以知识管理为核心的新一代办公自动化

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第三代OA
以知识管理为核心的新一代办公自动化
























莲花软件（中国）有限公司
2000.5
目  录




引子        3
办公自动化的发展趋势        5
Lotus 第三代OA理念        6
Lotus 第三代OA基础结构        8
Lotus第三代OA解决方案        9
附件        11
     网络化文档管理---Domino.Doc        11
     企业培训---LearningSpace        21
     实时协作工具---SameTime        24
     企业集成---ESB        26

引子


这里描述的是一个员工的日常办公场景......
每天上班打开Lotus Notes，单位内或同行业发生的重要新闻一目了然；每天亟待处理的工作，系统已经给出明显的警告提示； 能否按时完成，员工必须给出明确答复。当遇到问题或困难的时候，随时可以通过SameTime(网上实时协作工具)寻找在线专家，以寻求帮助。
企业知识门户
新员工刚刚加入企业时，他全然不必担心对新企业的陌生，因为基于Lotus Notes的办公系统会引导他了解公司的历史、制度、福利政策、内部通知、新闻等等他所关心的内容。
对于一位技术人员，他可以通过技术导航图了解企业生产的产品特性、解决方案、开发指南等；同时可以了解同行业竞争对手情况；对于疑难问题，跨企业的技术问答库中会有无数技术专家及时给出答案，提高企业客户服务质量。



每一位员工，无论是管理者、还是技术或销售人员，都应了解其职位应该达到的技术或管理上的能力，企业的员工技能管理数据库已经给出清晰的标准。在这里可以查询到自己已经达到的目标和尚需提高的地方。员工可以通过网上虚拟学校进入企业远程培训系统(Lotus LearningSpace)，根据自己的实际水平及要求选择相应课件进行不断的学习和自我提高。 公司内的每一个员工都是知识管理系统的受益者，可以从知识管理系统中查询和利用所需要的有关知识。这套系统的好处是员工可以根据自身的条件，随时随地学习，并且LearningSpace提供的交流功能能够使员工在学习过程遇到的问题得到及时应答，而测试功能可以随时检验学习的效果。 对于企业来讲，建立一个学习型企业，能够提高企业的竞争力及市场响应能力。同时建立一个非常有效的培训系统，是吸引优秀员工的一个非常有力的办法，使得员工在一种积极向上的企业氛围中不断获得进步。

目前，办公自动化技术的内涵及外延都在发生改变。在企业信息系统中各种综合技术的引用使办公人员可以处理更为广泛的业务和办公信息，并使经营业务与办公事务互相融合，即，根据业务分析形成公文文档和报告或根据办公流程中的公文信息形成或修改业务系统信息。网络的发展拓展了OA的作用范围，现代意义上的基于网络的OA已经不仅仅是提高像打字录入、编辑排版这样的个人事务处理效率，甚至也不仅仅是实现公文收发、流转、签发、归档这样的群组作业效率。事实上，网络时代的OA是一种企业级跨部门运作的基础信息系统，可以联结企业各个岗位上的各个工作人员，可以联结企业各类信息系统和信息资源。OA系统的运行不仅应当适应单位为提高运作效率而进行的机构调整，而且还可能促进企业资源合理配置的进程，甚至改革机构运作的流程。也就是说，OA在模拟手工作业的同时，还将反作用于传统的办公流程。 因此，在企业信息系统的建设过程中，要改变以往以业务数据为主的管理信息系统(MIS)的观念及陈旧的办公自动化的概念，应用先进的技术及创新的理念，构造一个在企业信息系统中不可或缺的高效的办公运作系统。
因特网的发展孕育着企业管理和经营模式的革命，同时也为办公自动化系统提供了一个广阔的舞台。可以这样看待办公自动化与其它信息系统之间的关系：企业的办公系统是所有员工与管理者都必须应用的系统，它结合有强大的通讯技术和工作流技术，它的信息多为文档是上下文关联的信息，主要面向于企业的日常运作和管理。而企业的信息系统（MIS 、ERP等）多处于相对专业的数据集合。结合两者的优势使企业的信息进行集成和有效地共享，让企业信息能被所有需要信息的管理者和员工及时、有效的获取和应用，充分发挥企业的信息的作用，支持企业的运作管理，提高企业的整体反应能力，使企业在激烈的竞争中处于有利地位。
人类社会正在进入知识经济时代，信息与知识是企业占主导地位的资源。信息和知识是否充分发挥作用，直接关系到企业的创造能力与生产力和企业的直接效益。因此我们提出“第三代OA，以知识管理为核心的办公自动化”的概念，旨在在现有信息资源的基础上，加强企业的信息的流转，支援企业工作人员（管理层、业务人员、行政人员等所有员工）有效获取有用的信息资源，提高工作效率，达到提高企业整体运作效率的目的。
办公自动化的发展趋势

办公自动化的发展过程到现在已经是第三代。

第一代办公自动化是以数据为其处理中心传统的MIS系统。 它的最大特点是，应用基于文件系统或/和关系型数据库系统，以结构化数据为存储和处理对象，强调对数据的计算和统计能力。其贡献在于把IT技术引入办公领域，比特化纸质文件，提高了文件管理水平。但是，缺乏对于协作型工作的处理能力，而办公过程主要是群组协作过程，如收发文。因此，第一代办公自动化系统的“自动化”程度是有限的。

第二代是以工作流为中心的办公自动化系统。 伴随网络技术的发展，软件技术也发生了巨大的变化。办公自动化已实现了以工作流为中心。这种方式彻底改变了早期办公自动化的不足之处。 以E-mail、文档数据库管理、复制、目录服务、群组协同工作等技术作支撑，以工作流为中心的第二代办公自动化系统包含众多实用功能和模块，实现了对涉及人、事、文档、会议的自动化管理。

Lotus Notes对于第二代办公自动化系统的贡献主要体现在两个方面：
1，Notes是一个文档数据库系统，既继承了关系数据库数据检索和操纵的高效率，又克服了在数据表达方面的不足；
2，Notes是一个强大的工作流自动化开发平台，便于实现协作性的应用，从而最大限度地释放了网络平台的价值。

