solarsoft IVP介绍

jackyu

SOLARSOFT公司非常荣幸能够有机会向某某公司提供基于IVP 软件平台的企业信息化项目建设建议书。
通过与某某公司的初步接触和我们公司20年多来对离散型制造业研究和对信息系统实施的实际经验，使我们对某某的主体现状以及企业对未来管理系统的需求有概要了解。我们认为，某某通过实施信息化管理系统将不仅建立起一个信息化的管理平台，更是籍此导入世界先进的管理思想和最佳的业务模式，组织和流程的变革优化，同时借助项目的实施完成对人才梯队的培训，实现企业管理提升和打造核心竞争力。
此建议书是充分考虑到某某的现实需求及未来发展规划，充分利用SOLARSOFT公司的一套成熟产品和在离散型制造业行业20多年来行业经验。本方案经过我们公司内部多次的讨论交流，将阐述对某某信息化项目的建议规划和基本方法，某某信息化项目的解决方案及实施策略。
我们的定位：SOLARSOFT公司与某某是建立信息化项目建设的长期战略合作伙伴，通过双方共同的协同努力，把信息技术和管理手段相互融合，建立某某的高度集成、敏捷反应、协同管理的“神经网络”型管理信息系统，从而建立某某核心竞争力的管理信息平台。
在某某信息化项目中，SOLARSOFT公司将采用国际领先的ERP 产品IVP系统为某某实施全面的制造行业信息管理体系，同时将IVP系统所蕴含的体现离散型行业最佳的管理思想带给某某；遵循“管理驱动，总体规划，重点突破, 分步实施”的实施原则，建议某某分阶段、全面实施ERP系统，即物流供应、制造管理、财务管理、电子商务、质量管理，以有效地规避项目实施在经济上、管理上、技术上的各种风险；结合现在离散型制造行业经营管理的特点, 坚持用信息化服务于公司的发展战略和经营管理目标的原则，通过信息化建设提高某某的人员素质，提高企业管理水平，增强企业竞争能力；根据本行业的企业经营管理要求和信息技术的发展水平，确定企业的总体应用方案，用有限的成本，最大限度地发挥企业信息化的“投资价值”，建立与其快速发展相适应的管理信息系统，规范和完善企业的业务流程，重点解决管理中的关键问题。
在某某信息化项目中，SOLARSOFT公司坚持“知识转移和用户参与”的实施策略，同某某信息化项目小组共同进行项目的实施，从而确保项目实施的顺利进行，把我们的管理理念和软件的应用功能转移给某某的项目小组成员，使某某项目小组在项目实施完成之后能够达到最大限度的独立管理和应用。
SOLARSOFT公司在离散制造行业的企业管理信息系统规划、设计和实施等方面拥有十分丰富的经验。同时，我们认识到好的解决方案不仅包括技术（先进的技术仅仅是手段，再完善产品仅仅是工具）还包括系统成功实施和系统上线后规范严谨的运作维护，这样才能为企业充分挖掘信息化管理系统的巨大潜力提供有力的保障。我们将在项目实施过程中与某某的项目小组一道建立完善企业信息化系统管理、维护和操作的规范与制度。
三分软件、七分实施，信息化成功实施不仅需要有先进的软件还要有专业的实施队伍，SOLARSOFT公司已组建了以具备丰富经验的项目经理、高级顾问、业务咨询师和技术开发工程师等业务技术骨干为核心的项目组，以SOLARSOFT公司成熟的一站式产品套件解决方案，配备有完整规范的技术开发体系、实施体系、项目管理体系，质量保证体系为重要支撑，结合先进的信息技术手段、丰富的专业经验和扎实高效的工作作风、集中优势资源保障某某项目的实施成功。
我们有丰富的实际经验和充足的信心为某某提供一个成熟稳健的企业管理信息系统, 而且帮助某某通过管理变革和流程优化，建立信息化的管理体制与机制，满足某某不断发展和变化的业务需要。 我们相信此项目的成功实施必将给某某带来令人兴奋的商业价值和企业发展动力。
由于本建议书是我们凭借在世界制造领先的日本和西欧企业实施的经验所写，本建议书难免存在不完善之处，我们期望能和某某进一步充分沟通，共同完善应用方案并合作实现方案。
2
某某信息化建设总体战略规划我们为企业实施IT 项目一般都是从IT 规划开始，信息化管理系统是服务于企业，一个企业的IT 规划和企业自身的经营战略规划息息相关，需要从IT 建设的目标、IT 选型及项目组织、项目的软件硬件规划、业务流程重组与优化、IT 具体项目实施计划等各个层面详细论述。这里，我们将采用目前国际上先进的信息化规划方法论（如下图所示），对某某信息化战略规划作一些初步的

2.1
某某信息系统架构规划
2.1.1
应用软件系统总体规划在提出企业信息化战略的初步设想之后，针对某某的实际情况及将来的发展需要，我们建议如下信息系统蓝图架构：

应用系统集成(EAI)、协同管理

数据仓库（DW）、数据挖掘/（BI）、支持决策

操作系统（Microsoft Windows 2003 Server，Windows2000、Windows XP） 数据库（ORACLE）

电子商务架构 企业门户信息(EIP)（电子数据交换(EDI)、电子商务套件（e-business）

内部资源管理

供应商、合作伙伴

客户、分销商

集团领导

企业资源计划（ERP）

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图：某某项目整体应用系统蓝图

上图中，我们建议某某可以考虑的企业应用系统产品包括企业资源管理系统（ERP），办公自动化系统（OA），供应链管理系统（SCM），客户关系管理（CRM），产品数据管理系统（PDM），制造系统执行管理系统（MES），电子商务管理等等，以及基于以上应用信息平台的企业数据仓库、数据挖掘、决策支持等商业智能应用。为了方便各种系统的集成及信息发布的方式，我们还建议采用企业应用接口（EAI）和企业信息门户（EIP）等技术平台。不过，在整个企业的经营管理当中，ERP对于企业决策起到推波助澜的作用，同时在长期的企业管理当中，也充当着不可替代的作用，在以后适当的时机引入其他的应用系统，以完善企业的整个信息化战略。
2.1.2
软件的选型原则   某某在企业应用系统选型过程，要遵循公司的发展需要和自身行业的特点，具体的要点如下：
2.1.2.1
面向现在和未来某某在对应用软件选型的时，应考虑到现有管理业务状况和未来的发展，并结合公司的发展战略，选择一套具有国内外制造企业的先进管理思想、方法和技术。
2.1.2.2
系统功能成熟、完善、高度集成要选择一套功能成熟、完善、高度集成的管理信息系统，系统在实施的时候不需要做大量的定制工作，就能实现某某各种业务管理需求，能够覆盖某某现在和未来发展需要、各个方面的企业管理系统解决方案，包括：财务管理、销售管理、库存管理、采购管理、生产计划和控制、质量管理等等。这样的系统在深入实施和配置时，各个模块之间才能有机的良好协作。
2.1.2.3
系统支持企业化和国际化建议某某在做选型时要考虑信息系统无固定区域化、企业化、国际化。能够适应公司在未来的发展需要，以及公司管理的需要，以适应公司不断地发展和变化。
2.1.2.4
离散制造行业专业软件和最佳应用实践建议选择一套具有离散型加工行业的专业管理系统，能够涵盖行业所有行业特点，能够满足行业的各种业务管理需求，如：销售订单和生产订单根据客户需求灵活组合，支持各类成本核算等等。同时要求软件供应商能够具有在行业中的实施经验。
2.1.2.5
系统开放性要求系统能够具有良好的可扩展性，在实际应用中能够和其他应用系统进行的有机集合。从而形成一体化的计算机系统.并与一批世界著名的软硬件及数据库产品等保持良好的兼容性（比如ERP系统与PDM系统集成）。
2.1.3
硬件网络基础规划

根据目前硬件技术发展速度和性价比分析，同时根据公司实际情况和长期的发展规划，我们建议某某在硬件投入应考虑到公司的整体应用，而不是局限在某一公司或子公司。

这里有两种模式，第一种是完全集中模式，第二种是分布模式。我们建议某某采用第一种完全集中管理的模式建设信息化系统，IVP系统采用完全的B/S（browser/server）架构，是基于IBM System、数据库挂接DB2。我们建议采用如下图的网络拓扑结构。所有的应用服务器均放置于公司的机房内，其中IVP系统只需要一台高性能的服务器，能够在7-10年适应企业的发展需要，安装操作系统和数据库系统，为着数据的安全性我们建议某某公司准备一台数据备份服务器（这台机器可以是一般的服务器）。为了提供内外部访问，公司内部的用户可通过局域网存取服务器，而公司外部的分公司、包括销售分公司可根据具体情况采用ISDN和VPN与总公司相连。另外，对一些经常出差的管理人员，也可以通过拨号接入互联网访问公司的应用系统。外部的经销商/分公司也可以通过互联网访问IVP系统。在企业内部的应用系统的所有终端都可以用一般的PC，此机器只要能够装微软的操作系统就可使用。

分布模式是首先在各分子公司安装一台中型服务器（如销售公司安装一台中型服务器），然后在总公司安装一台大型服务器，最后把总部服务器的数据和分子公司的数据进行合并。

图：某某项目网络拓扑结构简图

系统服务器配置

操作系统: IBM
OS400系统

数据库:
IBM DB2

IVP系统版本:
IVPi5

终端PC

操作系统：
Microsoft windows2000、Microsoft Windows XP

2.2
某某业务流程重组和优化IVP 系统不仅是一个具体的企业管理的技术平台，更包涵了先进的现代企业管理思想，可以为企业提供统一的业务流程平台，为企业的管理模式提供载体和支持平台。SOLARSOFT公司自创立以来，在为企业提供信息技术应用解决方案的同时，尤其注重为企业提供高质量的咨询服务，不断追求先进的经营科学与管理思想，针对企业经营管理面临的新课题，站在客户的立场上，以国际化的视野、适应新的经营环境变化，结合具体的、在系统实施过程中出现的具体业务问题，提供业务流程优化的解决方案。
我们将利用系统实施中的大量业务流程设计工作，再进一步帮助某某来规范和优化业务流程，而不是一开始就做很大的流程改动，这样会导致某某不能适应，从而抑制企业的发展，我们在实施中是有易到难，一步一步的整改，把不利于某某管理流程逐步淘汰，留下先进的管理流程，把许多多余的管理部门，漫漫的淘汰，最终实现企业的偏平化管理，使得企业的业务流程简单有效，从而提高组织的整体运作效率，强调经济效益，从而持续地为企业发展提供动力和催化剂。
2.3
某某管理信息系统的实施规划目前企业处在国内、国外市场激烈的竞争中，企业通过加强自身的管理来加强市场的竞争力。用信息带动工业化，用信息化服务于企业，同时根据某某的长期发展规划，我们对某某实施信息化管理，给出一些建议：
据于某某的复杂性，信息化投资的长期性，规避实施过程中的风险性，遵循信息实施总体规划，分步实施、循序渐进的原则，我们建议某某选择分阶段实施采购供应、仓储管理、质量、财务管理、生产管理等。在成功地实施部分模块后，再将成功实施的系统及经验覆盖至各办事处。在ERP系统成功实施完成后可考虑ERP系统与其他系统的整合，依需要可将OA系统、PDM系统、MES系统、知识管理系统融入进来，做好企业门户系统和数据仓库挖掘，为领导在做战略决策时提供强有力分析数据。通过这样的一个实施过程，最终完成某某的信息化管理系统的建设，同时降低了某某在实施信息化管理系统时的实施风险。
2.4
信息技术管理规范信息技术管理规范涉及PC、网络、信息系统的建立、实施和维护相关的组织架构、决策流程、业务管理、长期支持等等一系列制度。限于篇幅，下面我们仅讨论系统实施上线后的维护管理问题。对整个系统的运营维护，需要具有以下几方面技术能力的人员：

