无法割舍的CRM

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以PaaS形式交付使用的CRM的产生是市场与科技发展的结果，是一种改善企业与客户之间关系的管理工具，它应用于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户息息相关的领域，它解决了在企业客户关系管理中存在的诸多长期滞留的问题：
    问题1：遗忘老客户  盲寻新客户
    对策：通过在线CRM系统销售管理人员不仅可以根据实时数据，进行市场预测分析，指定可行性计划和目标，还可以做到有的放矢地跟踪客户。
    问题2：客户信息散  企业竞争弱
    对策：通过CRM系统将企业资源做科学而全面的分类，包含有客户、竞争对手、合作伙伴等具体分类，实现了公司内部资源管理计算机化和自动化，减轻管理人员工作负担，提高工作效率，也有助于企业高层的监控和决策。
    问题3：软件灵活差  开发升级难
    对策：如果是要做软件定制或者是系统的再开发，费用让很多企业客户望而却步。而PaaS形式的CRM，在维护和升级方面是由服务提供商负责，用户可以避免了此类麻烦。
    天翎公司的myApp快速开发平台（原为myApps快速开发平台）就是其中一个建立PaaS形式CRM产品的工具平台典范。鉴于企业对软件柔性能力需求的不断演变，该平台可以根据客户需求进行按需开发，它具备灵活变通性以满足企业使用，即使业务流程发生改变或出现新的需求也可继续使用该软件，有长期稳定的扩展功能。