快消行业解决方案

nqf

快消行业

一、行业概况
　　快速消费品（FMCG，Fast Moving Consumer Goods），指使用寿命较短、消耗速度较快的产品。之所以被称为快速，是因为他们首先是日常用品，它们依靠消费者高频次和重复的使用与消耗通过规模的市场量来获得利润和价值的实现。快速消费品行业可以细分为食品饮料、日化用品、烟草等。
　　快速消费品行业是目前全球第一大产业。仅其子行业之一的食品行业从1998年开始就已成为世界上第一大产业，其每年3万亿美元的营业额远远超过汽车及电子信息等工业。不仅如此，从产业链角度来看，快速消费品行业涉及到上游农业、化工和包装，以及下游商业流通等多个行业，对国民经济的影响非常之大。
　　中国的消费品市场在2007年的增长速度超过了大多数国家。2007快速消费品整个产业伴随着国家经济的良好增长背景下，呈现出景气增长局面，销售规模增长速度超过GDP的增长速度，全年社会消费品零售总额89210亿元，比上年增长16.8%。

二、行业特点
营销方面特点
深度分销模式已成为快速消费品企业的利器
价格政策、返利政策的灵活性、多样性已经成为企业竞争的重要策略
难于管理营销团队
经常面对假货、窜货的冲击
灵活有效的营销决策分析平台已经成为企业重要的分析工具
生产方面特点
产品配方的多样性及不确定性
关联产品产出管理的复杂性
计量单位的多样性
成本核算的复杂性
从原料到产成品全程质量管理的实时性

三、管理需求
　　和佳ERP具有整体设计、集成运行，深入到工序级管理等的独特优势，在快速消费品行业的应用中充分考虑行业管理的特点。
　　和佳快速消费品应用系统采用了最新的软件技术，充分发挥C/S与B/S相接结合的优势，可以同时满足企业内部以及办事处、客户终端等使用，能够帮助企业利用Internet技术建立一个统一的、集成的、共享的客户资源管理平台、销售平台和服务平台。
应用系统整体框图如下图所示：

　　作为和佳ERP快速消费品行业应用方案中的重点，其分销管理可以划分为以下六大体系，这六大管理体系相辅相承，有力地保证和佳ERP系统辅助快速消费品企业分销管理的需要，实现向管理要效益的目的。


营销管理特色
支持分销体系复杂的渠道建设、支持全国分布式仓库管理模式
支持多地理仓库多种运输方式的第三方物流公司运输体系
支持总公司全国仓库的调拨，同时通过在途仓库和在途调拨单进行在途数据监控
支持子公司的独立销售经营过程，可以通过订单开具进行业务处理
支持总公司统一销售模式，通过订单来调动子公司货源，货源也可以直接调入总公司的任何地方仓库。

实现动态和静态经销商的在途对帐
　　通过对经销商的保证金管理、应收帐款、信用管理等，解决快速消费品行业因销售业务频繁，单据量大，财务信息滞后，财务监控难的问题。

实现银行回款、转账回款等的自动导入
各银行使用和佳ERP相同的往来户代码
各银行使用统一的文本标准格式、增加结算速度减少业务人员的岗位数量
实现因地域、客户、连锁店产生的复杂的价格体系

　　快速消费品行业在运费计算、销售价格计算、包装费用计算、折让费用计算方面有着复杂的计算过程，导致一般业务人员做订单后，还需要相关的财务人员转变成正式的单据。和佳ERP的应用减少了人工计算过程和计算误差，保障了销售系统快速有效的进行。

支持针对终端客户的激励控制过程和返利
获取及时准确的渠道及终端数据
通过多种方式获取渠道及终端数据：
获取经销商销售流向单，导入或录入系统中
提供经销商订单管理平台，获取经销商的客户和出货信息
和经销商既有系统数据同步
由业务员到经销商通过PDA或短信等方式自动采集信息
由业务员到终端通过PDA、短信、文件记录等方式采集终端和竞争对手的数据信息
支持有效的营销团队管理和POP营销

　　建立科学的营销团队管理模式和绩效考核体系，利用移动商务系统辅助日常管理，对市场活动进行过程控制，有效评估市场活动效果。
　　及时发现假货及窜货的区域，并支持有效的精准营销在移动商务系统中，可以及时上报出现假货或是窜货。
　　消费者或是市场人员利用手机二维码实现数据的上传，鉴别真伪，企业同时获知该货的发货区域及当前区域，是否窜货一目了然。
　　消费者在应用二维码鉴别真伪或是参加拍码促销活动时，企业会获得准确的消费者信息，以支持后续的精准营销。

有效进行数据挖掘，辅助决策分析
　　根据营销管理系统提供的原始基本数据，进行数据的深度挖掘，支持决策。包括：终端销售信息、终端销售趋势分析、终端销售排行榜、公司终端盈亏分析、市场占有率分析、终端投诉情况分析、终端生动化情况、促销人员情况、竞品支付情况、终端ROI分析、终端库存信息等。

生产管理特色
　　实时跟踪生产过程，动态调整生产计划
　　快速消费品行业生产过程是一个动态的连续过程，产出量、物料特性、甚至物料的加工路线都会受到原材料成分、人工操作技能、加工温度和压力、设备效率等因素的波动影响，并且具有不可预知性。也就是说物料配方和工艺参数的控制程度将影响产出率，相同的配方或原材料可产出不同产量的产品，原材料消耗比例可变，产品的　　生产过程中也会产生出一定的回收物和废料，很难做到事前准确及时地计划具体品种的产量、回收物和废料的比例。
　　和佳ERP支持生产过程的实时跟踪，根据工艺情况自动调整下一道工序时间，支持控制纠偏、支持生产计划的动态调整等。

满足成本核算准确性的需要
　　设备投资金额在固定资产中的比重高达80-90%以上，尽快收回固定资产投资将成为快速消费品企业成本管理的重点；原辅材料的成本占总成本70%以上，在物料管理上需对少量成本较高的关键原材料或添加剂加以严格控制；动力成本在总成本中占有较大比重，准确地了解各级能耗对象（部门、设备）的能耗（水、电、汽等）数据，对加强能源管理，节约能源，提高成本核算的准确性，降低产品成本十分重要。和佳ERP能够有效实现准确的成本核算。

从原料到成品的全程质量管理，符合国家标准
　　快速消费品行业的质量管理不仅是对原材料、产成品的质量检验，更重要的是对生产过程中的质量控制。快速消费品行业的工艺或环境，影响到产品质量，需严格控制每个工艺步骤，重视过程质量数据的实时采集和化验分析是防止生产中产生较多的等级品，甚至废品的重要的控制手段。另外，快速消费品行业的质量标准和工艺有着严格的要求，国家有专门的法规对包装、标签、工艺、配方比例等进行严格的质量认证。和佳ERP将相关的质量标准纳入其中。

支持管控一体化，实现应用扩展
　　和佳ERP对自动采集系统保留接口。