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A-A管理法對工作經驗尚淺的在職人員培訓效果實例 以下所提及的Angela,黎丹瑩小姐(其簡歷，列示如下)。原來於去年底，從學校出來後，工作才不到五個月的時間。才由吳江的朋友，劉小姐。她亦是吳所受禮聘於T&D及MMSE，這兩間廣州公司，梁總裁的朋友。所介紹到T&D及MMSE，打算任職祕書的工作。入職面試時。梁總裁原本，不打算聘請Angela。主要考慮到她，學歷和工作的經驗，達不到其公司的要求。所以梁總裁本人認為：不大符合，原來所設定的理想和標準。並已打算，放棄聘用Angela。由於面試時。吳江被邀一起，有份參與面試。非因Angela，長得比較漂亮之外。實在其行藏舉止，加上談吐也不錯。而是覺得她，雖人生與工作經驗尚淺。而且她學歷，確實又不算高。但在面試時。從她回答吳，所提出些問題中。瞭解到她，可塑性和學習意願，都比較高。亦非急功近利之人而想先行，多學點東西；打好基礎，為首要。薪酬方面，倒不太計較。故此，感到她應屬，可造之才。因此，建議梁總裁，不妨讓她試用三個月。由吳對她，進行分次，以吳所首創，A-A管理法中，採用緊迫式(Intensive)的在職培訓。看Angela於三個月內，其成效如何。工作結果和表現又怎樣，才下最後的定奪。梁總裁則於,同意和接受吳的想法。 Angela在MMSE工作不太久。就得到梁總裁，對她工作態度；積極性和潛質的表現，都倍加贊賞。同時亦相當贊許，吳對相人及挑選人才的經驗和眼光。並且與吳江探討，如何採用吳，所一直標榜的A-A管理法。是否首先通過，利用Angela，作為他們T&D及MMSE，兩間公司。就提昇Angela，變成一位，合格而具有，國際級秘書視野和重要的行政人員。包括在不久之將來，對其他主要員工，在經營和管理上，續後對他們，進行在職的全面培訓。 要是先對梁總裁，他的祕書Angela，在職培訓成功的話。第一，可以証明：A-A管理法，卻是非常了得；第二，對T&D及MMSE其他主要員工，吳的在職培訓計劃，被證明確實可行。因此，吳的在職培訓計劃，就從梁總裁的祕書，Angela開始。計劃是從點到線。然後達到，最後對他們公司，全體主要成員，推開到面，全面的在職培訓。 吳江對Angela的在職培訓，開始於兩個多月前。而所謂在職培訓，也只是通過，吳與Angela，互相以電郵的往來。加上吳江本人，有時到廣州出差之便。當面對Angela作出，每次不太長的時間，進行在職的當面培訓。可能由於，A-A管理法，不止確有其過人之處。而且確是切實可行；人性化；易學和可操作性強。亦可能與Angela本身，領會及理解力較強；又勤於學習。同時或與吳本身，能循循善誘，懂得啟發等，都有關係。無論如何，Angela對掌握如何，可以作為一個合格的高級祕書和行政人員，第一階段的在職培訓。Angela在這方面，的確是進步神速。而且她已，完全掌握，如何按A-A管理法的標準和要求。可以很順利地，完全能記好，數份不錯的工作紀錄之外。Angela還可以，按實際的要求，擬製一份，符合A-A管理法的標準和要求，屬有國際水準的電郵。茲把Angela本人，與吳江就如何擬製好，一份高水準，符合國際慣例，屬標準化的電郵。通過彼此在電郵上的討論，進行互相通訊的兩通電郵，於此作為範本，茲列如下，作為這方面的例證： 吳江撰述及説明於2007年5月12日。