较第一代办公自动化相比，第二代系统有三个显著特点：以网络为基础；以工作流自动化作为主要的技术手段；缺少对知识管理的能力。
第三代办公自动化系统即以知识管理为核心的新一代办公自动化。 在实践中，由于网络的便捷带来的人们对信息共享的需求，使得企业更需要越来越多的外界信息和企业内部知识的积累，并在它们之间不断地交互与碰撞中使知识获得再生和增值。办公自动化不应只是人际办公的计算机化，而是要融入新的管理方式，要融知识管理于办公自动化中。通过新系统，办公自动化为领导层，办公室，人力资源部门，业务部门等提供了全新高效的工作模式。
第三代办公自动化系统建立在企业Intranet平台之上，旨在帮助企业实现动态的内容和知识管理，使企业每一位员工能够在协作中不断获得学习的机会和进步。
事实上，现在的办公已经不再是简单的文件处理，不再是单纯的行政事务了。现代办公的任务是提高整个企业的运作效率，进而提高企业的核心竞争力。 知识管理可以帮助企业解决知识共享和再利用的问题。知识管理是一个系统工程，目标是帮助企业发现潜在知识、定位拥有专门知识的人、传递知识、和有效利用知识。知识管理意味着在恰当的时间，将正确的知识传给正确的人，使他们采取最适合的行动，避免重复错误和重复工作。知识管理关注在如何获取、组织、利用和传播散布在企业信息系统和人们头脑中的知识。

第三代OA的核心是知识。较第二代相比，第三代OA不仅模拟和实现了工作流的自动化，更模拟和实现了工作流中每一个单元和每一个工作人员运用知识的过程。

以收发文为例。设想一位主任审核一篇报告的过程。第二代OA可以在网上自动地将待审报告传递过来，主任在其上签署意见后，单击某个按钮即可将其发送给下一个处理者。问题的关键在于“签署意见”的过程——“人非圣贤，孰能无过”，主任为了科学决策，可能要就此报告内容征求有关专家的意见或查阅有关文件，甚至进入某个信息系统；可以说这是一个典型的运用知识的过程：访专家、查资料、找信息。由于缺乏对知识的处理手段，在第二代办公自动化系统中，这个过程无法自动完成。然而，从第三代办公自动化系统开始，情况发生了变化。在网络上给主任传递报告的同时，系统还提供了一个与此待审文件相关的“知识门户”，透过这个门户，主任可以方便地发现与报告相关的专家、资料和信息。换句话说，系统自动地实现了“访专家、查资料、找信息”的过程。

分析这个例子可以看出，第三代OA系统具有几个突出的特点：
1，实时通信。主任与专家可以网上实时交流。
2，信息的广泛集成和内容编目。
3，知识门户的构造。

实际上，无论实时交流、信息集成还是门户建设都是指知识管理。因此第三代办公自动化系统的核心是知识，实现的基础技术是知识管理。

综上所述，办公自动化系统的发展经过三个阶段，两个飞跃过程。从以数据为核心发展到以信息交流为核心，进而提升为以系统地运用知识为核心。 知识贯穿于各种方式的信息交流，从简单的电子邮件、群件与协作、直至构建Web应用，其核心目的都是在获得与应用知识。知识是企业网络上传递的最有价值的信息。对知识的运用效果关系到企业的综合发展实力。第三代OA帮助企业从How To的过程转变到Know How的过程，即将办公自动化系统由模拟手工作业向改变并提高手工作业效率过渡。

Lotus 知识管理理念

先进的组织管理模式与知识管理之间的关系，是相辅相承，互为依存的。先进管理模式的革命，引发着知识管理浪潮的兴起；知识管理的实施，反过来也支持和推动了先进管理思想在企业中的渗透。
Ÿ        把知识管理融入BPR（业务流程重组）
知识管理必须与业务流程紧密相连，否则必定失败。将知识创造与扩散同企业的业务流程结合起来，可以节省大量开支，并产生巨大价值。
知识管理就是对业务流程中无序的知识进行系统化管理，实现知识共享和再利用，以提高业务水平和效率。
我们可以把企业的员工或部门定义为一个“节点”。在做组织机构调整或岗位分析时，我们可以查看这个"节点"的信息使用情况，如果它既不提供信息给其他任何节点，也不使用信息，那这个“节点”势必会在企业的机构调整过程中被优化掉。
Ÿ        改造公司文化
知识管理项目的成功首先取决于一种鼓励信息共享的公司文化。改造传统的公司文化、建立有利于知识共享的新型公司文化。
Ÿ        通过知识管理提高企业核心能力----建立学习型企业
所谓学习型企业，就是通过不断的学习来改革企业本身的企业。善于不断地学习是它的本质特征。必须强调的是：一要全员学习，即决策层、管理层、操作层，都要投入学习；二是全程学习，不能把学习与工作分割开来；三是团队学习，不仅重视个人学习和个人智力的开发，更要重视团队学习和群体智力的开发。学习型组织的真谛就是全体成员全身心投入并有能力不断学习的企业；能让成员在工作中体验到学习意义的企业。
知识管理也就是要利用知识，所以知识管理的定义是：对信息和专家知识系统性的利用。
知识管理对企业有现实的意义。Lotus公司希望通过我们的产品技术和服务帮助客户实现知识管理的价值，实现以知识管理为核心的办公自动化。
知识管理要解决的主要问题是：
首先，通过通讯协作与交流，发现创造隐形知识；
其次，分类整理存储管理显性知识；
第三点，通过各种方式传播知识，如交流教育和培训；并在工作中运用知识，如第三代办公自动化。

Lotus 第三代OA基础结构

Lotus是一家时刻以技术创新为己任的软件公司，在优秀的群件产品Notes基础上，相继推出了一系列实现100%Intranet、企业集成和知识管理的产品。
下图示意了Lotus以知识管理为核心的第三代办公自动化基础结构的框架模型。


Lotus提出的第三代办公自动化的技术实现框架，紧密地和企业现有的或正在建设的信息系统模型进行集成。办公自动化系统，其主要任务是企业内部各种消息（办公信息、文件、函件等）的发布与传递、工作流管理、档案管理，很重要的它也承担与信息服务系统进行双向信息交互也就是企业信息集成的关键任务。它涉及的技术包括协同工作、文档数据库与压缩、工作流管理、安全控制、多媒体、视频会议、数据库等内容。通过该系统，用户可以全双向、多媒体地获取和发布信息，通过与Internet的互联，可以实现办公活动不受时间和空间的限制，从而提高企业运行的效率和质量。
上图中底层数据源构成了企业信息支撑环境，包括企业一切生产经营管理过程中的关键数据，这些数据可以存储在Notes数据库、传统业务系统（RDB）、数据仓库、ERP系统，甚至在Internet或文件系统中。 知识管理需要对企业中的数据和信息以某种方式进行分类，并根据数据和信息之间的关联关系把它们按照更高的层次需要，全新地组织和存储起来，以便于访问和重复利用。另外，知识管理还需要对这些数据和信息进行深加工和分析，提取可直接支持管理者决策的结构化、结论性的信息及未知的、潜在有用的知识。也就是说，知识管理的立足点，正是数据和信息管理。
Lotus 在企业信息集成技术实现方面为客户提供专门的集成工具，包括非编程工具LEI，来帮助客户实现基于事件驱动或日程安排的数据传递手段；同时Lotus 还提供可编程工具ESB（Enterprise Solution Builder），帮助客户实现灵活的实时、多线程查询手段。
中间为企业通讯基础平台层，它构成企业100% Intranet平台。在这里Lotus Domino/Notes、SameTime分别为我们提供异步与同步信息交流、沟通的手段。
举个例子来讲：当一个项目小组遇到一个非常特别的紧急问题时，他们需要立刻与具有相关经验的专家讨论。如何定位专家是谁？如何实时沟通？这些将是SameTime解决的问题。项目小组通过SameTime可以立即与专家建立虚拟的会议室，共享他们的现场、图纸、数据等信息，进行实时交谈。
在中间层上面是内容管理平台，在这一层次重点要解决以下几方面问题：
Ÿ        网络化文档管理（Domino.Doc）
Ÿ        企业网络培训（Learning Space）
Ÿ        专家定位（Sametime）
Ÿ        内容编目
Ÿ        信息检索（Domain Search,Extend Search）
最上层是企业知识门户，门户是一个提供个性化和适应性接口的软件系统，用户通过这个接口能够找到相关的人、应用程序和内容。用户根据自己的角色能够查看到相应的资源，并且透过门户可以访问到多种异构数据源，包括关系数据库、多维数据库、文档管理系统、电子邮件系统、新闻和各种文件系统。

