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[HR] [分享知识 原创连载] 顾问职业生涯篇之一:谈谈SAP ERP咨询顾问的职业生涯问题

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发表于 2013/7/3 21:12:07 | 显示全部楼层 |阅读模式

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    最近不少业内人士如SAP方丈、SAP八小戒等在微博和博客上发表悲观论调,谈到SAP ERP软件咨询行业中存在的种种问题和弊端,比如咨询顾问的职业操守问题、任职能力不足和滥竽充数问题、工作辛苦加班成家常便饭,咨询公司的相互倾轧、恶性竞争、竞相压价、转包分包和拖欠付费问题,外包公司买卖人头、盘剥顾问和拖欠薪资问题,如此等等,不一而足。一时间微博之上,唱衰SAP ERP咨询顾问职业之声不绝于耳,耸人听闻;哀叹顾问之悲惨命运的言论更是不时出现,目不暇接。让人觉得这个行业的前景极其悲观,似乎从事这行当是生不如死、暗无天日。同时有些言论也让新人或者想入行的人感觉SAP ERP咨询顾问高深莫测,似乎一般人难以登堂入室,成为一个合格的从业者。承蒙他们尊敬我,每每发微博和博客表达自己的观点后,征求我的看法和意见。不论他们为了吸引粉丝而故意如此说,还是真正发自内心的苦闷迷茫,作为一个在SAP咨询行业摸爬滚打十几年的ERP前行者和老兵,我还是觉得如鲠在喉,不吐不快。

    先谈谈咨询顾问的培养和成长问题。参加SAP顾问学院的培训和考证固然重要,但刚出道的SAP ERP咨询顾问要真正入行,关键是要给他们在项目中学习、实践和锻炼机会,要有经验的顾问来传帮带,个人以为采取师带徒的培训形式就很好。顾问成长到一定的阶段之后,自己还要敢于挑大梁承担主要工作任务,有点压力可以加速顾问的成长。职业技能方面,没有人是天生就会的,大家都是由初级顾问到高级顾问再到专家顾问,这一点没有人能例外,只是经历的时间长短和速度快慢而已。不过也有的人经过实践检验证明是没有做顾问的潜质,或者自己没有上进心,寄希望于投机取巧混日子,最后被淘汰是必然的,这类人估计生来就不是吃这碗饭的。顾问的成长有赖于项目的锻炼,但要成为即懂业务又懂系统,即可以独立完成分配的工作,又能带领一个团队顺利交付整个项目,则必须注意一下几点:1)要敢于表达自己的观点和见解。咨询顾问不能只想做老好人,害怕得罪人,甲方请咨询顾问来就是要听顾问的咨询意见,如果顾问只是听用户的,就失去其存在价值;2)要敢于承担责任和善于传递信息,该自己承担的不能推诿,但如果确实解决不了的问题、推不动的项目难点要及时和上级经理汇报,不能只是默不作声自己承受,到项目阶段或者最终交付的时候,丑媳妇总得见公婆,这样迟早是要出问题的;3)要培养自己的项目管理、团队管理和客户协调沟通能力。作为高级顾问,免不了要承担小组负责人或者项目经理的角色,要学会工作任务的分配、检查和指导,团队的管理和客户的协调能力也是必需的。

    咨询顾问作为职场中的专业技术人士,很多人包括顾问自己都会说这个职业很累、很辛苦,经常要加班加点,也需要面对客户的挑战,同时也要应对项目对时间、预算和交付上线运行的压力。其实每个行当只要把它作为职业来从事,都非易事,都会有感觉辛苦和厌倦的时候。正如卞之琳在他的现代派小诗《断章》中所云:“你站在桥上看风景,看风景的人在楼上看你”。我们看别人很容易断章取义,只窥一斑而以为见到全豹,会觉得别人的生活是一幅油画、工作是一道风景。其实隐藏在背后的酸甜苦辣旁人是很难看到的。但只要是我们真心地热爱一件事一个人,就不觉得辛苦和老累,即使偶尔我们会有怨言,但最后不会改变我们的目标和方向;还有就是付出辛劳后能有所收获,不论是经济上或者精神上的回报。作为ERP咨询顾问,当我们给客户带来价值得到其认可,当我们实现了自己的价值同时增加了自己的附加值,我们就会体会到职业的快乐和满足感。若能如此,累点苦点偶尔加点班又能算什么?退一步说,既然然选择了ERP咨询职业就应该接受选择所带来的苦和累,不管我们的选择是缘于个人喜好还是生计需要,选择了这个职业我们就应该追求该职业应有的职业水准。

    作为一家专业化的咨询公司,我们主要还是靠自己培养顾问,选择有培养潜力的初级顾问甚至应届毕业生加以锻炼和提高。多年来我们培养和锻炼了一批又一批的SAP HR咨询顾问,基本都是入门级开始加入公司,我们愿意给他们项目机会、帮助他们稳步成长,也真心希望他们在做好项目的同时,成就自己的职业生涯,最终在人生的道路上有所作为。毋庸讳言,这几年我们也遇到优秀顾问流失的问题,自己培养起来的顾问自觉成为人才之后出于各种各样的原因流失到外面的市场,有到其他咨询公司,也有单干做独立顾问的。对于咨询公司来说,咨询顾问的适度流动也是无法避免的,公司是“铁打的营盘流水的兵”,能够保持动态平衡即可。有人说,公司的核心竞争力不是依赖于存量人才,而是快速的人才培养机制,个人以为还是有一定道理的。至于顾问职业的持续性问题,干什么职业都需要时间积累,不能急于求成,做咨询顾问也一样。人生确定努力的目标最重要,定下来目标,再为之努力,而且人生的快乐主要还是在于追求目标的过程中,目标实现时的快乐和满足是一时的,转瞬又会有不满足和新的目标,而且这一切不能以收入高低来衡量和评价的。  

    国内ERP咨询行业现在由于没有政府机构或者行业协会的管制和约束,也没有行业和职业准入制度的限制,只能靠从业人员和咨询公司的自律和自我约束。客户选择咨询公司和咨询顾问,主要还是依赖于其在业界树立的口碑和品牌影响力,现在缺少的是企业用户的成熟度、咨询公司和顾问的自律还有行业协会的约束。顾问队伍里有滥竽充数者,有些是能力不足被公司赶鸭子上架,也有顾问自我过度包装、自我拔高、得到一个超出自己能力的薪资、级别或者工作任务。但路遥知马力,事久见人心。项目工作是最好的检验标准,一个项目做下来,主管领导、项目经理或者客户对其能力自然会有足够的了解。我相信项目可以大浪淘沙,是金子就被不会埋没,是疖子总会出头的。唐代韩昌黎在《马说》里云:“千里马常有,而伯乐不常有”。如今是市场经济社会,伯乐倒是常有,而千里马未必常有。如果真是千里马,不愁没有伯乐来赏识和选拔使用,给千里马的“一石粟”的优厚待遇也不会吝啬。

