分析、掌控并提升供应链盈利

apprisefisher

分析、掌控并提升您的供应链盈利

----关于分析、掌控并提升消费品进口商和分销商供应链盈利的白皮书

前言

要保持或提高盈利，您要能够满足不断发展的行业、法规及客户需求，同时您还需要保持运营效率，严格控制成本。

消费品分销行业面临着巨大的商业挑战。起伏不定的经济状况和日益激烈的市场竞争使得销售成本上升、利润缩水。不断变化的行业法规带来了新的行业合规要求。海外采购产品需要历经漫长的产品交货期，与此同时，客户的喜好要求却又不断变化，所有这些都需要更严谨有效的库存预测和规划管理。供应商关系全球化使得对库存状态和可用库存的跟踪以及成本管理变得更加复杂。与客户销售情况相结合进行需求预测正在改变零售业的分销渠道，大型零售商与供应链业务伙伴之间的业务发展衍生出了越来越严格的合规要求。

上述的任何一条动态发展都增加了业务运营的复杂性，对成本效益产生了负面影响。要保持或提高盈利，您要能够满足不断发展的行业要求和客户需求，同时您还需要保持运营效率，严格控制成本。企业资源计划（ERP）及供应链管理系统旨在帮助您应对这些挑战，自动化客户与供应商之间产品或服务的流动，优化相关信息的传递过程。从理论上讲，这类系统应该能够提高信息可见度、有助于简化并整合业务处理过程，降低成本并提高效率，以及改进客户服务等1。但在实际操作中，很多系统都不能达到这样的目标。

下文概述了在当今的复杂环境下，如何通过一套供应链管理解决方案分析、掌控、提升盈利的要点和建议。本文着重于分析当今中型消费品分销商普遍面临的挑战。

分析获知真实盈利情况

迎接挑战的最佳着手点便是分析，分析盈利能力这一概念听起来似乎相当简单，只要找出总收益与总成本间的差额，就能衡量出盈利能力，从而了解和调整影响收益与成本的因素。然而实际上，这一概念实施起来却并非如此简单。您希望按照何种基准来衡量盈利能力呢？是公司的整体情况，还是产品或产品线，亦或是客户类别或销售渠道？大多数情况下，基于多个方面衡量盈利能力更有利于您就产品与客户而言，作出明智的商业决策。

选择了查看收益情况的方式后，您就需要通过数据信息来衡量和了解它，这需要对收益、毛成本和净收益以及硬成本和软成本的完全掌控，但是，要获悉这些信息却通常十分困难，而且要花费大量时间。

跟踪销售和订单采用不同的独立系统，产品折扣、客户信用、扣款情况等无法与客户订单相关联，因系统对接而对销售、采购和会计数据进行人工处理，所有这些都会削弱您对实际盈利能力的掌控分析能力。一些硬成本比较容易衡量，比如供应商方面的实际产品成本，但是有些成本却不是这么容易就能获悉的，比如进口产品因运费、关税、保险和中介费等而产生的附加费用。必须将这些成本与相关产品和客户订单相关联，才能掌握准确的卸岸成本，进而跟踪产品利润状况，并最终获知客户利润情况。除了这些间接可衡量成本，那些因产品或客户分类而不同的佣金、版权费用、促销费用、广告费用、人员成本费用、扣款、合规成本费用就更难掌控了，更不用说精准的盈利数据了。

要想做到成功地分析利润情况，拥有掌握跟踪并衡量各方面收益及成本的必要工具和信息是至关重要。若要获悉盈利情况并作出重要的商业决定，则需将供应链管理系统与业务流程紧密联系，保持整个系统中信息的实时一致，支持数据分析与报告的灵活性。Gartner公司最近的一份行业调查结果显示，涵盖整个供应链全部环节的信息图表、报告和分析报表有助于企业更快更好的做出关于采购、物流、定价和服务等各方面的决策，并且能帮助企业提升对评估和变革业务运营方向的商务智能化程度，从而最终帮助企业优化供应链管理。

通过具有行业针对性的整合化供应链管理系统掌控盈利情况

如何获取整个供应链环节中的实时数据，如何通过促进业务运营而提升利润率，这两个问题是循环辩证、相依相伴的。缺乏准确、有意义的数据信息如同拦路虎，往往会妨碍业务的拓展或服务的改善。反之，不积极改进业务运营流程又会导致重要商业信息的缺乏。选择合适的供应链解决方案供应商、安装实施合适的供应链系统能够帮助您避免这种恶性循环的发生，并为您带来丰厚的业务回报。

