埃森哲大中华区董事总经理王波：制度和人性不总是对立的

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埃森哲大中华区董事总经理王波（新浪财经 陈鑫 摄）

　　新浪财经讯 2011年12月9日-11日，2011(第十届)中国企业领袖年会在北京举行，本次年会的主题是“2012：制度进化与市场尊严”。图为埃森哲大中华区董事总经理王波。
　　王波：这个话题各位刚才都说了，我觉得刘总这是一个很宏大的问题，又是一个哲学问题。我自己觉得有点复杂的问题，进一步说实际上是答案没有对错一个问题。所以说我也谈谈自己的看法。制度和人性实际上说俗一点，就是经常说的法治还是人治，今天下午的探讨更多局限于在企业管理层面来谈。我想制度通常我自己理解，当然不是理论定义，我觉得可能是把一个系统中互相不关联的各种元素和不同的部件能够串联起来有序化运作这么一个安排。
　　当然，我觉得通常制度设立初衷好象不是为了效率性的目的。而更多我们看到制度他是为一个系统有序性、稳定性和安全性来设置。制度到了一个复杂的系统变成一个必要的。尤其是到所谓每个个体，一个集合的时候特别需要。比如说从每个个体来说，有制度通常是似乎对个体、自由或者效率的一种约束。比如说我们经常看到交通法规，红绿灯，当没有车的时候，从你个人角度来讲，实际上旁边没有车你完全可以通过去，设了红灯似乎对你个体是一种约束。但是实际上再一个复杂的系统里面，特别是当我们今天谈企业做到一定规模的时候，制度是必不可少的。这是我自己的第一个认识。
　　第二个，制度看上去好像是约束了一个系统的有效性，但是实际上在一个复杂的系统中，他们长久稳定有效性更多是靠合理制度来实现的。看上去每个企业都有不同利益，不同目标诉求，不同利益相关者都有不同的目标。只有一个合理制度能够协调管理这样不同的诉求，使得整体利益和整体长期效率向着一个方向迈进，我觉得这是第二个我想谈的。
　　第三点，我想谈是制度和人性，因为我估计出这个题的时候，隐含一个意思就是制度在很大程度上约束了人性发展，或者约束了效率。实际上未必。制度和人性我觉得不总是对立，或者不总是矛盾的，经常实际上合理化制度有助于刚才毛总谈了，有助于企业人性。如果我们把人性定义为是和谐化发展，可能是更有助于这种和谐化发展。从而能够保证企业长期的发展。举个例子，比如说大家管企业，这个投资也好，采购也好，在没有制度的时候，制度不完善的时候，我们通常是有很多人情世故在里面，他会办流程过来，该不该批可能作为一个领导，这里面你要灵活性，很多时候你会实际上要不你就满足这个人的要求，要不就得罪这个人。
　　但是，如果我们是有一个合理制度，并且这个制度是通过合理的流程和系统来固化，实际上这种看似没有人性或者缺乏人情味的制度，有助于大家和谐的发展。就是说这个东西和制度不和，我不需要，我把你拒绝了。这个系统就是这样，这个实际上我觉得从长远来说有利于企业和谐发展。当然还有一个我想最后一点，就是谈制度和人性，因为咱们经常说毛主席以前说过世间一切事物中人是最重要，毛主席说的这个我也同意。但是在中国现在发展阶段，企业我自己觉得从一定程度上，法治的要求和制度的要求，应该是高于人治的的要求。对于中国的企业总体来讲，我的感觉是我们的制度还不健全，或者很多制度还不合理，在这上面我们还要做很多的工作。


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