台湾天心、天思、万佳讯关系内幕大揭密[转贴]

sinoerp

台湾天心、天思、万佳讯关系内幕大揭密
　　令狐冲
　　引言：投资高达数千万的国内某知名ERP系统成为 “三不管”软件，被大肆盗版销售。更有甚者，盗版销售的某所谓软件集团连被侵权产品的荣誉、客户群都一起盗用，在国内媒体明目张胆招募经销商、宣传销售。这起令人瞠目的盗版侵权行为皆源自共同开发共有版权该ERP系统的两家公司之间的版权纠葛。
　　笔者在ERP软件界从业多年，并曾在台湾天心、天思先后任职，愿意在此披露笔者所知的关于内幕，以慰良心。
　　首先要介绍台湾天心这家来自台湾的软件公司。台湾天心1988年在台北成立，刚开始主要以DOS版的财务软件起家，后来受台湾岛内制造业崛起及其信息化普及的影响，很早就转型做制造业管理系统。1996年其创始人蔡文卿将来大陆发展，最初在珠海与巨人集团合作，后因巨人集团的倒闭而终止。台湾天心在珠海成立了珠海天心这家后来成为问题焦点的公司。台湾天心先后投资了五、六千万，用了两年封闭式开发，在珠海天心将台湾带来的DOS版企业管理系统转换为 WINDOWS平台的产品并在全国发布。当时的时间是1997年，国内做得最红火的是WINDOWS平台的财务软件是金蝶，而还没有多少人知道什么是 MRP、ERP。台湾天心的产品名叫FAS 2000（FINANCIAL ACCOUNT SYSTEM ），从名字上看就明白是脱胎于早期的财务软件），这个完全意义上的MRP在当时的管理软件市场确实少见。再加上台湾天心的低价销售推广，其发展势头连当时的SAP大中国区总裁西曼都曾在公开场合表示要注意台湾天心公司这匹黑马。
　　令人遗憾的是台湾天心在大陆的两个老总蔡文卿和郭三铭均在珠海天心推崇人性化管理，不了解大陆企业市场及管理的特色，造成珠海天心内部管理缺乏制度约束，渐渐整体失去了后进力。同时由于低价销售等方式造成了最后珠海天心内部资金流枯竭。
　　蔡文卿这位不知资本市场险恶的会计专家开始在国内寻找融资，曾和用友商谈过，皆因为对方的苛刻条件而不欢而散。最后香港意科控股通过其下属公司的管理人韩旭出价4800万以换股的形式与台湾天心合作，收购了珠海天心，并承诺投入数千万的研发资金。结果香港意科收购珠海天心不过是打出一块“投资企业管理软件行业”的金字招牌以博取股票的上涨。所谓的数千万资金根本得不到落实。
　　收购珠海天心后，香港意科在2001年下半年成立了瀛海威集团，包括主营ISP业务的原瀛海威、主营财务软件的万能软件和珠海天心，并由原深圳盛润营销总监、职业经理人冷学华主管集团业务。当然缺乏承诺的合作是不长久的，没多久，蔡文卿就忍受不了瀛海威内部的权力轧压而离开瀛海威，和跟着他出来的一批员工成立了珠海天耀公司重新开始了，当时的时间是2002年9月。事实上香港意科也并不在意珠海天心的经营状况，也没有再追加投资。反倒是珠海天心的产品FAS 2000引起了当时主管业务的冷学华的注意。一个到处漂泊的职业经理人，冷学华是一直有想做一般实业的想法，苦于没有机会。珠海天心的变动是很好的契机。于是2003年初，受聘任瀛海威市场总监的冷学华向属于香港意科和瀛海威的韩旭提出了合作，当时的韩旭正因为蔡文卿出走带走一大批天心员工而无人支撑的局面而大伤脑筋。于是合作进展很快，冷学华和当时出走开思并入瀛海威而未成的陈刚成立了天思软件服务公司，负责包销珠海天心的FAS 2000。期间，为了配合天思公司的市场，珠海天心向珠海中级法院起诉了当时仍在销售FAS 2000和由FAS 2000升级为SUNLIKE 的珠海天耀公司。起诉状中认为珠海天耀所销售的FAS 2000及衍生产品版权属于珠海天心，属于盗版侵权。而珠海天耀则申辩其销售的FAS 2000是经台湾天心授权销售，台湾天心属于FAS 2000的共同投资开发方，拥有版权，珠海天耀的销售行为是合法的。
