感觉少了一部分内容，不知道对不对

donglei

整体上看，缺少客户关怀的部分，单子签完了，实施也做了，如果让客户对此次合作有一个比较好的印像或回乙，应该有一个如何做客户回访的指南，说的如无道理，请勿责。

秋叶

有道理，下次改进时加入。

其实我对客户回访不作为一种技能看，而是一种商业战略看，必须重视老客户，通过老客户挖掘增值价值才好。

donglei

张志: 有道理，下次改进时加入。

其实我对客户回访不作为一种技能看，而是一种商业战略看，必须重视老客户，通过老客户挖掘增值价值才好。

其实，我说少一部分，也带一些私心，我现在要求我的部下都要定期对我们的客户（业务部门的用户就是我们的客户）做回访，呵呵，也希望能有一些类似作业指导书的东东，发给他们，将各种业务行为标准化、规范化，逐步树立信息部门的专有符号、专有的身份象征，专有的语言，呵呵