    人的认识都是在实践中不断深化和改变的,最近应邀去一个北方的潜在客户那里去做交流SAP HR实施案例,该企业是国资委下属的一家大型国企,客户派人去接机,晚上公司分管人力资源工作的副总和人力资源部领导设宴款待,即使是行业内知名专家,但在销售阶段享受这种待遇已经是久违了,我大有受宠若惊之感。其实在我刚刚从事这个行业的时候,客户对顾问是足够尊重和礼遇的。回来后我自己一直在思考,我们作为SAP ERP顾问的,能给客户带来什么价值,而不是只想着自己的职业生涯和收入,客户满意了,我们就会成长,我们什么都会有的。鲁迅先生曾经在日记里写道:工作时不为钱分心,钱反而会来得更快,这话还是有一定道理的。客户的信赖和尊重是需要基于我们给客户能带来什么价值,更不要说客户对咨询服务的付费了。如果我们不珍惜,我们就会失去客户的尊重和信赖,自贬身价,自毁长城。行业的未来不在别人,也不在客户,而在我们从业者自己。

    人生从来没有单行道,人生就是漂泊之旅,尽情享受过程很重要。不用太在意别人怎么看自己,也不用老是纠结于是管理还是IT,做甲方好还是做乙方好,做ORACLE ERP顾问还是SAP ERP顾问好,关键是我们自己要清楚我们的目标是什么、我们自己能做什么、我们希望能得到什么。职业选择的权利在我们自己手里掌握,不在于别人。如果我们有理想的彼岸,可以“适彼乐土、爰得我所”;如果我们觉得现在的职业就是天堂,请尽情享受和发挥,专注于斯,爱我所爱,无怨无悔!

点评

写的非常好,对新老顾问均有借鉴意义。  发表于 2013/7/8 01:16

本帖被以下淘专辑推荐:

发表于 2013/7/4 11:23:07 | 显示全部楼层
既然选择了远方就只顾风雨兼程。
做自己想做的,做自己要做的。


客户的信赖和尊重是需要基于我们给客户能带来什么价值,更不要说客户对咨询服务的付费了。如果我们不珍惜,我们就会失去客户的尊重和信赖,自贬身价,自毁长城。行业的未来不在别人,也不在客户,而在我们从业者自己。

虽然还未入行,先感谢下这位老师的教导。
发表于 2013/7/4 06:14:33 来自手机 | 显示全部楼层
所思所感所悟所诉,真情流露。
发表于 2013/7/4 06:15:45 来自手机 | 显示全部楼层
爱情、婚姻、人生亦同理。
发表于 2013/7/4 11:28:20 | 显示全部楼层
嗯,写的很好,受益匪浅,人生就是要有目标前行
发表于 2013/7/13 21:02:53 | 显示全部楼层
“适彼乐土、爰得我所” 楼主传递满满的正能量,给力!{:soso_e142:}
 楼主| 发表于 2013/8/15 20:42:24 | 显示全部楼层

顾问职业生涯篇之二:SAP HR咨询顾问职业之优劣谈

   周日的下午,屋外下着春雨。坐在阳台沙发上,一边看窗外风景,园中植物郁郁葱葱;一边看微博,注意到一个以前在中国石油SAP HR项目一起工作过的顾问刚飞到海拉尔,我感觉有点悲催,雨天还要赶路出门,ERP咨询顾问确实不容易呀。我自己是很不喜欢周日出差去外地客户那或者周五晚行色匆匆从外地客户那赶回北京的家。可是从事这个行业也难免要如此,俗话说:人在江湖,身不由己!有时候身体不舒服,可是和客户约好见面会谈,或者会议、培训等已经定好时间,那也得去呀。有几次周日拉着行李箱在小区里往大门口走,遇到熟人打招呼,他们会问侯我:周末还要出差,辛苦呀!顿时心里很悲凉,往门口走的步子都迈得慢一些。我珍惜每一个在家里的周日下午时光,不论是独自打发或者和家人共度,不论是阳光明媚或者是淫雨霏霏,就像今天的午后。  

    ERP咨询顾问职业最大的问题是需要在客户现场工作,也就是说如果项目地点不在顾问居住的城市,顾问就需要长时间出差,少则两、三个月,多则半年或一年。虽然大部分咨询公司都有每月一次或两次周末回家探亲的安排,但对家庭生活的影响是不言而喻的。没有结婚单身的时候,需要谈恋爱、恋人埋怨不能朝朝暮暮厮守一起的问题;结了婚、有了孩子家里需要照顾和陪伴,老不在家确实是有很多的不便。

   除去这个缺憾,ERP咨询顾问职业还是有吸引人之处的。第一,工作本身充满挑战,但也有压力;第二,从来不缺乏新的东西:需要不断结识陌生人--新的用户和一起工作的顾问,需要了解一家陌生公司的业务需求--行业和业务流程都会有新的特点,需要不更换新的工作地点--从一个城市再到另外一个城市。第三,在系统实施过程中,如果客户认可顾问的能力和价值,系统上线后认可SAP HR系统带来的价值,顾问会能有相当的职业成就感和满足感;最后,在IT行业的专业技术性工作中,ERP咨询顾问的薪资待遇对年轻人也算是有吸引力的,所以目前还是有很多人趋之若鹜,虽然现在这个吸引力在日趋下降。新人入行做咨询顾问也不容易,顾问职业对业务知识、软件知识和工作经验都有一定的要求,而且还要看机遇;入行后想锻炼和成长为一个有一定名气的专家顾问难度就更大了,需要时间、天赋、勤奋和努力,特别是项目锻炼,最重要是积累、思考和不断提升。