Lotus第三代OA解决方案
用户在办公自动化流程处理过程中， 很多工作是对某类文件的签署或某个项目的审批过程。传统的做法是各级工作人员按照系统的设置或程序的开发自动在要签署的文件上面按照系统的提示选择 [同意] 或 [不同意] ，流程继续执行下去。这样的做法帮助用户解决了How to，即用户知道给怎样做，但其实用户更希望知道的是他们为什么要这样做。
比如：一个项目可能涉及的时间有几年，甚至十几年，它积压的历史资料可能涉及方方面面，用户在审批的时候希望能够随时查看到他所关心的内容；一个审批的流程，或者一个项目涉及的人员可能是若干人，在处理过程中，用户希望能够就一些亟待解决的问题能够与相关人员及时沟通或讨论；项目的启动、执行及实施、维护是一个连续的过程，所有人员都希望能够随时获得相关的学习、培训的机会，要查询、参考的资料随手可得。这就是第三代OA要帮助用户解决的Kow How 的问题，既在处理工作流程过程中，要让用户清楚为什么这样做。

下图显示Lotus第三代OA解决框架中具体对应的产品，包括Domino.Doc，Learningspace，Sametime，ESB等，详情请参见附件。

Lotus为建设第三代OA提供了完整的解决方案。这些平台性产品继承了Lotus Notes在开发方面的优点，提供了丰富的API或开发环境，支持用户在其上构建适应性强的第三代办公自动化系统。





附件
网络化文档管理---Domino.Doc

在办公自动化中工作人员所接触大量信息来自于文档，通常文档信息的增加和访问是以指数形式增长的 。每天都有高价值的内容通过企业网络在有交叉联系的小组间产生，对于工作中涉及的文档资料信息进行有效组织与管理变得越来越重要。 所以说，建立一个实用、高效、方便的企业文档管理系统，对于提高工作人员的文档管理水平，提高工作效率具有重大的实际意义。
　　无疑，企业级文档管理系统的建设具有重大意义，但也是一项技术与工程实现上相对复杂的系统工程，其中包含了多方面、多层次的工作，例如：作为企业关键的应用系统如何与企业内联网的基础设施相连接、文档管理体系的规划、文档管理服务器设立、与其他应用系统的集成、用户界面的配置以及培训等等。我们认为，选择合适的文档管理产品、以及预先进行尽可能细致周到的系统规划是整个系统得以成功建立和顺利运行的关键
目前，用户进行文档处理工作的主要特点是：
Ÿ        文档数量与格式类型众多，其中主要包括：各种公文与内部请示报告等工作文档、企业规章制度、受管企业信息、市场信息与分析、与上下级单位以及客户之间的往来文电、合同与财务报表、档案文件、业务知识等等，文档形式主要有电子文件、电子邮件、纸质文件、传真或扫描文件等等；
Ÿ        个人文档处理的主要手段是桌面文档处理软件MS Office，特别是MS Word与MS Excel；
Ÿ        既有标准规格样式的文档，又有各种难以规定统一格式的文档，而且后者数量更多；
Ÿ        电子文档主要保存在个人PC工作站的硬盘或软盘中，或者保存在网络文件服务器中；纸质文档主要保存在各种部门文件柜、档案室中或由个人保管；
Ÿ        文档的共享、传递范围较为狭窄，特别是以能够大大提高文档处理效率的电子文档的形式进行的文档共享与传递，仍然主要集中在本部门内部或是在本地域。
Ÿ        文档在企业内部个人、部门之间的传递手段主要有：文件共享与拷贝、通过电子邮件传递，或通过打印成纸质文件，通过投递或传真发送的传统手段；
Ÿ        通过文件共享与拷贝、电子邮件进行的电子文档传递受制于网络带宽，不仅传递速度慢，而且重复传送、不能有效利用带宽；
Ÿ        文档处理工作重复性劳动太多，不能有效利用文档的内容；
Ÿ        缺乏文档一致性和版本控制的规范和技术手段，由于文档没有统一的管理，出现多种拷贝和版本的现象，不仅存储效率较低，而且容易出现混淆；
Ÿ        缺乏有效的手段，实现文档在部门和企业级的检索，以发现要用的文档；
Ÿ        文档安全性控制主要是通过企业规章制度约束的手段。

