Epicor产品之一_Vantage 概述

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Epicor Vantage
下一代全球企业资源计划软件。

与世界范围的制造商一样，Epicor软件公司懂得，每一天都需要考虑到崭新的挑战和变化并做出反应。 一些挑战和变化是由于企业规模的扩展和生产的全球化而造成的。 一些是由于内部工作的低效率，这样的低效率会影响你在成本、质量和客户响应时间上的竞争力。 然而，其他的挑战和变化之所以产生，是因为您需要将业务流程与其他工厂、仓库、客户、供应商和分销渠道相结合。 如何对新的客户业务要求和市场情况作出反应，通常是无先例可循的。 唯一不变的就是卓越的信息沟通、灵活性、敏捷性和创新精神。

全球化的竞争和国内的竞争为地理和战略上的多样性架设了桥梁，可以通过技术来实现优化公司内部和外部的流程，并迅速和准确地进行信息沟通以消除整个供应链运作的低效率。决定企业供应、需求和履行之间复杂关系的同步化，有利于帮助企业达到处于行业领先水平的业务绩效。 Epicor Vantage可以帮助您在全球扩展的企业实现高效率。

扩展的企业解决方案

Vantage的企业资源计划（ERP）是高度集成的软件解决方案，用于识别和规划您所需要的扩展的企业资源。您可以将其用在对客户订单的获取、生产、发货和收款等业务之中。 一个分布式的通用数据库提供了从正确渠道和时间获取正确信息的能力，因而使得整个供应链上的所有用户都可以做出有效、合理的决定。 行业领先的技术使得各种规模的企业和其贸易伙伴都有可能从Vantage—下一代的ERP之中获得实时协同工作的收益。  

Vantage的重要特点是，它日益专注于对所有企业资源进行计划和管理，跨越了地域和公司的界限。 在下列领域您可以强烈地感受到其扩展范围，这些领域主要包括：客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）、电子商务、产品生命周期管理（PLM）和企业绩效管理（BPM）。 各种规模的制造商已经认识到了集成的ERP解决方案套件的价值并不只是简单地将各种不同的单个解决方案拼凑到一起。

为制造企业而打造

Vantage有着超过20年的制造业经验，是为按订单生产（MTO）和混合模式离散型的制造商而开发的。 Epicor尤其懂得如何开发出能够优化您的日益扩大的企业的绩效的工具。 从与客户的首次接触，到销售、计划、供应、生产、订单履行和会计结算， Vantage始终都是一个不断发展的、全面的解决方案，它提供集成的、无纸化的工作流管理用于提高改善客户响应能力，减少浪费，降低废品率和返工。 Vantage提供企业范围的强大功能，包括：
·集成的客户关系管理  
·高效的销售订单管理  
·丰富的客户服务管理  
·广泛的产品数据管理  
·高级制造计划与排程序  
·实时生产管理  
·全面的供应链管理  
·精确的财务及会计  
·即装即用的电子商务  
·有效的企业绩效管理  

很多像您一样的按订单生产和混合模式的制造商们已经利用Vantage为他们自己工作了。 它简单易用、快捷有效的系统实施的可追踪记录提升了您的时间价值比。 Vantage使您可以通过使用技术掌握核心业务能力。 它是那些全球范围不断进取的大中型按订单生产和混合模式制造商们所采用的技术中枢。

让技术为您的企业服务

Vantage的新一代ERP搭建在可以将各个分散的机构和实体联结在一起的前所未有的先进的通讯和网络技术基础架构之上。 Vantage采用 Microsoft NET Framework(TM)和百分之百的面向服务导向架构（SOA）技术搭建，有着前所未有的灵活性。 您可以在需要的时候以您需要的格式得到所需的信息，以便做出合理的业务决策。您可以扩展和定制自己的系统，以适应企业无法预见的变化，并快速部署新的企业战略。 Vantage具有可靠、可升级、易用、灵活、可定制、协同工作等特点并在未来可以得到验证。 Vantage是您现在，也是未来的制造业软件基础。

