怎么学习SAP CRM【from current project】

samzhao331 · 发表于 2010/3/30 20:52:48

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就从目前的项目来说，是SAP CRM的项目，其中，只是实现了CRM的服务以及呼叫中心，其他还有销售等等……而且，这里的服务也是一部分：CIC、电话小结单、工单、调研……，以及与其他系统的对接(与R/3、与POS、与SOA-ESB……)，这些东西都是实现了；目前team正在根据新的需求修改或做新需求。

怎么去学习，老的，新的，从需求到系统呢？？？

有人跟我说查表TSTC，可以从所有自定义的functions学起，
从中可以看出实现些什么功能。不知道是否是这样呢？

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