l
IVP系统基础系统管理员/操作系统管理员

l
数据库管理员/权限管理员

l
参与项目实施，并熟悉各业务领域的业务人员/关键用户（这里可以又兼）

2.5
对企业人员的两点建议2.5.1
最终用户积极参与最终用户的积极参与是项目实施成功的重要条件，因为他们是项目的使用者和受益者。但是在实施过程中，他们将面临业务流程改变、新老系统并行、业务技能更新、工作量和工作压力增加等挑战。我们要积极引导和帮助他们克服暂时的困难，看到新系统将给他们带来的好处。例如：通过企业宣传栏、内部报刊、各种会议等方式，大力宣传实施本项目给企业将会带来的好处；选择适当的面向最终用户的培训以增强信心；鼓励最终用户对项目的关心和参与，在讨论各种业务解决方案时注意和征求最终用户的需求和看法；在大量整理和录入校对财务数据时，适当增加临时人员帮助工作；制定奖罚措施，包括竞争上岗，培训证书，荣誉和奖金等。实行限期通过新系统上岗培训和考试，否则下岗的措施，大大促进职工学习进修的积极性。此外，各个功能部门的管理人员也应充分认识到企业信息化项目的实施将涉及业务流程的各个方面，需要所有的管理人员和业务人员全力投入。因此，在项目实施过程当中，他们应充分保证其下属业务骨干在项目中的参与时间。否则，项目很可能因为业务人员参与不足而拖延甚至失败。
2.5.2
领导层的全力支持某某领导层的全力支持是必不可少的。我们必须尽一切可能争取他们的关心和支持。例如我们希望某某信息系统项目经理最好由公司高层专任或兼任；定期或不定期，口头或书面向某某领导层汇报；在考虑解决方案时要兼顾信息共享和数据的安全保密性，既要保证上级机关及时准确地得到需要的数据，又要兼顾企业业务活动的相对独立性等。
2.6
某某信息化项目的既定目标



在基于SOLARSOFT公司实施经验的基础上，并结合某某今后的业务发展计划，我们提出了该项目的七大总体目标:
2.6.1
系统高度集成、数据共享，实现一体化管理l
通过信息系统的实施，把所有的系统进行集成，建立集成数据库，实行数据的一体化管理，为企业提供有力的决策分析数据。
2.6.2
用信息系统固化可靠的商业模式l
某某在当前的发展阶段已经形成了为企业带来利益的业务运作模式，这些模式在企业带来效益的同时，也应该以一种稳定的形式存在。
l
在统一的信息系统帮助下，各项业务工作的处理可以更加规范化，工作处于可控、在控状态，工作的管理从目标管理提高到过程管理的水平。
2.6.3
用信息系统提高企业运营效益l
充分利用计算机网络传播速度快、覆盖范围广的优势，使企业内部的各项资源和信息按照管理的要求实现共享，提高工作效率，降低运营成本。
l
利用系统实施中的大量业务流程设计工作，进一步规范和优化业务流程，提高组织的整体运作效率, 加强规范化的运作与管理，强调经济效益和持续为企业发展提供动力和催化剂。
l
利用信息化改变原来手工填写料单、采购单的方式，提高了工作效率。最终的结果使得物资供应能力增强、物资管理水平提高。
2.6.4
用互联网把所有业务、组织高度集成与互动l
销售、库存、采购、计划、生产、质量管理到财务总账、应收应付、成本核算、利润分析完全集成统一
l
把企业内部各职能部门之间的信息集成统一在同一个系统平台，提高相互协同、监督、控制和运作效率，有效地减少低效率的工作和非增值业务，达到系统优化的目的。
l
利用互联网的开放性标准，完成企业对不同地域的供应商、合作伙伴与某某之间的信息沟通，进行实时的信息交流和数据交换，优化客户的订单处理流程，降低订单处理成本，提高订单处理效率，从而提高服务水平。
l
提高资金运筹和控制，增强应收账款管理和信用控制、加速资金回笼，将事后反应变成事前控制与事中监控相结合，降低资金运作成本，规避风险。对应收账款和信用控制进行量化考核，有效地控制应收账款的增加，从而减少企业被占用的资金和可能的坏账损失。
l
通过互联网，企业领导可以随时随地了解到经营过程中的各种信息, 如合同执行任务情况、装配进展状况、付款和收款情况等。
2.6.5
用信息系统加强业务和财务关系l
使企业领导对业务和财务状况能及时、准确的了解。对预算资金的各项需求做到集中管理、统一调度、科学配置、实时监控，从而实现了对分散的业务进行集中管理。
l
在企业物流管理中实施和应用电子商务，可以使得企业整体物流系统具有更快的反应速度，信息处理效率更高，同时物流网络建设更趋合理，更加接近供应商和用户，尽量减少浪费，降低成本，从容面对来自市场的冲击和挑战。
2.6.6
强化生产管理，增强企业竞争力l
帮助某某从原材料、配方、生产过程、设备、人员、成品存储、运输、分销等各环节进行全面管理，帮助某某敏捷应对激烈的市场竞争以及满足泵业多品种小批量的生产模式，全面杜绝过节去过剩生产，过多领料等问题。
2.6.7
加强人员培训，提高人员素质l
管理信息系统的效益是人用出来的。实施管理信息系统过程中，我们将对某某各部门进行培训，注重抓培训效果及人员素质的提高从部门主管到操作员，使公司员工对于系统理念、企业管理知识、计算机知识、网络知识有进一步的认识和了解，从而使企业逐步向学习型组织转变。
3
某某ERP项目整体实施规划信息系统实施规划主要包括整体实施计划、主要应用系统的实施范围和步骤、现有系统的迁移等等。这里只给出某某信息化实施整体计划的一个粗略的计划时间表：
根据我们对某某的需求初步了解，结合SOLARSFOT公司二十多年的项目实施经验，为了更好的规避项目实施风险。建议ERP系统实施分以下三个阶段进行：
3.1
第一期实现某某供应链及仓储管理采购、质量(采购入库检验)、库存、电子商务套件、供应商协作
销售、条码标签
      时间大约2~3个月
3.2
第二期实施财务管理系统总账、单位往来（应收、预收、应付、预付）、固定资产、存货成本管理、报表合并
时间大约1~2个月

3.3
第三期实施制造业务工程管理、计划管理、生产管理、设备管理、全面的质量管理
时间大约1~2个月

总的系统实施周期大约3~6个月。

4
某某管理信息系统的总体解决方案4.1
某某总体业务流程图
4.2
预期效益l
通过计算机系统应用，公司内各个的数据实现共享，不再做重复工作，实现企业的互动管理，丰富而共享的生产经营数据将为企业科学决策提供信息保障；
l
通过计算机系统可以细分成本指标，严格控制，及时反映日常工作中暴露出来的问题，把各个环节的管理做细做好；
l
通过计算机系统严谨的工作流程制度可以提高控制能力和约束能力，从而达到提高产品质量的目的，准时交货，为客户提供最优质的服务；
l
通过计算机系统管理，规范企业运行流程,避免了在业务操作时过分依赖个人经验和相关的岗位人员。人事变动以后，不会对生产经营活动造成太大的影响。
l
通过计算机系统在控制生产材料消耗、减少各项费用开支、降低资金占用成本、合理化生产计划安排，规模效益等方面的各个环节严格把关，达到降低成本的目的。而且通过不断修正管理细节及指标参数的合理性，达到不断提高成本控制水平的良性循环；
l
通过计算机系统可以加强信息统计和经营情况的及时反映，以便企业能够及时调整，从而得以提高管理的实效性和深度；
l
通过集成的计算机系统的应用，计划人员可以随时获得需求、供应及生产现场的信息，使各项计划的制定更合理、提高计划的可执行性，确保生产稳定和有效生产。
l
通过集成的计算机系统的应用使业务人员从目前繁重的手工作业和大量低效率的重复劳动中解脱出来，提高业务人员的工作效率和业务水平；
l
通过集成的计算机系统的应用，实现物流、资金流和信息流的集成，企业的生产经营过程处于受控状态；
l
加强供应商、外协厂的管理，建立良好的协作关系和物料供应体系，确保物料及时、保质、保量供应，实现从物料供应这一源头控制质量，确保生产稳定和产品质量，降低产品成本；
l
通过计算机系统的应用，加强财务管理，特别是应收款管理。合理的资金计划和调度可以使企业保持资金的良性循环和良好的财政状况；

5
第一阶段实施供应链及仓储管理5.1
采购管理系统结合产品的物料BOM和销售订单的交货期，通过MRP运算，对物料增设采购提前期，告诉供应商交货期限，同时对货物进行比质比价，并且建议主要原材料设定相对固定的三四家供应商，尽可能由电脑系统分配采购比例。在离散型、配件行业，采购不是普通的买卖关系，他们是要有相对稳定的供应商，企业应该把供应商纳入企业管理，把他看成是企业的一个加工厂，这样企业就能从供应商那里获得物美价廉的产品。
5.1.1
建议流程



5.1.2
业务分析5.1.2.1
供应商管理建立完善的供应商管理流程，实时地对供应商进行控制，建立良好的合作关系。为供应商建立档案，为供应商进行统一编码（针对整个公司）。对供应商进行考核，建立信誉等级，主要的考核因素有：产品的质量、价格、送货的合格率、送货的准时性等一些因素。根据供应商的信誉对其排序，确定最佳的供应商，把他纳入到我们的生产管理中。其次根据供应商的信誉和生产能力给供应商进行合理的供货计划。分配全年的供货比例。供应商积分数据可直接发布于e-Business电子商务平台上，供应商可直接查看，并输入对应的改善对策。
5.1.2.2
采购价格管理采购价格清单：系统可以按供应商和材料编制采购的价格清单，对采购件设置多级价格体系、设置价格有效期限。
采购单价格审核：系统自动从价格清单获取采购单价格，采购员修改价格后，由系统的采购单审核流程控制，要求采购单再次被审核批准过。
5.1.2.3
采购申请单 / 采购订单的管理（含委外加工）采购申请单：前端MRP自动依供应商/零件资料产生采购申请，可实现电子审核。
标准采购订单：采购订单可手工输入或由采购申请单转入。由采购申请单转入时可选择合并采购。采购订单可实现电子审核。
一揽子采购订单：一揽子采购单即“全年采购订单”，适用于长期、稳定供货关系的供应商。与一揽子采购单相对应的供应商交货计划。
5.1.2.4
供应商交货计划更新更新时，新旧计划以版本号区分，便于查询上一版本的计划数据；交货计划可由前端的MRP自动建议。可直接发布于e-Business电子商务平台上。
  