                                                                   销售与市场

客户关系管理

客户关系管理（CRM）控制着公司与客户及潜在客户之间互动的各个方面，从商业合作意向产生、发展机会，到取得订单、安排生产和运输货物、收到货款，到客户支持服务等。 自始至终CRM都让客户通过以互联网络为基础的customerConnect应用软件融入到整个供应链的流程中。 通过单一来源的客户信息，从销售、工程、生产、运输到财务，每个人都保持与客户的需求步调一致。 CRM制造业套件的设计目的是，使您的机构能够建立与客户的长期持久关系。

销售管理

对销售订单进行报价和管理，可以大力协调您的销售、工厂、运输和财务部门之间的活动。 它可以更加有效地管理财务、定价、运输、开票和佣金。 销售管理为您提供了精确估价、优化从订单到收款的作业周期，和计算可靠估价，改善客户服务水平的工具。  
报价管理和订单管理使您可以获取订单并且使信息与供应链、生产、订单履行和会计系统无缝集成。 通过优化销售流程——即集中查询产品、定价和客户信息——将生成订单的步骤减到最少。 它能自动执行和改善劳动力密集的工作，例如报价、方案生成、产品配置和订单输入方面，使劳动密集型工序实现了自动化并得以改善。 通过提高报价和订单流程的准确性，您可以提高销售效率，并确定出正确的解决方案以满足客户的需要。

项目管理

Vantage的“项目管理”功能集成了具有成本效益的管理、追踪、修改、回顾和分析功能以简化和优化项目管理的所有方面。 可以在任何时候创建、修改、回顾和分析项目。任何项目管理的功能都内嵌在Vantage系统中而无需另外的项目管理软件。

客户服务管理

“客户服务管理”为优化服务运营建立起一个协作框架。 它为您提供了一个对客户全方位的分析，以帮助您对客户的询价或问题进行诊断，并决定最佳的解决方案。 它为您公司内部各个部门提供及时查询所需信息的能力，从而为客户提供更好的支持服务。 “帮助台”是专为处理客户服务热线而特别设计的，它支持各个部门的客户服务工作—包括客户服务、技术支持、内部服务安达现场服务。“现场服务”将服务灵活度扩展到现场执行和维修人员的指派、管理维修库存和成本。 一旦发生客户退货时，即在退货单中输入信息做为退货认可并且信息可被追踪一直到问题得到解决。 客户服务可以保证服务请求的整个生命周期管理能达到您的客户所要求的满意水平。

                                                               
                                                             工程管理

制造方法   

在一个地方就可以管理产品的BOM和工艺路线。 零件的特殊制造方法是通过工程设计加以控制的，并提供钻取功能查找下级别子件以及组成每个子件所需要的物料和工艺零部件。
Vantage支持传统的单层物料格式的BOM管理，它可以识别出需要制造最终产品的物料及其组件。 此外，Vantage还提供多层BOM管理，它不仅包括单层组件和物料的需求，还包括了内部和外部的最终产品组装的可视化，计划，排程和成本计算。Vantage引入了具有缩排式的树状结构和可拖放的BOM管理的可视化工程技术。
详细的工艺路线提供了更有效的产品计划、排程和成本计算的方法。在一个地方就可以管理生产一个产品所需要的所有事务。      
对工艺路线的更改管理更加简化。 更改被自动传送给车间的执行系统，操作人员可以在线看到最新的工序生产注释以及标准和资源需求。     

产品配置器

“产品配置”可通过直观问题和问题回答评估的方式在线进行高度客户化和多维的产品配置。可以在报价输入、订单输入和工单输入时访问“产品配置”。 它是基于互联网的，并且利用Vantage的mConnect功能，没有联网的用户也可以使用。  

