TCS与AGL合作项目赢得SAP杰出客户奖

纵横四海

          孟买，2012年11月6日：作为全球领先的IT服务、咨询和商业解决方案公司，塔塔咨询服务公司（TCS）（BSE：532540，NSE：TCS）宣布：由TCS与澳大利亚领先的综合可再生能源公司AGL合作所完成的"光谱项目"，赢得了SAP公司颁发的最具运营价值杰出奖。这一合作项目是AGL公司针对其帐单流程和服务转型所实施的主要策略。
    AGL公司选择TCS作为其光谱项目的IT服务伙伴。这项重要的转型项目开始于2010年，项目实施SAP行业特定实用程序（IS-U）帐单解决方案。项目目标是将AGL公司的所有客户信息转移至统一的SAP应用程序。将45个独立的系统简化为一个统一的系统后，AGL公司提高了数据整合度，提升了客户管理和服务效率，大大降低了总经营成本，从而增强了客户服务体验。光谱项目运营得非常成功，不仅得到了AGL公司及其2万多位工商界客户的普遍认可，而且为AGL公司带来了每年30亿澳元的收入。TCS主导实施的SAP IS-U方案已帮助AGL公司进一步提升了服务的独特性，使其在竞争激烈的澳大利亚能源市场中凸显优势。

    AGL公司的光谱项目总监Jason Clark说："AGL公司非常高兴与合作伙伴TCS共同赢得这项享有声望的SAP实施奖。我很自豪地说，AGL公司是世界上最先运用SAP实用程序的公司之一，我们利用统一的应用程序帐单平台，巩固了所有的B2C和B2B客户。我们的实践取得了杰出成果，获得了AGL公司及客户的认可。"    

     TCS澳大利亚和新西兰地区首席执行官Deborah Hadwen说："SAP是我们关键的产业合作伙伴之一，AGL公司也是我们长期合作的重要客户。由TCS与AGL公司共同完成的主要转型项目获得SAP奖，这令我们倍受鼓舞。光谱项目是一项成功的范例，它很好地展示了SAP与TCS如何将科技与专业知识相结合，创造行业领先的解决方案，并帮助AGL公司提升其业务基础和能力。"

    Scott Hirst，SAP公司澳大利亚及新西兰地区实用程序行业总监，补充说："光谱项目是AGL公司杰出的实践范例，AGL公司利用SAP CRM（客户管理软件）和帐单解决方案作为巩固不同系统并整合客户信息的平台。SAP公司对光谱项目赞不绝口，因为该项目不仅带来了真正的商业成果，而且还降低了成本，提升了客户服务质量。"     AGL公司光谱项目的战略原理是降低应用程序支持成本，提高现金流，减少运营成本，并提升系统稳定性，避免昂贵的灾难恢复成本。光谱项目已为AGL公司带来了巨大的投资回报。

    作为世界领先的SAP全球合作伙伴，TCS在SAP企业解决方案的整体运营周期中都具有丰富的经验。TCS提供咨询、端到端实施、升级以及支持服务--协助客户提高对SAP投资的价值回报。由于在亚太地区SAP项目中的卓越表现，TCS已获得许多嘉奖。其中2012年5月获得的合作伙伴影响奖，肯定了TCS运用SAP HANA（高性能分析应用软件）的卓越销售业绩，以及TCS在亚太地区的SAP实践拓展成果。SAP奖是由SAP公司独立调查小组利用一系列评分标准（包括资源的有效利用能力、达成商业目标的能力以及适应不断变化的商业环境的敏捷度）从竞争激烈的众多申请者中挑选出的最终获胜者。　




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