国美ERP信息系统成功实施 供需链大幅加强

纵横四海

12月1日下午，国美电器在天津召开新闻发布会，宣布领航者ERP信息系统实施成功，中国连锁经营协会、中国家电协会、中国消费者协会、SAP、惠普、麦肯锡以及上百家全球家电制造商的高管到场。

国美电器总裁王俊洲宣布ERP系统实施成功

SAP代表向国美颁发“零售行业SAP ERP最高效大型实施项目”特殊成就奖

国美电器向参与ERP建设的相关单位颁发感谢证书

国美总裁王俊洲表示，国美将加速向以商品和客户经营为中心的商业模式转型。今后在新的ERP系统和新的商业模式的平台经营下，国美本着为产业链降低成本、提高运营效率的原则，继续实施网络优化，构建起城乡规模最大、均衡性最好、效率最高的网络布局，实现供应商在国美平台上的投入产出比最大化，推动零供双方的协同发展，促使行业从追求“部分最佳”向“整体最佳”转变，进而提升我国家电产业制造与零售的竞争力。
新ERP系统极大地增强了国美对门店、商品、客户、企业管理链、供应链协同的管理能力，推动国美形成以商品研究和客户分析为核心的企业运营模式，并成功构建了“事前+事中+事后”的全面管控和预算体系，实现了对资源的最佳分配，优化了成本控制，极大地提高了国美运营效率。值得一提的是，采购预算能力也是中国零售企业中首次实现。
此前，国美公布了第三季度业绩报告，在最能体现零售企业核心竞争能力的三大指标——销售规模、网络规模、单店增长方面，均高于行业水平。国美全国门店总数已经达到1657家，比主要同行多出120家，是中国网络规模最大、区域覆盖最均衡的家电零售企业。在销售规模上，国美前三季度整体销售规模同样处于行业领先地位，同时国美前三季度的同店增长率为6.21%，相比同行同店增长高出近一倍。这显示出国美规模化扩张与精细化运营带来了良好的效益提升。

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国美电器昨天在天津启动ERP（企业资源计划）系统，首次在中国零售业范围内实现了对单店、单品和个人的管理，建立了零售商与供应商信息共享的管理平台。
   
    目前中国家电市场发展迅猛，但信息紊乱导致库存短缺时常发生。据介绍，国美通过新ERP系统，首次与供应商实现了订单协同、库存协同、收入及结算协同、促销协同、商品推广协同等8大供应链协同。

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国美电器昨天在天津启动ERP（企业资源计划）系统，首次在中国零售业范围内实现了对单店、单品和个人的管理，建立了零售商与供应商信息共享的管理平台。
   
    目前中国家电市场发展迅猛，但信息紊乱导致库存短缺时常发生。据介绍，国美通过新ERP系统，首次与供应商实现了订单协同、库存协同、收入及结算协同、促销协同、商品推广协同等8大供应链协同。

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据悉，2007年国美电器就成立了ERP选型小组。通过长达两年时间的全球范围内的甄选，国美最终选择了SAP，采用目前业内最高版本的ERP解决方案ECC6.0，并聘请惠普作为ERP实施商。作为中国家电零售业内的领军企业，国美在惠普的帮助下成功部署了全新的ERP系统，并一跃成为具有世界最先进信息化平台的零售企业。
　　目前，国美正在实施精细化运营与规模化扩张并举的战略举措，新ERP系统的成功上线，极大地助力国美的快速稳健精细化发展。

　　首先，从范围上来看，国美ERP系统是国内覆盖流程最全的信息化系统，因此在经营精细化方面真正实现了核算到门店、管理到单品、绩效到个人、门店运营管理、人力资源管理、全面预算管理、财务管理等全方位。

　　其次，新系统的成功上线还使国美实现了“物资流、资金流、信息流、服务流”四流合一，不仅如此，国美的信息化平台还将对供应商开放，从而实现供需的无缝对接，最大化地优化资源，降低整条产业链的成本，最终消费者和全球供应商都将从中受益。