订单成本

作为制造企业，您必须不断地监视着产品成本情况并分析盈利能力，以在保持竞争力的同时，使客户受益于成本的节省。 Vantage提供了制造企业所需的灵活度和精确性，使他们可以按各个客户、零件和工单来逐一分析其产品成本。   

工程变更与版本控制   

获得工程变更和版本处理过程的可控和一致性。 “工程变更与版本控制”使得工程变更管理、产品的多版本控制和工程设计工作流管理成为可能，并在工程设计流程中提供产品的详细成本分析。

产品生命周期管理

Vantage 的产品生命管理周期（PLM）是流程与产品历史的中央知识库。它能够促进所有与产品建立了交互关系的企业用户间的结合与数据交换。Vantage PLM 软件主要的功能包括完全整合了12套以上的电脑辅助设计系统。在制品完整的生命周期内，Vantage PLM 负责管理所有与产品相关的文件。 另外，该程序还提供了成熟的文件管理系统，这对于有文件审计追踪与控制需求的企业来讲至关重要。Vantage PLM 以PROCAD PRO.FILE 为核心，并采用了SQL 服务器技术。

                                                         
                                                             计划排程
预测与主生产排程

Vantage的预测与主生产排程（MPS）被设计用来帮助制造企业进行逐日生产控制和长期计划与决策。 预测和MPS支持所有的制造策略，以及同时采用多种模式和混合模式策略的制造企业。 预测可以依据多种历史信息来源（如销售、发票和库存使用历史）生成。

物料需求计划

MRP不仅能用于单一公司也可以用于扩展型企业，它提供了跨工厂和跨公司的计划能力。 Vantage的MPR为工厂提供了增强的采购功能以及产品组物料和组件的来源，它能自动和可视化地将企业延伸到有效管理供应和需求的关系上。

排程

多资源视图查看和在线排程工具，如更改影响提示工具提供给主生产计划排程和管理层可视化地查看超负荷问题和松弛情况，然后在确认排程计划前执行成本和基于排程更改的产能分析。

高级计划与排程

作为排程的扩展，APS整合了排程引擎的能力，并增强了诸如多约束条件排程、广泛的排程方法、可视化拖放排程、基于能力和能力依赖的排程、实时能力可承诺和先进的物料计划功能。
对多层组装件和加工明细信息可以使用拖放和钻取技术轻松排程。 一个资源排程的主要控制中心可以在一个屏幕上图形化显示资源组的排程情况。 动态更改显示的时间线以查看每时每刻的加工工序并即时分析长期加工工序的影响。

全球多地点管理

供应链要求生产与物流配送保持同步。 这可以由一个提供可视化和多种机构设施资源合并的单一系统来有效实现。 企业也可能更喜欢运行集中了个别生产功能的业务管理功能，或者可以分开运行管理，并有能力在月结或季结时合并财务。Vantage支持一个应用系统中的两种情境。 “多地点管理”支持集中的财务和采购功能，然而却允许机构设施的分开。

                        
                                                           生产管理
Vantage的生产管理应用软件套件包括了“工单管理”、“制造执行”、“精益制造”和“质量保证”。它采用成熟技术将最佳生产实践模型化，并使您的车间管理人员可以做出优化生产流程的决策。

工单管理

“工单管理”是一个综合的制造控制解决方案，专为工艺路线、排程、成本和对车间制造的定制或重复生产的零件进行跟踪而设计。  
输入需要重复生产的零件工单变得轻而易举。 分析工具提供了快速准确的参考信息，这有助于对零件进行重新报价或识别出您的公司最有利可图的工作类型。  

制造执行系统

“制造执行系统”是一个易用的在线系统，可以允许在车间工作时输入人工和库存事务的信息。 借助触摸屏、光笔和条形码技术，事务输入变得既直观又快速。  
“制造执行系统”提供了精确的人工报表，它与工单成本计算和工单状态息息相关。 在线事务追踪为管理层提供了车间员工和工单的即时情况。   
与“工单管理”和“排程”的集成消除了信息的重复输入，并提供了在线实时查看最新的车间排程优先级情况。另外，将多媒体技术与“制造执行系统”相结合，包括扫描的图像、CAD/CAM图纸、甚至视频的操作指南。  