----- Original Message ----- From: Kong's Office To: Angela D.Y. Li Cc: Dan Dan Sent: Saturday, April 21, 2007 1:59 PM Subject: Fw:回應您有關合乎國際慣例電郵的諮詢(三A) 04-21-2007 EM3951-62/CN 致T&D/MMSE秘書 Angela,黎丹塋小姐/magic.mse@gmail.com/dandan_1437@163.com * 回應您有關合乎國際慣例草擬電郵的諮詢(三)： 非常高興，Angela,您自我通過電郵。把我於許多年前，由我一手所創立，後經不斷實踐和改善：在A-A管理法中，還未完全，作最後定稿。就如何做好一份，合乎國際慣例和標準的要求。有高級水平的電郵，這一部分。早前曾發了給您參考。後來，再經我，當面及通過多次電郵。加上，幾次當面指導和解釋後。您示如下，最後於04-20-2007，發給我編號：EM1049-13/HK的電郵。顯得基本過關及合格了。包括所採用的標題和不同主題的內容。同時已知道適當地，運用不同
的標題。標示不同段落的內容。處理得不錯！ 一定要我找出，不足之處的話。那是需要您，再要繼續努力，把處理電郵，需比較簡練文字的處理能力和說服能力，進一步加強。並續漸，要被提高。從您現在，無論在處理，《電郵》或《記工作紀錄》的表現來看。讓我覺得，我同意接受您，在培訓別人，提昇為高級秘書及行政人員方面。作為我的首位徒弟。就這一點上，我沒有走漏眼。而您也沒有，令我失望。感謝您一直以來，在培訓中的配合和所付出的努力。請繼續努力。謝謝！ Angela,您是否與此同時，也應鼓勵您的同事，周小姐。把她寫好的一到兩份，相關的工作紀錄。請她自己，通過電郵，先行發給我看看。讓她從這方面，在您的輔導之下，展開第一次，作為自我的在職培訓。好嗎？究竟如何，能記好一份，好像的《工作紀錄》和備好一份，符合國際水平的《電郵》。請您首先化一點時間，幫她一把。謝謝！ 祝好！ 吳江/江工作室暨A-A智庫(Kong's Office & A-A Thinks Tank)
電話：(0852)2380-7863 手機：(0852)9549-1347 e-mail: aangkong@netvigator.com
----- Original Message ----- From: dandan_1437 To: Kong's Office Sent: Friday, April 20, 2007 6:33 PM Subject:
回应您有关合乎国际惯例电邮的教导 04-20-2007 EM1049-13/HK 致T&D/MMSE高级顾问，Kong，吴江先生/aangkong@netvigator.com * 回应您有关合乎国际惯例电邮的教导： 吴先生，我为我没有及时，回应您所发给我的电邮一事。感到抱歉，对不起。同时谢谢你的提醒和教导。從今天起，我必定会改正过来，养成在一合理的时段内，对任何与对方的通讯往来，作出回应。 即使当时有事要忙，也会回一简短的讯息，让对方知道，我已收到他/她所发来的电邮。同时要表示，将会尽快作出详细的回电。 * T&D/MMSE周丽君小姐乐意参与在T&D/MMSE所举行的培训： 吴先生，于04-13-2007当天，我跟您告别后，从鼎龍酒店返回到T&D/MMSE的岗位中。下班前，在恰当时候，我就周小姐是否愿意，参与到吴先生您下次在T&D/MMSE所举行的培训中一事，跟周小姐进行了沟通。周小姐表示：非常乐意参与培训。我让周小姐先参照《工作纪录暨市场和销售》中的相关内容，尝试写些工作纪录，作为培训前的预习。 到目前为止，暂时参与培训的只有我和周小姐两人。但我会继续，寻找和我们一同参与培训的适合人选。 祝好！ Angela，黎丹莹/T&D/MMSE 电话：8620-83831291 手机：86-13794307098 e-mail:dandan_1437@163.com
