从161项关键指标中评估适合自己的BPMS系统

cocoli6000

以下内容是我对BPMS的理解，欢迎来信交流： cocoli6000@hotmail.com  Charles lee
在对BPMS（业务流程管理系统）进行评估时，有三个关键问题是用户必须要考虑的：

n
应用功能：产品能够提供多少可以满足用户需求的应用套件或可重构的功能模块
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关键特性：产品能够提供多少关键特性(Feature)指标，以满足特殊领域的特殊需求
n
完整性：对单位的业务流程管理需求而言，产品能够提的整体解决方案是否完整

对一个BPM产品给出评价之前，理智的用户会确认哪些功能或特性是即买即用的(Out of the box)，这些功能特性应该被包含在产品方案中，并通过建模工具、配置或编写脚本快速应用这些功能，但如果通过编程编译或其他方法来实现这些功能，整体拥有成本和优化成本在产品生命周期中会变得很高。

随着BPM软件提供商的快速增长及市场需要，很多BPM厂商已经针对这三项评估指标提供了相应的解决方案，但只有很少一部分BPM厂商能够让用户在这三项指标中充分受益，完整的BPM产品能够有效的降低总投入成本与风险，如果只是关心其中的某个领域，那么你将会有更大的选择范围，并针对特定指标进行横向评估。

18项关键应用功能评估

在Gartner最近(2005年中)发表的一份有关BPM项目启动准备报告中指出， BPM应用案例分析与评估选型约占项目启动的15%时间。由于各家BPM产品所关注应用领域不同，很难对应用功能做出合理的指标结果，我们就国内一些共性需求和扩展需求整理出了一份表格，其中扩展指标能够让接入BPM管理的企业用户在领域需求中获益：

1	可按业务分类的工作流办理箱	共性指标
2	工作流查询工具	共性指标
3	工作流报表	共性指标
4	工作流辅助工具	共性指标
5	Portal门户订阅与管理	共性指标
6	辅助的办公工具	共性指标
7	汇报工具	扩展指标
8	即时通讯	扩展指标
9	KM文档管理	扩展指标
10	CMS内容管理	扩展指标
11	OA办公自动化框架	扩展指标
12	HRM人力资源框架	扩展指标
13	PM项目管理框架	扩展指标
14	HRP人力资源绩效考核框架	扩展指标
15	SFA销售自动化框架	扩展指标
16	EAM资产管理框架	扩展指标
17	FM财务管理框架	扩展指标
18	ISO或SIX Sigma管理框架	扩展指标

133项关键特性评估
当企业接入BPM管理从建模到流程自动化再到优化过程，特性评估非常的关键，即买即用的特性指标能够规避在实施BPM的风险成本。（下表序号无优先级，仅作为评估特性指标的参考）

1	Architecture Feature 架构体系特性	免程序开发
2		基于B/S结构
3		设计与运行的统一环境
4		多层服务
5		J2EE或.NET主流语言
6		SOA架构
7		缓存优化
8		连接池
9		负载均衡
10	BP Languages 语言与标准特性	XPDL流程定义语言
11		BPMN商业流程符号规范
12		BPEL商业流程可执行语言
13	Organization and Enterprise Modeling Feature 组织与企业建模特性	支持多组织单元管理
14		基于角色或组织单元的交互框架设计
15		多角色兼任
16		帐户游离状态
17		帐户注销与激活
18		组织对象的导入与导出
19		支持矩阵式组织结构
20		团队
21		权限组
22		基于角色的授权
23		基于权限组的授权
24		基于组织结构的授权
25		基于规则的授权
26		批量授权
27		正向与反向权限查询
28		组织结构图
29		报告输出
30		分级授权与维护
31	Application Modeling Feature 应用建模特性	免程序开发
32		关系型数据库支持
33		持久层可视化设计
34		转义数据库类型
35		数据库元数据管理
36		持久层模型导入与导出
37		有效性与完整性描述
38		表单数据源绑定
39		表单数据源关系表达
40		单页表单
41		子表单
42		多子表单
43		混合表单
44		表单缓存
45		表单Html或xml模板设计
46		表单Excel支持
47		表单PDF支持
48		表单URL支持
49		可自扩展的UI组件
50		表单可视化设计
51		用户表单数据快照
52		基于描述的数据字典
53	Process Modeling Feature 流程建模特性	流程可视化设计
54		流程模型导入与导出
55		全局附件
56		提供可扩展的事件机制
57		参与者数量限定
58		参与者范围限定
59		抄送
60		指派
61		收回
62		取消
63		回退
64		条件跳转
65		条件终止
66		自循环
67		动态指定参与者
68		角色寻找参与者
69		团队寻找参与者
70		关系寻找参与者
71		相对关系寻找参与者
72		历史轨迹寻找参与者
73		事件寻找参与者
74		条件指定参与者
75		并行路由
76		串行路由
77		聚合路由
78		并签完成率
79		共享数据空间
80		表单读取权限
81		多表单绑定
82		调用外部URL
83		规则跳转
84		任务成本
85		任务通知
86		用户数据的导入导出
87		任务帮助
88		流程终止
89		同步子流程
90		异步子流程
91		主子流程数据交互
92		动态过滤参与者
93		自动归档与手工归档
94		暂停流程
95		流程启动权限
96		流程数据查询权限
97		流程复制与版本
98		流程迁移
99		柔性发布
100	Workflow Tools Feature 工作流工具特性	办理代理
101		图形化任务监控
102		可同时监控主子流程
103		工作流待办列表
104		工作流已办列表
105		工作流查询
106		标签
107		任务提醒
108		任务催办
109		任务催办
110		流程文档化
111		工作交接
112		变更机制
113		超时统计
114		整体运营监控
115		多种激活方式
116		任务进度
117		工作日
118		可自定义报表
119		可扩展的业务逻辑接口
120		任务断流异常恢复
121	Business Rule 商业规则特性	可视化规则设计器
122		业务数据动态绑定
123		流程状态动态绑定
124		规则引擎
125		支持三方规则引擎
126	EAI Tools Feature 应用接口集成特性	LDAP支持
127		适配器
128		Portal整合
129		XML交互
130		单点登录
131		开放的API接口
132		登录连接桥
133		任务调用外部应用

10项关键完整性评估
一些关注工作流引擎或EAI的企业用户可以从考虑BPM引擎厂商来过滤自己的评估范围，但是对于更多要接入BPM业务流程管理的用户来说，充分评价一个BPMS方案，具备完整性的BPM系统更容易让客户充分享受到实施BPM项目的便捷和灵活性，减少实现复杂业务流程或软件集成的风险和成本。这些完整性评估标准被分散在BPMS Application(BPM应用套件)和BPM Suite(BPM平台套件)中，比如作为一个BPMS的Application，应该为特定的流程提供：
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用户交互接口
n
规则设计
n
建模
n
软件组件或模型
由于各家BPM提供商整体解决方案关注的领域差异，用户可以通过10类关键项目评测适合自己的BPM平台方案： （下表序号无优先级，仅作为评估特性指标的参考）

1	组织结构与企业建模 Organization and Enterprise Modeling
2	流程建模 Process Modeling
3	工作流工具 Workflow tools
4	商业流程语言或规范 BP Languages
5	企业应用接口集成 EAI
6	商业流程监控 Business Process Monitoring
7	BPM应用 BPM Application
8	商业规则管理 Business Rule Management
9	仿真 Simulation
10	软件开发工具或接口 Software Development Tools

gh9971

好东东，学习中。。。

cocoli6000

我花费很多时间整理的，如果好东西，就把它顶起来

cocoli6000

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cocoli6000

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