　　双方开始了长达一年多的官司。当然，冷学华要的效果也达到了，那段时间内的珠海天耀市场确实因为官司的缘故受到了沉重打击。
　　刚开始的天思市场情况不是很理想，同时珠海天心的高成本研发费用也让香港意科伤脑筋。2003年的元月，珠海天心将最后留守的一批研发人员彻底赶走，其中有两个必须引人注目的就是颉秉鹏和周承环。两位都是珠海天心研发的重量级人物，他们的出走同时也偷偷带走了FAS 2000的源代码。
　　香港意科终于开始考虑要将名存实亡的珠海天心转手出去，最后找到了买家——澳门万佳讯公司，香港意科按2000万的价格以换股的形式将珠海天心连同FAS 2000转手卖给了澳门万佳讯公司，而此时珠海天心和珠海天耀的官司还没有结束… …
　　珠海天心卖了，负责销售珠海天心产品FAS 2000的天思该怎么办？冷学华好不容易找到自己职业生涯转型的机会和投资岂能就这样算了。于是冷学华找到了前文提到的颉秉鹏和周承环，双方开始了第一次龌龊的合作。天思继续FAS 2000的销售，当然，宣传的重心也逐渐从珠海天心的招牌变成了天思服务集团这个成立才一年多的公司。而合作的一方则是颉秉鹏拿着FAS 2000的源代码成立的天博公司，天博公司将FAS 2000当时的版本V5.2改头换面后将产品改叫MASTER ERP，出货给天思公司销售。当然，MASTER ERP的出货价是出奇的低廉的，一套产品不论用户，绝对不会超过两万圆。天思则打着软件服务集团的旗号在市场大张旗鼓，再找了几家做OA、CRM、PDM 产品的小软件公司合作，包装成EAI解决方案软件厂商大肆宣扬。谁也想不到，一个号称“ 致力于企业信息化领域已有十余年的历史（见天思的网站）”的软件集团，销售的ERP产品竟出自于一个没有授权，没有版权仅有两三个人的小软件公司天博公司。这从当时天思的客户上天思的Q&A寻求技术支持时，Q&A的连接地址却需要转到http://www.teabird.com.cn/由天博公司来处理问题（天博公司网站，天思网站则是 http://www.masterservice.com.cn/ ）可见端倪。
　　当然，冷学华和陈刚在职场摸滚打爬这么多年，也不简单，他们也明白和天博的合作也终究不是长久之计。一边在通过天博公司提供的低廉成本产品完成肮脏的原始积累的同时，另一手也在悄然做好自立的准备。2003年底，天思打着软件产业的旗号入驻珠海清华科技园，收罗了一些开发人员，开始悄然修改自己的产品。没有多久，天思再次将 FAS 2000改头换面，包装成E MANAGER 经理人 ERP系统。改了这么多次后，天思也不想再作正常价格的直销了，而是作为低端产品从渠道销售，在国内大量招募不知内情的代理商销售，成就了天思“全国第一家产品全部直销渠道”的美名，绝招还是靠低廉的价格，一套产品的出货价价仅仅数千圆。当然，如果有客户想要价格高一点的产品，还有那套包装成高端ERP产品的天博公司MASTER ERP。
　　有人会问，天思的网站就有天思公司的经理人EMANAGER ERP软件产品的版权登记证书，是国家版权局颁发的合法证书呀？是的，没有错，天思公司确实有拿将FAS 2000改头换面后的产品拿去登记并合法拥有经理人的版权登记证书。根据《计算机软件保护条例》第四章第二十四条规定：软件登记管理机构发放的登记证明文件，是软件著作权有效或者登记申请文件中所述事实确实的初步证明，和第二十六条规定：软件著作权的登记具有下列情况之一的，可以被撤销：（二）已经确认申请登记中提供的主要信息是不真实的。从法律条文解释，版权登记证书只是一个说明，就是说，版权登记证书仅仅只是版权登记机构就你所提供的信息给予的一个证明，如果你申请版权时所提供的证明信息最终认定是不真实的，那么版权证书就可以撤消而不具证明版权归属的作用。比如我有FAS 2000的源代码和一些开发文档，改个产品名字同样也可以去申请版权登记证书，但最终谁具有FAS 2000的所有权则需要根据创作时间、创作证据和申请时间等证据及通过检察部门的侦查取证和法院判决才能决定谁拥有版权。