從以上所示，T&D及MMSE的Angela,黎丹塋小姐。經吳江，利用A-A管理法中，現時還未完全，作最後定稿。就如何做好一份，合乎國際慣例和標準的《電郵》。加上吳本人，非經常性地，到廣州給她的在職培訓。能在那麼短的一段時間內。草擬出頗有水平的電郵，作為被選作，在這一方面的典範。同時亦証明：雖只藉吳非經常性，在廣州不長的時間。又化不到，兩個月的時間。就讓學力不高；經驗不足而資歷尚淺的Angela，就可以草擬出這樣，不錯併符合國際慣例和要求的電郵。並能記好，符合要求的《工作紀錄》。實屬非常，難能可貴。這亦可見証，A-A管理法的威力，且確實，具有過人之處。 以下所附錄，是T&D及MMSE的秘書Angela,黎丹塋小姐，當在在職培訓之中，由吳江指導之下。按A-A管理法的規範、標準和要求，所記的三份工作紀錄。 吳江整理於2007年，4月21日7晚。
由黎丹瑩小姐第一次一日之内連續所記的三份工作紀錄 以下是吳江，作為廣州：【天與地房地産諮詢機構】(T&D)及【魔力媒體廣告有限公司】(MMSE)的高級顧問。順應他們的梁總裁，有遠見和富前瞻性的安排下，早已於差不多，兩個多月前，開始以抓重點的方式，集中對梁總裁的現任秘書：黎丹瑩(英文名為；Angela)小姐。包括其他，骨幹高級人員。就如何制定，符合國際標準的文書；怎樣執行高級秘書的工作。包括：行政；管理；促銷等方面。進行加大力度的方式，分次作密集式的培訓。務必盡快，要把Angela，培養和提昇成為。符合高級秘書和高級行政人員的水平。起到如何在企業內，進一步，通過點，到線而達面的影響。而達到企業內，所有基本的主要，關鍵主管人員，比較全面，無論在管理上、營銷或對外形象等方面。都得到貫徹和深層次的影響。從而使到，企業的團隊精神和企業文化，有條件地奠定，堅實的基礎，續漸地和完善地被建立起來。 在培訓期間，黎小姐確表現得，異常的努力和爭分奪秒。同時用加倍的時間，接受培訓。並在工餘的時間內，也能自行，自動地爭取，不斷的複習。所以越顯得，Angela的進步神速。用Angela自己所總結的話，亦可說明：「吳江老師所採用的A-A管理法，作為對Angela的培訓藍本，軟工具和指引。以此，對Angela在培訓當中，作出輔導。在這方面，確起到，立竿見影的作用和成效。在不到兩個月，非全時間，不到六次，兩三小時的培訓。Angela本身，也感到其工作的思考能力和方式。有長足進步。好像有脫胎換骨的感受」。最近，Angela還極為誠意地，盼望成為，有關上述培訓課程內容，吳江的正式徒弟。吳鑑於她，一片誠意，覺得她悟性和可塑性亦都頗高。同時又覺得，其相當長進。因此，就毫無條件，收她作為，吳在這方面的首徒。 Angela因於03-16-2007，希望利用，吳在廣州的時候，隨同吳走訪，吳正提供顧問服務的其他客戶和朋友。能藉著這些機會，在培訓上，進行現場的實踐式培訓。以下是Angela，在吳的指引下，第一次正式，把訪問客戶和朋友的過程。以A-A管理法，工作紀錄的方式和要求。如實地記錄下，當時的實況。以下是第一次，由Angela所紀錄的三份工作紀錄。在文字上曾經過吳，作出適度的潤色。以作為範例，讓本份資料的讀者，被用作範例，亦可作為參考之用。 註： 以下作為，Angela第一次，所記的每一個，各自獨立迪個案，共為三份工作紀錄。 以上的說明，由吳江完稿於2007年4月12日凌晨。
03-16-2007 今天早上，于九时三十分，黎丹莹接到天与地房地产咨询机构及魔力媒体广告有限公司（T&D及MMSE），高级顾问吴江先生的电话。吴先生于昨天（03-15-2007）下午，从香港已来到达广州，入住金来酒店917号房。电话总机是：(020)8559-3228。吴先生这次来广州，原本是为了与T&D及MMSE，梁朝阳总裁会面。商讨有关梁总裁，希望代理外国动漫产品的事宜。包括要和财务主管：杨燕小姐，当面结清以前的所有请款。并与杨小姐，互相商讨。今后双方，如何每月，可以更方便地，彼此交收请款的事宜。