纵横四海 发表于 2011/10/30 08:09 
在一般企业的业务中有多种退货的方式。在系统中进行这些退货处理时,需要考虑到因素包括退回的物品是否 ...
◆ RMA处理的操作 现在以一个要求在库存中进行对RMA的检验,随后入库和然后再次返回客户的流程为例,在系统中需要进行如下操作: STEP1:检验客户退货 1.(N)事务处理→客户退货→检验 2.输入事务处理的录入日期。 3.输入要检验物料的 RMA 编号。 4.输入 RMA 上的行项目编号或选择“查找”以显示“事务处理行”区域中的行项目。此时会显示该行项目的相应项目信息和 RMA 检验说明。 5.选择要执行的活动类型: 接收:接收项目以进行检验。 退回:拒收项目并将其退回给客户或报废。 6.输入计量单位。此单位可以是基本计量单位(默认值),也可以是任意有效的备用计量单位。 7.输入要检验或要退回的项目数量。 8.保存您所做的工作。 STEP2:接收客户退货 1.(N)事务处理→客户退货→RMA接收 2.输入事务处理的录入日期和时间。 3.输入要接收物料的 RMA 编号。此时,在“类型”字段中会显示退货的订单类型,如贷记退货。退回编号是订单类型中的唯一编号。 4.(N)事务处理→客户退货→RMA接收(B)事务处理行 5.此时,屏幕会显示 “接收客户退货”文件夹窗口。选择RMA的行号,输入退货接收物品的入库详细信息。 Attention: 在此窗口中,Oracle 库存管理系统通过“RMA 链接”将此窗口中的已收到数量传递给 Oracle 订单分录/发运管理系统。此窗口中的条目会影响 Oracle 订单分录/发运管理系统中的周期状态。如果接受任意部分的退货数量,则“RMA 链接”的周期状态会变为“部分接受”。在接受全部退货数量时,“RMA 链接”的周期状态则为“全部接受”。
STEP3:将客户退货返回给客户 1.(N)事务处理→客户退货→RMA返回 2.输入事务处理的录入日期和时间。 3.输入要退回项目的 RMA 编号。 4.(N)事务处理→客户退货→RMA返回(B)事务处理行 5.输入返回给客户项目的详细信息。
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