　　而事实上在此期间， FAS 2000的版权所属还在争议中，争议的双方是台湾天心及授权的珠海天耀公司和收购并接手了珠海天心权益的澳门万佳讯公司。由于台湾天心手上拥有一份 1997年台湾天心和珠海天心签署的双方共同拥有FAS 2000版权及所属权利的合作协议，至2003年底，珠海中级人民法院一审判决台湾天心拥有FAS 2000的合法版权，珠海天耀行为合法。珠海天心同时拥有FAS 2000版权，也就是双方拥有FAS 2000的版权。随后珠海天心继续提出上诉至广东高级人民法院。2004年，广东高院驳回上诉，维持原判。关于FAS 2000的版权之争终在2004年底落下帷幕，以台湾天心和澳门万佳讯共同拥有FAS 2000版权而告终。
　　在2004年，代表台湾天心的珠海天耀将FAS 2000升级为SUNLIKE ERP产品。澳门万佳讯将FAS 2000改为MEGA ERP在国内低价销售。可怜的万佳讯怎么也想不到，自己花费2000万买回来的女儿竟然是还有另外一个娘。更甚者，还有一个没有名分的流氓在骚扰着她。
　　经过两年时间的市场宣传，天思公司完成了转变成了一个有自主产品，“ 致力于企业信息化领域已有十余年的历史”的软件集团。天思公司吹嘘出来一个又一个美丽的肥皂泡，变成他头上美丽的光环，也欺骗了不少善良的企业和代理商。事实上，这些具有欺诈性质的花言巧语，稍有理智的人就可以信手戳穿。
　　例如天思公司网站(http://www.masterservice.com.cn/ )上所对公司介绍所述：“天思软件集团及其员工致力于中国企业信息化领域已有十余年的历史，自从90年代开始研发ERP软件”，而翻遍其网站和宣传资料也不见这个有着十余年历史的软件公司有任何历史纪录，哪怕是一个公司成立时间、产品的开发时间表。试问任何一位从业软件行业的人士在三年前有听说过“天思” 这家公司？又敢问天思公司任何一位员工有在天思公司或和和天思公司前身的公司“天思通”里任职超过三年的？
　　再例如客户面对天思公司所销售的经理人EMANAGER ERP系统和MASTER ERP系统与FAS 2000、MEGA ERP、SUNLIKE ERP几乎孪生的面孔，是否又可否要求天思公司拿出一份FAS 2000合法拥有者（台湾天心公司或万佳讯公司）所给予的授权书呢？
　　明目张胆的销售盗版产品，肆无忌惮的宣传造势，对知识产权的任意践踏，全来自于目前台湾天心和万佳讯公司双方暂时的无合作造成对FAS 2000系统版权无约束力的真空，而天思的公然盗版则即成事实，嘲弄法律。更可悲的是，由于天思公司违而不究的坏榜样，FAS 2000的盗版产品在市场时常可见，更是光明正大的公开销售，FAS 2000盗版的泛滥成为业界人尽皆知的消息，给整个软件产业带来了不良影响。
　　由于市场竞争的种种关系，目前澳门万佳讯和珠海天耀没有达成对FAS 2000市场运作的一致协议。那么处在夹缝中的天博MASTER ERP和天思的经理人ERP系统就成了对双方都有侵权但实际上又没有哪一方有绝对的约束其侵权行为的状况，也导致了天思公司现在大肆宣传和大肆销售，成为至今国内管理软件产品最大最公开的知识产权侵权案，并在不断继续扩大。而在不远的将来，台湾天心和澳门万佳讯达成合作协议，共同打击盗版，那么最终受到伤害的仍旧是那些使用MASTER 、经理人ERP的企业客户和代理这些产品的代理商们，而天思公司，也将被永远钉在中国管理软件业历史的耻辱柱上。

