经典哈佛营销案例

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经典哈佛营销案例：
    一男赶集卖猪，天黑遇雨， 0头猪未卖成，到一农家借宿。农妇说：家里只我一人，不便。 男：求你了大妹子，给猪一头。 女：好吧，但家里只有一床。 男：让我到床上睡吧，再给猪一头。 女：同意。半夜男商女：我到你上面睡。 女不肯。 男：给猪两头。 女允，要求上去不能动。少顷，男忍不住，要求动一下，女不肯。 男：动一下给两头猪。女同意。男动了八次停下，女问为何不动，男说猪没了。女小声说：要不，我给你猪......天亮后男吹著口哨赶10头猪赶集去了......
    哈佛评论：要发现用户潜在需求，前期必须引导、培养用户需求，因此产生的投入是符合发展规律的。

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如何发现用户潜在需求？
怎样进行客户引导？
如何培养客户需求？
需要怎么样的过程？
需要什么样的技能？