企业信息化是改善企业生产、经营和管理水平,提高优化企业资源的一种手段。信息化平台的建立将使市场信息被反映得更直接、及时和充分。企业能够更为快捷地针对不同需求不同爱好的顾客提供个性化服务。而顾客也可通过企业提供的信息化终端获得更为直接的联系,及时得到服务。因此我们从几个方面对企业信息化建设进行调查分析:
一、中小企业对信息化的作用、效果在认识上有误区仍旧不够透彻,同时对政府支持信息化建设的政策措施了解不深刻。
二、中小企业对信息化培训的重视程度较低,据调查,仅有10%的企业派人参加过信息化培训,其中,企业领导参加培训的只有8.9%。
三、在技术应用方面,虽然有高达80%的中小企业具有接入互联网的能力,但用于业务应用的只占44.2%。只有16.7%的企业拥有自己的网站,14%的企业建立了企业门户网站。网站主要用于发布信息,其次是开展电子商务。只有9%的中小企业实施了电子商务,4.8%的企业应用了ERP。
四、在发展环境方面,社会服务体系还不健全,覆盖面较小,服务内容不完善,面对中小企业信息化存在的资金、人才、技术等困难,除信息服务、技术支持外,还有很多领域没有形成服务网络。
因此在加强和完善基础设施建设的同时,要把信息化的实际应用放在突出位置,推动企业业务流程信息化和客户管理服务信息化,鼓励中小企业加大投入,积极应用信息技术,降低运营成本,提高综合效益,促进产业技术升级,实现健康快速发展。那么选择先进适用的计算机、通信、网络和软件等现代信息技术和设备,充分开发、广泛利用企业内外信息资源,逐步实现企业运行的全面自动化,伴随现代企业制度的形成,建成对市场快速反应的现代企业的过程。是必要和必须的,因为信息化水已成为一个衡量国家(地区)的现代化水平和综合实力的重要指标。比如20世纪90年代美国率先提出了“信息高速公路”建设计划和“数字地球”概念,从而引发了其经济的新一轮快速增长。
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