PeopleSoft为DHL实施eHR系统案例

纵横四海

从 1969 年成立以来，DHL 一直都是行业的先锋。作为当初航空快递业的开创者，DHL 最近又提出了全球快递网络概念。近期与 Airborne Express 合并后，DHL 能够为 220 个国家和地区的客户提供服务，成为全球快递、货运、空运、海运及物流解决方案的可靠选择。
但经营一个全球性的公司，可能会在世界各地生成完全不同的 HR 数据来源。因此，DHL 一方面设法集成其全球 170,000 名员工的信息，一方面又另辟蹊径，将其北美和南美分公司集成至单个 HR 平台中。
如今，DHL 开始使用 PeopleSoft Enterprise 人才资本管理 8.8 来集成在美洲新近收购的几家公司的劳动力和流程。“与大型综合性公司合并后，必须实现流程标准化”，美洲 HRIS 总裁 Jason Athanas 说到，“我们从最佳实践的角度出发，来考虑所要到达的目标以及实现该目标的最佳工具。最终我们选择了 PeopleSoft Enterprise HCM。”
单个 HR 平台的优势
2003 年总资产达 400 亿欧元的 DHL 公司收购了其竞争对手 Airborne Express，主要是为了获得 Airborne 的陆地运输部门，而如今该部门已并入 DHL 品牌。预计截至 2004 年底，这两家公司在美洲的分公司将开始使用 PeopleSoft 8.8 解决方案开展业务。
“我们将在这些国家（地区）使用标准的 HRMS 功能，这样就可以处理常见的 HR 事务处理，并为本地工资和福利系统提供信息。这些区域人员管理功能非常优秀。”Athanas 称赞说。
随着 DHL 不断在其拉丁美洲分公司中推行 PeopleSoft 仁科解决方案，公司明晰了业务流程是如何随不同的国家而发生变化。Athanas 说：“这是将我们全面推行流程标准化的机会，例如，我们已经让某些国家（地区）将它们的本地工资系统标准化，这样我们就可以在多个国家（地区）使用一个接口，从而减少开发和维护成本。”
可靠的 HR 数据来源
PeopleSoft Enterprise 人才资本管理为 DHL 提供了有史以来首个 HR 数据单一准确版本。现在，美洲地区的任务代码和报酬结构已经全部实现标准化。管理人员可以使用集成的统一信息增强人才资本的决策能力。此外，PeopleSoft 仁科还将提供其它使用 HR 数据的系统。
标准化能带来什么好处？“我们可以运行单个员工人数报表，其中‘全职’和‘兼职’在所有业务中都具有相同的含义”，Athanas 说到，“我们可以按地区来管理员工，同时对每个国家的个别需求和法规加以全面控制。”
PeopleSoft 仁科还使 DHL 的国内业务单位之间可以更方便地交换意见。Athanas 说：“公司中的员工现在有更多机会接触到其它文化。过去，哥斯达黎加的员工不习惯和中国的员工打交道，现在有了 PeopleSoft 仁科，他们已能够实时分享信息。”
企业系统延展
DHL 在个别国家的分公司对 PeopleSoft 仁科解决方案功能非常感兴趣。墨西哥是最先使用该解决方案的国家之一，现在它的员工正在要求提供更多功能。“一旦所有人都位于同一个平台，我们就可以评估哪种功能对该国家的经理最重要，然后将在那些地区作进一步实施。”Athanas 说到。
DHL 在墨西哥的分公司使用 PeopleSoft 仁科解决方案跟踪培训工作，因而很容易与政府法规保持一致。Athanas 还表示：“与之前在电子表格上执行的操作相比，这一点现在有了显著改善。”DHL 还使用 PeopleSoft 仁科的招聘功能打开和关闭申请、在内部网发布职位空缺、运行报表以及向第三方（例如 Monster.com）提供信息服务。
灵活多变的平台有助发展
使用 PeopleSoft 仁科解决方案，DHL 找到了一个灵活、多变的 HR 平台，将为将来的拓展和发展提供支持。Athanas 说：“有了这个软件，您真的可以随心所欲。这样，您就可以将工作重心放在业务上，同时，这还涉及到确定真正所需的业务流程。PeopleSoft 仁科解决方案可以支持这些业务流程吗？当然可以。您可以对该系统进行配置，让它执行您的策略。”
在部署 PeopleSoft 仁科的其它模块后，DHL 公司正在评估绩效管理和学习管理解决方案，并准备在美国实施这些解决方案，然后在其它国家（地区）展示此功能。Athanas 说：“这就是拥有单个 HR 平台的好处之一。我们可以为其它国家（地区）提供试探性预览，促使他们购买我们实施战略中的后继产品。”



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