精益制造

随着全球竞争日益增强和互联网的出现，客户受此影响与日俱增。 客户要求更大的产品灵活度、批量更小、交货跟频繁和价格更低情况下的更高的产品质量。   
制造企业正在扩大范围并集中在包括所有关键流程的精益制造上。只有在整个企业有了精益制造的意识后，精益制造的真正好处才能完全得到实现。  
Vantage已经开发了特别功能以便制造企业更容易转向精益制造原则，如看板管理、实时制造看板、制造流程看板、实时库存补充看板、实时采购看板等。

质量保证

关联所有与质量相关的功能，不管是报废的最终零件，拒收的原材料或是对首检进行的追踪。 检验员有大量的物料要检验和处置，以及接下来的纠正措施。 车间员工可以给物料标上“不合格”,然后将它们转移到检验队列。 未通过检验的物料可能会做上标记送交物料核定机构重新检查。

                                                        供应链管理
供应商关系管理

“供应商关系管理”（SRM）为采购代理，或是提供报价的机构，或是向一个或多个供应商索取原材料或外包报价的机构提供一个工具。询价（RFQs）可通过一个或多个行生成，每一行又可以向一个或多个供应商询价。  
供应商对询价的回复会自动添加到现有价格分项中。现有报价的有效期可被其它的Vantage 应用所采用。  

采购管理

“采购管理”负责采购订单的处理，并对供应商的绩效进行追踪。详细的订单行项目显示为库存或工单的计划收货，尽管物料的目的地在真正收货输入时会有所改变。.“采购订单”接收流程负责更新建议的供应商信息以及详细的采购历史文件，这样可以不断获得有助于采购决策方面的参考信息。  
一份以时间为周期的在线物料需求报告提供了一个战略性的规划工具，可以确保在正确的时间内获得正确数量的物料。“采购管理”能够有效降低库存水平，提高按时交付的能力，增强现金流并提高您的利润水平。  

库存管理

“库存管理”可以更新与维护原材料、WIP及产成品库存数量与成本。  
当库存项目已发给工单或是采购订单项目已收货十，库存分配便会被解除。发出的库存会减少在手库存量，它可以通过采购件或制造件的库存接收源源不断地补充库存。每项物料的平均和损失成本可以不断被更新。多屏幕查询方法可对MRP、库存短缺监控、记录分析、库存现状、价值及关键项目进行管理分析。  

高级物料管理

“高级物料管理”（AMM）使得制造企业能够采用以电子的方式申请物料，对物料进行调配及追踪所有库存移动，包括原材料与在制品。采用无线终端与条形码技术实时追踪库存情况。Vantage为企业提供对原材料与在制品的全程控制与可视化。

出货与收货

“出货与收货”监控物料项目的进出状况，它们是否按照订单出货，外包零件是否提供给了供应商，正在接收的采购订单的原材料是否分配给工单或是入库、或者是否由库存下订单。  
在线事务处理能够提高效率与使用时的简便性与精确性。利用“出货与收货”，所有的装运和接收都可以高效、准确且低成本地处理。   

                                                                财务管理
由Vantage所提供的“财务管理”解决方案通过监控财务状况与适时财务决策为制造企业创造更多的价值。 “应收款项”、“应付款项”、“货币管理”、“固定资产”、“薪资”与总帐能够协助您监控与管理发票、付款、资产管理、薪资与利润以降低成本与改善现金流。Vantage财务能够帮助您突破自身极限－这是对您是否成功及具有竞争优势的终极考验。   

总帐  

总帐（GL）用于处理和过账“工单管理”、AR、AP和“薪资”中创建的分录，也支持在GL中手工直接输入分录。还可以轻松创建科目表使系统按您期望的方式报告您的业务。您甚至可以将总帐数据导出到电子表格中来处理特殊的要求。
  