同时利用今次，吴先生在广州的机会。可以给黎，当面就工作及业务等方面，作出早前已拟定的在职培训。 吴先生当时，在电话中。约好黎于中午十二时，在金来酒店对面的皇家国际饭店的大堂，与吴先生会面。黎于十一时四十分，就到达皇家国际饭店的大堂。十二时三十五分，黎接到皇家国际饭店总经理，吴丽敏小姐的电话。吴小姐表示，吴先生老早，已到达皇家国际饭店。并与其在大堂左侧的西餐厅进行叙会。 随后，黎来到吴小姐所指引的西餐厅，与吴先生及吴小姐二人会合。当时，吴先生还将他，另外的两位，在场的朋友，刘峻峰先生和王栋先生，介绍给黎认识。 约十二时四十分，吴先生、吴小姐、刘先生、王先生，连同黎一起，在同一酒店的二楼中餐厅，共进午餐。在餐桌上，吴先生正式地将黎介绍给刘先生和王先生，二人认识。黎也向刘先生和王先生，大概地介绍了T&D及MMSE的情况。并在吴先生，有意识地，引导下。黎从刘先生和王先生那里了解到，刘先生是一个，作多方向发展的企业家。其所直接掌管或参与的生意项目范围。包括：网络游戏、网络科技、动漫、电视频道、出版、自动化系统工程等。而王先生的太太，是一名广东电视台，节目高级主持人。 吴先生将刘先生和王先生介绍给黎认识，其目的是期望借助刘先生在网络游戏、网络科技、动漫、电视频道等业务上的关系，希望能为T&D及MMSE梁朝阳总裁，打算代理外国动漫产品的项目，提供些帮助。也许同时，可以让刘先生与梁总裁，双方面有机会，共同商讨合作代理外国动漫产品等事宜。另外，从刘先生口中，了解到，其在北京的一位同事，正主持中国奥林匹克运动会，有关动漫方面的工作。将来或许能为梁总裁，提供些商机，也说不一定。 在吴先生的提议下，黎与刘先生作了个约定，以后安排个机会，让梁总裁与刘先生会面，商谈有关代理外国动漫产品的事宜。刘先生表示，其下星期将到外地出差，待他回来广州后，再约定具体会面时间，如到时与其联系不上，则可与其助手，王先生先行联系，亦是可以的。 因刘先生将于两时三十分，有另一会议。故由刘先生结账后，于两时十分左右，与王先生两人，先行离去。随后，吴小姐也返回，其在皇家国际饭店的岗位去。黎与吴先生二人，则坐出租车，到下个目的地去。在出租车上，吴先生就刚才用午餐时，黎与别人作应对时的不足之处，给黎作了及时的矫正和提点，并提供了相当宝贵的意见。
03-16-2007 今天(03-16-2007)下午，两时三十五分左右，天与地房地产咨询机构及魔力媒体广告有限公司（T&D及MMSE），高级顾问吴江先生与黎丹莹。一同来到到，广州骏晟网络科技有限公司。该公司位于海珠区，怡乐路海员疗养院，中宽商务中心5楼。吴先生，亦是骏晟网络公司的高级顾问。吴先生这次来骏晟网络公司的目的，有两个：一、吴先生想与该公司朱总裁会面，并给予该公司网站新构建，提供意见；二、将该公司的行政人员，介绍给黎认识，希望在往后，梁朝阳总裁有机会，与朱总裁，互相探讨，看彼此是否有合作的可能性。 吴先生与黎二人，来到骏晟网络公司后，从公司员工口中得知，朱总裁今天下午不在公司。于是吴先生就即时，与朱总裁的两名助理，许劲峰先生和郭进先生二人，共同研究，如何就该公司，网页画面和结构的设计铺排，提出宝贵意见。随后，在吴先生与骏晟网络公司的另一名，出纳同事，进行请款交收的时候，黎不失时地，向许先生大概地介绍了，有关T&D及MMSE的主要项目和业务情况。 稍后，吴先生、许先生、郭先生以及黎四人，一同进入骏晟网络公司的会议室，进行交谈。交谈当中，吴先生再一次，将黎介绍给许先生和郭先生两人认识。以便让黎，通过许或郭，将安排梁总与朱总会面的机会。 交谈结束后，约三时四十五分。吴先生、黎二人乘坐出租车，前往另一目的地。在出租车上，黎接到T&D及MMSE客户主任，周丽君小姐打来的电话。周小姐向黎询问。是关于魔力媒体（MMSE），有没有拍下，现时所有，创意互动成品。