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职位介绍如下: 招聘职位:运营产品市场部_CRM产品经理 所属部门:运营产品市场部 工作职责: 1、 深入理解互联网企业运营及CRM产品在企业中的定位 2、 结合公司实际情况,执行公司运营策略,完善公司CRM产品的需求分析、产品设计 3、 准确把握客户关系管理理念,创新性地设计客户生命周期全过程产品 4、 负责CRM业务规范,业务流程及相关内容设计,负责需求的开发跟踪及控制,确保产品质量 5、 负责系统的易用性提升,对公司现有用户的使用意见进行搜集和积累,并进行分析,提炼出产品改进的方向和细节 6、 负责CRM系统及业务应用相关的产品知识总结、积累,并对其他部门进行系统培训支持 7、 负责协调整合与CRM设计相关的各部门资源,对CRM产品全过程管理,提升运营效率 职位要求: 1、 计算机及相关专业或管理类专业,大学本科以上学历 2、 有IT行业背景,有CRM产品设计、呼叫中心CRM或管理信息系统相关经验,有CRM产品设计成功案例者优先 3、 较强的用户需求判断、引导、控制能力,逻辑思维能力对客户关系管理产品有深入理解 4、 有很好的合作能力,善于合作协调沟通。思维敏捷,具有非常好的书面和口头表达能力 5、 五年以上软件需求分析及项目管理相关工作经验,具有良好的问题能力,能够准确地把握用户需求及项目规模 有意者请跟我联系: QQ:718347063 {:soso_e121:} |