货币管理

“货币管理”能自动处理外币的买卖活动。通过追踪缺省货币与广泛的汇率表，减少了手工交易的工作量。凭借自动损益报告，将交易锁定在指定的汇率上，从而降低了外汇交易的不确定性。在整个Vantage系统中，显示货币符号以提醒用户目前正在使用的币种。  

应收帐款   

“应收帐款”（AR）使得您可以在订单出货后向客户开具帐单，然后待客户收到货物后，还可以追踪付款情况。由于可以通过订单行释放过程指定发票的生成，因此当实际发货量不足时，您也可以降低账单金额。     
客户发票可以预览和激光打印，或是采用连续预打印表格、传真或电子邮件等形式的发票给客户。利用“应收帐款”您将会知道谁买了什么，谁按时付了货款。     

应付帐款   

“应付账款”（AP）功能允许输入采购供应商发票，同时开具用于支付发票的支票。该系统能为您提供应付发票的付款功能。若供应商致电商讨发票事宜，您手头就会有一套完整的资料。上述资料将作为历史记录被保存下来。     
“应付帐款”功能允许在更新“采购管理”中的采购订单时同时更新实际的工单成本。若采购价格与发票价格不一致，则可自动进行调整。有了“应付帐款”功能，欠款与还款到期日就会一目了然。     

固定资产  

高效的资产管理是一个至关重要的商业需求。   
“固定资产”协助您记录、追踪和您的固定资产，以期最佳地利用您的固定资产。   

薪资  

“薪资”负责处理所有员工的薪资支票，并提供公司或政府机构需要的报告。   
综合员工信息与备忘录栏允许您追踪员工个人资料信息（譬如绩效回顾与外部培训记录）。   
鉴于薪资与“工单管理”和“制造执行系统”紧密集成，您通常仅需审查薪资输入、做出调整、打印支票与下发。有了“薪资”这项功能，您无需再将薪资委托给外包服务，您自己就可轻松处理。  


                                                     企业绩效管理
对所有商业来讲，都或多或少存在绩效衡量的问题。但是，商务绩效管理（BPM）就不仅仅担任衡量的角色。商务绩效管理集被动的衡量与主动的绩效管理于一身。Vantage 包含了所有用于汇报、分析与实时监控的工具。当某个过程超出了预先设定的公差范围时，Vantage 就会提醒人们警觉。  
   
数据分析   

通过仔细分析，将商业数据演变为简单明了的行动指导（例如图形、报告或关键绩效指示）     
采用您选择的方式在线查看数据添加新的变量与选择衡量标准－可及时在线读取保存您认为值得保存的报告，稍后可重新查阅。     

平衡计分卡   

借助VBI平衡计分卡，不同的公司、商业单位与部门就可以对绩效进行监控。您可以采用图形的方式表现行为与战略间的关系，这样有助于同步战略任务与长期目标。采用颜色编码的计分卡使绩效结果一目了然，将您的注意力集中在图形而非数据上。平衡计分卡使您能够随时对公司的方案与任务进行评估。通过这种方式，可以高效地监控任务的完成状况。借助超链接，您可快速详细地浏览整个计分卡架构。此外，使用超链接还可以进入外部程序。   

预测   

通过预测未来的绩效走向，为迎接经济与竞争挑战做好准备。对预测进行多角度分析，同时按照类别（例如产品、销售人员或区域）将预测数据结果分类。   

预定义的商业视角   

驾驭VBI套餐中的预定义反常规商业分析或对其稍加修改，以满足您特殊的商业汇报需求。那些标准的商业视角能够帮助您迅速破解深藏在数据背后的秘密，这样您就可以发现对商业发展影响至深的领域。您也将接触到包括流水线分析、市场营销分析、销售分析、工厂分析、质量表现与库存交易分析、出货表现与供应商出货表现在内的深度分析。     
同时也包括应收账款、应付帐款与现金流量分析。  