    还有一个值得讨论的问题,就是ERP咨询顾问职业是不是可以做一个终身的职业,现实情况是很多高级顾问最后都会改变自己职业方向转去做别的,比如做转去做客户的信息化部门主管或者内部专家顾问,或者是自己创业开办提供ERP咨询服务的咨询公司并在其中担任管理者或者专家顾问,也有少数咨询顾问转做独立顾问的,或者可以转行做业务咨询顾问的。优秀顾问开办一个咨询公司而且能够生存下去很难,而咨询公司要在规模上做大更难,要是想在资本市场上市那是难上加难。比较一下医生和老师的职业,一般有点名气的医生都不大不愿意做医院的管理者,即使做了管理者,专家和教授的头衔是万万不愿丢掉的,也就是随时做好准备重干本行,换句话说,就是医生和老师的职业可以干到老,而且是越老越值钱,SAP ERP咨询顾问职业可以干到退休吗?说实话,我现在也没有太多信心,也不敢妄下断言。这个职业在中国也就不到二十年的历史,有些事情还需要时间来验证。

     我一直认为ERP实施项目有点类似于拍电影和电视剧的制作剧组,主要是投资人、制片人、导演和演员的关系,客户是投资方、咨询公司或者接项目的人是制片人或者经纪人,项目经理是导演,顾问是演员。电影拍完大家走人,有新的影片要拍摄就重新搭建剧组,赶明再来一波,没有稳定的组织可言,项目组其实也有类似的性质。靠ERP项目为生的咨询公司如何长期持久稳定的生存和发展是一道难解的题。这几年不论是国际的还是本土的咨询公司都是潮起潮落、合合分分。最近有些咨询公司在谋求扩张和并购以谋求上市,市场有重新洗牌和整合的趋势,最后中国可能会形成几家比较大的咨询公司留下来垄断市场,但一些小的专业性咨询公司也可以靠自己的专门化在夹缝中求得生存和发展。而且大的综合性咨询公司和小型专业咨询公司的核心竞争力和定位应该是不同的,有朋友认为ERP咨询市场的生态圈,随着企业应用的不断深入和大单子的逐渐减少,市场的需求会逐渐发生变化。这几年各行各业伴随客户对产品和服务的质量要求的不断提高,市场被细分的趋势确实越来越明显,小型专业性公司应该会越来越有施展的机会。

    随着中国企业客户的日益成熟,客户对咨询公司和咨询顾问选择的门槛也越来越高。很多项目中客户要对顾问公司推荐加入项目的ERP咨询顾问做资格审核和面试,通过面试的顾问客户才肯接受和使用。顾问能被客户选择和接受,一方面是缘于自身竞争力,另一方面是职业道德和口碑,但最重要的还是品牌,特别是初次介入的项目。但个人和公司品牌树立不是一朝一夕能达到的,没有品牌,靠偶尔的运气、人际关系和低价倾销是不能长久的。现在企业对顾问的要求是越来越高,咨询顾问职业不同于软件开发人员和IT系统工程师,需要了解企业的业务运作过程,要提出咨询意见和自己的见解的。十年树木,百年树人呀!
 楼主| 发表于 2013/8/15 20:43:23 | 显示全部楼层

顾问职业生涯篇之三:谈谈事业和家庭平衡之艺术

    2012年2月8日鞍钢集团SAP-HR项目蓝图设计阶段汇报顺利通过集团领导和专家组审核,由衷感谢前一日预演中人力资源部和信息部领导提出的改进意见,确实使汇报材料重点突出、锦上添花。不过蓝图设计方案通过还只是空中楼阁,在汇报下一阶段工作时,我提到下步工作的重点是系统实现,目标是“把蓝图变成现实”,胜利虽然在前头,但不能掉以轻心,还要继续打好实现阶段的攻坚之战。

    这个项目签约的时候,客户向我们负责的销售人员提出,要在合同里面书面明确我作为该项目技术专家需要投入百分之七十的时间,最后销售答应了,我也不能强行拒绝。有此类要求的客户以前也有过,这不是这一家,另外也体现了客户对我的信任。此前的三个月基本兑现了承诺,这样在北京陪伴家人的时间就少一些。太太有时候会抱怨我频繁出差,女儿在我出发前急切地问我哪天回家,还不会说话的儿子每次我出差回来进家之时看见我就兴奋得哇哇乱叫,这一切都让我心里常常感到一丝愧疚,觉得有点对不住他们,不能和他们天天厮守在一起。   

    作为一名ERP咨询行业的从业者,事业和家庭两者很难平衡,此乃行业特色。从内心来说,如果不用经常出差的话,我是很喜欢咨询顾问这个职业,一方面作为咨询顾问需要不断面对新的挑战,这一点很适合我的个性;另一方面经常接触新的客户和新的业务需求也可以给我不断学习和积累经验的机会。吃苦、创新、接受挑战和面对压力对我来说不算什么,但简单无聊琐碎和一日又一日重复同样的事情对我来说是不能接受的。

    现在蓝图阶段顺利结束了,2月10日终于可以由鞍山项目地安心返家,因为后天是轩儿的一周岁生日,打算在家里小规模庆祝一下。还清晰记得他从一年前从产房出来时的第一声啼哭和一团粉红肉球的感觉,现在已然是牙牙学语,满地乱爬,整个是小活力二八。和一个朋友在微博上聊起孩子过生日的事情,她说:一岁的小宝宝,白嫩白嫩,想起来就很可爱。小孩子天真无邪,确实可以给人带来无限的温馨、爱意,而且父母有被依赖的感觉也可以强化自己很重要的感觉,如果能忍受照顾孩子的辛苦和烦恼,生活会因为有孩子而更美好、更加充实,生命也会因为有孩子而更精彩、更有动力。

    人的一生,蹉跎岁月匆匆而过,事业和家庭是两个最重要的方面。如果说幸福是人一生追求的终极目标,事业和家庭就是两个重要的基本点。幸福的人生来源于两者处理的相得益彰和琴瑟相和。光有事业的成功和辉煌而没有和睦、稳定的家庭,也是人生一大憾事。想起上学的时候和同学们常说笑的一句话:幸福就像毛毛雨,大个的馅饼从天上掉下来。幸福不是暴风骤雨,来去匆匆。幸福对人们的滋润就像春天的绵绵细雨,润物细无声。不过现在的社会,大个的馅饼是不会自动从天而降,即使真有馅饼掉下来,也会有很多人去争抢、去竞争,收获必须是在一番努力和奋斗后才能获得。人们要为“稻粱谋”,事业上的投入也是不可或缺的。

