ERP三方互动中的人员流动与ERP常规化

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人员流动

　　本次拜访活动中还发现了一个非常有趣的现象。尽管ERP生态圈中的三方各有分工而且界限分明，在该三方间的人才流动却非常流畅。本次接触到的同行中，有人因在应用企业实施ERP项目过程中积累了大量实践经验后选择加盟咨询公司；有人在咨询公司工作了一段时间后又被应用企业聘任为信息化项目主管或CIO；往返于开发商和咨询商之间的例子也不少见。另外，北美的ERP行业中还存在大量的独立咨询顾问。这些顾问不属于任何咨询机构但经常和咨询公司一起参与项目实施。独立咨询顾问的出现一方面满足了部分从业者希望更好地控制自身工作量的需求，另一方面也减轻了咨询机构在项目淡季的冗员现象。同样，独立咨询顾问在特定的阶段也可能选择加盟上述三方的某一方。

　　充分的人才流动事实上给整个ERP生态圈带来了很多益处。首先，对整个ERP行业来说，通过人才流动，在开发商、咨询商及应用企业间的知识传递和交换变得更加流畅。再次，任何一方其实都在共享整个ERP生态圈的人力资源储备，当某一企业缺乏相应的人才的时候，选择余地则会大得多。另外，对从业人员来说，自由的流动则带来了更多的学习和提高的机会，事实上，每一次的职位变动都是一次个人职业生涯中再上一个台阶的机会。

　　挑战

　　ERP的常规化

　　尽管卡尔在《IT无足轻重》一文中的阐述可能有些过于激进，但无法否认的一个事实是IT作为一种对企业业务的支撑技术已经变得越来越普遍和常规，ERP也不例外。据某咨询顾问介绍，当十多年前他刚开始从事ERP咨询的时候，实施人才奇缺使得进入ERP咨询的门槛非常低，很多人都是略懂一二就被录用，然后是边做边学。时至今日，在财富1000的公司绝大多数都已实施了ERP，广大中小企业也纷纷上马的情况下，ERP已不再是稀有之物。高采用率使得ERP成为企业的必需品而不再是核心竞争力的一部分。

　　随着IT的常规化和业务流程的标准化日益加剧，ERP的光环似乎正渐渐退去。然而，沿着传统ERP的足迹，这一行业也正不断进化之中。近些年来异常红火的的商业智能正是一个很好的例子。据同一咨询顾问介绍，尽管如今进入ERP咨询的门槛已经非常之高，其对商业智能方面的人才则网开一面。总之，在ERP日趋常规化的事实下，要想保持青春，ERP这个“旧瓶子”必须不断地要有“新酒”装入。

　　来自外部的挑战

　　除了自身的常规化，传统的ERP业务模式还面临着新生力量的挑战。挑战之一来自开源ERP。软件开发组织诸如Compiere及Openbravo代表了一种新的业务模式。在这种模式下，开发者不再依靠收取软件许可费用作为其主要的收入来源。如果开源ERP能在产品功能和质量上有进一步的突破，该模式对传统的ERP开发商将带来一定的冲击，而该冲击必然波及整个ERP生态系统。另一个挑战则来自Web应用的兴起。当业务流程日趋标准化，基于互联网浏览器的服务开始从简单应用走向越来越复杂的业务领域。以SalesForce.com（一个基于互联网的CRM供应商）为例，该公司由甲骨文前CEO Marc Benioff创立于1999年, 并于2004年在纽约证券交易市场上市。目前，该公司的CRM Web服务共有15种语言的版本服务于全球四万多企业的一百多万个用户。（数据来源salesforce.com） 在这种新的模式下，企业用户不再需要安装自己的应用服务器，咨询服务商所能做的工作将会大大减少。面对Web应用的兴起，主流ERP厂商也有意在该方向进行尝试。如果该尝试能够获得大面积的成功，整个ERP行业则会面临一次洗牌。

　　迄今为止，ERP生态系统被证明是一个成功的多方参与的商业模式。其成功运行是建立于应用企业实施ERP系统所带来的业绩提升的基础之上的。为实现这一目标，三方共同努力并在利益分配上取得了平衡。尽管挑战来自于方方面面，但一个不容忽视的事实是ERP生态系统也在不断进化之中。中国的ERP行业起步较晚并且在高端应用领域比较依赖于进口软件及跨国咨询机构，但随着广大企业应用ERP的条件日趋成熟，在全球ERP生态系统中，无论是开发商、咨询商还是应用企业环节，我们都可期待中国成分的不断增强。