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ERP是Enterprise Resources Planning(企业资源计划企业资源计划)的缩写,最初是由美国的Gartner Group公司在90年代初。根据 Gartner Group 的定义,ERP系统是“一套将财会、分销、制造和其它业务功能合理集成的应用软件系统”。
一个ERP幽灵正在中国徘徊,很多领导者在尽力打听其他企业实施ERP的效果,惟恐落后于别人;很多ERP软件供应商大力推销着自己的产品和服务;一个自称ERP咨询顾问的新兴行业也出现了。当今时代,越来越多的企业领导者意识到,他们必须选择并实施一个ERP系统。他们或者期待通过买这个软件把企业从面临的困境中拯救出来,或者期待这个项目把企业的混乱局面一扫而光,或者期待扭转捉襟见肘债台高筑的资金状况,或者至少期待不要落后于竞争对手。事实上,很多企业的领导者在上这个项目时对ERP了解很不够。对如何通过组织实施好ERP项目提高企业管理水平也没有清楚的认识。往往由于领导者对ERP了解不够,对如何成功组织实施ERP了解不够,导致实施过程中出现很多问题,很多实施ERP的企业没有得到预期的效果。尽管如此,更多的企业还是积极地研究,探索,投入很大的力量实施 ERP 项目。
除了制造业之外,很多其他行业的企业事业单位,也实施了ERP项目。这使认为ERP只适用于制造业企业的传统观念发生了很大改变。虽然ERP很难从定义上进行理解,但成功实施ERP 项目并获得效益的企业的样板作用,必然使公众重新认识什么是ERP。
在全球竞争激烈的制造业大市场中,无论是流系统还是离散式生产,无论是单件生产、多品种小批量生产、少品种重复生产还是标准产品大量生产的企业内部管理都可能遇到以下一些问题:如企业销售人员无法有把握地回答客户提出的产品交货日期和进度的问题;签定和销售合同生产部门却没有办法如期交货;车间管理人员抱怨说采购部门不能及时供应原料;一面存在在严重脱期交货的现象,一面企业里的半成品又堆积如山;生产部门和采购部门则抱怨工程设计部门的修改屡屡使他们应付不暇,抱怨财务上拖延支付货款导致供应短缺;财务部门则抱怨销售合同收不回款,资金周转困难;企业领导眼看着成本居高不下,每个业务部门的具体困难却又都是事实;各个部门的统计数据不一致,时间上的延误也往往无法满足迅速决策的需要,等等。 |
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