    孟子在《告子上·鱼我所欲也》一文中曰:“鱼,我所欲也,熊掌,亦我所欲也;二者不可得兼,舍鱼而取熊掌者也。生,亦我所欲也,义,亦我所欲也。二者不可得兼,舍生而取义者也。”人生很多事情是要取舍的,所谓两害相权取其轻,两利相权取其重。不过在工作和生活之间,事业和家庭之间,却是很难选取其一,只能是折中和平衡,时间和精力上需要两者兼顾。生活的艺术在于取舍和平衡,在于走中庸之道。但要达到驾轻就熟和炉火纯青,不是一件容易的事情,需要一个持久修炼的过程。
 楼主| 发表于 2013/8/15 20:43:53 | 显示全部楼层

顾问职业生涯篇之四:谈谈职业和业余爱好

     《思毕德季刊-思》2011年第四期已经完成编辑出版并寄发给读者,今年自己写的SAP-HR技术论文已经快发表完了。公司市场部的同事最近发出了2012年的征稿通知,为明年一月出的第一期做准备,我作为带头贡献者还要继续写呀。工作任务和业余爱好还是不同,前者是必须完成,而且有时间节点要求;后者则是可做可不做的,随性而至,随感而发。所以每样事情把它作为偶尔为之的业余爱好都很美好和有趣,但是再有趣的事情一旦变成赖以谋生的工作,时间一久也会变成自己的压力,会变得索然无味。

    如果不是名门望族的后代或者是亿万富翁的子女,可以借祖上余荫和遗产可以一辈子衣食无忧、爱干嘛干嘛,普通人迫于生计的压力总是要去从事一个职业,借工作挣钱和养家糊口,当然实现个人价值也是驱动因素之一。每种职业都有他的乐趣和吸引力,都有利有弊,不存在孰优孰劣的问题。个人的兴趣、爱好和追求什么决定人们的选择和是否喜欢自己的职业,也有外在因素的影响,比如社会、亲人和朋友的价值取向。

    马克思在《资本论》里说,复杂劳动是倍加的简单劳动。也就是说复杂劳动创造的劳动价值比简单劳动大,复杂劳动获取的劳动报酬也应该比简单劳动大。但从事简单劳动有简单的好处,从事复杂劳动有复杂劳动的烦恼。所以,从事脑力劳动的朋友,有时候会想去做体力活或者简单不费脑的活计也不错,至少不需要每天绞尽脑汁去设计、创新和承担工作的压力和风险。从事简单重复或者纯体力劳动人也会感觉工作工作枯燥、辛苦、简单,没有多样性和创造性,可能期待去做白领办公室工作或者设计、创意工作,会觉得体面和有创意,会有更高的报酬和社会地位。但人望高处走、水往低处流是普遍的共识和价值取向,所以虽然大家都知道高处不胜寒,但还是像树枝上的猴子一样不断往上爬,不然就得吃别人剩下的果子或者没有果子可吃,就得看到在自己上面的猴子的红屁股。除了少数人像古代陶渊明、林和靖这样的真隐士,愿意逃避现实、隐遁于凡世之外,一般人是不能脱俗的。

    既然我们不是王室后裔或者富豪子女,为了养活自己和家人,为了能享受精神文明的成果,就要有工作去做。不论从事什么行业,其实还是经年累月在重复,一遍一遍做同样的内容,时间久了会感觉枯燥、乏味,提不起兴趣。所以需要有自己解压、放松的方式,借以释放自己的紧张情绪,调整自己的身心状态。培养一两个真正醉心的业余爱好是一个不错的选择,可以调剂自己的情绪和心情,舒缓工作的烦恼和压力。业余爱好不论是和朋友一起唱歌跳舞、徒步登山、种菜钓鱼,还是自己一个人读书写作、欣赏音乐、养蝈蝈斗蛐蛐,不论雅俗,阳春白雪或者下里巴人都无不可;作为消遣的业务爱好,不论是多还是是少、主动还是被动、积极还是消极,只要不同于从事的职业就好。

     一个人一生至少要有两件事做,一件事是事业或职业,借以养家糊口;另一件事是兴趣和爱好,借以放飞心灵,两者如果相互弥补、相得益彰,这样的人生才比较平衡和精彩。所以事业或者职业,我们还是得要有,所以要逐渐适应和接受它;业余消遣的爱好,我们也要逐渐培养,而且要不带功利地由衷喜欢它。生活的艺术其实就是平衡和折中,在职业或消遣、事业和家庭之间。两者平衡好了,不仅在盛年阶段能享受工作的乐趣和家庭的幸福,年老退休后也有可以消遣的爱好,不会产生无所事事的失落和寂寞感。
 楼主| 发表于 2013/8/15 20:44:41 | 显示全部楼层

顾问职业生涯篇之五:谈谈人生之推销艺术

    在人生的不同阶段人们都需要向别人推销自己。上学时竞选班干部、三好学生,是向老师、同学推销自己;学校毕业后找工作,从准备简历到接受雇主面试,是向将来的雇主及其代表如单位人事经理、部门上级主管推销自己;从谈恋爱到向恋人求婚,是向女友及其家人、朋友推销自己。自封建社会以降,“习得文武艺、卖与帝王家”是中国古代士大夫和武士获取功名利禄、实现个人价值的普世追求,也是一种推销自己的行为。凡此种种,不一而足。人的一生很多时刻在向别人或者别的组织推销自己,所谓“天涯何处无芳草,人生无处不推销”。

    当然上历史也有极少数另类人士,例如魏晋时代“竹林七贤”之一的嵇康,恃才傲物,他不仅不愿意推销自己,即使别人帮忙推荐,也不领情,还和推荐人绝交。嵇康不仅对封建教条礼法不以为然,更对官场仕途的乌烟瘴气、尔谀我诈深恶痛绝。他宁愿选择在洛阳城外做一个默默无闻而自由自在的打铁匠,也不愿与统治阶级同流合污。当他的朋友山涛向朝廷推荐他做官时,他毅然决然地与山涛绝交,并写了文化史上著名的檄文《与山巨源绝交书》,以明心志。对他来说,推销自己是羞于做也不可能去做的事情。不过这种人是不食人家烟火的极端分子和才子狂人,其结局的悲惨也是可想而知。要么郁郁寡欢不得志而了结残生,要么是被当权者所不容,惨死于狱中或者屠刀下。这些狂士不是一般老百姓和普通士人所可以效仿的。