影响供应链管理解决方案安装实施的两大阻碍是：业务流程的重组以及与内部系统的全面整合。

毋庸置疑，影响供应链管理解决方案安装实施的两大障碍是：业务流程的重组以及与内部系统的全面整合2。您的公司必定已经拥有了一套现有系统在帮助您处理业务流程、管理日常业务运作。那么，在这种情况下，启用一套新系统会对您现有的业务运作流程带来怎样的改变？它与您现有的系统要如何整合，才能确保整合后所有系统照样能够准确无误地帮助您进行业务运作、精确地查看系统数据？

表格1 – 大众化解决方案与行业特定解决方案

	优点	缺点
大众化解决方案	• 标准化、各行业均可用 • 初装费和初始维护费用可能较低	• 提供有限的行业专业知识与功能 • 所需个性化定制费用较高 • 总体拥有成本较高 • 长周期的软件安装实施
行业特定解决方案	• 面向特定的行业，提供切实可行的实践方案，具备丰富的行业知识及与之匹配的产品功能 • 强大的即装即用功能 • 快速的短周期软件安装实施 • 总体拥有成本较低	• 初装费和初始维护费用可能较高 • 解决方案只为特定行业专门设计，局限于特定的行业范围

通常大众化解决方案供应商以其通用解决方案服务于许多不同的行业。为了适应您独特的业务模式并与内部其他系统相整合，使用此类大众化解决方案时需要进行大量的个性化定制工作。一些通用解决方案的初装费和初始维护费用可能较低，但日后需花费高额的成本费用于个性化定制、软件日常维护以及系统安装实施的一再拖延。同时软件供应商还需要学习了解您的业务运作流程，定制必要功能，最终才能得以安装实施。而专注于消费品分销行业的解决方案供应商则能够为您提供强大的“即装即用”解决方案，适用于您的业务模式和运作流程，且控制了初装成本，缩短了软件安装周期。

此外，一套行业特定软件还应具有满足您独特业务需求的功能，这些独特需求包括：跟踪卸岸成本、零售商合规需求，如EDI和RFDI。同时，行业特定解决方案供应商要能够与您携手并进，共同探讨适用于您业务流程的行业最佳实践方案，从而提高企业绩效、降低成本、提高运作效率、改善客户服务，最终创造短期及长期盈利。您可能遇到的第二大困扰是：安装实施具有“单项优势”的解决方案还是全面整合的系统化解决方案。具有单项优势的解决方案专注于帮助您增强某单项业务领域的经营效益，如改善仓库管理、提高预测和采购能力、提升订单输入或财务等模块的运作效率。这类解决方案的作用领域较窄，与一套全新的整合系统化解决方案相比初装硬成本费用可能较低。然而，对您的业务运作而言这类解决方案的优点仅限于此。业务运作系统各方面的实时绩效信息常常以多种形式分散于多个业务环节和领域，因此您很难查看到全部的实时数据。要实现对全部数据的准确了解，就要求各个系统之间的数据必须能同步对接，不同系统中订单、应收款和库存状态等信息必须准确一致。

表格2 – 具有单项优势的解决方案与全面整合的系统化解决方案

	优点	缺点
具有单项优势的解决方案	• 在特定的业务领域具有很强的功能 • 初装成本可能较低	• 业务影响及企业收益局限于特定领域 • 不同系统间的数据可能不精确或不统一 • 有限的实时数据可见性 • 需维护与多个软件供应商的合作关系
全面整合的系统化解决方案	• 业务适用领域范围较宽 • 系统整合，可查看实时数据 • 保持系统数据的准确性和一致性 • 与单个软件供应商维持一对一的合作关系，客户支持有保障	• 在特定的业务领域内功能较弱 • 初装成本可能较高

