如何界定实施顾问的责任啊？

huangjianhuihui · 发表于 2011/9/17 15:46:50

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本帖最后由 huangjianhuihui 于 2011/9/17 15:50 编辑

实施了几个项目之后，发现有些迷茫。如何界定实施顾问的责任呢，最好是一开始就能白纸黑字写出来，这样客户提出不合理工作时就可以拒绝了，否则做顾问真要做成员工了！请教一下，如何描述实施顾问的责任呢？比如：负责客户员工的使用培训；协助整理客户业务流程……
不知道这个想法现不现实？

发错板块了，麻烦管理员删除，谢谢！

xingchenp · 发表于 2011/9/18 08:31:27

实施顾问的职责具体是什么，这个大家都清楚，但是事实上运作的时候，往往不是这样，有些伙伴公司规模比较小，实施顾问还会充当售前或者售后的工作，有时候，为了维护好客户关系，也会做一些我们职能范围之外的事情，比如说帮助客户安装一下操作系统，解决一下计算机的故障，具体的职责怎么界定，这是做人做事的问题，视具体情况而定，把自己框在条条框框里面，这个我该做，那个不是我应该做的，那无益于问题的解决，也不利于项目实施的顺利进行。

haotian7977 · 发表于 2011/9/19 08:29:27

赞同楼上的观点。

jiny222 · 发表于 2011/9/20 09:19:57

条件是灵活的，答案也是灵活的，

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