    虽然古人有云,酒香不怕巷子深。但现如今好酒太多,酒的广告也是铺天盖地,果真是今非昔比了。现在优秀人才也是越来越多,特别是像北京、上海、广州这样的大城市人才荟萃,才子佳人如过江之鲫,而且大家的竞争意识都很强烈。如果一个人不懂得、不善于包装自己、展示自己、推销自己,积极主动用心去寻找心仪之所或者心仪之人,估计好雇主未必会主动找上门来,向我们伸出橄榄枝;好姑娘也未必会暗送秋波、投入我们的送抱。这些优质资源目前都是待价而沽、门庭若市,追求者趋之若鹜、摩肩接踵。优秀的人士如果不主动展示自己,明确表达意向,而是依然待字闺中,翘首期盼也难入理想雇主和意中人的法眼。当今时代,除了特别出类拔萃者或者很早博得大名者,如果还象诸葛孔明氏躬耕于卧龙岗,守株待兔,静候刘皇叔前来礼贤下士,还“犹抱琵琶半遮面”,期待可能的买家或者雇主“三顾茅庐”,估计“功盖三分国,名成八阵图”的丰功伟业都没有机会达成,而且肯定要“江流石不转,遗恨失吞吴”了。

    进入职场后,个人更需要推销自己,不论是于无声处,还是大张旗鼓。现在不管是做销售市场工作,还是从事其他岗位,职场中推销自己更是无处不在、无时不有。比如,市场营销从业人员需要向客户推销自己企业的产品和服务,人力资源部门的从业人员需要向公司管理层和员工推销自己新拟订的薪酬和考核方案,研发人员需要向主管推销自己设计的技术方案,咨询顾问要向客户或者项目经理推销自己的业务咨询能力以加入咨询项目。如果推销不成功,建议不被接受,自己的心血就付之东流,自己的职业发展也就受到影响,事业上的成就感也会受到挫伤。

    虽然在适当的场合适时、适度地推销自己是必要的。每个人都是自己人生之旅的第一推销员,但推销也是要讲究艺术性。推销艺术也分为不同的类型和派别。实力派是以自己的能力为基础,虽然自己未必是业界最好、最强的,但他们会用心在自己的智力和能力范围内踏踏实实地把事情做到最好,尊重目标客户,说服目标客户接受适合他们的建议方案,为客户带来价值。忽悠派则是明知自己没有值得兜售的货色,或者货色的质量不靠谱,但还是依靠三寸不烂之舌,蛊惑潜在客户或者买主上钩,签约成交后就拍屁股走人,你再找他要么是杳无踪迹,要么是带来新的产品和说辞继续忽悠。忽悠派走短平快的路线,用噱头和谎言蒙骗潜在客户。但不论最终达成的是销售关系、婚姻关系还是雇佣关系,时间一长,往往会露出狐狸尾巴,最后很可能不欢而散、反目成仇甚至对簿公堂。所谓“路遥知马力,事久见人心”是也。

    我们需要问问自己,当推销自己的时候,我们希望成为哪一派:实力派还是忽悠派?我们身上有值得推销的货色吗?
 楼主| 发表于 2013/8/15 20:46:04 | 显示全部楼层

顾问职业生涯篇之六:感恩、奉献和回报--从员工年终考核和奖金兑现谈起

    作为私营企业所有者或管理者,年终考核兑现后常常会遇到以下的情形:有员工将要离职加入别的公司,他们可能感谢公司曾经给予的培养,也可能是带着怨恨不满而去;有获得表彰的员工表达感谢公司的鼓励,或者有员工因为获得加薪而感谢公司的认可;当然,也有员工直接向企业经营管理者或者通过人力资源部间接表达一些个人对薪资福利、职业发展、奖励表彰等方面的不满或者诉求。凡此种种,不一而足。

    对企业经营管理者来说,要妥善处理好员工的考核奖惩、升职晋级、薪酬调整并协调好公司与员工、员工与员工的利益平衡和博弈不是一件容易的事情,需要管理者的智慧和耐心。特别是在公司初创期和发展期,公司尚处在品牌创立阶段,赢利能力还不强,财力还不够雄厚的话。古语言:穷家难当。有时候想给员工提到待遇当往往捉襟见肘、难以承受,心有余而力不足。此情此景足可以打翻企业当家人心中的五味瓶,可能会由不得要慨叹一句:老板不好当,好人不好做,凡人非超人呀。

    家乡有句老话,叫年关难过,因为过去普遍贫穷的时代,穷人家一年中偶尔遇到燃眉之急的时候免不了要东挪西借,到年关前欠款没还的,大年三十债主会主动上门来索债,大年三十没要到就得等下一个年末了。除了还债,父母还要置办年货、给孩子添置新衣、家里来人客往的花销,都需要用钱。所以做父母的都害怕过年,虽然孩子们盼望着过年,所谓不当家不知道柴米贵。但年关难过年年过,不论是穷人家还是富人家年还是要过的,只是起居、饮食、服饰等物质条件可能有差异,但有心的父母可以做到热闹、喜庆的程度可以是一样的。

    自己创业办公司当老板的,就像家长一样,估计大多数也不喜欢年终。员工在企业工作一年,没有功劳也有点苦劳,都希望能有所收获,不论是精神还是物质方面。公司要考虑股东的投资收益,要有剩余的赢利给员工发年终奖,要有足够的资金给员工调整薪资。即使人人都有加薪,阳光普照大地,也要考虑平衡好,僧多粥少,你多他就少,三六九等,你好他就差,伤透老板脑筋。国人自古是不患寡而患不均,即使大多数私营企业和外资企业要求薪酬保密,可有时候还是没有不透风的墙,员工之间互相打探交流也是常有的事,在加上现在网络发达,论坛微博里的炫年终奖和晒工资单的,不论是炫耀的、抱的还是艳羡的,都在吸引着围观者眼球,足以刺激着关注者的神经。

    一年经营下来,大家辛辛苦苦工作,如果公司有足够的盈利还好,没有盈利大家没有年终奖、没有加薪或者虽有加薪但未达到自己的期望值,员工的牢骚抱怨就会像海洋落潮时沙滩上的爬虫一样冒出来,企业里消极情绪就会弥漫。老板这个当家人要是没有点心理素质,那是抗不住的,恨不能要像涨潮时的爬虫立即钻沙子里,蒸发消失,不然就会被潮水冲走或者淹死。刘晓庆早年曾喟叹道:"做人难,做名人更难,做名女人难上加难。现在当老板的男人们内心估计也会慨叹:做人难,做老板更难,当老板的男人是难上加难,只是男人要做硬汉,打死也不说罢了。

