刘兴亮：SAP实施不能成功那就像女人丰乳没效果

永笔笔

最近和很多朋友一样都在关注“SAP画皮门”的进展。昨天突然发现IT名博刘兴亮老师也加入论战啦。刘老师文章诙谐幽默，让人眼前一亮。赶紧贴出来与大伙儿分享！

博客原文：（http://xlliu78.blog.sohu.com/129469484.html）

一家外国公司，不远万里，来到中国，服务于中石化、中石油、国家电网、海尔、联想、长虹、康佳等一系列中国最牛的企业。当时钟拨到这个企业进入中国的第14个年头后，一夜之间却惹来了极大的争议。

这个企业就是SAP，史称“画皮SAP”事件。

如果你对这个企业还不太清楚，那再告诉你两个她的title：1、世界500强企业中80%都是SAP的客户；2、SAP的ERP是世界第一的管理软件。

中午的饭局，林明军请我们给下期节目的主题提建议时，炳叔就力荐SAP事件。诚然，这是这两天的热闹事，估计热度能持续一阵子。

关于这个事件，这里并不想说谁是谁非，我感兴趣的只有两点：

第一：SAP收取高昂的服务费不应成为客户沉重负担。业内普遍收取的服务费是15%，而SAP则从原来的17%提升至22%。

计世的那篇报道里是这样叙述的：“同时，不购买SAP的服务还有更加严重的后果。记者获得了一封企业写给深圳市企业信息化协会的投诉信件，信中指 出，2008年SAP单方面更改服务协议，增加了很多用户并不需要的服务，同时把服务费比例从17%涨到22%。“如果不购买SAP的服务就会存在明显的风险。”投诉者愤怒地表示。不购买SAP的服务，用户无法获取服务器迁移时所需安装的KEY，这将导致现有服务器报废后，系统无法使用。同时，用户无法再 申请对系统的更改权限，有可能导致系统不能满足业务的需要。”

第二：第一点中提到的收取高昂服务费，是客户的硬苦衷。除此之外，客户还有很多软苦衷，比如SAP的很多实施要求并不符合中国的国情和行业特点，比如项目实施完毕后的结果距离SAP实施顾问在项目规划阶段描绘的蓝图差距太大，比如软件太过繁琐，很多人学不会等等。

这个企业，很多都是国字头、巨无霸，都具有呼风唤雨的能力，都具备的“城头跺一脚，城墙抖三抖”威风，为何以前很少哪个企业公开说SAP实施失败呢？不用说失败，甚至都无人说实施不成功？（非官方渠道的私下抱怨除外）

通俗点说，这就像女人买丰乳产品，吃了产品真有效果的，她绝不肯对别人说，怕人家说你是吃了药才大起来的；吃了产品而没有效果的，她也绝不对外人说，因为怕人家说你连吃药都大不了。

所以，即使有很多对于SAP的牢骚，即使有很多实施不成功的案例，直到今天，我们依然看不到那些大客户的公开批评与指责。

sunseny

有意思！吃了药才大起来 与 吃了药也大不起来

宁夏紫

严重支持ＳＰＡ公司的战略计划，放着这么大市场不赶紧开发，有毛病啊

追杀加

５００强的企业都有自己的智囊团好不好，怎么可能放任自己的企业暴露在这种环境中

倾城有

管理不善导致的问题还真是严重啊
管理不善导致的问题还真是严重啊

白老虎

一步走错，满盘皆输啊

戽聿锝

原来企业内部也存在左右派的啊？

孤独水

不信，胡说，ＹＹ帖

高一六

商场如战场嘛，风云幻变，不可估测

曹操字孟

SPA代表了很大一部分的国外企业的现状了，都不是很乐观的

东山再

西曼的离开也是他们搞成现在这个样子的重要因素

水兰世

市场经济就是这样，有什么好奇怪的

柔水绮

让西曼出来自立门户，学学蒙牛，呵呵

夜未殇

痛恨楼主这种揭短的人，人家已经很不容易了，别火上浇油了啊

要享受先忍

跟着大哥走路，不走弯路嘛，嘿嘿

猪肉王

这种东西也是不可预见的嘛．不怪人家

千年之

以前接触过他们公司，感觉没你说的那么严重吧

小咪渣

疑似对手的破坏帖

摸金校

国际管理大师，连自己的管理都做不好

记忆那份感

希望米国大企业都因为ＳＰＡ的不好用而倒闭．