如何做好CRM项目的收尾工作[3]

wanghao

所以，项目管理员在项目快结束的时候，要抽个时间，跟实施顾问做下来，好好的向其请教一下，日后的工作计划与工作重点。而不要等到顾问离开企业后，感到无所适从了。其实CRM项目的日后维护工作是非常重要的，若日后维护工作做的不好，CRM系统就会走下坡路，最后，会导致企业前面的努力都白费。所以，企业项目负责人在项目快结束的时候，要向实施顾问请教如下问题： 1、若在日后发现更加合理、更加高效的作业程序，那该如何处理?若调整系统，则调整的程序是如何的?
　　2、日后维护工作的重点是什么?一般在日后维护工作中，会有什么问题发生?
　　3、当用户提出新的需求时，我该如何处理?
　　等等。
总之，是问的越详细越好，以后的维护工作就会越省心。