    不过创业能存活下来的企业,年底的博弈棋局还是要一幕幕继续上演,不曾停歇。老板还是要沐猴而冠,在年会上侃侃而谈有之,唾沫横飞有之,歇斯底里有之,少有像爬虫钻地洞的,除非他真的是要歇歇或者已经跑路了。只是有的企业演的是喜剧,有的企业演的是悲剧,不是悲剧也不是喜剧的可也能是闹剧。员工者本人,或者是喜剧人物--窃窃喜之或者喜形于色,或者是悲剧人物--抑郁愤闷或者牢骚外泄,能真正不悲不喜的就只有敢内裤外穿满天乱飞的超强之人----超人克拉克·肯特了。

    比起外表和才能来说,一个人懂得感恩、珍惜是更为重要的内在素养。感谢给我们机会、知识和经验的老师、前辈和领路人,珍惜当前我们拥有的工作、家庭和生活。不如意的人难免存在,不如意的事难免发生,只要我们有感恩、珍惜之心,我们就不会有抱怨。而且我们更需要的是行动和贡献,这样也才能有回报。不论是家庭、工作单位甚至一个临时性的组织,生活工作在其中的人们个体和个体之间都存在相互依赖但也有利益纷争问题,也有有集体与个人利益平衡问题。不论是作为多个子女的家长,还是作为企业的老板,要处理好这个关系需要智慧、耐心和平衡之术。子女和员工也要有感恩之心,先有贡献再有回报。大河涨水小河流,大河没水小河干,这个道理虽浅显直白易于理解但要能融化在血液里、落实在行动上,也至少得是和超人弟弟亚伯拉罕.肯特一个级别的强人了。

    现在的社会,信息交流飞快,市场透明度高,个人选择比以前多,人们流动也比以前频繁。人往高处走,水往低处流,跳槽对一些人才竞争比较激烈、市场化程度高的行业已经是家常便饭。企业是铁打的营盘流水的兵,这也慢慢能被人们接受。要员工把企业当家只是一个噱头,估计没多少人能真正相信和做到。要员工像家庭成员一样的忠诚度和稳定性即不现实也没有可能。

    但不论是员工还是老板,长怀感恩之心,感谢彼此双方还有自己的父母、老师以及曾经帮助指导过我们的人们;还要学会奉献,有奉献才会有回报,天上不会自己掉下馅饼,天下没有免费的午餐。可是现在的社会,又有几个人能把感恩和奉献牢记于心间、付诸于行动?范仲淹在《岳阳楼记》里说:微斯人,吾谁与归?我们敢说:微斯人,FOLLOW ME吗?   

   此刻,耳边响起歌曲《感恩的心》的旋律:感恩的心,感谢你我,花开花落,我一样会珍惜!歌曲朗朗上口,很容易唱,可我们真得懂得珍惜我们所有吗?
 楼主| 发表于 2013/8/15 20:46:45 | 显示全部楼层

顾问职业生涯篇之七:遇上SAP是我的缘--写在2011SAPPHIRE北京大会之际

    2011年SAP蓝宝石大会(SAPPHIRE)首次来到中国北京,虽然SAP中国委托的公关公司已经邀请我作为“社会媒体嘉宾”出席此次盛会,11日上午安排我们应邀嘉宾参加在SAP北京办公室举办的公司高管见面会。虽然不是作为SAP-HR领域的专家被大会主办方邀请,但也聊胜于无。可惜因为早前已经安排好11日去鞍山钢铁集团在辽宁朝阳的鞍凌分公司做现场调研,客户领导特别提到非常期待见到我,考虑到不能让客户失望,所以只能爽约没能去SAP参加高管见面会。下周前半周还要陪Z集团SAP-HR项目部领导去广东检查SAP HR项目实施工作,也就不能参加此次在北京举行的SAP2011蓝宝石大会,心里颇觉遗憾没能参加SAPPHIRE大会,有时候很多事情是很难两全其美难的。但此时此刻,不由得让我想起自己走上SAP之路的过程和此后在SAP-HR之路上彳亍独行的漫漫长路。

    从1998年3月加入SAP北京公司从事SAP HR本地化产品研发,到现在我从事SAP行业已经是十三年零八个月。加入SAP公司也是很偶然的因素,我1996年研究生毕业后加入中信集团信息管理中心,前前后后工作了两年。两年的集团总部机关生活下来,每天按部就班,早上按时坐班车上班,喝茶看报等下班坐班车回家,也没有什么大的软件研发和应用项目,感觉是英雄无用武之地,就开始萌发到外面寻找发展机会的念头。有一天无意中在《北京青年报》上看到SAP北京招聘人力资源模块本地化研发人员的一则简短广告。其实当时对SAP公司和SAP产品一无所知,就上网查了查,知道SAP是一家德国的企业管理软件公司,觉得和自己所学的软件专业对口,也是目前自己在做的,也有意在企业管理软件开发和应用方向发展,就寄了一封简历过去,很快收到公司人事部门的电话,通知我面试。面试官是两位SAP前辈曹勇博士和芮祥麟博士,他们当日是同时面试我们候选人,两人都来自SAP德国总部,为自己的项目团队寻找合适的成员。当时一起参加面试的有十来人,也是命中注定,轮到面试我的时候,芮博士恰好出去接了一个电话,结果是曹博士一人给我做的面试。第二天就接到SAP北京公司人事部门的电话,通知我被录用到SAP人力资源软件本地化研发团队。在中信集团办离职手续时,因为中信给我解决了北京户口,按合同规定支付了提前终止合同的赔偿金。中信在当时也是很多高校毕业生梦寐以求的工作单位,现在更是如此,但我当时是义无反顾,毫不犹豫辞去在中信集团的工作加入SAP北京公司。