shic111

澳门万佳讯是最可怜的，但是楼主怎么不揭揭天心的内幕呢？不要告诉我他很纯洁，没有肮脏的内幕！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
如果你是天心的枪手那就另当别论了!

51753575

这文章写得，貌似很多年之前的老文章呀
楼主还是不遗余力的推广着呀。
这年头的枪手，看都看不过来了！

sinoerp

今天收到一则朋友转发的短信，说珠海天思今天被法院查封了，据说是被台湾天心起诉了。而且朋友还透露，台湾天心已经从万佳达收购回Fas2000的版权，好戏开锣了。

楼上天思的朋友别嫌帖子老，这个事情你怎么看

likecartoon

恩，确实是老文了，在别的地方也看到过，不过LZ好像转来转去乱掉了，都看不懂了，怎么珠海天心还起诉珠海天耀？那不是一家吗？
不过这个历史还真是悠久，公说公有理，婆说婆有理，标准答案貌似各家都有一套，昨天东莞的朋友还说接到一份传真，据说是万佳达称什么天心、天思还有个天啥的都是盗版，只有万佳达是正版，热闹啊真热闹，看戏看戏
楼上的，我们也听说天思被天心起诉了，不过是起诉阶段而已就查封？法院都是这么办事儿的？不可能的吧

51753575

尊敬的天思用户、合作伙伴以及天思全体员工：
     天思软件是一家专注定位于制造业管理软件的供应商，是一家提供以制造工厂为核心，完全拥有自主知识产权的管理软件公司，是“广东省高新技术企业”，连续五年获得‘守合同重信用企业’称号，从2004年起，多次获得“中国管理软件十大自主品牌”称号。如今，天思已发展成为中小型制造业ERP的领军品牌，是国内制造业用户数第一的厂商。
     2008年，天思公司为了扩大市场份额，提升公司品牌，在2007年公司聘请产品形象代言人、冠名赞助亚洲轻量级跑车秋季赛的基础上，追加投入独家冠名赞助亚洲轻量级跑车全年赛、并投巨资于2008年7月份开始在中央电视台CCTV2、CCTV3、CCTV10等频道做公司形象广告，同时，全面启动全国高速公路、国道等竖立50块T型广告牌的计划也已展开。所有这些成绩的取得，都是广大合作伙伴及用户对我们的信任和支持，以及全体员工共同努力的结果，也是天思公司在加大研发投入、产品定位精准的回报。
     但是，我们也充分认识到市场竞争的残酷性，天思公司在取得成绩的同时，给竞争对手带来极大的压力，他们的生存空间受到挤压。因此，最近个别厂商，不在公司管理、产品研发、市场推广上下功夫，采用以诉讼之名，遏制天思发展为实的手段，诋毁我公司版权有瑕疵，为此，我公司将积极迎战，以国家法律为依托，以我们强大的研发实力为后盾，相信任何非正当竞争手段将不可能得逞，我们相信国家法律的公正性，法院最终会给大家以公正的结果，天思公司也会及时将进程公布在网上。我们在此郑重声明：公司所有ERP软件产品都是由我公司自行研发，并取得国家版权局颁发版权证书；所有版权证书都公布在我公司官方网站www.MasterService.com.cn 《关于天思》栏目的版权声明中，请任何有疑问的用户上网查询，亦可亲自致电本公司，我们将出示原件。
     在未来的道路上，我相信天思公司还会遇到各种各样的艰难险阻，这里既有竞争对手给我们设计的障碍，也有我们自己管理不完善或者经验不足造成的困扰，但是，天思公司将一如既往地秉承“为客户创造价值、为伙伴创造共赢、为员工创造机会”的理念，为广大用户提供更加完善的服务。同时，我们欢迎广大用户、合作伙伴到天思公司总部考察指导，并对天思公司的管理、产品、市场提出更多宝贵意见，让我们做得更好、更好地回馈广大用户、合作伙伴和我们的员工。
珠海天思软件技术有限公司
董事长兼CEO： 冷学华
2008-07-31

lm1212sunlike

怎么不说要支付客户及代理商全额损失了

shic111

无良竞争！！天心比较喜欢的事！了解了一下珠海并没有被查封，只是几台电脑，相当于证据保存一样的形式，这和查封差了很远吧，在很多论坛上还有群里都看到了这个消息，你们就不能对自己说的话负责点吗？？？

xhcaoerp

为天心感到可悲
为为了天心事业奋斗的人士感到可悲
注册SUNLIKE的人是天心人
关起门来自吹自擂算个球,有本事你去市场上抢去
天心告天思
法院受理而已嘛,搞得不明真相的人还真为以天思被查封了.
宣判结果没出来之前就先瞅着吧
别干太出格的事

xhcaoerp

为天心感到可悲
为为了天心事业奋斗的人士感到可悲
注册SUNLIKE的人是天心人
关起门来自吹自擂算个球,有本事你去市场上抢去
天心告天思
法院受理而已嘛,搞得不明真相的人还真为以天思被查封了.
宣判结果没出来之前就先瞅着吧
别干太出格的事