[分享知识 原创连载]企业涉足电子商务面临的线上线下联动及系统集成

angelfly

　　火热的7月，火热的杭州，最近新闻说杭州已经列为中国新的四大火炉了，难道杭州这个天堂城市已经不适合地球人居住了？！气候是火了，但今年的业务却很淡，花开了很多但结果的很少（都结果那不忙死了哇，哈哈~），要么缘分未到要么时机未到吧。

　　前段时间跟四海兄弟聊分享的时候，就想到了要把这些年经历过的一些案例整理出来，与大家一起分享。说了很久，四海兄弟也催了好久，爽约过一次，再不发出来估计就要跳楼了，今天就赶紧开始吧。

　　说起做电子商务，老百姓们说的直白点就是网上销售，其实早就开始了，大家不陌生的。马云创建了阿里巴巴有了B2B，后来有了淘宝C2C，企业商城B2C，后来又有很多新名词，如020（音：呕吐啊），B2B2C……名词很多，相应的电商经营方式也很多。

我要跟大家分享的案例基本都是自己有生产实力，有线下销售渠道，又想触电搞电商的企业。为什么要从企业说起呢，主要因为我们是做ERP起家的，跟企业打交道多，我们的电商产品也是根据企业需求和同行经验开发而来的。经过多年的打造已实现了ERP系统与B2C自建商城的完全集成，ERP为商城的后台系统，可自定义商城风格，管理商品信息，处理订单、统一物流管理、统一数据分析等。并实现了与淘宝网、京东、拍拍、支付宝、银联等系统的对接。

　　想做电商的人/企业有很多，打开淘宝啥都能买到。单说B2C就我接触到的客户也是各种各样的，有做家纺的、做文具的、做轮胎的、做电器的、做茶叶的、做物流的、做机床的、做钢材的、做家具的……有的想法靠谱的咱就支持，有的不靠谱的咱就直接告诉他，还是先做做淘宝吧，等经验积累丰富了再来玩B2C吧，玩B2C太烧钱了，咱们老百姓玩不起啊。咱不能为了赚点软件钱，就让别人往火坑里跳，你说是吧。有句电视剧台词说的好“把合适的产品卖给有需要的人，这是做销售做人的原则”。

angelfly

我公司提供电子商务项目的运作指导服务和技术服务，建立在成熟电子商务平台基础上，以目前已发展较为成熟的第三方网购平台（如：淘宝网、拍拍网、一号店）作为切入点，借助平台已形成的认知度与用户群，以较低的成本进入网购行业，同时在较短的时期内达到提升品牌知名度、扩大产品销售份额的目标。依托第三方成熟平台进行电子商务运作的同期，进行独立商城的构建，包括设计、开发等，待建立在第三方平台上的网店已趋于正常化运营、并拥有稳定客源及销售收入时，逐步向独立商城的运作阶段进行过渡，将在平台上已形成的客流引入自建商城，最终实现以独立商城为主、第三方平台销售为辅的电子商务运营结构。并且可以实现自建商城、淘宝网、拍拍网与华智ERP及电子商务系统实现对接，即商城网站上消费者下达的订单可直接转化为ERP的网络销售订单，并通过ERP及电子商务系统通知仓库发货，物流发货后自动同步到淘宝网、拍拍网，同时在销售统计报表中可以汇总统计或分别统计商城销售情况。线下实体店可独立销售也可以承接线上订单的取货点，并提供相应服务。线下实体店实施ERP终端管理系统，管理每个实体店的销售、库存、进货、会员等情况，系统与企业内部及商场实现完全集成，实现数据互通。

Doraemon

angelfly 发表于 2013/8/12 06:58
我公司提供电子商务项目的运作指导服务和技术服务，建立在成熟电子商务平台基础上，以目前已发展较为成熟的 ...

图是一个完整的方案；就不知道后面实现到什么阶段？从图可以看到出来是一个整套的解决方案，从供应商到各个销售渠道的接入都体现到了这个图上了；在企业中多渠道的销售历来都是一个困难，主要在于需要整合各个渠道，以及各个渠道的库存管理；希望楼主能够给出一些在库存管控方面的解决方法；

angelfly

Doraemon 发表于 2013/8/12 07:25
图是一个完整的方案；就不知道后面实现到什么阶段？从图可以看到出来是一个整套的解决方案，从供应商到各 ...

感谢关注，该项目的确比较庞大，周期也比较长，项目逐步推进中。目前项目实施了半年多点时间，这阶段重点是做终端的电商和门店，已经上线了，目前正在完善改进中，二阶段项目即将启动。

angelfly

angelfly 发表于 2013/8/12 06:58
我公司提供电子商务项目的运作指导服务和技术服务，建立在成熟电子商务平台基础上，以目前已发展较为成熟的 ...

