中国华能集团公司管理信息化建设扫描案例

壹佰电力

    中国华能集团公司是在执行国家以煤代油产业政策，依托国家以煤代油专用资金创立发展起来的以电力为中心，综合发展的国有大型企业集团。作为国家首批大型企业集团试点单位之一，中国华能集团公司从创立起，就不断按照现代企业制度完善、规范内部组织和经营管理机制，在“项目高起点、建设高速度、管理高水平、经营高效益”方针指导下，在不断壮大经营实力的同时，积极引进国际先进设备和管理技术，成为我国能源战线上的一支生力军。


    找原因改善通讯网迫在眉睫


    据华能集团公司信息中心主任季平先生介绍，华能集团公司的信息化建设与企业的成长同步，1989年集团公司成立伊始，就开始了计算机应用，1993年在集团公司内部建成了具有500个节点的以太网，并开始了管理信息系统（MIS）的建设，1996年完成MIS系统一期建设，该系统以SYBASE数据库为基础，包括了计划、统计、财务报表、人事、外事、文档管理等子系统。


    尽管在MIS系统建设时，华能集团公司做了大量的调研和可行性分析工作，但由于种种原因，应用效果并不理想。分析原因，季主任认为，一方面，软件开发质量不高。当时国内作MIS管理软件的厂家少，MIS管理软件商品化程度低，品种少，软件功能、质量都不能符合管理需求，只好自主开发。而在当时，管理体制还不健全，组织机构经常调整，工作流程不断变化，直接导致了需求的不断变化，既延长了开发时间，也直接影响了软件开发质量。另一方面，MIS系统开发完成后，缺少强有力的措施去推广应用。作为一个完整的MIS系统，数据应该完整、准确，而且这些数据最好能直接从基层传送，人为的因素越多，系统的可信程度就越低。MIS系统建成后，需要填大量的表格和报表，谁去填？当时，人们对计算机应用认识上有一种误区，以为“系统”无所不能，很多工作都能由计算机代替了，这种认识也直接影响了MIS系统的应用。业务部门不注重积累数据，数据进不了库，系统就成了一个空架子。第三个原因就是忽视了通信体系的建立。长期以来，华能集团对所属电力企业的日常管理主要是通过人员出差和电话、传真等通讯方式实现的，缺乏数据分析的时效意义和利用数据提高企业管理水平和经济效益的手段，严重影响了上报数据所要求的实时性、准确性和一致性，也很难做到有效的监控和运作。1995年，华能集团信息系统曾经使用电话拨号方法与各地分支机构进行联机数据交换。但随着传输数据量的增加，原有系统在应用上的弊端逐渐暴露出来，线路少、速率低、费用高、效率低。其中，效率低主要表现为各部门几乎每项工作都有要垂直开通联网通道的需求，但使用和管理又是分散的，导致低功能设备的重复购置及长话费用的增加。改善企业通讯网迫在眉睫。


    抓建设通讯网效果显著


    1997年华能集团公司开始着手企业广域网的建设，投资2000多万元建设以卫星通信设备为平台，集计算机网络、话音及视讯会议功能为一体的企业集团综合通信网，以实现集团公司与所属骨干企业及国家电力公司电力信息一级网的互联。与此同时，华能集团公司不断完善MIS系统的建设，1999年开始实施了办公自动化系统和电力生产实时系统。


    网络带动了应用。华能集团公司综合通信网采用了世界上成熟、先进且在国内有成功先例的技术和设备，能满足数据、图像、话音传输需求，具有电话、会议电视和数据的综合业务功能，可以用于与分散在外地的直属单位及分支机构联系。


    经过一年多的建设，该网目前已开通了21个站点，并有部分建立了局域网的电力企业实现了向集团传送表报（目前已积累到38万条记录）及生产实时数据或本单位的主页链接。会议电视系统不仅可随时召开，而且，还可以满足全网同时开两个会议的需求。随入网站点数的增加，话音系统也被越来越多地利用。季主任认为，采用这种方案建设卫星通信网具有综合业务能力强，设备安装、维护及操作相对简单等优点，比较适合华能集团单一业务量小而综合事务多，机构分布广的用户使用。另外，由于采用单一网管统一管理系统频带资源，全网年运行费用可控制在数十万元。


