知识管理 知识管理的定义

胡洋

知识管理的定义 　
知识管理（KM, Knowledge Management）是网络新经济时代的新兴管理思潮与方法，管理学者彼得·杜拉克早在一九六五年即预言：「知识将取代土地、劳动、资本与机器设备，成为最重要的生产因素。」受到1990年代的资讯化蓬勃发展，知识管理的观念结合网际网络建构入口网站、资料库以及应用电脑软件系统等工具，成为企业累积知识财富，创造更多竞争力的新世紀利器。
　　所谓知识管理的定义为，在组织中建构一个人文与技术兼备的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新等过程，达到知识不断创新的最终目的，并回馈到知识系统內，个人与组织的知识得以永不间断的累积，从系统的角度进行思考这将成为组织的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以因应市场的变迁。
　　管理大师德鲁克认为："21世纪的组织，最有价值的资产是组织内的知识工作者和他们的生产力。"
　　在信息时代里，知识已成为最主要的财富来源，而知识工作者就是最有生命力的资产，组织和个人的最重要任务就是对知识进行管理。知识管理将使组织和个人具有更强的竞争实力，并做出更好地决策。在2000年的里斯本欧洲理事会上，知识管理更是被上升到战略的层次："欧洲将用更好的工作和社会凝聚力推动经济发展，在2010年成为全球最具竞争力和最具活力的知识经济实体。"
　　对于组织和个人，知识管理（Knowledge management, KM）都已经成为伟大机遇和挑战。

知识的特性
　　知识具有以下四个特性，也正是由于这些特性使知识难于被管理：
　　1. 惊人的可有多次利用率和不断上升的回报。
　　2. 散乱、遗漏和更新需要。
　　3. 不确定的价值。
　　4. 不确定的利益分成。
知识的分类
隐性知识 (Tacit Knowledge)
　　隐性知识是高度个性化而且难于格式化的知识，主观的理解、直觉和预感都属于这一类。
显性知识 (Explicit Knowledge)
　　显性知识是能用文字和数字表达出来，容易以硬数据的形式交流和共享，比如编辑整理的程序或者普遍原则。
显性知识和隐性知识的区别

-	显性知识	隐性知识
定义	是能用文字和数字表达出来的，容易以硬数据的形式交流和共享，并且经编辑整理的程序或者普遍原则。	是高度个性而且难于格式化的知识，包括主观的理解、直觉和预感。
特点	存在于文档中	存在于人的头脑中
	可编码的（Codified）	不可编码的（Uncodified）
	容易用文字的形式记录	很难用文字的形式记录
	容易转移	难于转移

信息来源： http://qc.ario.me/index.php?option=com_content&view=article&id=16:2009-05-01-11-20-01&catid=4:2009-04-28-23-23-39&Itemid=12