优秀ERP应具有的特点

shpj

       近年ERP市场蓬勃发展，ERP厂商也如雨后春笋般快速发展。国外ERP厂商涌进入中国，国内软件公司也纷纷发力开拓这块市场。这一市场供方的繁荣发展带给客户更多的选择和更好的性价比。        但在繁荣的背后，存在很多失败案例、很多辛酸的故事。曾有国内大型企业上国外ERP项目失败，说是企业现状不能适应软件先进的管理。我们从未听说买的鞋子挤脚而去责备脚长的不适应鞋的。据传国内知名软件公司内部培训时讲，销售时承诺客户的是个沙发，实际公司只有凳子交付给客户，实施顾问的责任就是让客户接受凳子充当沙发，高水平的实施顾问就是让客户高兴的接受凳子。这个繁荣市场背后的混乱如此。于是有人就总结出“上ERP是找死，不上ERP等死”。我们怎样才能活着，才能幸福的活着呢。怎样才能让ERP发挥实效，而不是一个昂贵低效的摆设呢？这个话题很大，涉及的方面也很多。我在这里仅仅就ERP产品本身简做分析。
       为什么要讨论ERP产品本身呢？因为所有的方案最终要落实到产品上，再好的咨询公司如果没有好的产品支持，都会遇到无米之炊的困境，都会成就骗子的名声。
      回归主题，什么样的ERP产品才是好的产品，好的ERP应该具有什么特点呢？是代码量？是包括的模块多？还是公司品牌大？显然都不是。我认为好的ERP产品应该具有如下特点：
       1、支持大规模并发，支持远程应用。人们看到大规模并发可能会认为是100、1000个人并发，同时使用。其实不是，目前很多主流的ERP产品在有10个人同时使用的时候，速度就遽然下降，对服务器要求特高。速度不能忍受，再好的产品都是烂产品。有些公司开发出B/S产品，好像应该可以大规模和远程应用，其实不然。ERP应用是在大量数据下的应用，B/S技术的特点是服务器端处理计算，然后将计算结果显示、传递给客户端的浏览器，远程应用不可能不慢。汉询软件在综合分析传统C/S架构和B/S架构的基础上， 采用先进的智能客户端模式，可以轻松实现大量并发和远程快速连接。软件操作流程，界面像C/S一样易用，同时可以高速应用，而无需增加技术和投资。
      2、支持柔性流程。企业总有个性化的需求需要实现，如果产品本身什么都固定了，一定要企业硬套软件的功能，很难为企业带来良好的应用。一般软件为了应对客户化需要，做了很多功能，这又会造成软件本身的复杂，难于实施、难于学习，难于应用。软件本身像一个超级战车臃肿庞大。柔性流程的软件应该像一个变形金刚，灵活多变。当然做一个柔性的软件非常困难，他不仅需要有高超的软件技术，更重要的是要深刻理解业务本身，了解业务的多样性，然后对业务逻辑进行抽象和总结。汉询软件是一款柔性流程的ERP，产品本身具有高度简单的重构性。保证软件本身对行业特性、企业特性的支持。
      3、易用性。易用性是ERP产品的灵魂。很多软件不重视易用性是因为一般企业购买ERP软件的决策者并不会经常使用ERP产品。但这些决策者最终会幡然醒悟，不易用的ERP产品是企业的噩梦。操作效率低下，直接导致增加人手；学习困难，培训成本居高不下；新人接手难，用人成本不断攀升。更要命的是企业流程时间变长，企业业务处理速度下降。汉询软件任务，易用性应该包括三个方面：
           3.1、易于学习。要让从来没有接触过ERP的新人、老人快速掌握基本操作，一方面减少了企业应用ERP的各方面人员成本，另一方面减少ERP推行过程中的阻力。
         3.2、易于操作。易于操作就是让操作人顺心顺手。汉询软件深入研究客户操作习惯，一般操作都可以单手键盘操作完成。操作流畅就像玩游戏一样。
        3.3、易于实施和维护。所有实施和维护的成本最终会转嫁到客户身上。汉询软件任务，不应该让社会上聪明的IT人员因为ERP产品本身的问题而浪费心血和生命。这是软件厂商的责任。
      4、商业智能（BI）式报表。ERP产品本身是一个输入数据、输出结果的工具。如果一个ERP产品要求大量输入工作而输出不能达到要求，那这款产品就是企业的气血鬼。我们所有的输入工作最终目的就是为了输出报表。现在商业智能（BI）都是采用单独销售的模式，动则几百万。而一般ERP产品的报表达不到企业要求。汉询软件根据当前的情况，ERP本身集成了商业智能（BI）式报表。如异常信息标识；报表图形展现；数据钻取，层层展现；企业可以根据情况自由定义报表。
      资料支持：上海汉询软件有限公司，特表感谢！

tj198

谢谢分享，学习了！

nianhua123

谢谢楼主分享，我转帖咯..