5.1.2.5
发票校验根据零件入库记录、供应商寄存仓库调拨记录、入库品质检验结果，生成对账单；
对账单和供应商发票资料检验；
5.1.2.6
退货管理质量检验不合格的货物，由质量部门通知采购进行退货处理，采购员接到不合格品处理通知后开具出门证将到货物退回供应商。并交付供应商签字确认,保证了帐物的核对。
5.1.2.7
供应商能够实时获得信息供应商可以通过系统提供的电子商务套件，直接获取采购订单、供应商交货计划信息，还能够查看自己的供货业绩。
5.1.3
预期收益·
采购价格清单的使用，使采购员不再需要记忆所有的采购价格，采购单价格自动从价格清单拉出，同时也避免了人为输入时可能发生的手误。
·
采购价格控制体系的应用，使采购价格控制由以往的手工控制过渡为IVP系统自动控制，使价格控制体系更加严谨。
·
MRP模块的应用将减少采购员手工计算采购计划的工作量，提高工作效率。
·
电子化的审核流程，将真正实现无纸办公，并实现审核流程从“推式”向“拉式”管理的过渡。
·
IVP电子商务套件的使用，可实现某某与供应商之间的电子数据交换，供应商可通过互联网查询采购订单，进行发货管理。
·
供应商超额发货控制。针对不同的供应商和材料，设置不同的可接受超额发货比例，当供应商超额送货时，系统预警提示。
·
对于每一次的材料入库均有相应的记录可查，包括材料入库、财务暂估应付账款信息。
·
应用按采购单收货，便于采购员了解采购单状态，且与供应商之间账目易核对。
·
查询供应商评价历史记录。
·
支持多种入库类型以适应您不同的入库规则，如供应商寄存仓库。
·
可向延期交货供应商发送催货函。
·
及时反映采购差异，便于分析采购业绩，监控采购行为
·
提供任意数量的采购历史记录
·
提供最新的采购汇总表
·
急送和未完成采购单报表
·
可以根据企业需要自由定义入采购单格式。
·
可使发票与一个或多个入库相匹配
·
……
5.2
条码管理企业对条码的应用是实现自动化管理的第一步，它为管理人员提供了货物在整个生产过程中的动态和全部的数据采集。我们认为条码系统最好是能够和整个软件全部集成，条码的应用首先从采购开始，从供应商送货开始控制，一直到产成品出厂全部过程。
5.2.1
条码应用流程图
5.2.2
业务分析5.2.2.1
供应商货物与公司采购件进行条码统一当公司给供应商下达采购订单，同时把要采购配件的序列号标签发给供应商，供应商直接给配件贴上条码，包装送货。
5.2.2.2
进厂和入库供应商把货物送到工厂，通过条码扫描进行入厂，同时质量检验人员对货物进行质量检验。
5.2.2.3
生产车间首先为同一批产品进行编号，给出一个批号；其次在车间货物流转过程通过扫描进行生产追踪，准确的提供生产数据，杜绝过多领料，同张订单过多生产等问题。
5.2.2.4
批号回追通过生产时给出的批号，当我们的某一批产品出现问题时，我们可以通过这些序列和批号缩小产品的回收范围，最终定位在哪一配件及哪一个供应商。
5.2.2.5
送货产品出库进行扫描，记录数量以及发送地，同时对出库产品做统计。

5.3
电子商务套件/供应商协作现代离散型行业的竞争主要是靠物流供应链的竞争，只有把供应商纳入到我们公司管理体系中，才能确保物料的供应及时、准确、保质保量送到我们的生产线，为我们的生产车间提供及时的物料供应，满足生产需求。

IVP系统提供的Easy电子商务套件使企业通过Internet管理企业的供应链，从而简化企业与大型或小型供应商和贸易伙伴之间的交易。系统为供应商提供用户名和密码，供应商以自己的身份登录后，可查看本供应商对应的采购信息。

5.3.1
业务流程


5.3.2
业务介绍5.3.2.1
供应商交货计划管理对于签订“年采购合同”的供应商，采购计划由MRP自动建议生成，并根据需要将采购数量以日、周、月等方式作汇总成交货计划。通过电子商务网页平台、传真等形式给供应商下达采购计划，便于供应商交货和准备生产。
5.3.2.2
发货提前通知(ASN)管理供应商发货后，在电子商务页面输入刚已发货的资料，以便采购员精确了解货物在途情况。对于可以配合做到打印条码标签的客户，可从电子商务系统中打印出贵公司所要求的条码标签，贴于货物外包装上。待这批货物到厂时，保管员可按ASN号码实行扫描收货，提高工作效率。
5.3.2.3
查看供应商绩效积分卡：查看一段时期内供应商绩效分数，及各绩效指标的明细分数情况，针对其中的不达标项目，输入对应的改善对策。
5.3.2.4
采购单查询供应商可从电子商务系统网页上查询到所有下达给他们的采购单，含已交货和未交货的明细。
5.3.2.5
供应商库存查询供应商可查询对应原材料的库存情况，便于主动补货。

5.4
供应商评价
5.4.1
建议流程




















5.4.2
业务分析5.4.2.1
供应商评价管理的指标包含交货指标，品质指标，及其它自定义指标。交货指标由零件入库记录自动产生，统计交货异常数量和比率，品质指标：由零件入库检验结果自动产生，统计不良品数量及比率。
5.4.2.2
供应商评分系统供应商评分系统根据各个指标的具体表现和权重，计算供应商积分和等级。评分可选择按月或自定义的时间段进行。
5.4.2.3
供应商评分发布供应商积分数据可直接发布于e-Business电子商务平台上，供应商可直接查看，并输入对应的改善对策。
5.4.3
预期收益Ÿ
建立完善的供应商管理流程，实时地对供应商进行控制，建立良好的合作关系。
Ÿ
为供应商建立档案，为供应商进行统一编码（针对整个集团）。
Ÿ
对供应商进行考核，建立信誉等级，根据供应商的信誉对其排序，确定最佳的供应商。
Ÿ
根据供应商的信誉和生产能力给供应商进行合理的供货计划，分配全年的供货比例。

5.5
库存管理库存管理主要是对物料的跟踪管理，这里的物料包括：原材料、采购件、装配件、产成品、和非生产用的物料。还包括多仓库跟踪、库位的控制和物料的成本核算。IVP库存管理系统是一个全面的库存管理方案，是与库存物料计划与控制有关的业务。传统管理习惯把库存管理理解为仅仅是物料的“收付存”，IVP库存管理系统将库存视为计划的结果，因为库存管理如果不同计划管理结合起来，就不能说明库存物料的品种、数量和存储时间是否合理，即不能说明库存物料是存多了还是存少了，是存早了还是存晚了。库存脱离了计划，就谈不上控制。其实库存是由生产去拉动，所以IVP库存管理系统能帮助您控制库存，保证充足的供应，提高仓库的生产率。以达到既满足生产的需要又要降低库存资金的占用，同时还增加了库存货物的周转率的管理目标。
5.5.1
建议流程图

5.5.2
业务分析5.5.2.1
全面的库存管理对仓库进行统一管理，把某某的所有库存仓库都纳入到系统里管理，进行分仓库、货架管理。如：供应商代管库、工厂仓库、一级库和二级库等等仓库，这里包括非生产物品仓库管理。建立信息共享，对物料进出进行控制，对入库货物进行全面的质量管理，对报废材料进行有效的管理。
5.5.2.2
建立规范的物料编码规范物料编码是建立起整个ERP管理系统运行的物料数据基础。对于离散型行业而言,其产成品是由多种组件所组成,所以对物料编码更加重要。为了更深一层次地对产品结构进行管理,必须首先建立物料数据编码，实现了BOM、采购、订单记录、生产控制和总账完全结合。所以说建立规范的物料编码，是库存管理及整个ERP应用的基础。
5.5.2.3
物料出入管理
物料出入库过程是仓库和采购、生产等部门往来的过程，他记录了物料在成本和增值业务的重要环节。对工序短缺和用量固定的装配领料可采用入库倒冲模式，减少领料单据量和人为错误。
零件入库：按采购合同/订单入库；按供应商入库；按供应商的发货通知（ASN）入库；
         入库数量超过订单数量的规定限额时，系统将有警告提示；
5.5.2.4
供应商零件寄存管理零件入库时，首先入供应商寄存仓库，不产生财务结算数据；
零件从供应商寄存仓库移转至工厂仓库时，产生财务结算数据；
5.5.2.5
库位或货架管理当将仓库细分为库位或货架时，仓管员的出入库操作就轻松很多。定义库位或货架的储存限制，出入库时提示零件应存取的库位，向立体化智能化仓库转变。
5.5.2.6
成品 & 半成品出入库管理流程图

5.5.2.7
建立最大、最小库存设立最大最小库存是为了库存物料不大量积压还能满足生产需要的一种仓库管理方法。通过运用合理的库存控制手段，来满足生产的需求，同时控制库存资金。
5.5.2.8
实物库存盘点管理对库存物料的盘点，可采取周期盘点和实物盘点相结合的方法。针对物料的ABC分类来设定不同的周期盘点频率。采用序列管理的零件，可选择无线扫描盘点；采用批次管理的零件，可选择是否按批次盘点。实物盘点开始前，库存冻结，不影响冻结后的仓库出入库作业。
5.5.2.9
物料的计量单位管理通过计量单位的转换来进行合并和包装管理，便于货物运输和仓库管理人员对货物的统计。采购单位，价格单位，库存单位可不相同，各单位之间需事先定义好单位换算关系。
5.5.2.10
物料序列号和批号管理仓库管理员对货物进行分类，首先对一些大件采用批号管理，其次逐步对一些小类进行序号和批号管理。物料入库时能够自动打印条码签，出入库时支持无线扫描。通过批次/序列管理的零件，每步进出库操作时都有批号/序列号联结；可实现批次追踪功能，根据生产批次查询原材料批次，根据原材料批次连接到生产批次。
5.5.3
预期收益·
帮助保管员对库存物料的入库、出库、调拨等日常工作进行全面的控制和管理，减少手工作业的工作量，提高工作效率和物料库存准确率。
·
对仓库实行最大、最小库存(安全库存)管理，避免物品积压或短缺现象，提高货物的周转率，保证生产经营活动顺利进行。
·
呆滞物料的提醒功能，为尽快合理地处理积压物资提供基础数据，减少资金占用。
·
货架管理功能的使用，将使仓库日常管理工作更加明细化，条理化。

·
条码和标签管理的引入，使仓库标识管理更加统一规范化，且扫描的应用提高了工作效率，减少手工输入上的失误。
·
原材料条码标签的使用为批次管理和批次追踪提供可能性。
·
独有的LUMP（处理的物料逻辑单位）管理菜单，用于跟踪钢卷和其他原材料
·
系统可以自动划分物料的ABC分类。
·
可以通过参数设置来确定物料的ABC分类标准。
·
制定规则使系统对您提供周期盘点的盘点清单，在不中断生产的情况下加强对存货的控制，提高库存准确率。
·
可以采用标准成本核算法或物料平均成本核算法（标准、先进先出、先进后出、加权平均）
·
利用物料清单标准成本滚动累加计算低级别零件成本
·
……

5.6
销售管理系统IVP系统是对整个企业的规划，它对市场部门和生产部门提供了从未有过的联合机会。只有当市场部门了解生产部门能够生产什么和正在生产什么以及什么时候能够完工，企业才能生产出更多适销对路的产品。市场部门对保持生产计划的有效性有着直接的责任。因此IVP企业应用的销售系统不仅是完成对销售合同的录入，发运和开具发票功能，还对整个销售环节进行控制。包括：价格管理、销售员管理、客户订单管理、预测、发运、开票、查询和统计报告，销售业务产生的凭证自动转入到财务系统。
IVP销售系统能使您企业的产品快速进入市场，同时分销点又能及时直接反馈市场状况，以使企业经营对不断变化的市场做出敏捷反应。IVP销售系统是处理您订单任务的可靠工具。一旦输入您的销售订单，系统便立即更新所有相关部分。此种实时联机信息存取的方式，帮助您节省时间与精力，快速及时处理新收到的业务。