    当时SAP北京公司还在海淀区五道口清华东门附近的一座小楼内,员工数也不多,我们人力资源软件本地化研发团队其实是亚太区本地化研发团队的一部分,当时负责中国大陆、台湾和香港三个国家和地区的人力资源模块本地化开发。经过一段时间的SAP ABAP/4开发语言的培训, 我被分配到香港版本开发小组,随即被派到SAP新加坡参加SAP HR产品功能和本地化技术培训,然后和原先来自通用电气(GE)的香港版本开发团队做知识转移和工作交接。当时公司安排我们住在新加坡文华园(Mandarin Garden)租赁的公寓套房,有泳池健身设备和佣人打扫卫生,对于处于当时那个阶段的我们来说,已经是相当高级的住所。一次早上上班坐电梯,一位同住一个楼栋的法国女士看到我穿着SAP公司的T恤衫就主动和我打招呼,问我是不是在SAP公司工作,我回答说是的。她告诉我他的丈夫也是从事SAP行业的咨询顾问,感觉很为此自豪。慢慢的通过和新加坡同事接触和自己的关注,对SAP公司、SAP ERP产品和SAP咨询行业有了更多的了解,知道SAP软件产品功能的博大精深和SAP咨询顾问职业的含金量,以及软件和企业业务流程的密切关联,知道了做一个咨询顾问和开发人员的异同点,心里暗暗下定决心要把SAP HR产品功能、数据库和软件逻辑结构构摸彻底清清楚、搞明白,成为一个真正的产品研发和咨询专家。当然,毋庸讳言,也希望通过从事这个职业能够让父母和家人过上体面和有尊严的生活。

    在新加坡工作几个月后就回到SAP北京公司从事SAP HR香港版本产品的开发和优化工作,其间在做好日常工作的同时,大量阅读SAP HR的标准培训教材,同时在系统里看源代码、分析数据库表结构及关系,体会系统支持的人力资源业务和设计方案的所以然。但这样有点像软件逆向工程,从系统代码反推系统结构和业务需求,感觉还是不能了解软件需求和实际的全貌,就萌发了去做顾问直接面对客户和客户需求的想法。其间被派往香港支持SAP香港的顾问做港九铁路公司(KCRC)SAP HR系统从国际版本(国家分组99)到香港版本(国家分组27)的转换,我完成了工资结果从PCL2表从国际工资簇(RX)到香港工资簇(HK)转换程序的开发和测试,该程序还要同时实现工资项的映射,协助顾问完成港九铁路公司SAP HR上线后数年运行后工资结果的转换工作,当时确实是“初生牛犊不怕苦”,敢于承担重任,但也是胸有成竹,不是贸然行事。后来虽然经历了很多的波折,但最终于2002年转入咨询部工作,参加了北京飞机维修工程公司、奥第斯中国公司、浦发银行、万科地产几个项目的实施,这几个项目也是SAP HR中国版本在中国比较早的客户。特别是奥第斯中国公司项目,是一家奥地利在上海闵行区投资的手机主板生产厂,当时厂区还在建设阶段,总部就希望把SAP ERP系统推广到中国。SAP中国咨询部承担此项目,我独立负责HR模块,项目开始的时候安排顾问到奥地利总部交流和学习两周,回来后就开始项目实施。记得做方案设计、配置和开发有时候下班很晚,厂区外面很荒凉,有时候一个人在冬天的月光下要从厂区走出去几公里才能打到车,回到在徐家汇万人体育场的东亚富豪酒店。不过因为这是我在没有其他人指导、独立完成的第一个SAP-HR项目,想起来至今记忆犹新。

    2004年起我离开公司我转为独立顾问,随后应SAP之邀承担中国石化集团第一个SAP-HR试点单位----济南分公司的SAP-HR项目实施工作,带了两个新入行的顾问,四个月四个基本模块上线,后面又化了几个月对扩展模块做了一些试用,给石化集团领导做EHR产品选型和决策的依据。2005年初开始实施联想集团SAP HR项目二期考勤和工资模块,实施商是汉普公司,我是他们请去的顾问,项目中历经艰难,最终把联想的考勤和工资单轨运行。记得当时工资的核对迟迟不能完成,联想集团HR总监几次想停止运行SAP HR工资系统,最终我们终于挺过来,也和联想人事和IT部门建立了深厚的友谊。2005年3月注册成立北京思毕德管理咨询有限公司,专业致力于SAP HR系统实施、培训和支持服务。当年8月签下云南云天化股份公司SAP HR项目,成为公司成立以来第一个独立签约的项目。云天化项目结束结束后,2006年到2008年应IBM之邀带领团队做了中国石油集团SAP HR项目,顺利收官。2009年到今年应石化盈科之邀做了中国石化集团AP-HR项目,目前尚处于最后的推广决战阶段。其中也做有不少公司独立签单的项目如唐山轨道客车、TCL多媒体、稳健医疗集团、富安娜家纺、欧司朗照明等,以及不少和其他公司合作的SAP-HR实施项目。

    今年因为和SAP合作跟进金风科技项目,去了老东家SAP在华贸中心的办公室一趟,记忆中这是我第二次去SAP北京在华贸中心的新办公室。第一次是应SAP中国研究院之邀陪中国石油人事部一位处长去和SAP中国研究院全球研发副总裁李瑞成博士交流SAP-HR应用情况,当时没进入办公区,只在外面会议室中开会。这次去因为有SAP销售人员领着,进了里面的办公区,还见到好几个以前老同事。一晃七、八年过去,时间过得真快,内心很钦佩他们的定力,这么多年后还在SAP公司工作。想想自己,虽然不在SAP工作,但也在SAP生态圈内孜孜不倦的耕耘,心里也可以安慰一下自己。现在的华贸中心大厦一层有门禁刷卡闸机,十二层SAP公司办公区也有门禁装置,防范意识真的好强,高档写字楼和高科技设备同时造成人和人之间的隔膜,不像以前SAP在清华东门的小楼那么简单和易于接近了。

    从SAP HR进入中国,十几年过去,现在SAP HR模块在中国的客户是遍地开花,从外企、私企到国营企业,有了很多典型的有代表性的企业用户,如中国石油、中国石化、国家电网等。SAP HR顾问人数是越来越多,行业的竞争也越来越激烈,市场上顾问的人天价格在不断走低,来自和SAP HR竞争对手的压力也越来越大。自己时常也萌生退意,想着是不是应该改做别的行当,但一直舍不得,也下不了最后的决心。每次和客户做需求访谈和蓝图方案讨论,客户的认可对我还是有相当的激励,觉得自己能够为企业带来价值,感觉还是有相当的自豪感。最近几年大部分时间在几个项目间奔波,每天指导项目团队做需求调研、方案设计、评审,给大家做指导和讲解,有时候说话说的口干舌燥,争论得面红耳赤。工作在一线是蛮辛苦,但只要有积累和提高,有收获和肯定,也会感觉苦中有乐,乐此不彼。特别喜欢带领顾问团队和企业的HR业务人员讨论SAP-HR应用过程中存在的问题和新需求。一方面如果客户认可SAP HR系统带来的价值;另一方面可以随着应用的深化不发现新的问题、产生新的需求。其实对我来说,做生意的乐趣远不如研究问题发现解决方案的乐趣,兴趣所在,乐在其中。有时候不由感概,有承认SAP-HR系统的价值和我们咨询顾问价值的企业做客户,顾问其实是幸福的;另外企业能有认真负责任、有能力的顾问做项目实施也是幸福的,幸福和快乐其实就这么简单。