并制作成示范短片（非商场现场短片）。周小姐想把其刻录成光盘，然后在会见客户时，提供给客户（因周小姐于不久前，才应公司的委托，负责MMSE的客户方面的推动和联络工作。暂时对MMSE的项目有关事宜，还不太了解）。黎就周小姐提出的问题，作出回答。表示公司曾制作过这类短片，但不建议把该短片，刻录成光盘，作示范之用。只提议先让客户，观看商场现场实况短片和各个创意的截图。若该客户对MMSE的产品有兴趣时，可亲自带该客户到T&D及MMSE观看。届时，技术人员将在现场，启动程序让该客户直接与产品互动。周小姐表示明白。
03-16-2007 今天(03-16-2007)下午约四时左右，天与地房地产咨询机构及魔力媒体广告有限公司（T&D/MMSE），高级顾问吴江先生与黎丹莹，一同来到吴先生所入住的金来酒店，2楼咖啡厅。实情，吴先生已于昨天（03-15-2007）下午，从香港来到广州。原本，吴先生这次来广州的目的，是希望在今天下午，计划跟T&D及MMSE粱朝阳总裁，商谈有关代理外国动漫产品的事；并和财务主管杨燕小姐会面，结清以前的请款并商讨以后，有关每次取款的事宜，以及为黎当面作基本的培训。 由于梁总裁本人，下午没有空，而杨小姐于下午三时，另外有个重要的约会，又已外出。故吴先生与黎小姐决定，直接返回吴先生所住的酒店，2楼的咖啡厅内，由吴先生给黎，作即场的培训。 培训以黎在工作上，实际碰到的问题，发出提问。由吴先生，作出有针对性，详细解答的方式来进行。培训当中，黎向吴先生请教了很多，关于如何写好一份，符合国际标准电邮的问题。实情，吴先生在03-14-2007，已就这方面的问题。通过电邮，发到黎的邮箱，编号为EM3834-45/CN，在该电邮内容中，已包含了一整篇，关于如何写好一份，符合国际标准的电邮说明。这次当面培训，只是针对黎，还感到不明白的地方，才再作出面对面的解答。另外，黎还就日常工作中，所发生感到难理解、难决断、难解决的问题。以及关于吴先生的著作《工作纪录暨市场和销售》的内容中，涉及的疑难，向吴先生进行了咨询。吴先生都一一作了解答，黎所提出的问题。并为黎额外提供了，其他很多宝贵的建议和意见。约于当日的下午六时三十分左右，培训才结束。 以上三份工作紀錄，全由Angela黎丹莹，紀錄於03-16-2007。 电子邮件：dandan_1437@163.com。
《黎丹莹个人简历》
姓名：黎丹莹、英文名：Angela、电子邮件：dandan_1437@163.com；性别：女、27岁、广东省，佛山，顺德出生；现居顺德。1997年9月至2003年7月，在顺德罗定邦中学，完成初中及高中学业；2003年9月至2006年7月，在广州私立华联学院，完成室内设计专业，大专程度的学业；2007年2月份至当年的8月份，接受天地集团，兼職性質的国际级，高级顾问：吴江先生。关于高级秘书和行政人员方面的在职密集式(Intensive)的专题培训。在短短的半年期内，无论在工作纪录、工作应对、制作符合国际标准的商用电邮，还是人员管理、待人处事方式和解决问题等工作和应变能力上，都得到了较大幅度的提升。工作经历：2005年3月至2007年4月期内，在广东电台103.6城市之声，担任节目主持人；2007年6月至2008年12月，在天地集团，包括下属公司：天与地房地产咨询机构、广州天与地置业有限公司、广州市天与地广告传播有限公司，任职客户经理暨客户部主管。并同时兼职为天与地房地产咨询机构、广州市魔力媒体广告有限公司，为总经理助理；2008年12月至今，擔任佛山市顺德区昌实市政建设工程有限公司，物业招商部，物业招商部主管。
吳江就重新整理以上材料，完成於2010年，4月28日。
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