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科德利签约客友CRM 建立规范客户管理机制

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发表于 2012/11/2 16:55:40 | 显示全部楼层 |阅读模式

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2012年10月31日,佛山市科德利数控设备有限公司(以下简称“科德利”)成功选型客友客户管理系统

    在公司成立之初,企业高层想通过实施一套客户关系管理系统,帮助企业实现客户资源的高效管理;同时,企业高层也高度认为客户资源对于新企业来说是尤为重要,如因缺乏全方位的客户管理机制,企业内部经常发生抢单、撞单的事,人员一旦离职,对于客户工作的交接就会产生巨大的困难,而对于一些即将成交的客户,也会因为各种因素造成销售的断层,从而也会影响到公司的进一步发展。因此,成功实施客友CRM系统将帮助企业改善管理上的问题。

    通过客友
CRM管理系统,使客户信息得以共享,通过重复机制的设定,销售人员在前期获取到信息的时候,可通过检索的方式去搜索系统中是否存在相同客户;同时,可设定销售人员对于重复客户不能录入机制,从而避免了撞单情况;同时,系统提供了对历史信息的回溯,人员在职期间的所有工作记录均能体现在CRM系统,即使人员离职,只要通过历史记录就可以知道所有的情况,使新接手的销售人员能根据以往的信息有效地跟客户进行交流,实现零距离的多方接触。

    相信在客友客户关系管理系统的实施之下,必能帮助科德利公司建立规范的客户管理机制,全面管理客户信息,最终提升客户满意度。

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