　　另外，国美电器已进入全方位以消费者为中心的时代，新系统有助于消费者享受到个性化、多样化的服务和更优质的消费体验。新系统中的CRM模块，可以更好地把握、分析消费者需求，借助分析结果，国美进行优化改善，这将大幅提升消费者的消费体验，从而增强消费者对国美的忠诚度，这对国美长期、可持续发展有巨大的帮助。

　　随着业务的发展，零售商只有通过更新资讯技术，才能应付不断扩充的采购及销售规模；而业态稳定高效的运营更要求零售商建设一套完善的管理系统，以全面掌控财务与业务，实时监控各地库存、销售与供需情况，增进部门间和与供应商的协作。目前，新ERP系统正助力国美实施精细化运营与规模化扩张，保持国美在市场上强劲的竞争力。

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xuhongxing：谁用谁知道，媒体的东西不可信。即使再提升，国美已经没落了。08年去国美时，就建议国美电子商务化，11年国美才启动，跟不上潮流了/

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@SAP牧童 :恭喜国美，宣布成功上线，是不容易的，众多项目成员还得忙一阵子，然后准备休假放松吧//

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纵横四海 发表于 2011/12/6 07:40
@SAP牧童 :恭喜国美，宣布成功上线，是不容易的，众多项目成员还得忙一阵子，然后准备休假放松吧//

　　适销不对路就容易产生积压。对于厂商而言，“零库存”始终是一个比较难实现的话题。近期，国美ERP系统正式上线，可以从商家到厂家实现销售信息对接，这预示着家电行业内部正在联手整合供需链条，力争实现“零库存”。
　　中国家电行业协会秘书长徐东生表示，当前中国零售行业的信息系统，多是以制造为导向，更多关注的是计划、生产和库存，且信息化系统无法支持双方信息的无缝对接。国美ERP系统上线之后，通过该平台，可以直观地了解产品在市场上的销售情况，由此将制造业的制造和零售业的销售，避免资源浪费。

　　创维集团副总裁杨东文在分析今年的彩电形势时表示：“今年彩电市场可以说是‘一片混战’，既有智能电视、云电视，又有3D电视，还有LED电视等很多品类。厂家多头出击，一旦把握不好，很可能就造成库存积压。”在ERP系统对接之后，厂家将可以很快从系统当中获得产品销售的实时信息，指导研制适销对路的产品。海尔正在推行“零库存下即需即供”模式，与国美ERP对接，将有助于实现产业和商业模式转型。

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纵横四海 发表于 2011/12/7 05:58
　　适销不对路就容易产生积压。对于厂商而言，“零库存”始终是一个比较难实现的话题。近期，国美ERP系统 ...

　国美电器总裁王俊洲在天津召开的“国美领航者ERP信息系统实施成功发布会”上宣布，国美ERP(企业资源计划)信息系统在行业内首次实现利润核算到单店以及全国库存共享。
　　据介绍，ERP新系统上线后，国美在全球大型零售行业首次使用批次管理，实现对最小经营单位“门店”和产品全生命周期的管理，甚至细化到对单型号的全程管理。
　　王俊洲透露，国美ERP新系统参与范围与切换商品金额巨大，同时涉及国美在全国的1685家门店、433个公司代码、9个物流公司、20万人员，一次性切换的商品金额达128亿元。对于这样复杂的系统项目，业界一般完成时间在25个月左右，而国美只用了16个月，并且一次性上线成功。
　　王俊洲说，通过新系统中的批次管理，国美不仅可以了解单店、单品的综合贡献率，还可以根据贡献率和消费需求进行商品组合销售，从而提升门店经营效率和企业毛利率。
　　零售企业经营最重要的一项是对产品缺货率的管理。“此前行业由于无法实现全国库存共享，在一定程度上造成门店缺货现象严重，目前行业平均缺货率高达20%。”王俊洲说，国美ERP新系统上线后，首次实现了全国库存共享，再加上自动补货系统的应用，有望将缺货率控制在5%以内，有货率提高15%~20%。
　　由于实现了对物流能力、售后能力的实时管理，为一线销售人员提供了完整的服务能力信息，帮助他们能够准确按照客户需求确定送货和上门安装的时间，关于物流配送和送货服务的客户投诉率大幅降低。

