关于RMA（退货）的业务流程

纵横四海 · 发表于 2006/11/7 08:51:30

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这是网上收集整理的资料。。。。

收到货后通过Receiving 进入库存还是QC？

能不能介绍一下RMA的整个 workflow情况

纵横四海 · 发表于 2006/11/7 08:51:42

要看具体情况
对于免检的产品直接入库，对于必检的产品则放入待检区。在实际操作中待检区的物料属于供应商（所以不必支付费用）。

做了个简单的流程图，给大家参考

纵横四海 · 发表于 2006/11/7 08:51:56

关于退货的流程
关于退货的流程有两种情况：
采购的退货（向供应商退货）
销售的退货（客户的退货）

这两种情况是不一样的

纵横四海 · 发表于 2006/11/7 08:52:18

采购定单是指采购定单的编号和采购定单所采购的产品、单位、数量、日期等等资料（除了金额！），这些资料需要跟送货单资料进行比较，不合格的当然就不能收啦。
需要注意的是，有的公司对金额也有要求，这要看具体公司而定了。

关于销售部分的其实和采购差不多----倒过来了，对不。关于这部分就以后再说了。

过年了，能守在这的，呵呵呵......。

纵横四海 · 发表于 2006/11/7 08:52:34

RMA是销售退回，在OE模块输入退货订单，然后提交RMA连接请求。
在INV模块通过查询退货订单号码做RMA接收，首先做RMA检验，然后做RMA接收到库存。

纵横四海 · 发表于 2006/11/7 08:53:18

Return Material Authorization(RMA),在ORACLE APPLICATIONS中需要
1,输入RMA单
2,BOOK RMA单
3,RMA INTERFACE
4,RMA RECEIPT
5,RMA INTERFACE
6,AR INTERFACE

纵横四海 · 发表于 2006/11/7 08:54:22

rma在业务上有三种处理方式：repair退回修理、replace退换、return退回。一般都要求退到暂存仓，进行检验。
1。repair ：可能会参与新的mrp运算；然后通过维修工单生产、入库、出货。财务上会新开一张贷项凭单、收费或不收费发票。与原发票冲抵。
2。replace：相当与新增加一张订单，需要进入mrp运算，然后按照正常流程生产、出货。退回物料则在检验后可选择入库、维修或报废。财务上也会新开一张贷项凭单、收费或不收费发票。与原发票冲抵。
3。return：物料入库；财务上开一张贷项凭单，冲抵发票。

itjane · 发表于 2006/11/7 09:00:10

嗯,这部分的东西,我改天整理下,也放这儿来

bob · 发表于 2006/11/7 09:19:49

bob · 发表于 2006/11/7 09:21:09

bob · 发表于 2006/11/7 09:21:28

hemc-bfc · 发表于 2007/3/6 08:56:22

请问还有没有关于replace退换、return退回的rma流程图谢谢

zhangrf0628 · 发表于 2007/3/28 15:36:45

总结的很好，谢谢！

aduwa · 发表于 2007/8/27 22:29:27

学习一下，谢谢！

alexyang1223 · 发表于 2007/8/29 13:56:45

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

heaven110 · 发表于 2008/1/11 11:48:56

good article.

threelang · 发表于 2008/3/12 14:47:00

正需要这个谢谢

dsp_chenfx · 发表于 2008/7/9 11:20:29

:/kuk :/kuk

jx20021809 · 发表于 2008/7/9 14:58:43

学习一下

interfans · 发表于 2008/7/10 16:39:14

RMA 的简称是什么？？？

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alexyang1223 alexyang1223 当前离线积分 7223 IP卡狗仔卡	发表于 2007/8/29 13:56:45 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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RMA流程图

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