5.6.1
建议流程图

5.6.2
业务分析5.6.2.1
建立分支机构根据公司的管理需要，在系统设立不同岗位，可以设立商务部、大客户管理部、销售部、外经处等部门；按地区设立全国分销机构，设立经销商和直营店。按公司->地区->销售员三级往下展开的原则，设定每个级别的销售额目标。月末或年底分别产生每个级别的销售额统计报表，和实际目标差异报表，便于查询和分析，如：按产品、地区、销售员、客户进行查询和销售收入分析。为市场的预测、制定销售计划和销售人员的佣金计算提供准确的数据。
5.6.2.2
客户关系管理我们将建立所有销售机构客户档案，记录客户的所有活动记录，对所有客户进行统一编码，根据客户的历史业务情况、地理位置等因素设立限额标准。把客户的信用额度自动与发货和回款建立相应的控制关系。当客户有订单发生的时候，系统自动对客户进行信誉的控制。
5.6.2.3
产品的估价报价管理建立产品的信息库，从系统数据库里拉出（工艺路线，物料清单，等等）生产数据，对物料成本、生产率、数量转折点和依次性费用进行分析，为产成品进行估价，给产品定价，建立产品价格簿，根据不同价格薄形式来体现不同的区价范围，根据不同的产品和经销商、客户制定适合与它们的扣率（下浮）并把它们存放系统中，价格通过系统自动控制，其中包括不同销售组织层面的价格体系控制，避免价格过高和过低发货。
5.6.2.4
订单管理销售的所有单据形式，如销售合同，销售订单等都是以订单的形式输入系统。订单是记录业务发生的所有信息的依据。销售部门实时把所有销售机构的订单集中统一管理，对订单对完成和未完成的订单进行按日、周、月、年统计，梳理和分析，对库存产品满足客户需求时，直接下发车通知单进行发车，如果没有现货，对订单进行排产，当订单有需求变更时，重新对订单进行评审，然后下发到生产部门组织生产。进行产品生产跟踪管理。
5.6.2.5
客户信用额度管理针对每个客户定义不同的信用限额，但客户欠款超过限额时，新订单自动被冻结。可按客户查看信用情况。
5.6.2.6
发货管理根据订单的执行情况，编制发货计划，通过EDI、传真、电话等形式发给客户；根据客户的反馈情况，形成发货通知单，通知仓库做好发货准备，财务部门根据发货单和收款情况给客户开发票。也可以根据发票或发货单进行退货处理。
5.6.2.7
售后追回管理系统引进条码管理，对产品进行编码和编号，通过产品系列号和批号（即条码）进行的产品的售后追踪服务，同时通过条码能够追踪到产品配件及配件的供应商。
5.6.2.8
售后服务企业服务于社会是现代企业的生存之道，所以售后服务是企业走向市场的重要环节，对于三包产品的售后服务，售后服务部接到保修请求，记录客户的服务请求；对客户故障组织进行分析，我们通过引进条码管理，对出厂产品进行扫描出库，售后服务部根据客户保修时提供的VI条码号，对产成品的生产信息、原材料信息、出厂信息等进行查找，提供高质量的服务。对于三包之外的售后服务，我们要给出服务报价，并对报价进行审批，服务处根据客户服务请求、领料单、派工单和客户服务卡，通过电话回访等手段向客户跟踪服务质量，考核服务处、相关派工部门和供应商等。维修费用结算，自动与财务系统集成，最后填写服务卡，记录服务结果，进入维护服务知识库。

5.6.3
预期收益·
从“拉式”到“推式”的管理思想，避免等候前部门反馈信息的时间，提高了工作效率。如销售发货后，财务发票自动产生，存货库存自动扣减。确保销售帐与财务帐之间不会发生不平的现象。
·
对于每一次的销售发货均有相应的记录可查。
·
销售、仓库、财务之间信息传递及时，没有延迟。
·
决策层随时看到实时的销售信息，销售收入分析灵活、多角度且方便、准确，可以为决策层调整产品结构提供可靠的信息。
·
通过销售模块与生产模块的连接 ，及时了解生产进度，提高客户满意度。
·
销售成本核算准确，特别是占销售成本大比例的原材料成本，使用最后一次的采购价格为基准来核算，最大可能地保证销售估价的准确性。
·
销售估价报价的价格与实际生产成本的比较功能让您了解其中的差异，其中差异可明细到原材料差异，人工差异和费用差异。为下次报价或计划成本的制定提供参考。
·
运用目标管理，评估各个层次的销售绩效，为下个年度的销售目标制定提供依据；
·
通过IVP的售后服务系统，对售后产品不良状况进行分析，为产品改进提供参考；
·
售后服务、财务数据传递及时，维修费用自动结算，提高了工作效率；
·
批次追踪功能为可能发生的大规模不良提供检索依据，缩小检索范围，降低不良成本；
·
可以根据不同的产品，不同的客户类别，使销售物料自动选择不同的税金类别
·
使用订单注释，并在主要的内部和外部文件上打印出来
·
生成和维护产品多级销售价格清单，并设定有效期限
·
支持多币种
·
提供多种格式、多种统计角度的销售分析报表
·
通过客户信用额度管理，更改订单状态，查看信用限额

6
第二阶段实施财务管理系统6.1
财务管理的两种解决方案方案一：使用IVP系统的财务模块
•

方案二：考虑到某某目前使用金碟财务软件，我们可以提供与金碟的“财务数据接口”，某某公司的财务人员可以直接使用金碟，这样充分考虑到了财务人员的原有操作习惯，也为企业财务数据的衔接提供了方便。

6.2
IVP系统财务的解决方案与流程IVP系统的财务管理是整个企业应用系统的核心部份，对整个企业经营活动起到监督和控制作用。它改变了财务工作不仅仅是记账的旧模式。在旧有的财务管理模式下，经营者们虽然也曾试图通过成本核算对企业管理的某些方面加以控制，然而他们缺乏详细的计划和必要的控制手段，使得企业运营方面的各种数据并非准确，而财务人员又只能通过使用这种数据来指导运作过程，这样必然导致更大程度的失真。
IVP系统中的总账管理是综合性的财务管理系统，系统将通过业务来驱动，我们强调计划（预算）和控制，数据真实地采集于实际经营活动中的每个环节，我们运用模拟功能，财务人员将与业务经营人员紧密配合，形成一个完善的既用产品度量单位又用货币计量单位的计划。IVP系统可以清楚地告诉经营者们曾经走过的道路和未来应该走的道路，并能显著地提高企业的财务管理、数据采集及财务报表水平。财务模块包括：总账、报表、单位往来辅助账（应收账款、预收账款、应付账款、预付账款）、成本管理、固定资产管理、合并报表。

6.3
财务模块整体架构


6.4
总账管理
6.4.1
业务分析6.4.1.1
账套设置Ø
每个独立核算的主体设置一个基本账套，一个账套下可包含多家工厂
Ø
针对同一个基本账套，可以设置多个虚拟账套，满足企业面对公众的会计和面对财税的会计不同的需要。
Ø
以后如需在软件中设置企业财务，可以灵活的增加账套，做账套之间的关联，达到多组织多架构的财务管理的目的。
6.4.1.2
总账科目的设置Ø
最多可以有28位编码，完全可以按照中国会计制度准则的规定进行编码。
Ø
会计科目的分组管理，分别设置每个会计科目所属的组别，便于按组别查看报表。
．．．．．．
6.4.2
预期效益·
月终各项费用的分配与结转
·
定义会计科目，以适应目前管理组织的方法和预先考虑将来管理组织的方法；
·
定义会计科目，能够大到足以反映组织的重要状况，小到易管理而且有意义；
·
可满足不同的财务报告要求
·
可反映不同类型的业务部门与组织结构层次
·
控制预算的存取
·
能联机审查超出控制限额的预算，或者通过报表检查超出控制限额的预算
·
及时产生总账财务信息，并保留完整审计轨迹
·
任意会计期间、任意组织组、科目组的组合查询
·
完整显示期初金额、借方金额、贷方金额、期末金额
·
自动生存您需要的报表
·
……




6.5
预收账款6.5.1
预收账款流程

销售订单

开客户订金

收据

入预收账户

发货

开票

应收账款

收尾款

冲账

销售

部

财

务

部

成品

库存

6.5.2
业务分析IVP预收账款管理也就预收订金的管理，在总账设立专门的账户。主要用于销售订单确认，但还没有发生应收账款这段时间内订金的管理，在系统中，当订单确认由销售部开订金收据，把订金交财务部，订金入预收账款账户。当销售形成应收账款，财务部冲减预收订金，发通知单给销售部，收取尾款。

6.6
应收账款6.6.1
应收账款流程

发货单

发货

开票

应收账款

收尾款

销售

部

财

务

部

成品

库存

6.6.2
业务分析IVP应收账款管理主要用于销售发票与销售回款的管理，在系统中，其发票业务是由销售发运业务产生并通过应收款通讯传递而来，在通讯过程中，所设置的系统接口账号、产成品销售账号、客户主文件的应收款账号、税金主文件的税金账号将发运业务转换成规范的借贷业务和应收账款明细账，由此应收账款会计人员的职责不再是单纯记录应收账款业务，而是监控和规范应收账款业务；本功能还有修改、增删应收账款发票功能，因此它还能不经通讯直接录入发票，独立完成发票业务，同时又具备了调整销售业务的能力；应收账款业务的回款管理由此模块直接录入，每笔回款业务与相应客户的销售发票相匹配，核销所欠款项，计算应收账款账龄。上述所有业务均与总账模块自动集成。借助于IVP应收账款管理模块的管理，将有效改善用户的现金流。
6.6.3
应收、预收账款的预期效益·
按销售订单号申请预收账款
·
预收账款和应收账款通知销售订单号联结，实现对冲
·
计算收款平均天数和现金预测
·
追踪客户的付款情况
·
可手工输入发票来调整您的应收账款
·
维护和监控开立发票时提供的折扣
·
打印发票，同时将应收账款业务的分录记入总账
·
能按发票号、订单号、发货单号、客户编号、开票日期、发票金额条件查询发票
·
您可以自动进行外币换算
·
可在线查询客户应收账款金额
·
将每笔回款与相应客户的发票相匹配，核销欠款，为计算账龄提供依据
·
根据回款号、客户编号、回款日期、回款金额、银行号等条件查询回款明细
·
提供客户对账单
·
审计追踪报表
·
……



6.7
预付账款6.7.1
预付账款流程

采购订单

请款单

入预付账户

收货

入库单

入应付账款

付尾款

冲账

采购

部

财务部

材料

库存

6.7.2
业务分析IVP预收账款管理也就预付订金的管理，在总账设立专门的账户。主要用于采购订单确认，但还没有发生应付账款这段时间订金的管理，在系统中，当采购订单确认由采购部开订金申请，财务收到预付订金申请，付款入预付账款账户。当采购形成应付账款，财务部冲减预付款，付完尾款。

