联合利华SAP供应链管理数据库移植案例

纵横四海

Unilever(联合利华)是一家全球性的大型消费品企业，在100个国家对400个品牌的产品进行销售，它在2005年获得的利润为506亿美元。它需要升级它的基于Oracle\UNIX解决方案的SAP R\3供应链基础结构。为了追求较低的总体拥有成本(TCO)，Unilever使用1.5TB的数据和它在美国的业务的双倍交易量对Microsoft® SQL Server™ 2005企业版(64位)进行了测试。该公司对测试结果非常满意，因此，它正在部署Microsoft SQL Server 2005，基于Itanium的Windows Server® 2003企业版，同时它还以HP Superdome计算机作为主机来部署mySAP 2004，以支持它在北美的业务。Unilever希望TCO能够减少15%，并且可伸缩性、灵活性和可靠性都能够达到它的业务要求。
情况
Unilever在2005年获得的利润为506亿美元，它是一家全球性的公司，拥有跨14个门类的400个品牌，其产品门类包括家庭用品、个人护理用品和食品等，其品牌包括很多耳熟能详的产品名称，如Dove、Lipton、Sunsilk和Becel。溯本归源，该公司在19世纪90年代时仅由William Hesketh Lever开发了一种比较好的肥皂，而今天，该公司在世界范围内的100个国家拥有206,000名员工。该公司的部分使命为：“我们通过品牌产品满足人们对营养、保健和个人护理的日常需求，让人们体验更好的感觉，获得更好的外表形象，并享受更加完美的生活。”
Unilever具有两家母公司——荷兰鹿特丹的Unilever NV和英国伦敦的Unilever PLC。同时，Unilever还拥有三个全球性区域：美洲、欧洲和亚洲/AMET地区(澳大利亚、中东和土耳其)。该公司的IT小组负责管理一个异类的全球信息基础结构，包括Linux、UNIX和Microsoft? Windows?操作系统以及Oracle和Microsoft SQL Server?数据库。
由于Unilever准备更换它目前在北美地区的基于UNIX的SAP R/3供应链基础结构的支持硬件，它需要确定这种新平台是否能够取得更低的总体拥有成本，并且在进行以下部署时还可以保持企业级的性能：将mySAP 2004部署到Microsoft SQL Server 2005上，在Microsoft Windows Server? 2003上运行，以基于Intel的服务器为主机。
解决方案
SAP是Unilever的一个关键任务应用程序，因此该公司需要在认可一个新的SAP平台之前进行一次成功的概念验证(POC)测试。最初，POC测试只是在位于雷蒙德的Microsoft SQL Server实验室重复了Unilever加拿大公司的SAP R/3供应链系统的实际负载，并以此为依据。然而，在Unilever要求以两倍于Unilever美国公司的SAP数据负载执行此项目时，POC测试变得更具挑战性。
测试平台包括了在Itanium-based Systems操作系统的Windows Server 2003企业版上运行的SQL Server 2005企业版(64位)，并以HP Superdome服务器为主机，该服务器具有16个Intel Itanium处理器和48GB的内存。测试数据库为SQL Server 2005的一个单独实例，总计约1.5TB。
POC测试表明，SQL Server 2005能够处理两倍于Unilever美国公司SAP业务的工作量，同时还可以提供与该公司目前的硬件/软件堆栈相同的生产效率。Unilever还进行了评估：相对于该公司现有的解决方案，基于SQL Server的平台可以使TCO降低15%。同时，Unilever对数据从基于UNIX的数据库移植到SQL Server 2005的便利性也非常满意。
以POC测试的成功为基础，Unilever开始部署SQL Server 2005，以便升级它在加拿大的mySAP ERP解决方案。用于部署Unilever加拿大公司mySAP的数据库约为640GB，部署Unilever美国公司mySAP的数据库约为800GB。两种数据库都可以迅速扩大。
利益
鉴于SQL Server 2005的POC测试结果，以及公司的其它机构对SQL Server早期版本的长期使用经验，Unilever希望在SQL Server 2005上部署mySAP 2004能够带来大量的利益，包括更低的TCO、可伸缩性、灵活性和可靠性。
较低的总体拥有成本(TCO)
追求更低的TCO是Unilever选择在Windows Server 2003操作系统上运行SQL Server 2005的主要动机，其目的在于对加拿大的业务提供支持。
“鉴于这个决定，我们的TCO方法包括了所有通常的因素——硬件成本、维护费用、人力成本等等，”Unilever首席技术官Chris Turner说，“我们取得了一个稳定的观点，大量的数字显示，在Windows Server上运行SQL Server 2005，就能够以比我们的传统工作环境更低的TCO实现我们需要mySAP达到的性能。”
“我们一直在寻求一种阶段性变化，它可以帮助我们在工作环境中节约成本，”Unilever北美地区的基础结构部门副总裁Dan Gizzo说，“我们发现，SQL Server 2005以及整个Windows环境可以使我们最大限度地降低总体拥有成本。在此，我们无需具有不同级别的资源，而这些资源将花费我们大量的资金。另外，它还可以帮助我们节约许可证的成本。当我们把这一切综合在一起的时候，就实现了在工作环境中降低成本的阶段性变化。”
Gizzo补充说：“我公司希望TCO至少可以节省15%，而且我们希望在使用SQL Server 2005之后能够完成这项目标。”