　　Lotus公司已经认识到建设企业级文档管理系统的重要性，帮助企业规划和建立这样的系统，其主要功能目标是：
Ÿ        借助各种桌面处理工具和手段，实现个人电子化处理各种文档，主要是利用MS Office或Lotus 1-2-3 Office进行文字处理和报表制作；另外逐步实现对各种纸质文件、传真等的电子化扫描和管理；
Ÿ        除加强个人办公工具的配备与培训、使用外，建立企业规模的文档管理机制，将目前主要由个人维护管理的文档，集中在部门、公司一级进行管理，在这个基础上实现文档在企业范围内的共享和传递；
Ÿ        “层次化”管理各种文档，如参考档案管理的模型和思路，将各种文档分门别类进行层次化的目录管理，以及进行主题词或全文索引，方便员工检索和查阅文档；
Ÿ        实现对文档处理周期的全过程管理，包括文档的创作、批阅、审核、发布、归档等各个环节；
Ÿ        实现文档处理过程的工作流自动化，如自动转发、自动催办、自动归档等；
Ÿ        对文档进行版本控制，保证员工所访问的是最新或有效的文档，定期删除或归档已失效或旧版本文档；
Ÿ        更有效地进行安全性控制，在加强制定和实施企业文档保密制度的同时，也同时以信息技术的手段对各种文档实行分层次、分级别的权限管理，通过系统日志等手段对重要文档的使用情况进行监督管理；
Ÿ        与企业关键业务处理信息系统集成，如与邮件系统、办公自动化系统的集成，从业务处理信息系统中抽取数据或信息形成各种文档或报告等等。
概述
什么是文档管理系统？按照IDG的定义，文档管理系统是：“能够组织文档的产生、管理文档的存取访问、控制文档的分发、监控文档的流转过程的软件系统。Domino.Doc是构建在Lotus Domino基础之上，以Domino雄厚的技术特性为背景的企业级文档管理系统。Domino.Doc满足所有上述文档管理系统的功能要求定义，功能其中包括：进出检查（checkin/checkout）、版本控制（versioning）、跨所有管理内容的全文检索（full-text search）、审核追踪（audit trails）、文档描述（profiling）、更改通知（change notification）等等。
　　Domino.Doc的主要特点有：
Ÿ        借助Domino企业级复制技术，Domino.Doc实现了分布式文档管理，用户可以跨组织跨地域从距离自己最近的服务器上获得自己想要的文档信息；
Ÿ        Domino.Doc实现了对多种信息内容的存储，存储范围从e-mail到讨论数据库，从声音、图形、图象等多媒体信息到高度结构化的文档，存储的内容无所不包，无所不容，满足了现代企业日常业务与办公的需求；
Ÿ        Domino.Doc提供了一个“层次化”的文档存储模式，这种存储模式使用户在存储和提取文档时有主线可寻，缩短查询时间，提高工作效率，并且为企业在做可行性分析和市场决策时提供大量有价值相互关联的信息；
Ÿ        Domino.Doc实现了对“文档生命周期”的管理，从文档的产生、审查、发布到归档对每一个阶段都进行了有效的管理，降低了文档管理费用
Ÿ        Domino.Doc是个开放的文档管理系统，支持Internet和Intranet上的主流协议，用户可通过多种手段访问获得，包括Notes客户端、Web浏览器、支持ODMA标准的商业应用软件，如微软MS Office，Lotus Office；       
Ÿ        同时Domino.Doc继承了Domino的特性，具有极强的可伸缩性、可管理性、高度的安全性和可扩展性，提供了丰富API，与原有系统和其他商业系统进行高度集成。
从文档管理升华到知识管理
　　文档是知识的容器，是已经物化的显性知识，其中蕴涵了大量的和本企业特有的知识财产。适时地、不受地域和组织形式的限制获得基于文档内容的知识，正是知识管理的一个主要目标。文档管理的职责就是有效地组织和规划文档，使文档的获得、归类、查找和提取更容易。
　　分布式文档管理的最终目的就是成为知识管理体系的一部分，与其他的因素构成完整的知识管理网络体系。
Domino.Doc是唯一支持知识管理的文档管理解决方案，因为它是唯一的一个真正意义上的分布式文档管理系统，也是唯一的一个与其他知识管理应用集成在一起的系统，能够满足用户的特殊需求。


Domino和Domino.Doc——集成的知识管理网络体系

Domino.Doc的存储体系
　　Domino.Doc对所有形式的文档都提供一致的存储方法──Domino.Doc文件柜。所有的文档被高度“层次化”地存储在文件柜中的文件夹内。在安全权限允许的情况下，用户可自定义和创建文件柜。各种半结构化的个人与协作的文档如E-mail信息，以及各种正式文件如（合同、企业规章制度、市场宣传材料）都可以存储在这些文件柜的文件夹中。



Domino.Doc文件柜能存储范围广泛的信息内容类型，包括文本、图形、图象、音频和视频

存储这些不同信息内容的能力来自于Domino的功能强大的世界级对象存储体——Domino.Doc中的文件柜利用Domino的数据库建立。同时，这种高度“层次化”的存储结构为用户和管理员提供一个富有逻辑的“单一通道”，使用户在庞大的文件库中直达目的地，查阅、存储和提取所需文档。Domino.Doc的一个文件柜可跨越多个物理上的Domino数据库，用户可以设置有关容量限额，但满足限额时，Domino.Doc文件柜可以自动创建新的Domino数据库，从而实现了最大容量的文件存储。


Domino.Doc文件库按照适应日常工作需要的层次化模式管理文档
分布式文档管理
可靠性不可避免地与文档分布联系在一起。与把所有文档都集中起来相比，把文档放置在天天使用它们的人旁边会提供更好的性能。Domino.Doc借助Domino内含的功能强大的的复制技术，来分布文件柜或文件柜中存储的信息内容。


Domino.Doc内含的复制功能使其成为在整个企业范围内分布信息内容的理想平台


协同式写作
文档的创作过程往往是由跨部门、跨地域的分工协作完成的，也就是说文档将会复制到多个文档管理服务器上，分布式地进行对文档的编辑修改。在这个分布式的、基于复制的模型中，如何确保数据的完整性呢？Domino.Doc使用了分布式的签入/签出模型。一个文件柜可被指定为主文件柜，复本被指定为从文件柜。不论文档是从哪里提取的，所有的文档锁定都在主文件柜中完成。这个模型提供了对信息内容的集中锁定，解决了协同式写作中普遍存在的复制和保存冲突问题；同时，从最近的复本文件柜这把文档传递给用户，使网络信息流量最小并避免复制冲突。


Domino.Doc使用了分布式的签入/签出模型，无论文档从何处提取，所有的文档锁定都在主文件柜中完成
开放的信息内容提取手段
　　Domino.Doc共支持四种类型的客户机端访问手段：
Ÿ        Lotus Notes Clients
Ÿ        Web浏览器
Ÿ        支持ODMA的应用软件
Ÿ        通过Domino.Doc API定制的客户机
可选的客户端，使用户可以采用对他们来说最舒适、效率最高的界面。
任何Domino.Doc客户端用户都能访问已被授权的文件柜，或者在文件柜中浏览，或者发出一条检索命令以查找所有有关信息。用户可以修改文档，也可以仅浏览它。无论怎样，明确引用校正功能（或双击一个文档或单击校正按钮）将在原创应用（如：Microsoft Word）或帮助应用中打开所选文档。用户可以选择校正多个文档，在这种情况下，文档被带入本地工作区或放入用户本地文件系统以便将来编辑。
值得特殊说明的是用户可以借助ODMA的支持的编辑器（如：MS Office、Lotus 1-2-3 Office）中提取信息内容。
与ODMA应用以及其他应用集成：Domino.Doc支持开放文档管理API（ODMA）标准。简而言之，ODMA标准是一项工业标准，它定义了桌面应用是如何与文档管理存储资源进行交互式操作的。这意味着Domino.Doc支持ODMA应用程序，如：Microsoft Office、Lotus 1-2-3 Office。用户或作者不必放弃他们熟悉的应用程序来生成存放在Domino.Doc中的文档。用户可使用这些ODMA应用去存取企业范围的文档。例如：从Microsoft Word或Lotus Word Pro中，用户只要选择文件／保存，其文档就被存入他们所选的Domino.Doc文件柜中了，Domino.Doc自动驱动ODMA API。其他目前尚不支持ODMA的应用，也可通过Domino.Doc提供的开发手段达到类似效果。
把文档存入Domino.Doc文件柜中，给作者提供一些功能很强的特性。作者可对拥有权和存储规则进行初始化，并可对合作者、审查者和批准人设置访问权限。作者也可指定一个文档的类型和相关属性。这类概要信息被用于管理文档，并使后面的审查及批准活动自动化。