6.8
应付账款6.8.1
应付账款流程

采购收货

入库单

暂估应付

应付账款

付尾款

采购部

财务部

材料

库存

6.8.2
业务分析IVP应付账款管理的主要业务包括暂估应付和应付管理。在系统中，应付款业务经过三种匹配过程，首先是入库单与采购订单匹配，只有确认后的采购订单才能生成采购业务，才可能产生采购行为；其次是发票与入库单匹配，以确保与仓库实际发生入库数量一致；最后是付款与发票匹配，以确保实际支付和应付一致。这三种匹配环环相扣，形成严密的应付款管理体系。其中的采购入库业务是用暂估应付账款来记录的，收到供应商发票后，冲减暂估，完成从暂估到应付的转变。设置好系统接口账号、库存物料账号、供应商主文件的应付款账号、税金主文件的进项税账号等，将暂估应付及应付业务翻译成规范的总账分录，由应付款管理人员确认后过入总账。高效率的应付账款管理系统有助于维护庞大的财务管理，而且还能最大限度地加大供应商的折扣，防止重复付款，以及只对所订购的货物和所获得的服务付款。

6.8.3
预付、应付帐款预期效益·
维护和监控开立发票时提供的折扣
·
定义发票录入缺省值能简化和加快发票处理
·
能输入与发票相对应的税金、运费和其它费用并在所选择的发票行中按比例分配
·
自动冲减预付账款
·
支持多税率进项税金的输入
·
提供按供应商、采购单号、发票号、入库单号等不同的发票查询方式
·
自动生成财务凭证
·
可输入任何货币单位的应付款
·
能把应付款项与供应商发票联系在一起，并且能与所联系的发票相匹配
·
能联机查询供应商付款历史
·
自动根据审批过的发票进行付款处理
·
自动生成付款财务记录，减少不必要的重复劳动
·
能做到一笔付款对多笔发票的核销
·
清楚地显示供应商未核销发票金额

·
……

6.9
固定资产管理6.9.1
固定资产管理流程

建立固定资

产卡片

计提折旧

变动管理

财

务

部

6.9.2
业务分析对固定资产进行统一编码，建立固定资产卡片，设置固定资产的折旧方法，对固定资产变动可进行报废、变卖，对资产的调拨只要改变卡片上的地址，不需要其他变动。资产的计提折旧费用入总账的固定资产折旧账户，也可以通过“在建工程科目”账户进行过渡。对模具的费用分摊，系统根据设置好的参数，进行自动分摊，在模具变卖或报废时，系统把未分摊完的费用，在当月一次分摊完。

6.10
成本/存货管理6.10.1业务分析根据离散型行业的特点，如离散型产品的结构清晰，需要的零部件品种繁多，生产工艺复杂，我们建议某某的成本核算将采用国际领先的成本核算法，即标准成本。在年初要为企业经营活动每个成本节点设置标准成本（如：管理成本、营销成本、生产成本等），这里我们把生产成本分为两种，一种是固定成本，另一种是可变成本（材料、人工、委外加工成本、其他成本）。首先成本价格根据技术部提供技术资料（BOM、工艺路线、工作中心）和物料明细表为产品的直接材料进行制定标准的直接材料成本价格，根据材料的运费比率计算出运费的标准成本。其次成本价格处将根据产品制造过程中的附加价值来制定人工成本（标准工时）和其他成本（设备费、动力费、管理费、水电费等）用于生产的各项费用；最后是制定产品的委外加工的标准成本。把以上的三项成本加起来得出产成品的生产成本。在生产的实际过程中，通过成本控制把企业经营的实际成本与标准成本进行比较，找出企业经营的成本差异，（如：我们用实际的材料采购价和标准价格比较找出材料成本差异，用实际的制造费用和标准的制造费用进行比较找出制造费用的差异）。这样我们将企业间接的销售、管理成本和直接的生产管理与成本会计充分结合，对生产过程的成本进行有效的控制。

我们也可以采用加权平均法来计算当月的材料平均价格，加权平均法也可分为移动加权平均和绝对加权平均，使用移动加权平均法更便于知晓每批生产工单的实际物料成本，反之绝对加权平均则更倾向于整月的平均数据。加权平均方法比标准成本法来的容易实现，但是在全年分析时，没有标准成本方便。

我们还可以用先进的成本管理思想来构建数学模型，建立包括成本预测、成本决策、成本控制、成本分析、成本考核和ABC分类成本法的成本管理体系，为企业找出成本差异的原因，使下一次建立标准、预算成本无限制的接近实际成本，为某某营销合同评估和公司总成本的核算提供有力管理决策工具。

6.10.2预期收益 ·
评估存货和在制品价值
·
提标标准或平均成本计算方法
·
利用活动成本计算技术，建立产品标准成本
·
模拟、分析和建立产品标准成本
·
容易地编辑和管理项目标准成本
·
自动使库存、采购和在制品交接并与成本模块自动建立联系
·
为产品成本计算，使用相关成本元素和定义多重子元素
·
累计制造件和产品原型的成本
·
更新任何成本类型的标准成本
·
当您更新成本时，重新评价库存拥有量，在途库存和离散型在制品车间任务
·
使用无限制成本类型，进行全面的成本模拟
·
……   

7
第三阶段实施制造业务7.1
工程技术管理对于离散型配件行业而言,其成品是由多种组件所组成,其组成的配件或产品BOM多达数万种,而且在组成方式上,是多层结构式,也就是说一种成品,由许多半成品组成,而这些半成品,又由下一层的半成品组成,使得一个成品的组成结构像树状图一样为多层方式。
在离散型配件行的实际应用上,常常会需要查询一种成品所组成的配件,同时需要知道其组成的配件所需要领用或采购的数量.而产品的组成配件很多,这种查阅计算的工作变得十分繁琐且容易出错.在当今消费者对产品个性化需求很高，市场的竞争非常强烈，供应商对新产品的开发管理和跟踪要求越来越高。使得工程设计要具备快速、灵活多变特性。系统工程数据管理先将产成品形成产品BOM,通过主生产计划 (MPS) ,物料需求 (MRP) 等需求计算来预知配件的需求量。同时得到采购计划。

7.1.1
建议流程图

研发

生产工艺

替换BOM

工作中心

单层

BOM

生成生产

资料

产品估价

多层

BOM

工程

BOM

资料

BOM

清单

BOM

查询

MRP

新品

建立新的产品编号

新的生产工艺

新的设计BOM

工作中心

计划部

研发部

财务部

Y

N

7.1.2
业务分析7.1.2.1
物料编码需对生产制造或采购件进行统一物料编码，编码规则企业统一，专人负责，防止重复性。
         鉴于某某目前已有完整的物料编码体系，因此物料编码规则可参照现有的规则。阶IVP系统中的物料编码最多可至20位，支持英文字符和数字。

7.1.2.2
建立标准的BOM结构在IVP系统中，建立完备物料清单管理，建立符合MRP标准的工艺路线和工作中心的流程规划。根据产品结构进行BOM分解，无限制的BOM层次，直到产品的最末级。各产品定义一套标准BOM和工艺，针对不同的客户订单，可定制批量(工单)BOM和工艺。
7.1.2.3
用客户BOM生成不同的产品从已定义的标准产品配置清单中选配生成适合客户定制要求的BOM清单，结合订单评估功能快速地响应客户并提供信息给采购、计划及生产部门。系统产生配置BOM、可替换BOM（即也可以根据生产的实际需要，把已建好的BOM子件，进行料件替换）和批次BOM功能以方便工艺设计。比如：产品QJ125，在系统中产成品物料编号用QJ125表示，但在这个物料编号下面，定义叶轮、主轴等关键配件，设定一个标准的配置，也可依不同的客户需求，在客户订单中弹性灵活地选择这些关键配件。
7.1.2.4
建立成本核算标准根据产品的BOM组成，方便产品成本核算及生产领发料，系统还实现了多种价格的成本BOM，可使用标准定价清单（使用折扣转折点和促销定价）。可以供工程设计有效地评估产品的成本，提供决策参考。
7.1.2.5
IVP系统与其他系统的接口IVP系统还提供与其他设计软件和产品数据管理软件的接口，如CAD、UG、CATIA、PDM等软件。
7.1.3
预期收益·
为产品生产成本的评估提供坚实的基础和依据；
·
通过物料清单您能够定义与维护您的物料结构和工作中心。
·
您可以定义偏置期，来反应同一层子项在需用时间上的偏差。
·
您可以定义替代物料来反应产品结构中某些物料的多种选择。
·
您可以定义损耗率
·
支持虚拟件的定义
·
通过对其生效日期进行计划的修改，可帮助您对未来的工程设计修改管理。
·
物料清单拷贝使您不必输入相同的物料清单，并将一个物料清单作为建立其它类似物料的物料清单的样板使用。
·
批更改使您能够成批更改您的物料清单，有助于减少产品结构信息维护中的时间和工作量。
·
单层物料查询使您利用单层物料查询屏幕查询组件和产品的下一层子项，显示生产一个父项物料时需要的子项。
·
多层物料查询使您利用多层物料清单查询屏幕查询组件和产品的多层物料清单。多层物料清单显示生产一个父项物料时需要的所有子项。子项按其在父项物料的产品结构内相关的层次排列。这种关系以一种缩排清单格式显示，它可使您查看清单内每一个子项及其层次。
·
单层物料反查使您能够自底向上地搜寻所有产品的物料清单，列出您所选择物料的“直属”父项。
·
多层物料反查使您能够自底向上地搜寻所有产品的物料清单，列出您所选择物料的父项直至最顶层的最终产品。根据反查的逻辑，可以对任何生产或采购作业，追溯是什么定单或任务引发了该项作业，这对计划工作是很有用的。
·
树状结构使您还可以通过树状图形的方式，从不同的角度来观看您的物料清单。
·
成本物料单用类似基本物料清单的格式，说明每个物料的材料、人工和间接费以及总值，从成本构成说明物料的单件价值及其合计值，体现物料和资金信息的集成。
·
通过工程设计接口程序使您能够从CAD等设计系统输出数据，或输出到CAD等设计系统中。
·
……
·

7.2
计划管理计划管理是企业信息化系统的核心，企业的一切活动都是在计划的控制下进行，企业的经营活动是否能够顺利进行，要看计划做的是否精细。计划在企业的作用就象人的大脑，企业的一切活动都在它的控制下完成。比如：什么时候交货、物料的需求、产能的需求和车间生产进度等事务。













