电子商务、团购、CRM三者合一

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团购已经成为中小企业的一种营销手段，特别是对于餐饮、娱乐等行业。借助团购，建立自己的团购营销体系，就需要有力的后端管理工具。因此，CRM系统已经成为一个与团购密不可分的的话题。对于电子商务企业来说，移动CRM是一种很好的选择。

一、CRM助电子商务操作团购

发布团购信息

许多CRM产品，例如利用天翎myApps柔性软件平台开发的CRM软件可以提供邮件和短信息的群发功能。利用CRM，能够有针对性的向客户发布团购活动信息，对于已经参加过团购的客户，可以不必重复发送团购消息。

客户人群分析

用户对团购的习惯相对固化，用户查看团购信息的频次相对稳定。相关调研数据显示，一周关注团购1-2次的用户比重最高，达到45.6%，其次是每天关注的，占32.8%。关注度高的这部分人群是最能被团购拉动消费的人群。

这些客户都是团购网站的资源，更重要的是如何把他们变成自己的客户资源，就需要有一个客户管理平台管理这部分人群。在CRM里面可以分类出不同关注度的团购客户，企业可以针对不同客户人群推出不同类型的促销活动，有的放矢。

精准的客户偏好

通过CRM的分类，还可以精准找到每一个客户的偏好。针对不同的分类，推出不同的团购策划，相信能够让客户价值最大化。

统计团购效果 为其他销售活动提供参考

在成功的组织团购活动后，通过CRM统计的一系列数据，可以得到分析结果，为以后的销售活动提供参考。

二、电子商务选择移动CRM的优势

跨区域模式

通过移动CRM，销售人员可以共享文档，能够让他们在现场或在家中实现访问他们公司的CRM或ERP系统，利用CRM能够随时随地触及到客户的深度数据，为营销活动提供依据，为客户提供个性化服务。而这些数据是不可能用Excel能够表现出来的，Excel表格仅仅可以随身携带。

操作简单

目前大部分移动CRM产品，操作简单，上手更快。很多移动CRM产品都推出了试用版产品，目的就是以其低廉的价格、简单的操作吸引目前需求旺盛的中小企业。

三、电子商务如何选择移动CRM系统？

二次开发的灵活性

对于不同行业的CRM系统来说，需求是不同的，因此，企业在选择移动CRM软件时，要考虑其二次开发是否灵活。广州天翎公司的解决方案非常有想法，通过一种柔性软件的概念，实现一个完全可自主定制的CRM，也就是说，用户可以根据自己的需要任意定制CRM中的管理模块和信息内容，同时也支持手机客户端的访问而不需要做任何的代码开发工作。

数据安全性能

此外，数据安全也是技术保障的重要方面。数据对企业的重要性不言而喻，其丢失或被盗无疑会带来灾难性的后果。不过，大部分企业无法负担从硬件、网络、软件、制度到人员的全面安全保护措施，实际运行中，自身的信息系统存在着诸多方面风险。相比之下，以天翎myApps柔性软件平台为例，移动CRM系统有严格的数据管理规范，采用先进安全技术，确保数据安全、网络安全与系统可靠性。

saasol

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整合起来比较困难吧