Domino.Doc桌面激活器支持使用户不必脱离熟悉的程序或界面即可从Domino.Doc服务器上下载文档
对文档生命周期的有效管理
　　任何文档，从其结构和内容上看都要经历一个从产生到消亡的过程，这个过程被称为文档的“生命周期”。这个周期被划分为5个相对独立的阶段：创建、修改、审批、发布和归档。Domino.Doc在文档生命周期的每一个阶段都提供了有效的管理手段。
对文档生命周期的划分和管理
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　　在“生命周期”的第一阶段，即创建阶段，Domino.Doc为作者提供了一个与其他人协作的工作空间：文件柜，作者可以邀请其他人共同编辑、修改或审批文档。文档一旦被创建，作者就可以定制此文档的访问控制权限。文档在被发布之前要经过修改和审批阶段，Domino.Doc提供的签入/签出功能和版本控制功能保证了文档在修改审批时保持一致的完整性。随着时间的推移，文档内记录的信息逐渐过时，当它们很少被访问时，就达到一个极点。Domino.Doc层次存储管理器可以把文档从文件柜无缝地迁移出来，存放在低成本的存储介质中，如自动光盘机（Jukebox）中。这个过程由用户定义的迁移规则来控制。 即使在文件已被归档后，它们对用户来说也是可存取的。一个小的存根文档留在数据库中，在用户信息内容检索期间，它们将出现在视图中。如果用户选择，能很容易地将已归档的文档提取出来。
对图象文件的强大存储能力
Ÿ        获取并注解纸基图象的能力：不是公司内所有信息内容都以电子表格形式存在的。一些非常重要和有价值的信息内容存在于纸张上。尽管非常重要，纸质文件不容易被检索和发现。这就是为什么Domino.Doc提供支持众多个人、工作组的功能强大的扫描组件。用户可以扫描来自纸质档案的媒体文章，信函、广告附录以及其它纸基文档。
Ÿ         一旦完成扫描后，用户就能对图象进行注解。Domino.Doc包括一套完整的注解工具。例如，一个用户能把竞争对手的整页报纸广告扫描至一个文档，用Domino.Doc的突出显示工具来突出显示关键信息，在页边加注释，并在其部门范围指示该文档存储位置。一个人事部代表能把一个求职者的简历扫描到一个文档中，在页边加注释，并突出显示关键点，然后在把文档放入共享的Domino.Doc文件柜之前涂黑敏感信息，如：工资要求。
Ÿ        与存储于现有Lotus Notes数据库中的信息内容无缝集成：Domino.Doc是一个Domino应用程序。因此，只要单击一个图标，任何Domino或Notes的邮件信息或文档（包括文档链接）可被存储到Domino.Doc文件柜中；
Ÿ        Domino.Doc Storage Manager  直接将归档文件存储到大容量存储介质中，如光盘介质和磁带介质。
高度的安全性
Ÿ        保密与用户授权
        　　强大的安全性是Domino的特点，因而也是Domino.Doc的优点。在用户访问系统时，使用一个基于服务器的请求和响应协议来认证每个用户的身份。授权以细密的、由管理员定义的授权方案为背景：
ü        对每个Domino.Doc文件柜的存取是由一个存取控制表控制。在这里，管理者可以指定谁可访问文件柜，谁不可以。管理者可用姓名、组、甚至角色（如销售经理、IT职员等）来指定用户。一个管理员也需要用户ID和口令才能访问文件柜。
ü        文件夹和文档级权限控制使访问权限进一步细化，从而限制对某些文档的读取和编辑。例如，可以为某个文档分配指定的作者和审查者。不在这两个列表上的用户是不能访问其基本信息内容的。
ü        域级加密进一步细化访问控制，只允许持有特殊密钥的人查看加密域的信息内容。
ü        甚至本地机器或可移动介质上的个人文件柜也可以被赋予不同级别的加密和用户授权限制。
                　　所有这些安全特性保证用户可通过Internet或企业Intranet对文件柜进行安全的访问。
Ÿ        版本控制
                　　Domino.Doc对信息内容提供版本控制，提供有效的方法来维护和管理文档的不同版本。当任何作者或查看者企图访问Domino.Doc中的文档时，除非特别指定，就给出文档的最新版本。对只读性的查看或在文件柜中建立一新的文档线索，可访问一个文档的旧版本。
Ÿ        签入/签出
　　Domino.Doc的签入/签出功能对确保一个文档的完整性是非常关键的。以文档和文件的安全为基础，任何作者或指派的信息内容编辑者都能签出一个文档。这时，Domino.Doc向该用户释放文档，并防止其他作者或编辑者签出同一文档，直至该文档被再次签入。(当一个文档被签出时，文档的其他作者和读者仍可查看该文档，只是不能修改它)。这就确保了用户对最新发布的而不是正在处理的信息进行浏览和作出决定
Ÿ        审计检查
　　管理员和用户可查看一个审计检查，即按时间顺序的历史记录，它包括了与一个文档有关的所有活动。当他们单击审计检查按钮时，将要看到的是一个综合性列表，包括首先建立文档的作者，建立的日期和时间，依次编辑该文档的作者和编辑日期和时间的序列。一个文档的所有版本都在审计检查中得到记录，反映了文档生命周期的整个历史。
全文检索功能
作者在提取信息前，通常先要检索它，所以在没有重点阐述检索功能前，有关文档管理提取的讨论不会完整。Domino.Doc提供基于属性（系统特定的、应用特定的属性和扩展属性）检索和全文检索的功能。用户可以对一个或多个文件柜进行检索。这些文件柜可以是个人的或共享的、本地的或远程的。
由于文档可以支持扩展的属性，用户可对特定的扩展属性域进行检索。例如，一个销售代表要检索一个包含客户概要文档的文件柜。该概要文档已建立好，支持如客户名称、销售区域、行业等的属性。他可根据这些条件之一来检索客户。当然，系统也支持大家熟悉的基于文本的检索。
站点管理
　　Domino.Doc提供了站点管理功能，可以创建多个文件库入口，并可以将其分布到不同的服务器站点上，更加增强了Domino.Doc的灵活性和分布式管理功能。
易于客户化定制和与电子邮件、应用系统、Domino Workflow集成
　　用户可根据自己的需求定制多个文件库和文件柜模板，用户在创建文件库和文件柜时可选择不同的模板以适合不同文件的需求。Domino.Doc集成了电子邮件接口，用户不仅可以直接将Domino.Doc管理的文档，直接发送成电子邮件；而且也可以将电子邮件直接保存到Domino.Doc文档库中。Domino.Doc提供了Domino的开发功能以及Domino.Doc API等应用开发工具，可以使用Domino的编程手段或VB、C++等编程手段将任何其它的Notes应用系统产生的信息，与Domino.Doc通过电子邮件邮件或数据库访问双向交换。Domino.Doc可以与图形化的工作流程定制工具Domino Workflow一起配合使用，用户不必使用复杂的编程工具，就可以实现文档处理流程的工作流自动化应用。
支持移动办公
　　支持不断增加的移动用户的能力是对分布式文档管理的基本要求。移动用户希望在离开办公室时，具有与在办公室里同样的功能。Domino.Doc支持这些功能，并且通过使用代理技术，使用户得到所选文件柜的快照（snapshot）。在未与网络连接时，可使用快照来标识有关信息内容。当与网络重新连接时，Domino.Doc把移动用户的信息内容与服务器上相应的信息内容同步起来。
                跨平台
                　　Domino.Doc是基于Domino上的应用系统，支持多种操作系统平台，在一个平台上产生的文档可以平滑地迁移到其它的操作系统平台上。
高系统可靠性
　　Domino.Doc支持多CPU和群级（Cluster）技术。群集服务器使复制实时进行，即使在维护期间或一个系统失效时，仍能确保文件柜及其信息内容高度可靠。在失效情况下，Domino立即切换到另一文件柜复本，保证用户感觉不到任何服务中断。
小结
文档管理正经历着一个基本的转变：从由有限用户访问的应用转到可由企业所有成员都能访问并有价值的应用上来。在这个转变中，Internet是最重要的因素。Internet改变了企业计算的原有模式，集中存贮资源的传统文档管理方法已不再是理想的解决方案。这种集中式的方法与Web的共同控制、分布式本质相反。在Web时代，用户需要比传统的文档管理所能提供的更多的好处，它包括对重要信息的存取和管理，增加工作结果的可复用性，并保护所有文档的完整性。他们需要一个模拟他们当今工作的环境。它就是这样的工作环境：它存在于Web上，具有文档管理的所有优点，在这种环境中，用户能与Intranet、Extranet上的其它人协作完成工作。
Lotus为Web时代的分布式企业提供了文档管理解决方案。根据在分布式计算、复制、群件和Internet方面已被证明的能力，Lotus Domino是完成分布式信息内容管理的理想的基础设施。基本的Domino对象存储可以实施文件管理应用，却没有传统的基于RDBMS的方法的复杂性。Domino.Doc则极大地延伸了Domino的文档管理功能，使管理的信息内容可为企业内所有用户访问，并与Internet/Intranet技术相兼容，成为唯一地能建立具有创造性，但却是安全的协同工作环境的分布式文档管理系统