软件框架主要涉及进销存、门店管理、电子商务、物流、财务、手机APP、门店触摸屏、CRM、HR及基础管理。

angelfly

仓储物流系统介绍

仓储是物流与供应链系统中的中心环节，在企业的整个企业运作过程中发挥着重要的作用，一般企业的仓储物流管理包括物料的进、出、存三个方面，而**集团的仓储物流不仅仅包括**集团工厂总仓的进、出、存，还包括全国各地门店的进、出、存管理，未来还将包括全国各地设置的地区总仓的进、出、存管理。地区总仓的管理牵涉到的流程和核算业务更加复杂，待地区仓库开展起来之后再行展开。

整个进、出、存业务涉及到仓库的货架管理、库位管理、运输管理、物资分类、采购入库、其他入库、销售出库、其他出库、移库、调拨、盘点、损益、仓储成本核算等一系列操作管理。并将用到条码扫描技术与射频感应技术。物流仓储详细介绍如下:

angelfly

电子商务仓库

网店订单管理系统

订单管理菜单路径：网站管理—>日常业务—>订单管理即可进入订单管理系统，界面如下：

订单接口：自建商城，淘宝订单api，拍拍网订单api，1号店api，淘宝物流同步发货接口等

1）手工下载：选择店铺和时间段进行下载

2）自动下载：设置时间间隔，下载服务自动根据设置的时间间隔服务执行订单下载

3）订单合并：设置时间间隔，订单服务自动根据设置的时间间隔服务执行订单合并

对于相同的买家拍下多个物品的情况，系统会根据买家以及收货地址相同的多个订单进行合并出库，合并后的订单只需要打印一次快递单，而出库单打印时包含多个订单的商品。也可以多选订单后进行“批量出库“，"批量打印快递单”，“批量打印发货单”

（说明：订单合并出库，只能合并买家和发货地址相同的订单。）

网络发货单

网络发货单根据订单管理进行发货，打印快递单、配货单、发货清单的单据。网络发货单引入订单进行“出库”操作后，就会生成“销售出库单”，库存相应的减少，也是统计公司物流费用的单据。

出库扫描

对客户订单商品进行扫描条码出库和商品进行核对，通过扫描快速对商品进行校对出库，。对于大量订单情况，不仅能提高发货效率，还能有效解决订单商品漏发和错发的问题。

校检出库

  对出库扫描商品进行核对，检验是否存在漏发和错发过程，校检通过后，同时自动进行发货同步到淘宝后台进行发货。对于大量订单情况，该校检过程将有效解决订单商品漏发和错发的问题。

快递单打印自定义

通过“所见即所得”的报表设计器，可以自己修改各种单据，包括“采购入库单”、“销售发货单”、“快递单”，内置常用的物流快递模板。

批量快递单与发货单打印

说明：

1）如果第一次使用打印功能，所有模板在打印前最好先预览下。预览时点“属性设置”--“增加默认纸张”后，选择打印机，然后选择纸张，然后点“保存”，预览下效果。设置好打印机和打印模板后，以后这个类型的单据就会保存，不用再调整了。

2）对于“快递单”，系统支持自定义打印模板进行设置，所有的自定义纸张只支持“针式打印机”，对打印机品牌没有要求。

多店铺和代销管理

对于多数大的网店卖家来说，自己不止一个店铺，拥有多个店铺。还有很多商城卖家自己下面还有很多代销、分销的卖家。这无形中增加了库存、发货、快递单打印、代销的不同发货人信息，各个店铺和代销的销售数据、成本、利润核算的困难。而华智很好的解决了这个问题。

对于多店铺的卖家，可以在“基础信息”--“店铺设置”中增加多个店铺。

自动批量上架、批量评价、发货物流同步

1）可以对所有下架的宝贝一键式上架，不管多少宝贝，批量瞬间完成上架功能。

2）还在为繁多的买家评价做繁琐的好评吗？为千篇一律的评价做这无效率的重复工作吗？宝贝批量评价解决你的困扰和烦恼。

3）发货物流同步：发货管理是网店管理最繁琐的一部分，对每条订单要在线下单或填写物流公司和详细的物流单号，还要确认买家的发货地址信息。对于大的买家，每天的订单又非常多，还要打印快递单、发货单，异常的麻烦。对于其他同类软件，对于订单的处理，只能到打印快递单这部分就是订单处理的最后环节，卖家还要打开自建商城或淘宝做同样重复性的发货填单工作。所以卖家要一边打开网店管理类的软件，一边还要打开淘宝处理订单。华智软件彻底解决了这个问题，成为订单一站式处理。用我们的软件导入或提取的订单，生成出库单、打印快递单完成后，订单状态变成了“卖家已发货”，这时点击“同步淘宝物流”就会把“卖家已发货”的订单中的“物流公司、物流单号“信息同步更新到淘宝网上相同的订单信息，从而自动完成订单的“发货处理”，更新淘宝网店中订单状态为“已发货”。