可伸缩性
通过使用1.5TB的数据和美国业务的双倍工作量进行测试，POC演示了SQL Server 2005的可伸缩性。
“我们进行了一次完整的概念验证测试，成功地将我们目前的业务量扩大到二倍；同时，在这种环境下，仍然可以进行最复杂的季度末和月末数据汇总。”Gizzo说。“这次测试非常彻底，非常深入。SQL Server 2005的可伸缩性意味着我们可以在未来对更多的业务提供支持。在我们进行更加精密的分析和决策时，如果我们想要添加更多信息，我们就可以方便地对SQL Server进行扩展，以完成这些需求。”
POC测试令人印象深刻，Unilever对测试结果感到非常惊喜。
“我们来到了雷蒙德，并将我们的应用程序连接到了SQL Server 2005上，几乎没有做任何修改，”Unilever首席技术官Neil Cameron说，“我们就在实验室里。坦白地说，我们对它的性能和测试结果有一点震惊。我们进行了多次重复测试并使用了大量的变量，最后得出结论：SQL Server 2005绝对是一个企业级的数据库。”
灵活性
向SQL Server 2005的转移是Unilever的持续性投入的一部分，其目的在于简化IT操作，实现灵活鼎，从而更好地满足公司需求。
“大约在八年前，我们开始放弃大型机环境，并转移到我们称为开放系统的环境，它掀起了一股UNIX和基于UNIX的系统的潮流，”Gizzo说，“现在，我们正在向基于Windows的环境过渡，这增强了使用的便利性，并扩充了我们对于所用硬件的选择。”
Gizzo将使用SQL Server的便利性视为一种满足企业需求的资产。“我们不是一家IT公司，”Gizzo说，“我们是一家消费品公司。因此，我们的任务就是以最有效和最灵活的方式提供IT模型驱动的服务。我们的目的是根据需求增加工作环境的容量，而不是受到私有基础结构的大规模投资需求的限制。”
Unilever基础体系结构主管Roland Meier表示：“我们发现，在Windows Server 2003上运行的SQL Server 2005非常容易操作和管理。相对于其它数据库而言，它降低了数据库管理的复杂性。”
Gizzo补充说：“它具有可伸缩性，而它的效率又可以使我们在发展时满足不断变化的业务需求，SQL Server 2005的这些特性将帮助我们实现我们的服务级别业务协议。”
企业级的可靠性
在考虑更换SAP供应链基础结构的平台时，Unilever将企业级的可靠性视为一种关键需求。在谈到这种平台至少需要达到99.999%的正常运行时间时，Cameron说，“我们的服务级别协议需要达到五个九(指99.999%)，而且有时候五个九甚至还不够。对于某些区域，100%的正常运行时间是唯一的正确答案。”
这种对于可靠性的需求扩展了IT基础结构。“在一些年以前，当我起初开始从事IT工作时，如果系统出现故障，人们就会纷纷走开，在纸上进行几小时的工作，一直等到系统恢复。”Cameron说，“现在，对于我们的决大多数系统而言，如果它们不能工作，所有事情都将停止。如果人们不能存取电子邮件和他们的电话联系人名单，或到达访问应用程序的门户，他们就会突然地、完全地停止工作。在我们这种全球性的机构中，你真的无法承受这种情况发生的后果。”
Unilever进行的扩展测试表明，在Windows平台上运行的SQL Server 2005能够提供所需的正常运行时间。“我们已经完成的测试并没有显示出任何瑕疵。”Turner说，“我们无法将其中断。在Windows Server 2003上运行的SQL Server 2005满足了我们对于业务的所有关键性需求。”