    选设备重在实用


    据介绍，中国华能集团公司近几年每年都投入近100万元用于集团公司的信息化建设上。目前，华能集团公司局域网的服务器按功能已配置到8台，PC机增添到平均每室两台，网络布点数量扩大到1000点。在华能集团公司信息中心，记者看到服务器等一般是Compaq的产品，而微机则是AT&T、Compaq、Dell、联想、方正等品牌均有。谈及计算机硬件配置标准，季主任介绍说，重在实用。由于每年在信息化建设上的投入有限，而想做的事又很多，因此，PC机的配置宜采用阶梯方式，逐步装备，分阶段更新，少花钱多办事。


    季主任认为，目前，很多企业在软硬件投资比例不合理，软件所占比例明显不足。事实上，硬件只是支撑的环境，没有好的应用系统，再大的硬件投入，再好的硬件设备也解决不了管理的实际问题。当然，要提高管理软件的水平，首先要提高管理者的水平。


    谈经验三“手”一起抓


    季主任在华能集团公司从事信息化工作近6年，自诩尝遍了信息化建设过程中的酸甜苦辣。谈及多年来从事信息化建设的体会，季主任感慨：“一言难尽。搞过信息化工作的同行能体会到，信息化工作有两忌、两怕，一忌机构、人员变动无常；二忌管理工作流程不明确。一怕领导不重视、二怕没钱搞建设。”如何搞好企业的信息化建设工作，季主任认为应注意以下几点：


    一、信息化工作者务必树立一要紧密联系领导，二要密切联系用户的指导思想。因为只有及时沟通与领导（公司的总经理才是真正的CIO）的联系，才能掌握明确的实施方针和得到必要的支持（包括必不可少的财力）；而离开了众多用户的理解和运用，信息化工作将一事无成。


    二、信息化工作者务必树立甘当配角、吃苦耐劳的工作作风。虽然信息化专业人员的学历较高，又涉足高科技领域，但在企业中的位置往往是配角，配角的工作是要想主角之所想，做主角之所不能做，人数上又不能与主角攀比。这就要有吃苦耐劳的精神；其二，应用程序的真正使用者不是信息化专业人员，因此，应用系统的开发应由两方面人员共同组成，缺一不可，任何包办代替的成功都是暂时的侥幸。此外，对应用系统的推广策略应该允许变通，在应用条件不很成熟或是应用人员积极性不高的情况下，应允许应用人员用他们认为便利的方式工作，这样做有一个好处，能调动他们应用的积极性，当然这会给系统的维护人员增加工作负担，需要进行数据的导入导出，但应用系统只有用才能起作用，否则系统建得再好也是花瓶一个。


    三、信息化工作者要学会掌握有所不为才能有所为的工作方法。和早年相比，如今市场上商业化软件甚至商业化服务都已逐步健全，不必为每一个需求都从零做起。走向市场，做好知己知彼的调研，构造适合的整体框架，才是真正所为。


    说效益综合效益体现


    信息化建设给企业带来怎样的社会效益和经济效益？季主任认为，信息化工作是一项复杂的系统工程，我们现在只是借网腾飞，但在工程未形成配套规模前，其效益较难计算。华能集团公司信息化工作前后经过了8年的历程，可以说是多年未鸣，现在也才是初见端倪，还要深入细致地把已有项目做好，同时还有很多业务需要我们与业务部门去共同开拓。另外，影响经济效益的因素很多，从管理学角度看，信息化工作只是一种手段，由于目前多数基于PC机的应用，还没有发挥出网络的效能，大量离散的数据还不能形成有价值的信息，更不能形成与管理有关的知识。当然，信息化建设在提高信息传播、交换的效率效果是十分显著的，比方说，将一份上级发来的文件复制分发到基层，这在以前需要过多少工序，花多少纸张和邮费，经过多少时间才能实现？现在只要几步简单操作就可实现。


    展远景再描建设宏图


    据统计，华能集团公司在信息化建设上的累计投入已经超过2000万元。谈及华能集团公司信息化建设的发展方向，季主任介绍说，华能集团公司正在面临再次的重组，重组后的华能将在信息通信手段上做进一步的调整，做到上通下达，使综合通信网发挥其应有的作用；继而要全面开通与各分支机构和直属机构的电子邮件，实现办公电子化；配合电力系统管理体系的调整，规范所有电力生产企业的MIS或ERP系统，强化安全生产、增收节支和经济调动的手段；加大集团公司内部管理配套应用的力度，为形成知识化管理提供必要的手段。当务之急是实现一岗一机，否则办公自动化系统就无法全面实施，达不到应有的效果。


    重组后的华能信息化工作面临着新的任务。借网腾飞只是华能集团公司当前的一个举措，和业界同行相比，既要努力弥补过去的不足，又要解决共同面对的新课题。




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