中等规模的公司通常会首选全面整合的系统化解决方案，因为他们只需花费较低的安装成本，即能获得一套最全面的可操作解决方案，大幅提高业务利润。一套全面整合的系统化解决方案几乎涵盖了您业务运营流程中的所有方面，包括销售、客户服务、库存采购预测、进口、卸岸成本管理、仓库管理、零售商合规要求管理、财务管理、商务智能等。中等规模的公司通常首选此类解决方案，因为他们只需花费较低的安装成本，即能获得一套最全面的可操作解决方案，帮助其改进运营流程包含的所有方面1，大幅提高业务利润。全面整合的系统化解决方案在一个系统运行平台和单个软件供应商的基础上，实现了信息及系统管理的标准化，大大提高了信息的准确性、一致性以及数据流的实时性，从而改善了对整个业务经营绩效的洞悉能力。此外，一套整合的解决方案还能够改善您与软件供应商之间的战略合作关系。软件供应商对您运营流程中的各个方面都了如指掌，能够给您提供详尽的专业意见，帮助您提高企业绩效并最大化利润率。

改善供应链效率，提升利润行业整合性解决方案的供应商必须能够协助您同时提高前台与后台的运作效率和利润。就前台运作方面而言，能够提高运营效率及盈利、改善业务流程的机会很多。将信用收款与客户订单和应收账款记录关联起来，有助于自动化对客户信用情况的审核流程及对逾期未付款的跟踪管理；整合化的销售、订单输入和库存管理有助于查看即时产品状态和可用库存，库存分配工具有利于实现对大客户订单的自动优先排序；用于公司和大型客户进行紧密实时交流联系的整合化EDI功能可降低订单和货运错误率，同时满足零售商的合规需求，如ASN，进而避免扣款；使用灵活的定价和折扣功能可在客户或销售渠道方面自动化复杂的定价和折扣，从而改善客户销售和服务支持；整合化的电子商务解决方案让您能够随时随地输入订单和访问可用库存信息，便于您抓住商机，提高收益；整合系统化的实时数据能见性和数据分析报告功能可提高整个业务流程的效率。


准确洞悉业务信息、拥有适合企业的供应链系统和业务伙伴，将有助于查看、了解并抓住能提高业务营运效率和利润的因素和机遇后台运作方面，同样可以在很多方面改善业务流程，提高效率和盈利。


整合化的规划工具有助于实现库存预测和采购的自动化，综合季节性差价和客户销售点信息可提高预测的准确率，由此提升产品库存的可用率，同时最小化库存搬运成本；整合化的集装箱和船舶跟踪管理可加强对产品可用库存和库存状态的掌控；整合化的成本管理完全掌控卸岸成本，实现对利润管理的改善；一体化的仓储流程——包括直运和越库存储——提高了收货、摆货和提货的效率；仓储自动化，如无线设备，可提高仓库工作人员的工作效率以及提货、周期盘点的准确率；整合化的总提单信息有利于管理运输，提供合规的运输文件，掌控运输路线，从而提高效率。


无论您选择通过哪种途径提高效率和利润，准确洞悉业务信息、拥有适合企业的供应链系统和业务伙伴，将有助于查看、了解并抓住能提高业务营运效率和利润的因素和机遇。


总结


在竞争激烈并且瞬息万变的消费品分销行业，想要获得竞争优势并提高利润是很具挑战性的。爱普瑞斯软件有限公司可以与您携手解决这一问题，因为我们专注于为消费类产品的进口商和分销商提供企业级的供应链解决方案。爱普瑞斯软件拥有20多年的行业经验，同时将个性化的服务和行业最佳实践与最新技术相结合，能够为您提供整合系统化的供应链解决方案，满足您独特的业务需求。



爱普瑞斯领先的行业解决方案----Apprise®可助您更有效的管理系统业务流程中的每个环节，从而提高供应链收益。这类解决方案包括：库存预测功能、采购管理、跟踪和管理进口业务；衡量和跟踪卸岸成本；满足零售商合规需求，如EDI和RFID；自动化仓储和其他操作流程，以及其他能改善业务效率的功能。如果您想了解如何通过改善供应链来降低成本、提高效率和提升收益，欢迎与我们联系，我们将竭诚为您提供任何解答与协助。爱普瑞斯软件（亚洲）有限公司

中国江苏省南京市南昌路40号
长江科技园大厦6009室
0086-25-8345 5308
marketing@apprise.com
www.apprise.com.cn
Apprise Software, Inc.


禁止未经爱普瑞斯软件有限公司的书面许可使用或再版本文。Apprise®是AppriseSoftware, Inc.的注册商标。本文中出现的公司和/或产品名称、图片及标识为各商标所有者的财产。版权所有。