7.2.1
建议流程































7.2.2
业务分析7.2.2.1
计划的集中管理这里的计划中心集成MRP、MPS、CRP、Finite Scheduling等所有企业运作计划，贯穿所有业务，使得公司的业务非常有序。
7.2.2.2
主生产计划管理销售部接单后，结合订单的要求、工程技术资料、生产线的产能，进行MRP运算给生产部下达生产计划。
7.2.2.3
MRP的滚动运算正是有了库存管理、工程数据管理提供的数据，MRP计划运算得以顺利地运行，加长了MRP计划滚动期，加强产能分析，运行标准计划流程来提高采购计划和生产的预见性和准确性，来解决库存配件积压过多和不足，能够实现快速采购和即时生产；跑补充计划流程来适应不断变化的市场需求；
7.2.2.4
按工单生产的各种计划按照工序、工作中心建立严格的产品生产规划，逐步建立公司的定额标准。加强各种料工费使用的记录，以利于实际成本的归集与分摊。对于某某是按订单生产协作模式，通过运行MRP，依次生产工单安排细产能生产计划，选择采用“向前”或“向后”排产的方式，系统自动与手工调整相结合的形式，安排多张销售订单和生产计划单，自动产生正式生产工单、委外加工单和领料单，严格控制生产过程中的领退料；通过系统提供的车间日历功能来安排车间的生产计划，细化车间的管理。
7.2.2.5
白板应用于计划系统中的白板使计划人员对整个作业计划有序安排，让计划员直观的了解目前的产能现状，产能冲突情况，物料状况，便于调整生产排程或插单，有利于生产线平衡管理。计划人员可以直观地估测和操控可供的产能资源，以便制定出高效地实现生产和交货目标的生产日程安排。
7.2.2.6
工单式生产根据MRP建议出的生产工单计划，计划部根据工单上的要求进行对物料进行需求计算，给出采购计划和委外加工计划，对产能进行粗能力计算给出车间产能安排明细表，并下达生产计划。整个计划都可以用电子白板给出可视图。便于生产进度追踪。生产工单以生产中心为单位下达。
7.2.3
预期效益·
通过计划模块与生产模块的连接，及时了解生产进度，便于生产计划的临时调整或插单；
·
“电子白板”排程工具中，利用图形化的界面和颜色化的管理，方便计划员了解生产线的产能现状，物料状况，为生产排程调整提供参考。
·
能产生采购计划、外协计划
·
能产生生产计划，下发生产工单
·
手工修正主计划以保持可信的优先级和计划日期。
·
指出计划日期与需求日期之间的偏差。
·
通过在线查询与报告，了解主计划信息。
·
从主生产计划生成MRP计划项目的物料需求计划。
·
能够控制MRP展开时的物料的层次。
·
能够选择MRP展开的级别是重新生成或者净改变。
·
通过下达新订单，或重排计划已有订单，实现您的计划。
·
您能够直接在供应/需求屏幕进行物料的库存情况的模拟。
·
您能够安排供应/需求的格式，是看同一物料的详细供应/需求信息还是一批物料的简明供应/需求信息。
·
您能够将生产规划和主生产计划转成关键资源的能力需求。
·
通过能力计划您能够了解您计划执行的关键工作中心的瓶颈。
·
您可以使用CRP查看产能需求计划。
·
投入/产出控制。
·
观察和报告能力计划的各个方面。
·
……

7.3
生产管理IVP生产管理系统通过输入并跟踪生产工单，简化生产工单的记录工作和分析，帮助计划员采取行动以完成生产计划。借助于此模块，您可以检查子项的可用量、领取材料、计算材料的使用差异、按订单和物料项目进行查询。利用车间的看板直观对产能进行调整，使您能控制任务由计划到完成，控制在制品生产，利用车间的生产报告，对车间的生产计划和物料需求进行合理的调整。按特殊的客户选配制造，手动或自动地重新计划任务。所以IVP生产管理系统能帮肋您提高企业的生产率、质量和责任制，使企业生产和产出达到最高。













7.3.1
建议流程

MRP

手工

下达生产

计划

下达生产

订单

领料单

报生产

：

按工

序报生产或生

产订单报生产

检验

入成品仓库

车间1

车间2

车间3

检验

检验

看板

送料

库存

管理部

质量部

车间

管理

计划部

库存管理

协作厂

(

车间

)

成本管理

N

Y

Y

N

Y

N

7.3.2
业务分析7.3.2.1
生产计划单IVP系统的生产管理是在MRP计划需求管理完善建立的基础上或手工下达主生产计划，生成生产工单。
7.3.2.2
白板与看板应用于生产根据系统中白板的生产排程的安排，对车间进行推式管理，车间管理员可以直观地看到产品生产计划的执行情况，物料的投入数量和产能的利用率。找出生产过程中物料资源与产能资源的瓶颈所在，由生产计划人员及时调整生产排程，达到预设的生产目标。在整个产能计划不需要很大的改动时，只要利用车间看板，对车间的产能设备和物料进行拉式管理，补充车间生产实际的需求。利用看板直观地告诉供应商或物料管理员准确及时地给车间送货。
7.3.2.3
半成品(或在制品)管理 针对生产过程中的未完成品，采用工单+工序号的方式来进行管理，便于了解在制品库存查询和存货盘点
7.3.2.4
车间外协管理通过分厂进行生产任务跟踪，当进行到外协工序时，产生外协申请（外协计划）给采购，采购部在接到外协指令后执行外协业务，外协完成后送入分厂，由分厂办理入库手续。这样的流程可以准确的反映生产执行的实际情况，减少中间件的重复的出入库手续；外协数量的管理由采购部跟踪控制，并将数量指标作为考核供应商的一项指标，可以对供应商进行完整的考核。
7.3.2.5
车间报生产管理通过条码的灵活应用，简化了报表生成及实时生产验证过程，也可以手工填制报表，收集了包括：物料消耗、人工、资源利用情况、废品和效率报表。系统通过报生产管理，来控制货物在车间的流转，同时记录产品的生产成本。车间管理给用户提供许多报表能够进行在制品监控、库存的动态管理、物料序列号的跟踪管理、生产的监控管理、产能管理和领料管理等功能。对于一个要零件跨厂生产这种生产模式，建议在加工的中间环节不办理入库、出库手续，通过工序之间的交接报生产模式来完成加工件的转移跟踪，在零件全部工序加工完成后才办理入库手续。
7.3.2.6
产品的批号追踪IVP系统还提供对生产的问题成品进行序列和批次对物料的跟踪管理。根据序列号和批次对供应商跟踪，找出问题的出处；还可查询原材料的使用批次，生产使用的模具或生产中心等信息。当检验发现问题或客户反馈问题时，系统可协助快速找到问题的根源所在。
7.3.2.7
车间控制板与车间记录使用车间控制板使车间管理员可以评估产能资源的实际绩效、物料消耗量和生产量，使用车间记录从而确定生产趋势。使车间的作业流程进入可控状态（即严格控制了产品的生产状态、检验流程和领退料流程）；使车间管理趋向规范化。
7.3.2.8
生产线产率状况的分析和查询根据需要对生产过程中的关键工序进行产出确认，记录产出数量、报废数量、实际工时等信息；通过对生产过程中各种信息的查询和分析，协助提高生产效率，提前发现生产线问题，节约生产成本；收集关键工序的合格率和生产效率，帮助了解生产进度，提高交期达成率；统计模具的产出数量，帮助用户对模具的寿命进行管理。
7.3.2.9
生产成本的控制和分析按生产工单领、退、补料，便于记录生产工单对应的实际物料成本；实际生产工时确认，并根据事先设定好的费率自动计算人工或机器成本；工单结束时可针对每张工单进行成本分析，比较实际成本同计划成本之间的差异，以供管理和决策使用。
7.3.3
预期效益·
通过计划模块与生产模块的连接，及时了解生产进度，便于生产计划的临时调整或插单；
·
系统自动维护生产订单需求日期。
·
系统根据提前期自动计算开工日期，您也可以根据计划安排的优先级进行手工修正。
·
自动生成加工路线单。
·
自动汇总工单。
·
可以查询生产订单的子项缺料情况。
·
可以汇总一组生产订单查询子项缺料情况。
·
系统自动生成生产订单处理建议。
·
联机实时将车间生产情况反馈给系统。
·
定义形成您的制造过程的在制品工艺路线。
·
在车间跟踪在制品移动。
·
在一个工序内跟踪车间在制品的状态。
·
对工序过程的可做作废处理。
·
您可以选择自动移动工序间的在制品。
·
您可以选择自动倒冲零部件。
·
根据您的定义自动生成外协请求。
·
跟踪外协供应商的装配。
·
根据您的订单和BOM（物料清单）结构，系统自动生成领料单。
·
您能够实时观察生产订单的物料的子项供货情况，以确定此物料的领料是否开始。
·
系统提供建议的缺省库和位，使您能够明确领料的地点。
·
您可以从不同的库和位领出您所需的子项物料。
·
您能够从系统中批量领出所需的物料。
·
不同的子项需求日期可以使您参考物料需求的优先级。
·
可联机实时地对一组车间订单自动进行材料分配，并可进行修改。
·
生产入库信息由生产订单生成，最大程度地减少您输入的重复。
·
通过您对物料的默认库和位的设置，您使快速进入您的预定库位。
·
您可以把物料入到不同的库和位。
·
您能够控制物料入库时的状态。
·
……

7.4
质量管理根据国际TS9001质量标准，做好公司的内部管理文档和管理流程，做好从配件进库到产成品出库的事前、事中过程、事后的检验记录，还协助其他部门做好相关质量的评审工作。利用计算机管理，能够快速地统计产品的合格、数量和分类进行原因统计分析。能够在工作中责任到人。进行与其他部门相连，通过数据实时共享，掌握销售人员的对合同的要求，还能够准确的看到合同的执行计划。能够更好地记录信息反馈和产品质量跟踪。实现在质量控制下计算成本。

7.4.1
建议流程

7.4.2
业务分析7.4.2.1
事前控制质量部主要是从下几个环节进行事前的质量控制工作，并做详细的记录。
Ø
参与供应商、外协厂、分销商、销售合同评审工作，对供应商、外协厂、分销商设立信誉等级，对他们进行信誉控制，选择适合的合作伙伴。从生产能力质量和信誉角度把控销售订单的质量。
Ø
对采购入库和外协加工入库进行检验，是产品质量控制的源头，采购材料和外发加工的进厂材料的好坏直接导致产成品质量，对入库材料要严格进行质量检验，记录每次的检验结果，并给出报告，留待以后对供应商和外协厂商的考评依据。
Ø
对生产环境进行检查，看产品生产时严格控制周围的环境，是否影响生产。
Ø
对产成品的出厂要做全面的检查，建立产品档案，建立三包质量卡。对出厂产品进行跟踪服务，参与报修的产品审查，提供产品质量指标文件。
7.4.2.2
事中控制质量部对生产过程控制，主要从半成品入、生产领料出库和生产设备进行控制，离散型是由多道工序多种设备生产而成，从产品由一道工序转入另一道工序时要进行质量检验，同时还检查生产工具，提高生产速度，控制产品质量。对生产领用料的指标进行检查看是否符合当前的产品生产的需要。
7.4.2.3
事后控制根据检验设置的流程,对不同的处理条款实行不同的处理方式：让步接收、扣款、报废、返工（创建返工工单）、降级、退回供应商等。

7.4.3
预期效益·
为原材料或委外加工件入库定义入库检查日程
·
为生产入库定义入库检查日程
·
启动库存零件日常质量检查
·
启动客户退货品质量检查
·
设置各种处置方式（报废、返工、合格、降级和退回供应商、让步接收扣款），返工时自动建立返工工单，退回供应商时自动建立退货单，让步接收时记录扣款信息，且扣款信息自动关联至财务结账。
·
返工时，系统自动生成返工工单
·
退回供应商将自动生成退货单；
·
报废时将自动与工单或班次相联
·
……

7.5
设备管理在设备管理系统中,我们从设备采购到安装再到维修最后报废的记录管理,及时调整设备的产能.保证车间生产正常进行。为设备建立固定资产档案，建立标准的设备固定成本，对设备进行折旧管理。
设备管理模块主要侧重于记录设备的使用情况，维修保养情况，记录维修服务成本。有关设备的折旧、摊销、出售、报废等财务方面的处理我们会在稍后的财务模块中详细介绍。
7.5.1
建议流程

7.5.2
业务分析7.5.2.1
设备台账(固定资产、模制具等)管理记录设备的存放地点，购买时间，原值，使用状态，已使用年限，设备产出等情况。
7.5.2.2
设备维护保养记录管理设定设备的定期维护保养程序，使用服务工单来管理设备的定期维保，维保结束时，服务成本自动链接至财务模块。
7.5.3
预期效益·
系统自动添加设备
·
共享分类信息，快速添加设备
·
把设备分配给多个雇员，地点和财务资产类别
·
追踪租赁信息
·
追踪特殊的分类
·
有效地进行配件管理
·
及时跟踪设备状态
·
与生产能力有效地结合起来
·
……


