购物中心系统HDMALL

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随着近几年中国商业的蓬勃发展，商业业态的不断丰富，ShoppingMall开始逐渐在中国大地上流行起来，并越来越受消费者的喜爱。商业上的需求也促进了计算机技术的发展，海鼎根据ShoppingMall这种业态的特点，并结合客户的实际经验，开发完成了可以管理大型ShoppingMall商场的商业自动化软件HDMALL。本文将简单介绍HDMALL的主要功能。
　　说到ShoppingMall，就不得不先介绍一下什么是ShoppingMall这种业态。ShoppingMall原是美国特有的商业集中地，通常以数个大型百货公司为中心，配合数百个不同类型的商店及大型的停车场所组成。购物中心内拥有各种娱乐场所﹑各类商店﹑各式餐厅，足以让游客消磨一整天的时间。ShoppingMall不仅拥有自己自主产权的经营，更多的是将自己的场地租给专卖品牌商店、餐饮娱乐店等。HDMALL就是为了使得整个ShoppingMall能够良好的运作起来而设计的。它主要可以实现以下一些功能：
　　1．系统功能；
　　2．对场地、租户等基本资料进行管理；
　　3．对租约进行管理，将场地和租户紧密联系；
　　4．对各类预收款进行管理；
　　5．对各类应收款进行管理，按期开出租户账单；
　　6．对租户的实收款进行管理；
　　7．对会员进行管理；
　　8．对自营商场进行管理；
　　9．租户投诉跟踪；
　　10．各类信息报表分析。
二、系统功能
　　系统功能包括用户管理，用户界面定制，灵活的菜单结构设计，自定义报表设计等功能模块，方便使用者定义出符合自己操作习惯的界面和功能。HDMALL将提供上述所有功能。
三、基本资料管理
　　在ShoppingMall管理系统中，基本资料包括：楼层管理、场地管理、租户登记、币种维护、汇率维护、付款方式维护、费用科目维护、会员维护等。其中，场地管理和租户登记是签订租约的前提和必要条件。
1．楼层场地管理
　　业主通常将自己的大楼划分成不同的单元，以方便管理和使用，这些单元都必须在系统的场地管理中进行登记。场地通常包括三种类型：办公、自用和招租。只有招租的场地才可以在签订租约时使用。
2．租户管理
　　在签订租约之前，必须要维护该租户的信息，这样可以方便的对在ShoppingMall中登陆的租户进行统一管理。
3．币种汇率管理
　　HDMALL支持多外币的管理，它允许业主与租户用外币签订租约，并允许收取外币。由于汇率的浮动性，如果要使用外币结算，就必须维护每天的外币汇率。
4．科目维护
　　HDMALL同时需要管理各租户的公共事业费用，如电费、水费等，业主也可以自己定义需要向租户收取的费用科目，如：广告费、促销费用等。这些可以在科目维护中订立。
5.会员管理
　　会员管理模块不是MALL所必须的，但是会员管理却是业主吸引顾客，分析各类销售，对信息进行升值的绝好手段。会员管理用来管理会员的各类资料。
四、租约管理
　　租约是业主与租户签订的租赁合同，是具有法律效应的文件。HDMALL使用租约管理模块对租约进行管理，它将实际的场地与租户联系在一起，并提供了多种状态来跟踪租约的整个过程。
1．租约类型
　　租约类型包括短期租约和普通租约。短期租约适用于短期的租赁，例如为了促销或是节日活动而临时租用，场地通常也是不固定的，甚至可以在过道上或是门前的空地临时搭建。普通租约是比较正式的租赁，它按照周期开出账单，定期向租户收取租金。
2．收款模式
　　HDMALL支持两种收款模式，先付后租和先租后付。分别代表了用户是先付租金再使用场地，还是可以先使用，再付租金。
3．租金管理
　　租约上可以设定对租户收取固定费用的方式，这些费用包括租金和管理费。租金又包括固定租金和提成租金。业主可以设定租金为固定租金和提成租金之和，或是固定租金和提成租金的最大值。对于提成租金，系统也提供了三种提成方式，分别是递增提成、超额递增提成和联销率提成。对于固定租金，还可以根据淡季和旺季分别设置不同的租金值。
4．租约中止
　　租约的中止有两种方式，自然中止和人工中止。租约到了合同中止日，那么该租约即自然中止，不会再产生任何固定费用。同时，系统也提供在合同中止前，提前手动中止租约的功能。
5．租约退场
　　租约退场也有两种方式，自动退场和手动退场。退场后的租约将不再开出任何账单，如果设定自动退场，系统可以将已经中止的，所有费用都已付清的，且连续若干天（可以设定）没有产生新的费用的租约进行自动退场处理，人工退场需要手动去执行退场动作。
6．租约变更
　　对于已生效的租约进行修改，可以使用租约变更功能，需要变更的通常是一些租金和费用。
7．租约续约
　　对租约合同进行延续。
五、预收款管理
　　预收款主要包括租约定金和预收款。定金作为租户给业主的保证金，在签订租约之初由业主交给租户，通过定金登录模块录入系统。预收款为租户在业主处预存的钱款，以后可以自动抵扣租户租金，通过租户预付款模块登录系统。
　　同样，当业主将多余的预收款返还租户时，需要通过相应的还款模块在系统中消除账款。还款单可以管理目前租户在业主处的存款余额，保证不会多还租户钱款。
六、应收款管理
　　系统在每月月初根据租约以及其他费用，自动开出账单。由业主打印后发给租户，提醒他们缴款。
　　其中，公共事业费可以由管理人员录入，而滞纳金是在上期收款单审核时产生，如果用户缴款时已经超过了最后缴款期限，系统将自动产生滞纳金。
　　对于已经审核的账单，只要没有收款，我们还可以通过账单调整单进行应收款的调整，但调整后的金额不能小于零。
七、收款管理
　　HDMALL支持两种收款模式：自动扣款和收款单收款。收款单收款指租户在收到账单后，在指定期限内将款项交给业主，业主收到款项后，在系统中录入收款单。系统允许一张账单分多次付款。自动扣款指如果系统存在租户预付款，则每次开出账单，都可以通过自动扣除模块，从预付款中自动扣除本次账单金额，直到预付款现的费用，系统提供了直接结算单模块进行录入。直接结算单同时增加租户的应收和应付账款。
八、会员积分管理
　　业主可以通过会员制来吸引更多的顾客。顾客在与业主签订协议的租户处消费就可以积分。积分积累到一定数量就可以兑换奖品或者参与各类折扣活动。HDMALL提供多个模块对会员积分进行管理。使得顾客在每家租户处消费获得积分比例都不相同。业主还可以让租户对其进行积分补偿。同时通过积分，业主可以掌握各个租户的会员销售情况，从而可以对信息进行加工、增值。
九、租户投诉跟踪
　　顾客是我们的上帝，对于被投诉的租户，必须进行跟踪处理情况。同时，对于多次被投诉的租户，可以对其进行罚款，甚至提前中止租约。
一○、信息查询
　　除了上述涉及的功能模块外，系统必须提供多样的查询报表，方便业主对自己的经营状况进行分析、为决策提供依据，这些分析必须包括：楼层出租率分析、相同经营范围租户销售分析、地理位置租户销售分析、租户销售同比分析、租户账款拖欠分析等。除此之外，系统还应该提供灵活的报表工具，提供用户自定义自己报表的平台。