“来伊份”携手SAP 提升信息化运营效能

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　　全体与会人员合影

　　中国休闲食品零售业企业“来伊份”日前在上海举办ERP项目启动大会，正式宣布与SAP公司合作。据“来伊份”CIO王存透露，这是“来伊份”有史以来最大的一个项目。在今后的一段时间内，“来伊份”将全面部署SAP一体化运营管理平台，着力提升信息化运营效能，突破企业高速成长所面临的管理瓶颈。“来伊份”董事长施永雷表示，“如果我不选择和实施这个系统，依照我现在管理的效率，我已经无法再使企业进行持续的扩张，我觉得这是最大的障碍，公司发展的层面已经受到制约。”

　　“来伊份”是一家总部位于上海并快速成长的休闲食品零售连锁新秀，近年来经营业绩保持年均近100％的增长。其依托“领鲜到底”的产品营销理念迅速占据长三角市场，截至2008年，公司旗下直营连锁专卖店已超过1000家，并规划在未来三年内突破3000家。在“来伊份”的总部办公区，记者在显著位置清晰的看到，“来伊份”已开店数，以及未来的拓展区域。

　　据悉，“来伊份”从成立伊始就始终保持以年销售额的百分之三用于IT投入，视信息化辅助管理为制胜利器。公司业务、财务、人力等职能部门相继阶段性实施应用了管理软件。不过，与当前企业的跨越式发展步伐略显不合拍的是，这些来自不同厂商的系统各自为政，无法有效地协同运营，整体提升企业竞争力。用“来伊份”董事长施永雷的话说，“我们在业务系统选型的时候，往往围绕的是职能，自己选型。各部门大部分围绕自己的工作方式去配置的话，导致其他职能部门无法分享其中的信息和数据。这种数据的不共享，会导致管理者无法通过系统获得快速整合的数据的了解，就必须要人为地进行数据的整合，从而产生管理瓶颈。”

　　为此，经过企业内部缜密评估，“来伊份”最终选择全球顶尖的SAP零售业解决方案，投入巨资扩建IT团队，希望通过实施完整的SAP一体化零售业解决方案以替代现有分散割裂的软件应用系统。搭建可扩展的系统应用平台，形成可视化管理，达到可量化收益。与此同时，“来伊份”计划未来在同业中率先完成对“战略、组织、流程和信息”四位一体的融合，顺应企业快速成长的需求。

　　根据规划，“来伊份”正在推动的基于SAP一体化平台的信息化再造分为三个阶段，约用两到三年的时间完成：首先是基础搭建阶段，重点关注内部管控，建立统一的基础数据、技术和应用平台，涉及财务、业务模块；其次是优化提升阶段，重点关注业务优化与创新，加速企业的市场反应能力和完善公司的品质战略，涉及商务智能模块和人力资源管理模块；最后是战略创新阶段，重点关注战略发展应用和协同，涉及客户关系管理和供应链管理模块。

　　在大会上，“来伊份”ERP项目组成员，纷纷宣誓，用百分百的努力投入到项目筹备的工作中去，为企业员工树立榜样带头作用。

　　SAP中国副总裁尹世明对记者说道：“之所以选择与‘来伊份’合作，第一点是缘分，因为我感觉和施永雷董事长有一种默契，而且施总对信息化的重视，令我印象深刻，这正是SAP梦寐以求的客户。第二点我看好‘来伊份’未来的发展，这就跟选股票一样，选客户我们要选成长型的客户，虽然目前 “来伊份”还比较小，但是我们有信心，我们需要与它一起成长。”

　　最后，施永雷董事长想通过媒体向消费者传达一个信息，“我希望借助SAP，在2010年春节到来的时候，“来伊份”有更新鲜的，更美味的东西给大家。当然，我们也会把“领鲜到底”的营销概念真正确保它长期发展下去。”

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管理体系
　　“来伊份”先后和海信合作引进ERP系统；企业已经基本实现依靠体系化和制度化运作。公司设有“管理中心”和“配送中心”，做到统一采购、统一配送。公司使用OA系统、内部网络通讯系统，随着ERP、EIP、项目管理系统的上线，逐步实现全面信息化管理。所有门店都由公司统一管理，门店营业员由公司统一培训，门店有统一的营业员操作手册和服务标准。 公司目前的财务状况比较稳定，现金流充裕。
商业模式
　　“来伊份”的商业模式主要出售休闲食品，通过连锁的直营门店实现。销售模式包括直营店直接面对消费者，也有团购、网上订购以及电话订购的方式进行补充和配合。
　　主要客户定位为白领和较高家庭消费能力的人群；由于“来伊份”休闲食品的客户范围非常广，从15岁到60岁之间的市民都是“来伊份”的客户；男性消费者是“来伊份”未来的重点开发客户。现在的产品主要是四大类炒货，蜜饯，鱼制类和肉制品。
　　与卖场等零售企业不同，“来伊份”与供应商之间是共赢的理念，与供应商共同成长，不依靠收取进场费、广告费盈利，完全依靠产品的销售和服务获利。

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