    遇到SAP是我的缘,做SAP HR咨询顾问也是我的缘。不知道是SAP HR选择了我,还是我选择了SAP HR咨询顾问这个职业,冥冥之中确实有一只看不见的“缘分”之手。不管怎样,天蝎星座的我一旦选择是轻易不会改变和轻言放弃的。我期待自己能继续和SAP HR产品不断同步提高,更好地服务于中国企业,让SAP HR客户的投资回报价值最大化。积累、提高,不断提升自己的能力和水平;感恩、奉献,矢志不渝服务于SAP HR客户。

    庄子在《养生主》篇中云:“吾生也有涯,而知也无涯,以有涯随无涯,殆已”。一个人的精力和时间是有限的,能把一件事情做到极致已属不易。若能达成此目标,此生何求?
 楼主| 发表于 2013/8/15 20:47:24 | 显示全部楼层

顾问职业生涯篇之八:谈创业

    一个人为什么要自己独自或者和一些志同道合者一起去创业?这个问题估计是一个人有一个人的答案,但应该都会是事起有因的,而且大多数人是深思熟虑后而为之。毕竟,改变给别人打工、按月领取工资的身份,转而自己当老板、给雇佣的员工发薪,这是一个巨大的转变,对自己是挑战,甚至对家人也会产生重大的影响,风险和压力是不言而喻的。这要看个人的理想、兴趣、追求和爱好,还要看个人自身的素质和能力是否适合去创业。一个人有没有自己创业的想法是一回事,具备不具备创业的能力和素质却是另一回事。   

    创业者为社会和个人创造财富,也提供更多的就业机会。创业是社会进化和进步的加速器,更多年轻人敢于去冒险创业实现自己的梦想,人类社会才会不断前行。但创业能否成功,取决于创业者自身的素质和能力。这些素质包括:独立性、自信心、进取心、领导力、团队合作能力、对市场和技术的观察和分析能力、人际关系协调和处理能力、毅力和抗压力、情绪控制力、专注度、预见力、行动力、更新知识和技能的能力、逻辑思维能力、对数据的敏感度等等。作为创业者,个人品格、能力和技巧都能重要,个人品格是个人魅力的外在展现,可以吸引追随者;能力则能保证能把追随者带到正确的目的地,给他们以预期和目标,保留追随者;技巧是润滑剂,避免合作者相处过程中的矛盾、误会,保证合作过程的愉悦和顺利。做一个创业者不是一件容易的事情,对能力和素质的要求既多又全面,这些能力要求有些是先天继承的,有些是可以后天习得的,当然还有一些是经过失败和挫折汲取教训才能获得。

    一个创业者要真正开始创立自己的企业和事业,首先要考虑从事什么样的行业,即生产什么产品,或者提供什么服务。一般创业者都是选择自己专长的领域或者行业去发展,所谓“做熟不做生”。自己是所从事领域的技术专家当然最好,一方面有知名度和影响力,另一方面在创业初始阶段可以身体力行,指导团队和公司的技术方向,做好技术带头人;当然即使不是专家也没有关系,但对行业的销售和市场运作应该有足够的了解,专业的产品研发、设计、生产、售后支持等提供可以请专业人士予以协助。

    其次,创业者更要考虑人力资源的因素,毕竟一个人的时间、精力和能力是有限的,特别是事业发展到一定的阶段的时候,一定需要合适的合作伙伴和雇佣员工做帮手。合作伙伴的选择是至关重要的,首先要共同的目标、相互的信任和了解,所谓志同道合;其次是把要把个人在团队中的分工、权利和责任定位清楚,发挥每个人的长处且做到互相补充;最后还要把未来的收益分配定义清楚,否则可能在创业成功时带来不必要的纠纷;最后。但不管怎样,创业者团队中途有人离开也是正常的事情,可以不断引入新的团队成员补充进来。

    再次,创业者也要重视“财”的问题,即创业资金的问题。古人云:“兵马未动,粮草先行”。自有资金是最好的,但吸引外部投资也是一个选择。但是否接受外来投资是一个需要慎重考虑的问题,其实外来投资是一把双刃剑。有投资,公司发展有充足的资金保证,可以吸引行业内优秀的人才,可以进行广告宣传,扩大品牌知名度。但接受投资,投资者在公司的管理、决策、用人、发展方向上就要施加自己的影响,另外投资者一般都急于尽快收回投资的汇报,会给企业经营者一定的短期获利的压力。很多创业者一直在是否接受投资上犹豫不决,思来想去,独立自主,自力更生还是更重要,做生意挣钱重要,能够自由、自主地做决策和做事情更重要。另一方面,对于钱财,创业者还要处理好与合作伙伴的利益分享和员工的薪酬福利问题。创业者需要知道人聚财聚、人散财散,充分认识人才的重要性,创业者应该以人为本;同时财聚人散,财散人聚,通过有竞争力的薪酬吸引保留优秀的人才为我所用,不能吝惜自己钱财,当然是在保证公司能持续运营和发展的前提下。

    创业者都渴望成功,能够享受到辛苦付出后的收获的快乐。但最后能够如愿者是凤毛麟角,但还是有人不断去加入这个阵营,个中滋味只有自己去亲自尝尝才能知道。创业的过程本身也是充满刺激和挑战的,我们有梦想,我们为之努力过,做到这点,梦想有没有实现本身就不太重要,至少等到我们老迈之时,我们不会后悔不曾去尝试过我们曾经有过的想法和念头,就不会“空留遗憾在人间”了。
发表于 2013/8/21 08:55:09 | 显示全部楼层
楼主文字功底了得!佩服!!
 楼主| 发表于 2013/8/21 10:58:10 | 显示全部楼层
liaojunchao 发表于 2013/8/21 08:55
楼主文字功底了得!佩服!!

谢谢你的欣赏,知音呀!
发表于 2013/8/22 15:06:18 | 显示全部楼层
师傅,文字功底的确了得!
发表于 2013/8/23 09:58:47 | 显示全部楼层
文字功底的确了得,佩服的不得了
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