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纵横四海 发表于 2011/12/5 21:55
国美电器昨天在天津启动ERP（企业资源计划）系统，首次在中国零售业范围内实现了对单店、单品和个人的管理， ...

　　12月1日，备受瞩目的“国美集团领航者ERP信息系统实施成功发布仪式”在天津举行。来自中国家电协会、中国连锁经营协会、中国消费者协会以及国内外知名厂商和全国各地媒体代表齐聚一堂，共同见证了这一历史时刻。
　　发布仪式上，国美正式宣布：领航者ERP信息系统全国范围内的一次性上线运营成功，并与供应商现场签约共享信息化管理平台。
　　据了解，国美ERP Leader领航者工程是由世界排名第一的ERP 软件供应商SAP和全球最具零售管理和IT服务实施经验的惠普公司联合打造。新系统为国美构建了从消费者到零售商到供应商的全流程、全方位、全体系的管理，并开创性的实现了核算到门店、管理到单品、绩效到个人，整个产品流通过程一览无余，成为国美精细化管理运营的重要模型工具，对整个产业链各环节的紧密衔接发挥着至关重要的作用。
　　众所周知，目前国美电器在全国共有1500多家门店、遍布全国400多个城市、集团拥有超过20万名员工，还有几万家不同的供应商，几十万份合同，这样的体量对于国美ERP项目来说，是一个非常大的挑战，复杂度和难度可想而知。 　　对此，项目的实施方惠普透漏，此次国美上线的ERP领航者信息系统工程是功能覆盖范围最广、复杂程度最高、功能实现时间最短、全员参与度最高、一次性上线成功的ERP项目的典范。为了尽快推动信息化建设，实现供应链无缝对接，国美与惠普、SAP通力合作，最终打造出迄今为止业界最先进、最庞大的流通信息平台。
　　据国美副总裁牟贵先介绍，国美此次ERP建设包含了从业务到财务、物流、售后、HR、CRM和全面预算等多个方面内容，所有国美经营管理涉及到的细枝末节都在新系统里得到了完整的体现，这在业界也是少见的。更重要的是新ERP注入了精细化管理的基因，管理细分到门店，以及每个商品的销售和利润管理。
　　此外，国美ERP系统更加注重消费体验。如在物流方面，新系统实现了物流配送的时间窗管理。如果消费者购买了需要配送的商品，在门店只需通过系统选定送货时间便可享受到高效、准时的配送服务。
　　中国连锁经营协会领导指出，我国家电连锁行业仍存在很多问题，如零供矛盾突出、运营模式落后、毛利率低下等，尤其是现在零售企业还绝大多数停留在场地、供应商经营以及部分的商品经营阶段，脱离了商业的本质。在当前国家保增长、扩内需、调结构和新的产业发展形势的要求下，我国家电连锁行业必须回归商业本质，实现从场地、供应商经营向商品和客户经营商的完全转变。国美全新的信息化系统实现了以消费需求为核心导向，向全面关注消费者体验转变，将成为引发业界集中思考关于连锁零售经营业态本质的里程碑事件。

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纵横四海 发表于 2011/12/13 06:14
　　12月1日，备受瞩目的“国美集团领航者ERP信息系统实施成功发布仪式”在天津举行。来自中国家电协会 ...

@完美如彧：在国美项目中所付出的努力得到了大家的认可，今天我很高兴的获得了HP Star of Month的荣誉，但是首先要感谢的还是整个Team对我工作的支持，感谢你们的积极配合，这个荣誉也有你们的一半...