Vantage 数据表板

Dashboard™集成了诸如查询、特别报告、工作台、图形分析、商业智能战术、警示与商业监控在内的诸多功能。其强健的一站式接口采用人格化的角色或基于场景的视角替换了传统的菜单系统，同时亦与系统的核心交易熔合。此外，有了Dashboard™，调用视觉指示器与常用功能将更加方便。鉴于其独特的灵活性，您可以在一系列的在线信息视角（例如追踪器）的基础上通过数据表板开发自己的工作台。无论是输入新的定单，还是修改现存的定单或更新客户记录，追踪器均可采用“开启”技术随意进出系统。数据表板的魅力在于它能够使客户自行规定作业方式，并按照实际情况剪裁作业空间以满足特定的需求。


                                                          电子商务
毫无疑问，互联网正在改变我们商业运作的方式。高效与低成本的通信方式的到来赋予商业运作探寻共同的方法从而找到与客户沟通的新方式。通过一天二十四小时、一周七天，一年三百六十五天营业的在线店面，您为您的顾客及商业合作伙伴提供了购买高质量产品与服务的另一个机会。借助Vantage所提供的全球解决方案，包括customerConnect、supplierConnect、salesConnect与电子数据交换 (EDI)，您可以随时随地同贸易伙伴保持联系。

客户门户

customerConnect应用系统提供您一个高效管理全程客户关系的工具—从市场活动生成的商业机会到售后服务阶段。Vantage的customerConnect可完全取代并超越传统的CRM。customerConnect扩展了CRM解决方案并提供给顾客改进的借助“销售店面”和“客户门户”访问信息的能力。
挖掘功能强大且面向客户的eBusiness 套件所具备的优势。对“销售店面”来讲，一旦客户进入您所开设的在线店面就意味着采购过程的开始。 客户可浏览产品目录，查看产品图片与介绍、产品评论与技术说明及价格等。
凭借Vantage自带的先进功能，“销售店面”使您能够向客户提供优惠，包括产品价格折扣。一旦客户决定购买某种产品，只需将该产品添加至购物车即可。此时，Vantage会下采购订单。下单后，客户将通过电子邮件收到带有Vantage订单号的订单确认函。  
Vantage customerConnect 为您的客户提供一个在线自助式的应用。整个过程简单明了。但是，您的客户则可随时接触并购买更多的产品。  

供应商门户

借助supplierConnect，您将更了解供应商关系，这有利于提高供应商关系管理效率。供应商可访问有助于他们提供最高质量服务的信息。也许更重要的是，您将对供应商有个全面的了解，这样在战略采购决策阶段，可以对供应商的表现进行分析与评估。
该门户允许供应商通过互联网管理与您之间的关系。供应商可随时随地访问该门户。通过对RFQs 做出回应、确认与驳回采购订单、申请更改采购订单与帐户管理、审核库存水平、检查付款情况以及挖掘相关信息等，该供应商门户功能强大，可提高供应链效率。

销售门户

salesConnect允许您的销售代表与合作伙伴随时随地访问与更新重要的前景信息。  
通过安全的互联网连接，为合作伙伴与销售代表提供远程访问权限，以便：  
• 创建与管理销售机遇  
• 查看销售线索  
• 配置产品  
• 定义新的客户帐户或编辑现存信息  
• 访问与更新CRM资料  
• 记录客户来电  
• 创建销售订单  
• 管理与更新当前客户与潜在客户的联系资料。  

电子数据交换

“电子数据交换”(EDI) 是传统的电子信息交换模式，通常被大中型供应商所采用来高效地管理供应链。Vantage EDI提供了与贸易伙伴管理、电子文件交换的接口。它与Epicor数据完全兼容，能够减少因计划变更、增加而导致的周转周期以及减少潜在的数据输入错误。  
Epicor的解决方案开发团队具有丰富的EDI经验，能够提供为EDI量身定制的增强功能以满足您具体的商业需求。