ERP实施，成功缘何复制？

stonehuang

    第一次正式见到“成功可以复制”字眼是2005年在神州数码公司做ERP售前业务的时候，那时候没多想，觉得成功à复制：快捷、方便、稳妥。2006年时候自己实打实战开始主导ERP项目实施时候，才觉得要实现这句话，是一件非常困难的事情，自己闲暇之时多次反问：“成功缘何复制？”

         ERP项目实施是有行业类别区别的，很多公司在ERP选型阶段都会要求服务商提供“行业成功案例”，这种做法是一种借鉴，而且也值得推广的。仔细想想，两家塑胶电子厂，产品基本上都是一样的，A厂产品主要是外销，B厂产品主要是内销，或者都有外销和内销。然后A电子厂的原材料大部分采购来自国外，B电子厂的原材料大部分采购来自国内，A电子厂有生产委外或者子公司工艺流供货，B电子厂完全独自生产，A电子厂的机械化程度高，B电子厂手工比例较重等等不同之处，这些因素直接决定了两个产品虽然雷同的企业，在实施ERP过程中的重点完全不一样。A企业的老板关注的核心点是原材料采购管控和供应商送货，而B企业老板关注核心点是生产能否按时出货、产品质量把关，这样设计的ERP解决方案，都是无法彼此雷同和照搬照抄的。或者有的朋友会说，不管怎么说，他们都会上这些模块的，但仔细一想，A厂很可能会设计采购电子审批流，考核供应商，上MRP模块等；而B厂，采购不会走电子审批，也不会考核供应商，也不会真正上MRP模块，WIP部分很有可能手工开单而已。（这就是中国制造企业的特点，也是很多外商投资投资的持续性而决定的。）

     现实中，很多ERP实施顾问，在主导实施的时候，总是喜欢借鉴其他大牌公司的实施文档。这样的做法无可厚非，文档不能只是借鉴，关键是吸取文档中对当次项目的可取之处，因为当前客户提的需求，不一定就是之前别人实施提的需求；而最要命的是，很多人在借鉴的时候，就被文档给套住了，完全不知道如何根据当前项目去“创新”。中国ERP实施项目成功少，失败多，很多顾问都会问：“我也是按照XXX的文档做的，怎么就不成功呢？”诚然，ERP实施过程不外乎是需求调研、需求分析、需求确认、方案设计、方案研讨确定、系统设置、培训、UAT、数据收集、并行、上线等过程，这些只是大方面的框架而已，真正实施还必须“因地制宜”，完全依靠的是一个字：“活”。

     也唯有“活”，才能让你的技术、经验等实质得到提升，也唯有“活”，你才能真正融入到“成功”中。那何为“成功”呢？ERP的成功没有明确的界定，总的说来，只要满足用户的需求就算成功，做的再好，不满足用户当前需求，那也不能算成功。同一个企业，A顾问实施失败，而B顾问实施就能成功，这就是“活”的体现。

     回头再说“成功缘何复制”，不难理解，如果即将实施ERP企业的需求、规模、核心点、实施力度等方面都和之前实施成功的企业大致雷同，这样成功才可以复制，否则也是一句空话，或者说在之前的基础上改造，还必须“大刀阔斧”。

     随意谈谈，仅个人见解了，凡事只有相对，无绝对。

Thank you!

2010\12\16

coral_leg

好:/fendou

yiyayiyayou

谈经验的复制的大多实施失败，这是为什么那？原因在于，谈成功经验的复制这种论调往往是售前已经吹到老板那里去了，老板一听，照啊，我上了个系统XXX集团的XXX企业的经验全到我这里来啦，我的业务也能像它们企业一样扩张啊。你可以去想想，当系统做出来以后老板看到的结果！