古扬通达解决方案

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通达OA个性插件开发及高端实施

    古扬公司专门设有咨询部、实施部、服务部，负责系统实施、系统维护、软件升级、技术支持。可以提供针对通达软件的个性插件开发及高端实施，以满足市场上大量通达客户无法满足应用需求的问题。在软件行业内，已经有了“通达高端实施及开发找古扬”的影响力。

    开发内容举例有：通达OA与ORACLE,SAP 用友NC 等ERP软件的流程同步，凭证判断并导入导出，单点登录，通达OA人力资源，客户关系管理等功能的行业开发组件。

    古扬软件公司的实施服务是个性化的，根据企业实际的主要业务流程和需求进行OA产品的实施，涉及了各个主要的职能部门，工作量较大，需要双方密切配合，共同参与。因此，系统的实施须由客户项目组与古扬公司实施顾问协同完成，通过对用户项目组的培训、业务流程分析与设计、实施方案、系统配置与测试、用户化手册、最终客户培训、系统切换、成果验收等阶段最终实现古扬软件与企业应用的嫁接，完成知识与技能的转移。实施是管理软件与应用企业之间的桥梁，是管理软件成功应用的保障。古扬软件公司提出满足客户100%需求的实施“6-3-1”概念，即：60%行业标准化，30%客户个性化，10%为客户做定制开发。

实施概要如下：

l         项目组织

为确保客户ERP 系统建设与实施计划的顺利完成，古扬公司将成立客户ERP 系统实施项目小组，由专人协助客户进行ERP 系统的实施，提供快速、有效的指导与服务。

古扬项目实施采用项目经理负责制。项目组由项目经理、实施咨询顾问、技术咨询顾问组成。并要求客户方建立相应的架构，共同组成项目实施小组。同时，古扬方项目组将由具备多年ERP 实施经验的专家带队，确保实施工作的顺利进行。

l         项目实施流程

古扬总结了多年的成功经验，总结成一套完整的方法。从而保证了古扬的所有项目都在可控的范围内执行，从而大大提高了项目的成功率。

  

持续服务

l         系统维护

为保证软件正常运行所做的系统维护工作，包括：

·应用软件与系统软件在运行中的自身故障及错误；

·应用软件与网络环境、主机及其他外设适配带来的调整工作；

·应用软件与系统软件适配带来的调整工作；

·因用户非正常操作带来的系统及数据的修复工作。

l         系统升级

古扬公司将根据软件的技术平台、客户业务情况的变化等因素，并依据用户的意愿，对系统进行适时、及时的升级，保证系统的先进性、适用性和管理上的不断进步。

应用软件的升级包括以下几个方面：

·结构调整

指由于业务流程与数据关系发生变化而带来应用系统架构随之的调整。

·功能扩充

指在现有基础上功能模块的增加。

·功能调整

指部分功能模块的功能调整。

l         技术支持

古扬将提供以下技术支持手段：

·热线电话、传真答询、远程维护、上门服务。

·通过古扬在Internet 站的www，Mail，Ftp 等服务，提供软件下载、热线响应等先进的网络支持手段。

·信函答询。

·及时提供最新的应用软件与系统软件的详细技术支持资料和文档。