8
某某信息化项目的实施成功的实施不仅需要先进的技术，同样需要完善的内部管理和人事关系。由于企业范围的解决方案具有相互依赖性，因此客户组织内的每一位潜在用户都是项目实施成功的关键。
SOLARSOFT公司的综合实施方法是深厚经验的结晶，是对组织行为的精心研究。在实施过程中将对时间、质量和资源的有效使用等方面进行控制。它是一个包括了使得项目实施得以成功所有基本要素的完整的实施方案。提供了面向过程的，清晰和简明的项目计划，在实施项目的整个过程中提供循序渐进的指导。
8.1
实施步骤总流程图

8.2
前期准备实施SOLARSOFT公司软件产品是一项非常复杂和严谨的工程，它包含两部分内容：一方面是技术上的复杂性，因为产品覆盖了企业整个生产或销售过程中的主要环节，个个环节之间有着紧密的联系，牵一发动全局，这就要求使用者对产品应该有较深入的了解；另一方面是组织上的复杂性，因为产品涉及到了企业的产、供、销、人、财、物等多个部门，系统的最终用户也是个个部门，所以企业人员的组织和培训是一个非常重要的方面，经过国外大量企业实施ERP的实践证明，系统能否应用成功，其关键在于“人的因素”。
基于上述原因，在实施项目之前必须首先做好前期准备工作，即尽可能的从下列几个方面熟悉企业的具体情况。

8.2.1
熟悉企业系统目标应首先仔细阅读某某的系统目标说明书或从其它渠道全面了解某某有关情况以及企业所要达到的主要目标。包括：
l
某某拟采用的硬件设备、网络拓扑结构、操作系统、网络管理软件、打印设备等。
l
某某准备建立几个子系统、以及子系统实施的顺序。
l
某某的概况、组织结构、基本业务处理流程、产品情况。
l
某某的管理基础、管理人员水平及基础数据的标准化规范化情况。
l
某某计算机使用普及程度，计算机技术人员的技术水平和所能担负的工作。
l
某某主要领导和业务人员对计算机应用系统的基本态度，以前是否用过其它软件产品 ?
l
某某的工期要求和投资情况
l
某某希望管理系统最后要实现的经济效益和社会效益。
8.2.2
提出初步实施规划在初步了解某某的基本情况之后，实施人员应该提出项目的初步实施规划。
l
分析某某系统的概况、系统的可行性以及目前在实施中可能出现的问题及初步设想的解决办法。
l
分析系统实施的阶段，各阶段需要的时间以及人员组成。
l
其他需要说明的问题
8.2.3
建立实施组织实现计算机辅助管理信息系统的关键因素有三个，一是所采用的计算机软、硬件系统；二是企业的基础数据；三是人。
管理信息系统和数据是实施的先决条件，但是人却是决定实施是否成功的最重要的因素。所以我们讲管理信息系统实施成功的关键在于人，然后才是基础数据和计算机软、硬件系统。这里的人，首先指的是企业高层领导人，企业高层领导人要参与系统实施的整个过程，是系统实施获得最成功的关键所在。要使企业从上到下作为一个整体，成功地实施计算机信息化管理系统，并把它作为企业管理的工具，要有充分的思想准备去改变企业中原有的一切不合理的因素，包括人们的思维方式和行为方式。同时，企业中层管理人员要主动积极的工作以及全体员工的默契配合也是成功的因素之一。
综上所述在项目实施前必须建立一个完善的、强有力的实施组织，它必须由企业的领导亲自参与决策、规划、制订措施，必要时改革机构和管理流程，进行人员调配和资金投入。
实施组织主要包括项目领导小组、项目实施小组和应用组三级。现分别介绍如下：
Ø
项目领导小组












成立以‘领导’为核心的项目领导小组，即项目领导小组由企业‘领导’主持，它由与系统有关的总经理或副总经理、财务总监、企管部负责人、计划部负责人、项目实施小组经理和我公司主要负责人及该项目的负责人等共同构成。他们的主要职责是：
l
提出企业计算机系统所要达到的目标，项目设计的范围及评价考核标准。
l
组织调整不合理的，与计算机系统不相适应的管理机构、体制、和制度。
l
协调各业务部门之间的关系，解决软件系统与现有管理发生冲突的问题，提出解决方案。
l
调动及组织有关管理部门和项目实施小组，按计划逐步实施管理信息系统，并批准进行新老系统的切换。
l
决定项目实施小组的人选
l
研究企业工作流程的调整及机构的重组。
l
审批新系统的工作流程及工作规程，保证项目高质量地进行。
l
监控项目的进度。
l
领导小组至少每月举行两到三次例会，领导小组组长需要经常关心、参与和指导实施工作，及时处理各种问题，‘领导’可以把重点放在以下几方面：
l
抓培训效果及企业人员素质的提高
l
定期检查工作，制定严格的奖惩制度。
l
转变企业职工的管理观念，推进企业管理深化改革。
Ø
项目实施小组



项目实施小组主要进行实施系统的日常工作。项目经理是一个非常关键和重要的岗位，人选是否合适关系到项目的成败，某某对项目组长（或经理）的要求是：
l

必须十分熟悉企业的管理情况，具备一些主要基层业务部门的管理经验。
l

有改革创新的精神，工作认真负责、能力强。
l

有较强的组织能力，能与人合作，在企业中有较高的威望。
项目实施小组的组织机构如下：
l
项目实施经理：制定出本部门各岗位的工作职责和规范，协调各部门工作，及时


将问题反映给领导小组，提交各阶段报告。
l
系统硬件：
负责硬件的维修，网络的维护，及日常的备份操作等工作。
l
应用软件维护：负责对最终用户软件的日常应用指导等工作。
l
SOLARSOFT公司人员：
负责对软件产品进行培训，与用户共同指定实施计划。

项目实施小组的职责： 积极与软件公司配合，保证实施计划的实现。
l
指导、组织和推动应用组的工作。
l

负责数据的采集组织，负责编码原则的制定，保证数据录入的准确、及时、完整。
l

负责整套系统的安全权限控制和数据的备份工作。
l
负责组织模拟运行，对管理改革的问题提出解决方案和建议。
l
组织和开展企业内部的培训，担负起教员的工作。
l

制定工作准则和工作规程。
l

提交各阶段的工作成果报告。
Ø
应用组



项目应用组是指各个具体的执行部门，应用组是在项目实施小组的领导下，研究本部门实施IVP软件系统的方法和步骤，掌握与本部门各业务工作点有关的软件功能，并准备录入数据，学会应用各种报表提供的信息，培训本部门的使用人员，参与制定工作准则和工作规程，做好新旧系统的切换，运行新的系统。它是某某最终使用软件系统的部门。
总之，领导小组、实施小组和应用组的关系是环环相扣的，下层的负责人是上层的成员，如应用组的负责人是实施小组的成员，实施小组的组长是领导小组的成员，整个项目的负责人是企业的一把手。
8.3
系统调研在前期准备中只是对某某的初步了解，但对于后期的实施来说是远远不够的，要想在实施中能够比较省时和顺利，还必须对某某的各项业务做深入细致的调研工作，这部分工作是非常重要的。
系统调研的工作量是比较大的，虽然每个企业都有很多的共性，但各自的特性也是不容忽视的，这些特性就是我们调研的重点。做系统调研时只靠我们实施人员的力量是远远不够的，要充分发挥企业计算机人员和业务人员的职能，让他们协助我们完成对某某业务的调研任务。
正常情况下，初步估算系统调研完成的时间大约需要7－10天左右，需要实施人员付出大约30人天的工作量。
8.3.1
调研步骤流程图

8.3.2
系统调研提纲    要求某某按照要求详细认真地填写系统调研提纲的内容。
l
确切了解某某的组织机构、业务科室设置、业务流程、业务权限、业务控制流程，并能描绘出各业务科室内部、各科室之间的业务流向关系。
l
收集并确切了解业务流程之间传递的单据、表格、账目，履行的手续，审批的部门、审批的人员、审批的方法，执行的部门、执行人员、执行方法。
l
现行业务中的表格传递流程和表格样式。
l
进一步了解某某系统需求说明书内容所包括的部门、业务、人员职责。
l
在某某整个管理系统的作用，了解某某一把手的支持态度，了解实施项目组织人的能力，应用人员的业务能力和工作态度。
l
了解某某的效益和未来的发展方向。
l
对本项目的资金投入情况。
8.3.3
系统调研报告根据系统调研提纲的结果，调研人员需要详细认真地整理编写系统调研报告。该报告非常重要，是今后指导项目实施的根本依据。要求调研人员按照系统调研报告的要求详细认真地编写系统调研报告的内容。系统调研报告的主要内容包括：
l
在系统调研报告中要详细阐述某某现行业务的流程和具体内容。
l
应用计算机管理之后某某的业务是如何实现的？手工管理与计算机管理的不同之处是什么？是否需要改变手工业务管理流程，如何改？
l
哪些业务是手工管理的产物，计算机无法处理，我们建议的解决方案？
l
系统运行的目标。
8.4
培训人员要求将某某参加产品培训的人员划分为三个层次：决策层、技术层、操作层，对不同层次的人员，培训的要求不同：
l
决策层：工作认真负责，对企业实施计算机系统有很好的认同。
l
技术层：工作认真负责，对企业实施计算机系统有很好的认同。熟悉计算机操作和公司管理业务的流程。培训通过后，能够独立应用计算机独立操作公司业务和对其它人员进行产品培训。
l
操作层：工作认真负责，培训通过后，能够独立应用计算机独立操作公司业务。
8.4.1
培训内容

培训对象	相应人员	培训内容	培训人员	培训时间
决策层	项目领导小组	ERP理论 领导在实施中的作用与重要性	由实施顾问承担	实施前期
实施层	项目实施小组 应用组	ERP理论 IVP软件教材	实施顾问	实施前期必须培训
操作层	应用组	操作方法 程序操作流程	由某某的项目组人员承担	实施前期或实施中

8.4.2
IVP系统产品培训安排将对培训人员的要求、培训内容和课程时间安排的详细内容提交给企业确认，用户将确认结果和参加培训人员的详细情况反馈给SOLARSOFT公司，培训完成后考试合格者发给资格证书。
8.5
项目实施阶段在建立实施组织、系统调研和产品培训完成之后，项目进入实质性的实施阶段，具体实施一般划分为制定实施进度计划、安装软件产品、建立实施工作点、准备静态数据、试运行、正式运行六个阶段。