企业培训---LearningSpace

知识管理对企业的发展也变得日益重要，它为企业实现知识共享提供了新的途径。由于当今社会的知识“大爆炸”，发达国家一些大公司为尽快获取、掌握和保存最有价值的知识，专门设立了一批新式高级经理职务，即“知识主管”或“智力资本主管”。不断更新和提高知识是竞争优势的原始源泉。正因为这一点，必须对计算机化企业进行设计，使它能够扩大员工的知识。企业获得成功的主要原因，就在于他们在设计、服务和市场营销等方面比竞争对手有更大的专门技能。现代企业应该提高所有员工的知识，用支持知识共享和传递的系统支持他们。在知识经济时代的企业必须不断的学习。最成功的企业是那些能够通过各种各样的方式学习，并将所学到的知识运用的最好的企业 。
面对这样一种现实，实际上“学习”成了每一名社会成员终生都会参与的一种社会活动，“学习”对于社会可以是一种无组织的个体行为，但是对于企业，尤其是大型企业来讲，如何组织员工学习新的知识和技能，也就是对员工的“培训”已经越来越成为一种重要的经营活动，是保持企业的发展动力和竞争优势的重要手段。
Lotus认为分布式教学是知识管理策略的一个关键组成部分。这种发展策略是基于协作技术、应用软件和服务来创建和利用知识，使企业在创新、技能素质、生产力和响应能力方面得以提高，使知识在企业内部得到共享，最终提高整个组织的竞争力。 我们推荐使用 Lotus LearningSpace构建企业培训体系。

采用LearningSpace 可以获得一个完整的可靠的分布式教学解决方案。有助于将远程教学活动延伸到整个部门的各个地方，同时又降低了教育和远程教学的费用。最重要的是，LearningSpace克服了传统的远程教学在时间和空间方面的限制，让部门的每个人都能得到终身的在职教育，提高工作能力。

«        享受最新的远程教学技术

LearningSpace能真正让企业感受到技术带来的强大威力，帮助开展部门的远程教育和学习。Lotus LearningSpace集成了主要的远程教育和教学方法，不仅能够举办实时广播的远程教学会议，让指导教师和学生通过部门Intranet或Internet在线协作学习。还可以使受教育者能够异步协作学习，把学习容入到工作和生活中。 它还可以让学生在自我安排进度的环境下独自学习，在有条件的时候进行网上学习。

«        LearningSpace 提供的学习方式

员工如何学习？要回答清楚这个简单的问题可能并不是一件容易的事。有一点很清楚，就是采用多种教学方式会使学员对教学的内容反应更好。在网上远程教学项目中，多样性是教学成功的关键。为满足多种分布式教学需要而设计的灵活的解决方案 - LearningSpace，给在线教学环境带来了一个新的灵活性。
首先，LearningSpace为远程教学远程教学提供了多样的课程发布的选择。为指导教师提供了丰富的辅助教学的工具。并带给学生一个易于使用的高效的学习界面，有利于思考、学习和协作。

