紧随领导者

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静态、孤立、侧重于内部运作的供应链模式已经过时，全球领先企业的供应链正在向外部协同体系演化，有不少企业已经着手构建随需应变、客户驱动的供应链。IBM 开展的价值链调查1结果显示，领先企业通过价值链转型降低了库存量、缩短了产品开发周期并进一步提高了客户满意度。

中国大陆企业正在努力实现自己的供应链目标。继 2005 和 2006 在北美、西欧、日本、澳大利亚与新西兰及印度开展全球价值链调研后，IBM 面向中国价值链高层管理人员进行了 2007年“中国价值链调查”。结果表明，与其他地区相比，中国供应链管理在某些关键绩效指标（KPI）的调查结果处于领先地位，如成品库存周转率等。不过，中国供应链的每一环节仍有提升空间，本报告后文将逐一进行深入探讨。

如下图所示，中国大陆受访者同意获利能力是供应链管理（SCM）的首要目标，但紧迫感不如台湾、印度、日本和北美地区等市场。中国企业认识到降低成本对于 SCM 的成功具有重要作用，但成本压力不及澳大利亚与新西兰（ANZ）、北美和日本市场。与其他国家或地区相比，中国的受访者认为提高质量对于 SCM 具有非常重要的作用。在 2006年全球市场调查中，除中国大陆和台湾地区以外的所有市场，响应能力已取代了质量成为供应链管理的三大目标之一。

图1. 2006年，在对中国、台湾、印度、ANZ、北美、西欧和日本等地区和国家分别进行的价值链调查中，受访者评出的首要目标（八项目标的选择结果）
首要目标        中国        台湾        印度        ANZ        北美        西欧        日本
提高获利能力        58%        75%        61%        47%        75%        56%        65%
降低成本        44%        41%        34%        56%        52%        38%        58%
提高质量        40%        36%        41%        36%        36%        22%        36%
提高响应能力        39%        27%        63%        55%        41%        49%        39%

加粗数据为每一地区受访者评出的三大目标。

信息来源：IBM 商业价值研究院 2005、2006 和 2007 价值链调查
领导者如何运作？

全球领先供应链具有一个共同特点：利用创新的产品和服务，灵活应变的流程和系统快速响应需求变化。基于以战略为基础、与业务环境（包括产品、市场、供应商和客户）相统一的供应链模型，领先企业得以更好地实现获利、成本和质量目标。同时，全球领先企业还依据关键指标对供应链绩效进行一致性测评。

实现自我超越

开发先进的供应链需要付出艰苦努力。通过分析调查结果可以看出，中国提高供应链管理需要在以下方面综合评估和改进：
适合的 SCM 实践与定义清晰的供应链战略相统一；

根据具体建立的 SCM 管理目标和行业基准建立供应链绩效指标；

借鉴最佳实践和世界先进的业务流程实现卓越运营；

采用先进的 SCM 技术提高业务流程的效率和效益；

紧密整合并协同内部职能与客户、供应商和业务伙伴形成的外部关系，提高供应链响应速度。