8.5.1
实施阶段流程图

8.5.2
制定实施进度计划计算机应用项目在实施前必须制定严格周密的实施进度计划，计划的制定应该由项目领导小组成员共同研究确定并应征求某某的有关领导同意。计划确定以后，应具有权威指导意义，参与应用的所有成员必须严格认真地遵守。制定计划应遵循以下原则：
l
制定进度计划应充分考虑系统的整体应用，采用网络计划法，考虑有效时间因素，配备的人员力量，可操作性强，力求切实可行。
²
安装IVP系统软件产品并交付给企业验收，同时检查计算机网络(包括终端、打印机、远程登录等)是否正常。
²
协助用户建立实施工作点，每个工作点都必须具体到人，明确每个工作点的任务和责任。
²
指导用户准备、收集、审核确定静态数据和初始化数据。
²
试运行阶段：录入静态数据和初始化数据之后，以计算机为准，业务处理按计算机提供的数据记账。
²
正式运行阶段：甩开手工账，全部业务应用计算机记账。
l
进度计划要详细，针对每项计划内容应落实到双方具体的负责人，计划的时间跨度为整个项目实施期间，计划表为标准计划表。
l
分阶段填写进度计划完成情况表，实施人员必须把握每个阶段的实施进度、完成情况、未完成情况及其原因，发现的问题及其解决的方法要如实填写。
l
实施小组领导成员要定期检查计划完成情况表，督促检查计划执行情况，及时解决各种问题，保证实施进度计划按期完成。
8.5.3
安装IVP系统软件项目实施人员根据实施进度计划在规定的时间为企业安装软件产品，并填写《软件产品安装验收单》和《软件产品安装验收通知单》交给某某验收签字。如果负责安装操作系统或数据库等系统软件，还需填写《产品安装和升级维护记录单》交给某某验收签字。
实施人员同时还需了解某某的计算机网络是否能正常工作，包括客户端、打印机等多方面设备，这些因素与今后实施的成功有直接的关系。
8.5.4
建立应用工作点结合某某管理现状、人员安排、硬件系统的布局等方面的因素合理划分计算机项目实施工作点，其目的是把计算机软件功能同企业现行业务工作结合起来，划分工作点以后，把满足企业要求的计算机功能具体落实到各个工作点上，只要实现每个工作点的正常应用，以及各个工作点间的数据正常交换，就能够满足用户的需求。
应用工作点建立的方法是我们提供给某某CSM软件产品的主要功能点，某某根据此功能结合本公司的具体情况建立本公司切实可行的实施工作点，要求每个实施工作点都必须具体到人，明确每个工作点的任务和责任，建立严格的规章制度。
8.5.5
准备静态数据l
准备静态数据是一项非常重要和细致的工作，实施人员将静态数据准备内容、数据编码原则和静态数据准备表格交给企业的计算机实施人员，由他们负责分派各相应业务部门准备数据，并审核反馈回来的数据，通过后交给SOLARSOFT公司实施人员，SOLARSOFT公司实施人员确认通过后双方签字留档保存。
l
静态数据的定义，在项目实施前要大规模地进行一次静态数据整理，在以后的实施中再随时增加新的静态数据。静态数据的定义要求规范、统一、正确、考虑全面，尤其要注意子系统之间的联系，相关代码之间的对应关系。在定义静态数据时，特别要注意下列静态数据的制定：
l
科目代码、物品代码、库存操作原因代码、领用原因代码、物品库存类别代码、物品财务类别代码、物品销售类别代码、销售类型代码、采购类型代码、客户类型代码、供应商类型代码、产品BOM表、生产提前期代码等。对于每一类代码都要规定统一的编码原则，静态数据的编码必须有一个专人严格负责。
8.5.6
系统初始阶段为了计算机系统与手工管理更好地接轨，也使某某的业务人员对计算机系统有一个熟悉的过程，试运行阶段是十分必要的。此阶段不宜太长(大约1个月)，因为太长会加重业务人员对账的工作量，容易引起反感。试运行阶段主要有下面三项工作：
录入静态数据：试运行的第一步工作就是由某某计算机实施人员按照静态数据准备表监督指导静态数据的录入工作，一定要保证数据录入的正确性和完整性。
录入各系统初始化数据：在静态数据录入完毕之后，由SOLARSOFT公司项目实施人员和某某计算机的实施人员按照初始化数据准备表监督指导初始化数据的录入工作，一定要保证数据录入的正确性和完整性。必须要对有关账目进行初始化操作之后，才可以进行业务处理的运行。
试运行业务: 必须要对有关账目进行初始化操作之后，才可以进行业务处理的试运行，由SOLARSOFT公司项目实施人员和某某计算机的实施人员监督指导业务人员在各实施工作点用计算机处理业务，并且以计算机提供的数据核对后记账。一定要保证现行业务严格按照计算机流程及时、正确地录入，作到日清日结、日对账，发现问题，及时解决。
  在此阶段，项目实施人员应能够给应用人员提供一种可以进行核对的各种数据报表，如：
²
打印采购订单、发运单供销售业务员记销售账。
²
打印库存日收、发、存报表供库存人员记账
²
打印生产计划表供生产计划人员下达生产计划等。
8.5.7
正式运行阶段计算机系统试运行成功后，某某就可以完全甩开手工记账，某某的全部业务应用计算机来记账工作，进入计算机系统正式运行阶段，在此阶段还需注意保证数据录入的及时性、正确性和现行业务严格按照计算机流程做。
8.6
建立应用规范无规矩不成方圆，为了更好地应用计算机系统处理某某的业务，则某某必须建立一套严格完整的规范制度，即建立业务规范，岗位规范、安全规范等。以保证计算机应用项目的实施成功。
8.6.1
业务规范计算机应用系统是以计算机这一高科技产品为工具，以最先进的管理思想为基础的先进的管理系统，应用此系统的最终目的是使用先进的管理系统取代旧的传统的管理模式，因此某某必须按照计算机的要求进行业务规范，即对机构设置、业务流程，业务处理、业务范围等各项组织机构或业务流程进行一次规范化工作，以使某某走上先进的计算机管理轨道，切忌进行简单的人工模拟。业务规范工作应以某某为主，项目实施人员为辅进行。
8.6.2
岗位规范计算机应用项目是通过实施工作点来完成业务管理任务，各工作点实际是一个业务处理单位，它既不同于计算机的子系统又不同于具体的业务管理部门，计算机每个实施工作点都担负不同的业务处理任务，处理的业务内容、功能不同，需要掌握的数据、计算机操作的方法内容都不同，因此岗位规范就是制定计算机各实施工作点的岗位职责和使用规范。使用规范应确定工作点操作的人员、操作内容、操作流程、操作难点、操作中易出现的问题及解决的方法等。
岗位规范应由用户的领导、计算机项目支持技术人员和应用人员共同制定。
8.6.3
安全规范计算机应用项目是一个人机交互的大系统，必须建立一个严格的安全管理规范才能保证正常运行，主要内容有：
²
计算机机房安全规范、
²
计算机使用规范、
²
软件使用和安全规范
²
数据备份保护规范等
8.7
SOLARSOFT公司售后服务体系企业的生存和发展，始终遵循永恒的营销理念：一切从顾客出发，永远对顾客负责。这就是SOLARSOFT公司可持续发展的关键。我们正是本着这个原则，不但给顾客提供最优质的产品，同时提供一流的售后服务，消除顾客的后顾之忧。
SOLARSOFT公司客户服务中心拥有一支专业的顾问团队，为用户解答各种系统应用、管理提升、信息技术上的问题。为用户进行技术咨询、疑难解答等各种需要的售后服务。我们将通过自己的实际行动让用户相信：使用我们的信息化管理软件产品是您正确的选择！
售后技术支持和服务是SOLARSOFT公司为签约用户的信息化管理系统上线后实现“企业运用信息化管理系统、增强企业经营业务运营效益”的重要服务内容。我们严格遵守售后服务制度，加强售后服务力量，忠实履行对用户的服务承诺，实现售后服务的规范化。
8.7.1
软件产品的免费服务的项目l
制定的免费维护故障指IVP软件系统在指定标准配置的硬件系统情况不能实现业务需求报告书中明示的软件功能。
l
软件系统运行中的故障所带来的排错、软件与标准配置硬件设备在适配方面的调整、应用软件与指定的网络操作系统、数据库配置方面的调整等。
l
系统和功能模块的升级服务。
8.7.2
免费维护的实现软件产品法定的免费维护期为用户系统验收通过之日起一年内，免费享受技术支持和服务条款中免费服务的特指服务项目内容。
8.7.3
软件系统售后技术支持与服务的方式l
通过电话、传真、电子邮件、信函等联系方式解答问题；
l
IVP/FastFacts电子简讯回会为用户不断补充新版本改进/提示。
l
热线响应、操作帮助或指南等网络支持服务；
l
到客户单位现场服务；
8.7.4
技术支持与服务的及时性条款SOLARSOFT公司客户服务中心维护人员上门服务的响应时间分为上海市内服务和外地服务两种情况
l
市内（含SOLARSOFT在外地的直属机构）现场服务：
l
维护人员上门服务的响应时间：24小时内
l
上海市以外地区服务
l
维护人员上门服务的响应时间：36小时内（路途时间除外）
8.7.5
我们的承诺SOLARSOFT公司永远是您的合作伙伴，我们将伴随着某某的发展而发展、伴随着某某信息化管理系统的进一步提升而提供永久的服务。
希望您能够监督我们的工作。相信我们的服务您一定会满意。
8.7.6
SOLARSOFT公司客户服务中心联系信息客户服务中心热线：021－32505300

电子邮件地址：salesasia@solarsoftchina.com
公司地址：上海市长宁区天山路8号兆益科技园西楼802
邮政编码：200336
公司网址：www.solarsoft.com




9
SOLARSOFT公司典型客户9.1
部分中国客户

• 麦格纳汽车系统有限公司
  Magna International

–
200多亿美元国际公司
–
一家工厂在江苏昆山 属于离散型制造业
–
北美和亚洲超过80家工厂使用IVP

• 迈梭电子有限公司
  Methode Electronics
  ( 3家工厂在上海
  离散型制造业)

–
年收入5亿美元国际公司

–
三家工厂在上海
属于离散型制造业
–
IVP运用于北美、苏格兰、马耳他、新加坡和上海等20多家工厂

• 思林菲加热器材有限公司Springfield Wire Incorporation
  

–
1.2亿美元国际公司
–
1家工厂在东莞 属于离散型制造业
–
IVP运用于北美和东莞5家工厂

• 西哲罗伯特汽车系统有限公司 Siegel Robert Inc.

–
7亿美元国际公司
–
1家工厂在苏州 属于离散型制造业
–
IVP运用于北美和苏州11家工厂

• 伟福科技
  F-tech Inc
  

-
年收入4.75亿美金的日本公司，本田一级供应商

-
1家工厂在武汉  属于离散型制造业

• 安德佳精密金属 Angell-Dommel Inc.
  

-
年收入2亿美金国际公司

-
1家工厂在福州  属于离散型制造业
-
IVP运用于北美,欧洲和福州5家工厂


9.2
国外部分大客户（超过10亿美金的客户）

1.	Cadence Innovation Clinton, MI Contact: Dan Czarnik	7.	Flex-N-Gate Windsor, ON Contact: Zoran Jevdic
2.	ABC Group Rexdale, Ontario Canada Contact: David Fife 416-246-1782	8.	Woodbridge Group Mississauga, ON Contact: Sheila Dubeau 905-896-3882 ext.:334
3.	Scott Fetzer (a Warren Buffet Company) Fairview, TN Contact: Bruce Kesselring	9.	Summit Polymers Portage, MI Contact: Barb Perigo
4.	Dortec Industries (a division of Magna) Newmarket, Ontario Canada Contact: John Stokes	10.	Noble International Inc. Warren, MI Contact: Jon Smith
5.	Methode Electronics Chicago, IL Contact: Ron Tsoumas	11.	Senior Automotive Bartlett, IL Contact: Brian Kremian
6.	Gemini Plastics Ubly, MI Contact: Harold Sweeney	12.	Stackpole, Ltd. (a Tomkins Company) Mississauga, ON Contact: Joe Delorenzis

联系人;喻先生    13825129759(广东)