在LearningSpace中，一个课程可以包括所有三种分布式教学方式，使参加课程学习的学生能够更深刻了解所学的知识。例如，给本单位的员工远程教学一个新的员工福利政策时，人事部主任可以采用实况转播的实时教学方式，在线向参加远程教学的学生介绍这个福利政策，并回答一些问题。实际的福利活动的介绍，以及所有的相关文档，可以在以后非实时的教学和讨论中获得，这样学员可以在他们方便的时候，通过异步的方式继续学习。所有的测验都可以作为自我安排进度的方式来完成，由学员自己决定什么时候可以参加考试。 实际上，所有这些分布式的学习方式，都需要和传统的面对面的远程教学相结合。

«        网上虚拟教室
指导教师可以用LearningSpace以三种主要的方式发布课程内容：
Ÿ        同步教学：这种方式提供了教师和学生实时、同时地访问课程能力，部门内所有受远程教学的人都在一个特定的时间进到一个会议中心在一起学习，而不用离开办公室。
                       
Ÿ        异步教学：教学仍然是在线进行，但依照学生自己的时间表。与教师和其他学生的交互协作学习是通过在线的线程讨论进行的，与学生什么时间上网和在何地没有关系。       
Ÿ        自我安排学习：这种方式使人们能够自我控制学习的进度。学生自己学习课程资料，只在特别情况下与教师和其他人进行交互，或者根本不交互。

如何采用这些发布方式取决于具体需求。

«        多种多样的课程内容选择

LearningSpace提供了灵活的框架，可以制作各种课程。 从自我学习的功能，到已有的多媒体素材、Web网页、文字或者视频影片等。LearningSpace使你很容易地把所需要的各种素材混合到课程中。通过一系列的表单和媒体助手，LearningSpace 可以引导教师完成课程内容的填加和组成，而不必成为一个技术专家。



«        有效的教学管理

LearningSpace为分布式教学系统提供了集中式的管理能力。通过中央管理模块，可以管理学生、教师和系统管理员的访问权限，以及课程目录、课程的建立和登记。非凡的灵活的LearningSpace环境可以作为一个统一的、一致的广泛教学平台，同样也是进行系统管理的有效工具。

«        按需求学

通过预设的学前小测验，学员和老师都可以预先知道自己在某一方面的知识水平，从最切合实际的位置开始学习，不必每个人都从头学习，提高效率。

«        评估学生的学习效果

LearningSpace可使指导教师很轻松地评测学生对于课程内容的学习效果。评估管理器可让教师创建许多的评测，包括考试、调查、小测验等，这些评测可以是新的试题，也可以从事先建好的试题库中抽取。在实况教室的课程中，同异步教学一样，教师可以在线地给出判断题、对错、多选等问题，或需要学生简短回答的小测验等，来评测学习成绩和检查学生学习效果。

教师可以选择是否由他们手工地给学生打分，还是通过LearningSpace自动地打分。它还可以限定学生参加考试的次数和考试中的问题随机性，以保证成绩真实地反映效果。当评估的分数得出后，教师可以把学生成绩放到每个学生简要表的个人区域，使每个人都能知道自己的考试情况。总之，LearningSpace让你能在分布式教学活动中，方便地衡量和跟踪教学的效果。

实时协作工具---SameTime

Lotus Domino/Notes是一个异步协作平台，为了提升协作的价值与效率，在Lotus知识管理解决方案体系里面，我们引入了Sametime这一产品来作为同步协作应用的平台。
Sametime, 是一系列客户机/服务器软件产品和应用，是实时的协同工作解决方案，可以帮助用户很容易地发现在网上的同事，不管他们在哪里工作，都能迅速与之进行通信。Sametime使你知道谁在线上，并使他们加入到会谈中，共享生动的文档和应用。Sametime产品家族包括Sametime服务器，Sametime连接客户端，和一组应用开发工具。Sametime服务器支持T.120 标准，可以平滑地与第三方客户端产品相连，如Microsoft NetMeeting。Sametime服务器同样可以无缝地与任何浏览器和Lotus Notes相配合。
q        三个实时协同工作的基础- 感知、交谈、对象共享
Sametime的感知能力使你知道谁在网上，谁可能和你处在相同的项目上，犹如你的所有合作人员都在视线中。一旦你想和某人讲话，你可以通过快速文字消息，或包括很多人的聊天室，非常方便地开始交谈。在讨论过程中，Sametime的对象共享能力可使工作组中的每个人都能与他人同享生动的文档。更为重要的是，Sametime具有满足未来商务需求的安全性、可靠性和全面的管理特性。

如果你已经安装了Lotus Notes/Domino，你还可以使用Notes来访问所有的Sametime 实时协同工作能力。同时Sametime提供了唯一的机会，可以在电子邮件、讨论数据库、文档库和其他应用中增加实时协同工作能力。
q        客户端灵活性
1Sametime支持广泛的客户端，因此总是有满足你独特需求的选择。Sametime Connect提供了感知和交谈特性。通过浏览器，用户可以无须安装附加客户端软件，在任何时候参加网上会议，并克服了客户端安装和跨平台的障碍。Lotus Notes用户还能够直接通过Notes客户端访问所有的Sametime特性-感知、交谈和对象共享。另外还支持采用T.120标准的客户端，如NetMeeting。
q        认证和访问控制
用户访问Sametime服务器时需要经过认证。这确认了网上用户的身份和在线的时间。网上会议可以通过口令保护，并限制邀请人的名单。
q        加密和保密
对象共享区的数据可以被加密，以保护会议内容不被未授权的人看到。另外，保密的文档特性允许用户在感知模式上指定其他用户可见的特定内容。
q        可扩展性
Sametime在感知和交谈模式中支持数千个用户。对象共享区允许数百人观看相同的应用或简报白板。多个Sametime服务器可以连接在一起，在广域网上增加规模和降低通信量。
q        防火墙
Sametime包括一个独特的代理服务器。将Sametime代理服务器放到网络上的"公开域"中，可以允许外部用户访问服务器，而不会危及网络安全。
q        目录支持
Sametime客户既可以使用现有Domino目录，也可以使用Sametime自己的可扩展用户目录服务。这对于希望在独立基础上安装Sametime的用户非常有好处。
q        服务器管理
在保证安全的基础上，通过使用服务器的基于浏览器的界面，系统管理员可以建立新用户、监控活动、和管理所有安全配置和访问权限。
q        开发工具
Sametime包括了非常好的开发工具来生成定制的实时应用。
q        定制用户界面
Sametime的模版和HTML页面可以定制以满足你的特殊需要。公司可以使用企业标识来建立特殊的网上会议中心。



使用Sametime技术可以给企业带来巨大的利益回报：迅速提高你的部门的通信能力，极大地降低产品开发周期，有助于你同合作伙伴建立更紧密的联系，提高完全重要的客户的通信和支持，有助于产生更好的决定，减少旅行时间和费用，快速发现在线上的同事，确切知道文档作者和电子邮件消息何时在线，迅速发送消息给在线的同事，采用方便的文字交谈，与一人或多人进行通信，共享动态的应用，远程进行强有力的另人难忘的演示网络系统管理。


