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95%的实施内容已经完成,但客户总是吹毛求疵

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发表于 2010/3/25 10:18:25 | 显示全部楼层 |阅读模式

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实施的过程是艰难的,当系统已经上线而且运行良好之后,相信每个实施顾问都会感到由衷的欣慰,我们总算可以喘口气了。但是可能有时候(也有可能是经常),客户总是会挑出系统这样那样的问题来找你解决,让人有总烦不胜烦的感觉,而且他还总是说,如果这个功能不解决是会影响验收的,如此云云。 大家知道,一个系统上线且基本功能可以运行良好已经是非常的不容易了,如果在这之后客户又提出来说哪些地方你们要改进,并且以验收来“威胁”,实在是让人情绪上很不爽。
  大家有碰到过这种问题吗? 都是怎么处理的呢?
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