白浪费剩余的69%的价值，因为他们没有利用ERP提供的数据改变基本的业务流程。通过评估业务流程重组的价值，在该价值的基础上制定价格会变得更具吸引力。基于价值的价格是一个伟大的概念，你可以假设一些风险并且和顾问公司一起分享回报。只是要确信此前已与顾问公司之间建立了良好的信任关系。

（本栏目特别专业支持：高维信诚资讯有限公司 ）

伊凡

请问您高就？

FANYANG

这主要是对甲方，还是乙方？

FANYANG

很多时候，乙方可选择性不大。软件、顾问公司都有区域保护主义，选择了软件、顾问就那么几个，可操作性不大啊！

sunyuefei111

不管是哪一方，顾问在实施中起到的作用是很大的，要考虑行业专业知识，其次是软件理解，之后解决方法。