数字酒店解决方案_CIO

xiangzhao

　　商务旅游和文化旅游日益火爆、以及2008北京奥运会、2010年上海世博会、2010年广州亚运会的举办，使中国的朝阳产业——酒店行业迎来了前所未有的发展机遇。
　　在快速发展过程中，不论是商务旅行还是旅游度假，越来越的顾客都希望在酒店也能像在办公室或家里一样工作和娱乐，享受个性化和信息化的服务，因此中国酒店行业迫切需要能满足数字时代全新舒适要求的酒店客房视听解决方案，来创新管理，提高星级含金量，增强对顾客的吸引力，以便在激烈的市场竞争中把握先机。
　　数字酒店客房系统：互动服务，变化万千
　　数字酒店客房系统由客房中的智能网络电视和后台的软件平台及服务器群组成，可以通过酒店的运营管理系统与客房的空调、门锁、窗帘等自动控制装置集成起来，形成一个完整的智能化饭店网络系统，为客人提供舒适而富有未来感的环境体验。使用数字酒店客房系统后，“Wake up”服务不再是枯燥的铃声，而是你自己设定的音乐，并且伴随着缓缓亮起柔和灯光、徐徐拉开的电动窗帘和自动启动的咖啡壶。
　　数字酒店客房里也将不再需要传统的电视机，网络电视将为顾客提供更加贴心周到的服务，和高效的信息沟通，同时为饭店经营者创造更多的商机。
　　在数字酒店客房里，新型的智能网络电视也可以是一台电脑，客人面对超大的屏幕轻松惬意地使用office软件办公、浏览网页、聊天、收发E-MAIL，体验文件打印和网络传真的同时，惊喜地发现客房已和自己的办公室别无二致!
　　智能网络电视还可以是一个娱乐中心，除了传统的电视节目，还可以在丰富的影片库里点播视频，或体验精彩刺激的网络游戏。
　　智能网络电视也可以是你的“点唱机”，你可以根据自己的心情或者需要来选择音乐类型，它就会不断播放动听的音乐，同时还会在荧幕上显示这张CD唱片的介绍。如果饭店跟唱片商店配合起来，你还可以随时点选购买你正在聆听的那张CD。
　　当然，“电视”还一定是客人与饭店各服务部门沟通的便捷渠道。例如：你在前台登记入住后，进入客房就会在屏幕上看到饭店专门向你发出的问候信息。如果你不是第一次入住这个饭店集团旗下的饭店客房，问候信息还会伴随着你最喜欢的音乐;在房间里，你随时都可以查询当地餐饮娱乐信息、出行指南，并且可以通过系统预定餐厅、机票、演唱会门票、以及在网上购物等等;如果你是来参加某个会议或者某个旅行团，客房智能电视就可以在适当的时间提醒你去某个会议室开会，或者去某个停车场搭乘游览车，当然也会附带显示出从你房间通往这些场所的路线图;你要离开饭店，只要在房间里点选“快速结账”，确认帐单明细无误，并按系统要求输入公司名称，来到前台立刻就可以拿到自己的帐单和发票，再也不需要像以前那要排队等待办理离店手续了。
　　此外，三星还可以酒店行业提供专用的电视及设备
　　采用三星酒店专用电视，酒店客房可以：
　　1、 通过外接扬声器接口，将电视的声音传输到卫生间，为顾客提供优质、到位的视听服务。
　　2、 使用克隆设备，无线拷贝样机中的数据，为客房的电视机安装或备份管理数据，完成一台电视机的克隆仅需数十秒。
　　3、 启动嵌入式管理软件系统，实现“酒店模式”管理，通过简便的操作，控制电视节目频道设置、音量设置、面板按键等。如：
　　a开机频道。当客人按主电源开机后，电视将转到酒店预先设定的频道或视频状态。店通过此功能可向客人提供酒店专用频道服务，有利于酒店进行各种宣传。
　　b开机音量。设定开机音量后，无论关机前音量是多大，重新开机后音量自动变为设定值，根据酒店需要还可以自行更改。
　　c最大声音。通过此功能酒店可控制客人使用电视时可设置的最大音量，防止音量过大影响其他客人。
　　d面板按键锁定。启用此功能后，电视机面板上的按键失去功效，只能通过遥控器进行操作，避免用户随意按键，实现酒店对客人的双向管理。
　　e开机节目源。改变传统家庭式单台电视频道管理模式，开机节目源设置可以避免客人随意搜索或更换电视频道位置造成的频道丢失问题，减少服务人员重新编排电视频道的工作量，既方便饭店客人的使用，又减少了电视频道的维护任务。