企业集成---ESB

ESB为Domino提供了一个高性能的运行服务和LotusScript开发环境，使人们能够按照企业运作流程有条理的协同完成工作。由于ESB有基于服务器的多线程处理功能，这样开发者能够建立基于Domino的高吞吐量的企业应用。ESB应用能通过各种客户端访问：Notes，Java，Win32应用，和浏览器。
ESB Runtime，是先进的Runtime服务，它扩大了Lotus企业集成的能力并且扩展了Domino应用的平台。它使Domino和LoutsScript开发者能在企业系统中处理比DECS，LEI或Domino代理能完成的更复杂的环境。例如，一个Web应用执行一个后台查询，通常在新的数据返回后需要刷新纪录。ESB能够自动插入新数据并且不需要刷新纪录，从而简化了操作并在最短时间内为最终用户提供新的信息。另外，在远端运行的ESB模块能在Notes应用，网页，或Java应用中执行。ESB Runtime能在Domino服务器或一台独立的服务器上运行。
ESB Developer, 是开发工具，它提供了在LotusScript中高效地建立和调试复杂的企业应用逻辑的开发环境。它包括的功能有可视化的查询生成器和多线程调试器，这些功能对必须通过编程来集成企业应用和数据的开发者来说非常有用。
除了支持Notes客户端，ESB同时通过DCOM(Distributed Common Object Model)和IIOP (Internet InterORB Protocol)支持浏览器和Windows应用。ESB支持所有的DCOM和IIOP，但是DCOM只能在Windows NT上运行。


ESB紧密连接了Lotus目前的应用开发和企业集成策略。作为后台的集成，ESB允许客户端连接各种企业系统，例如关系型数据库，事物处理系统，ERP系统。
许多公司的客户已经安装了Domino/Notes,并计划在Domino中开发综合的应用系统来集成公司的业务流程。一个简单的例子是：Domino应用从一个事物系统（例如：CICS）中获取财务信息，或者从数据库（例如：DB2）中获取客户的详细信息。尤其是当客户需要建立一个集成群件和协同工作的企业业务应用的时候，Domino/Notes为这些方案的实现提供了一个强有力的平台。当企业有这些需求时，什么时候应该选择ESB作为解决方法呢？
考虑使用ESB作为你的解决方法需要以下条件：
=        基本的开发经验
ESB是为具有基本的开发经验的人设计的，特别是LotusScript应用。许多企业开发小组有很强的编程经验（例如VB），并且能马上在他们的Domino中使用ESB的强大功能。
=        高度并行的用户
ESB多线程的运行环境和连接共享池能力能够为大量访问后端系统的客户端提供服务。
=        严格和复杂的企业业务逻辑集成
通过使用ESB的开发特性，例如查询生成器和代码生成工具，ESB易于开发复杂的业务应用。
=        各种客户端类型
ESB支持几个协议--HTTP，DCOM和IIOP--并且它能理解任何客户端并使用它们的协议。在Notes机器上安装小型的ESB客户端，ESB也能使用以上协议和Notes客户端一起工作。
下面详细介绍ESB Runtime和ESB Developer的技术细节。
ESB提供一个业务逻辑开发的增强LotusScript IDE叫作ESB Developer。在LotusScript的基础上，ESB增加了以下元素来增强LotusScript开发环境：

=        计划浏览器
计划浏览器提供在当前工作台上多个窗格来树状显示计划。用户通过选择计划浏览器标签能从一个窗格切换到另一个窗格。共有三种视图选项：
Ø        文件视图：
Ø        类视图：
Ø        总体视图：
=        调试功能
在ESB Developer中的Utility窗格提供了以下功能：
Ø        “线程选择器”显示了供选择的可调试线程的清单。下拉框将显示程序的信息和它调用的资源。
Ø        “变量窗格”显示从下拉框中选择目前被调试的线程的程序变量和全程变量，你可以改变变量的值
Ø        “断点窗格”显示所有已经设置的断点。你能移动到断点的位置，删除断点，和切换断点是否有效。
Ø         “输出窗格”显示任何在Script中包括的LotusScript Print语句输出的内容
=        线程选择器（多线程调试）
    线程选择器使用户易于决定什么线程运行什么客户端
=        类向导
类向导使开发者能方便地定义类，它是程序的一部分，并且是在服务器应用的变量。甚至开发者如果不熟悉面向对象的编程和类的语法，他能使用这个工具生成用户自定义类。
=        查询生成器
ESB查询生成器提供图形用户接口来查询和检查在服务器数据库系统中的数据。和ESB开发环境集成，ESB查询生成器传递存取代码或SQL语句到ESB环境来生成一个查询。ESB查询生成器支持Lotus Domino Connectors。查询生成器提供以下功能：
Ø        生成SQL语句（SELECT、INSERT、DELETE、UPDATE）
Ø        检查数据
Ø        1定义表
Ø        为ESB应用生成存取代码
Ø        数据存取计划文件
一个电子商务应用通常要求服务器处理大量的并发用户。ESB既能在Domino上也能在独立的服务器上运行，此功能是为高吞吐量的应用而优化的。其特性包括：
=        集中控制应用线程
ESB提供了一个先进的线程池的机制,这样当一个客户端初始化一个已发布的类时，ESB从池中快速分配一个线程给它。ORB的发布机制是控制多线程，同时提供限制最大线程数和客户端请求排队的流控制机制。用户能够通过系统管理的图形界面来修改每个项目的参数。
=        集中控制连接
集中控制连接功能在每个Lotus Domino Connector中已经提供了一部分。除了多线程应用，集中控制连接功能是ESB提供的高吞吐量应用的服务另一种的方法。使用连接池，许多客户端能使用一个连接和后端连接。
为了让ESB Runtime使用更容易，ESB提供以下特性：
=        Runtime 监控
ESB Runtime 监控提供了一种易用的图形界面，它允许用户检查对象的状态和静态信息。ESB Runtime Monitor同时支持日志功能。AIX版本在系统管理中集成了Runtime Monitor功能。
=        系统管理
ESB系统管理提供了下列相关的配置功能：
Ø        项目 开始/暂定/停止
Ø        项目属性修改面板（例如：最大线程，池的大小）
Ø        使用鼠标拖拉来配置包
Ø        NT服务注册项目自动启动（只支持NT）
=        后端连通性
ESB使开发者快速和方便地通过Lotus 连接器和各种Lotus服务器扩展性能集成后端系统，同时它也能通过Notes类来存取Notes数据库。

salsal

/鼓掌

anglebenny

xiaojiao

看起来，这个软件很好，新手。打算下载一个看看

wintellzbh

又多了一个战友！

sxlf001

cameral